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Operadora Claro

Em quase 3800 cidades, a Claro oferece TV por assinatura, internet, telefonia móvel e fixa, serviços corporativos e combos.

Continue lendo para conhecer todos esses serviços! 

Claro TV

A Claro é referência em serviço de televisão por assinatura em todo o país.

São várias opções de pacote para quem busca entretenimento em casa, com diferentes quantidades de canais e tipos de conteúdo. 

O que você precisa saber:

  • São planos de até 270 canais;
  • É possível contratar os planos com assinaturas de streaming inclusas;
  • Preços promocionais se adquirido combinado com outros serviços Claro.

Como a televisão da Claro é via satélite, também há a Claro TV Pré-Pago, que você paga conforme usa.

👉 Veja mais informações sobre a Claro TV!

Programação Claro TV

A operadora Claro tem um canal de consulta para descobrir o número e a programação dos canais Claro TV. Para encontrar, basta acessar o canal 500.

Nele você tem acesso ao que está passando no momento, o que já foi finalizado e o que está prestes a começar.

Para consultar a programação da Claro no site, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse a grade de programação da operadora.
  2. Busque pelo canal desejado em "Filtrar por canal".
  3. Pronto, você terá a informação da programação.

Caso queira conferir toda a programação disponível, é só descer a barra de rolagem de toda a grade.

Você também pode conferir a programação no Minha Claro Residencial, aplicativo da Claro TV.

lupa

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Ver Planos

Claro celular

Como a maioria das operadoras, a Claro trabalha com três tipos de planos de telefonia celular.

Claro Prezão

O pré-pago da Claro funciona com recargas, você paga previamente por quantidade de internet ou minutos que pretende usar.

Nesse caso, você recarrega o seu plano por uso diário, semanal ou por mês.

Ou seja, você paga um valor a partir de R$ 29,99 para ter acesso à internet e minutos para falar no telefone por 30 dias.

Porém, quando a oferta acabar, você volta à estaca zero e precisa contratar uma nova oferta.

👉 Conheça todos os planos Claro Prezão!

Mulher de blusa azul usando o Claro Celular

Claro Pós-pago

Os pacotes pós-pago da Claro são planos de celular com contas mensais e que pode ser contratado para você e a sua família.

Este plano tem alguns benefícios:

  • Apps para usar sem descontar da franquia de internet como Instagram, WhatsApp, Facebook, Twitter e Waze;
  • Linhas extras com desconto para planos família;
  • Internet extra para serviços de streaming como Netflix, Now e YouTube;
  • Passaporte Américas: internet e ligações para usar durante uma viagem em países americanos. 
  • Passaporte Mundo: ligações ilimitadas e internet em 80 países.

Esse tipo de serviço conta com um período de fidelidade de 12 meses.

👉 Entenda mais sobre os planos Claro Pós!

Claro Controle

No Claro Controle, você encontra planos mais acessíveis, com um valor fixo pago por mês.

Confira algumas informações sobre esse plano:

  • Planos com até 15 GB de internet;
  • Ligações ilimitadas para outros celulares e fixos do país, mesmo de outras operadoras;
  • Apps para usar sem gastar a franquia de dados da internet (como WhatsApp e Instagram, dependendo do plano);
  • Preços promocionais para quem ficar até um ano com a operadora.

Um ponto interessante: os planos controle têm sempre duas opções de valor e a fidelidade é opcional

Quem opta por ficar 12 meses na operadora, pode receber um bônus de internet ou desconto no plano.

👉 Conheça todos os planos Claro Controle!

Planos Disponíveis Em:SÃO PAULO/SP
VER PLANOS EM

Claro Controle

Claro Pós-Pago

claro pré-pago

claro
8GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
49,99
/mês
claro
6GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
49,99
/mês
claro
8GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
54,99
/mês
lupa

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Claro Internet

A Claro Internet tem várias opções de planos para escolher. Nos pacotes você pode usufruir de: 

  • Planos de até 500 Mega;
  • Desconto na fatura para conta digital ou depósito bancário;
  • Desconto quando contratado em conjunto com outro serviço;
  • Possibilidade de contratar serviços extras de Netflix, Conmebol e GloboPlay

Além disso, a operadora está investindo na ampliação do acesso à Claro Fibra Ótica.

Mas, caso a sua localização não tenha cobertura, você pode aproveitar o serviço de internet a cabo tradicional. 

Internet Móvel 4G

Além da banda larga comum, a Claro oferece internet com tecnologia 4.5G. São pacotes contratados por franquia de dados.

É ideal para quem quer internet móvel, com roteador 4G, ou localidades onde a internet a cabo não chega.

Claro Fixo

Se você precisa ter um telefone fixo em casa, a Claro também oferece esse serviço. 

São quatro planos diferentes: 

Planos Claro Fixo Benefícios para clientes
Local Total Chamadas locais ilimitadas para qualquer operadora.
Brasil Total Chamadas ilimitadas para qualquer operadora no Brasil (DDD 21).
Mundo Total Chamadas ilimitadas para todo o Brasil + fixos de 35 países e celulares dos EUA.
Claro Fone Fixo Rural Franquia de 100 minutos para telefones fixos locais. 

Lembrando que diferentemente dos outros planos, o Claro Fone Fixo Rural tem taxa de adesão específica.

👉 Veja mais detalhes sobre o Claro Fixo

Claro combo

Na Claro, você pode combinar diferentes produtos (internet, celular, fixo e TV) para criar um combo. Veja as vantagens: 

  • Desconto nos valores dos produtos individuais;
  • Acesso a conteúdos exclusivos.

Lembrando que Claro e NET são empresas parceiras. Então, os combos oferecidos pela Claro também têm serviços da NET.

Não existe um plano combo fixo da Claro, os serviços são escolhidos de acordo com o que você deseja contratar.

👉 Conheça as principais ofertas da Claro Combo!

lupa

CONHEÇA OS PRINCIPAIS COMBOS DA CLARO!

Escolha a sua combinação de serviços Claro e economize ainda mais. 

Comparar planos
Ilustração de um computador, notebook e celular representando os serviços da Claro

Claro empresas

Os mesmos serviços para pessoas físicas são oferecidos para clientes empresariais. Os planos Claro empresas oferecem:

  • Ligações ilimitadas;
  • Internet compartilhada;
  • Franquia individual;
  • WhatsApp à vontade;
  • Claro SMS à vontade;
  • Combinações de serviços e muitos mais serviços.

O diferencial é que é possível conseguir preços mais em conta com a contratação de muitos serviços, linhas e pontos.

👉 Veja as condições dos planos Claro empresas!

Outros serviços Claro

Além dos produtos comuns da Claro, a operadora ainda disponibiliza outros serviços exclusivos. Conheça alguns: 

  • Claro Clube: programa de fidelidade da Claro onde você acumula pontos e troca por descontos ou experiências;
  • Claro Vídeo: conteúdo de filmes, séries e canais de TV;
  • Claro NOW: serviço de streaming da Claro repleto de filmes e séries, além da programação do seu plano de TV;
  • Claro Gaming: plataforma para experiência gamer;
  • Claro consumo: serviço para verificar o consumo do seu Claro pelo *1052#.

Claro cobertura

Para verificar a cobertura Claro dos serviços de 3G, 4G, 5G e internet rural, siga os passos abaixo: 

  1. Acesse o site Claro;
  2. Localize a aba “cobertura Claro”;
  3. Selecione o tipo de serviço que você deseja consultar;
  4. No campo de digitação, escreva seu CEP e clique em “buscar”;
  5. O mapa irá mostrar a cobertura para sua região.

👉 Consulte a cobertura Claro de outras formas!

A Claro vale a pena?

Segundo o Ranking de Satisfação e Qualidade da Anatel, a Claro ocupa as seguintes posições em relação aos serviços ofecidos: 

Claro Móvel Pós-Pago

7.75/10

Claro Móvel Pré-Pago

7.66/10

Claro Internet Banda Larga

6.52/10

Claro Fixo

7.47/10

Claro TV

7.78/10

Nota total

6.8/10

Claro fatura

Os clientes Claro podem pedir a 2ª via Claro fatura de diversas formas. Entre elas:

  • WhatsApp (11) 99991-0621;
  • Site ou aplicativo Minha Claro;
  • Canal interativo: ligando *1052#;
  • SMS para 1052. Escolher a opção 1 do menu.

👉 Veja o passo a passo para tirar sua Claro Fatura!

Atendimento Claro

Precisa falar com a operadora? Sem problemas! Abaixo, nós listamos os principais canais de atendimento da Claro:

Canal Claro Como contactar
Televendas Residencial

📞 0800 248 2121

Televendas Móvel

📞 0800 185 1515

Claro Net Empresarial

📞 0800 744 0397

Claro Atendimento

📞 1052

Telefone Minha Claro 📞 *1052#
WhatsApp Claro 📱 11 99991-0621

Também é possível falar com a Claro por SMS e pelas redes sociais: 

  • SMS Minha Claro: mensagem para 1052
  • Twitter: @ClaroBrasil
  • Facebook: ClaroBrasil

Minha Claro

A Minha Claro é a área de autoatendimento do cliente. Nela, você pode resolver várias situações sem precisar entrar em contato com a operadora. 

O aplicativo pode ser baixado gratuitamente em telefones iOs e Android.

Para acessar o Minha Claro, basta: 

  1. Entrar no site ou no app Minha Claro;
  2. Preencher com seu login e senha;
  3. Clicar em “Acessar”.
Casal deitado no sofá usando o Claro Celular

Ouvidoria Claro

Se você tentou contato pelos canais principais da Claro e não teve seu problema resolvido, a ouvidoria Claro pode te ajudar!

Ela funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h pelo telefone 0800 701 0180.

Negocia Fácil Claro

Tem contas abertas na Claro? A operadora oferece negociação online, com pagamento facilitado e 24h por dia.

O Claro Negocia é um sistema seguro. A negociação acontece em poucos minutos e é possível parcelar a dívida.

Lojas Claro

A Claro tem diversas lojas espalhadas pelo Brasil. Mas antes de ir até uma delas, verifique a mais próxima de você:

  1. Acesse o site da Claro;
  2. Clique em “atendimento”;
  3. Selecione “encontre loja mais próxima” de você;
  4. Digite seu CEP e clique na lupa;
  5. O mapa mostrará a loja mais próxima.
Ilustração de um homem e de alguns ícones da Claro TV, Fixo e Internet

Claro NET

Em 2016 a Claro e a NET passaram por uma fusão. Assim, os clientes da Claro podiam aproveitar os serviços NET em combos. 

Os descontos eram atraentes e os clientes ganharam mais opções de serviços Claro para escolher.

Em um primeiro momento, as empresas ficaram separadas, mesmo sendo do mesmo grupo. Hoje, a NET é oficialmente Claro.

Claro NXT

A Nextel foi pioneira no Brasil em telefonia móvel via rádio. Isso permitia economizar muito em ligações. 

As conversas entre um número Nextel e outro não eram cobradas e ocorriam via satélite. E também valia para chamadas internacionais!

Em março de 2019, a Claro comprou a Nextel. Hoje, é chamada de Claro NXT. 

Com a aquisição, a Claro ganhou ainda mais cobertura, principalmente no Rio de Janeiro e São Paulo.

Confira todos os detalhes da fusão Claro e Nextel!

Perguntas frequentes sobre a Claro

📞 Como ligar para a Claro?

Para falar com a Claro, você pode ligar para os números:

Conheça mais sobre a operadora Claro!

📜 Como ver a fatura da Claro

É possível ver a fatura da Claro pelo app/site Minha Claro. Você ainda pode solicitar pelo WhatsApp (11) 99991-0621, ou ligando para *1052#.

Veja mais serviços da Claro!

📑 Como imprimir fatura da Claro pelo CPF

O acesso à fatura da Claro pelo computador permite a impressão. Você pode puxar a 2ª via da sua conta pelo CPF no portal Minha Claro.

Entenda mais sobre a fatura Claro!

❌ Como resolver um problema com a Claro

A maioria dos problemas podem ser resolvidas pelo Minha Claro. Além disso, é possível fazer a reclamação com a ouvidoria Claro pelo número 0800 701 0180.

Veja outras formas de falar com o atendimento Claro!

Conteúdo atualizado em 29/07/2021

Andreza Abreu

Por Andreza Abreu

Publicitária por formação e redatora no Minha Conexão. Apaixonada por economia, arte urbana, dança e música.

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