A Claro é uma das principais operadoras do Brasil. Atualmente, oferece planos de telefonia móvel, fixa, internet residencial, empresariais e combos com mais de um serviço.
Nesta página, trazemos as principais informações sobre os planos, serviços e atendimento da Claro. Continue lendo para saber mais!
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Claro Móvel
Claro Fibra
Claro TV
Claro Controle 25GB - boleto
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
12 meses
**15 Giga no plano + 5GB bônus para Youtube + 5GB bônus válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video
Claro Controle 30GB - boleto
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
12 meses
**20 Giga no plano + 5GB bônus para Redes Sociais + 5GB bônus válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video
Claro Controle 30GB Gaming - boleto
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
12 meses
**20 Giga no plano + 5GB bônus para Redes Sociais + 5GB bônus válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video
O que você deseja saber sobre a Claro? Clique em um dos tópicos:
De acordo com a avaliação dos especialistas do Minha Conexão, a Claro é uma boa operadora.
Na última Pesquisa de Satisfação Geral e Qualidade Percebida da Anatel, divulgada em 2022, a operadora recebeu a pontuação de 7,37/10. A nota é a média das pontuações recebidas pela operadora em satisfação com os serviços de telefonia pós-paga, pré-paga, banda larga fixa, TV por assinatura e telefone fixo.
De maneira geral, a Claro conquistou uma média maior que grandes concorrentes, como a TIM e Oi, ficando atrás somente da Vivo.
A operadora se destacou principalmente nos serviços de celular pós-pago e pré-pago, conquistando a primeira posição em ambos.
No serviço de internet, os planos Claro Fibra também são considerados algumas das melhores opções do mercado. No prêmio Melhor Plano de Internet de 2024, a Claro conquistou a vitória em três categorias: "Melhor Velocidade", "Melhor Provedor" e "Melhor Internet Gamer".
Ainda está em dúvida se a operadora é a opção certa para você? Separamos as principais vantagens e desvantagens da Claro para te ajudar! Confira abaixo:
Vantagens
A Claro foi a segunda melhor operadora nacional avaliada no ranking da Anatel, sendo destaque nos serviços de telefonia pós-paga e pré-paga;
A internet da Claro conquistou três categorias no Prêmio Melhor Plano de 2023: melhor velocidade, provedor e internet gamer;
A internet móvel da Claro é considerada a melhor do Brasil, de acordo com o Prêmio Melhor Plano;
A operadora oferece uma variedade de planos de celular, desde ofertas mais simples a planos mais completos;
Os clientes Claro possuem acesso a rede Wi-Fi gratuita da operadora em diversos locais;
Há a opção de contratar vários serviços em um mesmo pacote, a preços especiais.
Desvantagens
A operadora não possui uma boa reputação no site Reclame Aqui;
O atendimento telefônico da Claro nos serviços de internet, TV e fixo recebeu uma nota menor que a média nacional na pesquisa da Anatel;
Dependendo da localização, a internet pode não ser 100% fibra;
Os planos controle e pós-pago possuem fidelidade de 12 meses, assim como as ofertas Claro Fibra;
O serviço de TV da Claro recebeu a menor nota na pesquisa da Anatel.
Confira mais informações sobre os planos Claro Móvel a seguir:
Nos planos controle de qualquer operadora, a máxima é sempre a mesma: controlar o que é gasto por mês com um valor fixo.
No Claro Controle, você escolhe o pacote com os serviços que melhor te atende nos quesitos conexão de internet e ligações.
Como existem diferentes ofertas, você pode escolher um plano da Claro com o preço que cabe no seu bolso.
Na fatura sempre deve vir o valor contratado, independentemente se você utilizou todos os benefícios ou não.
Claro Controle 25GB - boleto
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
12 meses
**15 Giga no plano + 5GB bônus para Youtube + 5GB bônus válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video
Claro Controle 30GB - boleto
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
12 meses
**20 Giga no plano + 5GB bônus para Redes Sociais + 5GB bônus válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video
Claro Controle 30GB Gaming - boleto
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
12 meses
**20 Giga no plano + 5GB bônus para Redes Sociais + 5GB bônus válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video
Confira abaixo os planos controles mais baratos da Claro:
Plano | Franquia e Benefícios | Apps Ilimitados | Preço | Ver plano |
|---|---|---|---|---|
Claro Controle 25GB - boleto | 25 GIGA + Ligações Ilimitadas | Whatsapp. | R$ 54,90 | |
Claro Controle 30GB - boleto | 30 GIGA + Ligações Ilimitadas | Whatsapp. | R$ 64,90 |
Os planos pré-pagos da Claro são o Claro Flex e o Prezão Claro, que disponibiliza opções de cobrança por semana ou mês. Para obter um dos planos, é preciso ter um chip Claro e ativar a promoção por SMS.
Essa opção é indicada para aqueles que gostam de manter um controle maior dos gastos com o plano e que utilizam mais o WhatsApp e ligações, já que os pacotes de dados dessa modalidade são menores que os planos Claro pós-pago.
Para ativar, é preciso cadastrar seu chip da Claro, solicitar o plano escolhido e fazer uma recarga com créditos suficientes para o desconto do plano.
O Prezão Claro é um plano pré-pago Claro que funciona através da recarga de créditos. Dessa forma, você controla seu gasto de acordo com o saldo disponível.
Esse plano conta com as versões semanal e mensal, com até 12GB de internet, sendo mais indicado para quem usa internet moderadamente.
Ele possui ligações e WhatsApp ilimitados, SMS ilimitados para números da Claro, bônus de internet, além de serviços digitais como Skeelo e o app Claro TV+ inclusos.
Além disso, os pacotes semanais e mensais também dão acesso ao Skeelo e à navegação ilimitada no Claro Música.
As opções variam de acordo com a franquia de internet e a durabilidade da recarga. Confira os detalhes:
Claro Pré
12GB para usar como quiser + 3GB para YouTube
Ilimitadas para qualquer operadora
WhatsApp e Claro Música
Skeelo, Claro TV+ App
12GB para usar como quiser + 5GB para TikTok
Ilimitadas para qualquer operadora
WhatsApp e Claro Música
Skeelo, Claro TV+ App
12GB para usar como quiser + 5GB para Free Fire
Ilimitadas para qualquer operadora
WhatsApp e Claro Música
Skeelo, Claro TV+ App
Para aproveitar o Prezão, você precisa de um chip da Claro.
Você pode fazer uma recarga da Claro pelo celular, aplicativo, site, e outras opções. Assim, você continua usando o seu pré-pago sem imprevistos.
Para recarregar pelo celular, digite *555#, ligue e selecione a opção desejada no menu da operadora.
Você também pode fazer o processo por SMS, enviando uma mensagem para o número 555 com a palavra RECARGA.
Também é possível recarregar diretamente com um atendente em pontos físicos como lojas Claro, supermercados, farmácias, lotéricas e outros locais autorizados.
Este é o plano de celular digital da Claro.
Além de proporcionar maior autonomia e praticidade, o Claro Flex também tem como atrativo sua grande franquia de internet e aplicativos liberados.
O pagamento, por sua vez, é feito de uma forma um pouco diferente dos outros planos pré-pagos.
Para usar o Claro Flex, você não precisa fazer recargas. Isso porque o plano pode ser pago pelo cartão de crédito, automaticamente, todo mês, ou pelo cartão de débito da Caixa.
Porém, se preferir, é possível ativar o plano e renovar utilizando a recarga, também.
Ofertas Claro Flex
Atualmente, a Claro Pós oferece quatro opções de planos pós-pagos.
Todas as alternativas contam com:
O que varia de um para o outro é a quantidade de dados de internet contratados. Essa franquia deve ser utilizada no período de um mês e depois é renovada.
Esses planos da Claro contam com fidelidade de 12 meses.
Confira abaixo os planos Claro Pós mais baratos:
Plano | Franquia e Benefícios | Apps Ilimitados | Preço | Ver plano |
|---|---|---|---|---|
Claro Pós 50GB | 50 GIGA + Ligações Ilimitadas | Whatsapp. | R$ 119,90 | |
Claro Pós 100GB | 100 GIGA + Ligações Ilimitadas | Whatsapp. | R$ 169,90 | |
Claro Pós 60GB | 60 GIGA + Ligações Ilimitadas | Whatsapp. | R$ 179,90 | |
Claro Pós 150GB | 150 GIGA + Ligações Ilimitadas | Whatsapp. | R$ 219,90 | |
Claro Pós 300GB | 300 GIGA + Ligações Ilimitadas | Whatsapp. | R$ 319,90 |
O Prezão Youtube 12GB custa R$29,99 e é atualmente o plano mais econômico da Claro.
Mas é importante lembrar que se trata de um plano pré-pago, então não conta com os mesmos benefícios de um plano pós ou controle.
Os planos Claro Móvel não estão disponíveis na sua região?
Então confira os planos de internet móvel de outras operadoras e economize!
A Claro oferece uma variedade de serviços para a sua residência, como internet fibra, TV por assinatura, telefone fixo e combos com mais de um serviço!
Quer saber mais? Continue lendo!
A Claro Fibra é o serviço de internet residencial da operadora Claro que possui alta velocidade de conexão. Esse tipo de conexão é ideal para quem deseja rapidez e estabilidade para navegar na internet.
A Fibra ótica é uma conexão com baixa incidência de falhas, já que os cabos de fibra são feitos de vidro e são bastante finos, transmitindo dados em ótima velocidade.
A cobertura da internet fibra óptica da Claro está em constante expansão. No entanto, ainda não está presente em todos os estados.
Dessa forma, para checar se a Claro internet está disponível na sua cidade, você pode pesquisar a cobertura Claro no comparador abaixo:
Claro Fibra
Claro Fibra Combo
Claro Net 350 Mega Globoplay
Claro Net 500 Mega Globoplay
Claro Net 350 Mega Globoplay + Claro Net Ilimitado Brasil Total
Procurando um plano de internet com melhor custo-benefício?
Conheça mais planos de Internet Banda Larga e economize!
A Claro TV oferece várias opções de pacote para quem busca entretenimento em casa, com diferentes quantidades de canais e tipos de conteúdo.
A Claro conta com três modalidades de planos de TV:
O que você precisa saber:
Como a televisão da Claro é via satélite, também há a Claro TV Pré-Pago, que você paga conforme usa.
Claro TV+
O Claro Now, antigo serviço de streaming da Claro, no qual você podia alugar filmes da operadora, agora se chama Claro TV+! Se você for cliente Claro TV, fique tranquilo! Este serviço está disponível para você e, melhor: sem nenhum custo adicional!
Confira algumas opções de como contratar a Claro TV por telefone e pela internet:
Contratar Claro TV por telefone
Para contratar Claro TV por telefone, siga as instruções:
Uma forma simples de encontrar seu melhor plano Claro TV e fazer a contratação pela internet é usar nosso comparador de planos abaixo:
Claro TV
Claro TV Combo
BOX CLARO TV+ APPLE TV+ GLOBOPLAY + MAX + NETFLIX PADRÃO COM ANÚNCIOS
4K CLARO TV+ APPLE TV+ GLOBOPLAY + MAX + NETFLIX PADRÃO COM ANÚNCIOS
SOUNDBOX CLARO TV+ APPLE TV+ GLOBOPLAY + MAX + NETFLIX PADRÃO COM ANÚNCIOS
Os planos Claro TV não estão disponíveis na sua região?
Então confira planos de internet banda larga de outras operadoras e economize!
Como os streamings estão ganhando cada vez mais força, a Claro lançou um serviço em que a TV por assinatura chega até o cliente via internet e não a cabo. É o Claro TV Box.
Para utilizar, você só precisa de uma boa velocidade de internet e uma TV com entrada HDMI. Ao contratar, você recebe o aparelho que permite o acesso a todos os canais que fazem parte do seu pacote.
Na programação, estão canais da TV aberta e o conteúdo de streamings que você tiver assinatura (é possível acessar na mesma plataforma, Globoplay, Netflix, Prime Video, entre outros) ou que fazem parte do plano contratado.
Confira os planos mais baratos oferecidos pela Claro TV Box:
BOX CLARO TV+ APPLE TV+ GLOBOPLAY + MAX + NETFLIX PADRÃO COM ANÚNCIOS
4K CLARO TV+ APPLE TV+ GLOBOPLAY + MAX + NETFLIX PADRÃO COM ANÚNCIOS
Nesse tipo de plano, a Claro não empresta os aparelhos, como antena e receptor. O usuário precisa comprá-los.
Quer conferir os planos Claro Fibra no combo com TV e Fixo?
Então confira ofertas Claro Fibra + TV e Telefone Fixo e economize!
A Claro Fixo é um grupo de planos de telefonia fixa da operadora que permite ligações ilimitadas para todo o Brasil.
Os planos Claro Fixo avulsos, ou seja, contratados sem os serviços de TV e internet, não possuem fidelidade. No entanto, as ofertas Claro Fixo no Combo possuem fidelidade de 12 meses.
Além disso, a taxa de instalação não é cobrada em diversos planos de telefone fixo da Claro.
O combo da Claro é uma modalidade de plano que permite que você contrate TV por assinatura, Claro banda larga, telefone fixo e até mesmo planos de celular em uma única fatura.
A junção dos serviços em uma única conta pode trazer descontos no valor final dos planos e também maior facilidade na hora do pagamento
Os combos Claro TV e internet oferecem pacotes com TV por assinatura, com canais Claro HD e funções extras como a gravação de programas ao vivo. Além disso, oferecem internet banda larga de qualidade.
As ofertas incluem também o Claro +, streaming da operadora e Wi-Fi grátis.
Você também pode contratar planos Claro Internet + Netflix e Globoplay.
Além dos planos voltados para pessoas físicas, a Claro possui também planos de celular, fixo e internet para seu negócio.
Com o Claro Empresas você consegue potencializar todos os serviços claros em seu negócio.
Quer saber mais? Acesse o nosso conteúdo sobre os planos empresariais da Claro!
Você pode contratar os planos Claro online por meio do comparador de planos do Minha Conexão.
Confira o passo a passo pelo comparador:
Veja abaixo os números de atendimento da Claro:
|
SERVIÇO CLARO |
NÚMERO CLARO |
|---|---|
|
Claro Fibra, TV, Fixo e Combo | Contratação |
|
|
Claro Celular Pré, Pós e Controle | Contratação |
|
|
Claro Empresarial | Contratação |
|
|
Central de Atendimento Claro Móvel |
☎️ 1052 |
|
Central de Atendimento Claro NET residencial |
☎️ 106 21 ou 106 99 |
|
Whatsapp Minha Claro (Região Sudeste) |
|
|
Whatsapp Minha Claro (demais regiões) |
Horário de atendimento Claro:
A Minha Claro é a área de autoatendimento do cliente. Nela, você pode resolver várias situações sem precisar entrar em contato com a operadora.
Pelo Minha Claro você consegue:
O aplicativo pode ser baixado gratuitamente em telefones iOS e Android.
Os apps possuem duas versões, para situações específicas, que você pode conferir abaixo:
O app Minha Claro Residencial é exclusivo para clientes que possuem planos de internet banda larga, Claro TV e telefone fixo. Ele tem versões para iOS e Android.
Para acessar o Minha Claro Residencial, basta:
Há centenas de lojas Claro espalhadas pelo Brasil. Elas se localizam principalmente em grandes centros comerciais, shoppings e bairros mais movimentados, com o intuito de atender ao máximo de pessoas, facilitando o acesso.
Veja como encontra a loja Claro mais próxima de você:
Obs: Se você morar em algum município que ainda não tem uma loja Claro, o site mostrará cidades vizinhas como opções.
A operadora Claro possui dois WhatsApps principais:
Região Sudeste: 11 9999-10621
Demais regiões:32 9999-10621
Para ligar no número 1052 da Claro você precisa já ser cliente da operadora e digitar 1052 no discador do seu celular para falar com um atendente.
O DDD da Claro é o 21!
Para acessar o Minha Claro, basta:
Entrar no site ou no app Minha Claro;
Preencher com seu login e senha;
Clicar em "Acessar".
Sim! Em 2015 a Claro comprou a NET. A junção das duas marcas passou a ser chamada de Claro NET.
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 3 anos. Especialista em conteúdo no Minha Conexão, Jessica tem experiência na redação sobre serviços relacionados a tecnologia, internet, rankings de melhores provedores e tirar dúvidas dos usuários sobre testes de velocidade.
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