Conheça todos os canais de atendimento da Claro NET e ligue grátis!
O atendimento NET agora foi integrado aos canais de suporte da Claro. Apesar disso, todos os clientes têm o apoio necessário quando precisam.
Para saber quais números são os corretos, criamos a tabela a seguir com todas as opções. Confira!
| Atendimento Claro NET | Número Claro NET |
|---|---|
| Atendimento Claro NET Residencial para contratar | |
| Atendimento Claro NET Móvel para contratar | |
| Atendimento Claro NET Empresarial | |
| Central de atendimento Claro NET | Claro NET móvel 1052 Claro NET Virtua, Claro NET TV e Claro NET Fone 106 21 |
| Ouvidoria Claro NET | 0800 701 0180 |
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As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Claro NET Residencial
Claro NET Móvel
Claro Net 350 Mega Globoplay
Claro Net 500 Mega Globoplay
Claro Net 750 Mega Globoplay
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O telefone de autoatendimento no WhatsApp é o (11) 9999-10621.
Além dos telefones para conversar com um atendente, você também pode usar esse recurso para resolver seus problemas e suas dúvidas.
No atendimento via WhatsApp, você consegue:
O Minha NET virou Minha Claro Residencial. O aplicativo está disponível para Android e iOS. para fazer o download você precisa:
Ao baixá-lo para o seu celular, você recebe atendimento Claro NET para telefone fixo, TV, wifi e banda larga. Por isso, é oferecido acesso aos seguintes serviços:
O telefone de contato da ouvidoria NET é 0800 701 0180. Esse canal é indicado para reclamações sobre os serviços.
No entanto, você só deve falar com a ouvidoria depois de já ter um protocolo em algum dos outros canais.
Por isso, primeiro abra a solicitação e, se ela não for solucionada, entre em contato com a ouvidoria.
O atendimento da ouvidoria Claro ocorre de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto em feriados nacionais.
Outra opção é resolver alguns problemas em outros canais. Confira quais são as possibilidades:
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O número de venda dos planos Claro NET Empresas é 0800 181 4545.
Você também pode entrar em contato pelos telefones apresentados na tabela a seguir.
| Canal de atendimento Claro NET Empresas | Número Claro NET Empresas |
| Celular, internet, M2M e roaming nacional | 📞 1052 |
| Roaming internacional | 📞 +55 (11) 99199-5555 ou *468 |
| Deficientes auditivos e de fala | 📞 0800 036 2323 |
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O atendimento da NET permite fazer várias solicitações e obter serviços de modo automático. Os principais são:
Plano | Velocidade e Benefícios | Preço | Ver plano |
|---|---|---|---|
Claro Net 350 Mega Globoplay | 350 Mega | R$ 99,90 | |
Tim Ultrafibra 500 Mega | 500 Mega | R$ 99,99 | |
Vivo Fibra - 500 Mega | 500 Mega | R$ 120,00 | |
Giga+ Fibra 300 MEGA | 300 Mega | R$ 79,99 | |
FLIX FIBRA 500MEGA + PARAMOUNT | 500 Mega | R$ 99,90 | |
Tim Ultrafibra 70 Mega | 70 Mega | R$ 90,50 |
A operadora oferece vários canais de atendimento aos clientes. Aqueles que eram válidos para o SAC NET continuam sendo utilizados pela Claro.
Por isso, qualquer usuário pode ligar para um dos telefones apresentados e terá o retorno esperado.
Em alguns casos, é preciso falar com a ouvidoria para o problema ser solucionado. Ainda assim, a alternativa está disponível.
Por outro lado, a empresa não cuida dos seus perfis no Reclame Aqui. Com isso, as reclamações inseridas nesse canal são ignoradas.
De toda forma, a pesquisa de satisfação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) demonstra que a Claro tem muitos clientes satisfeitos no Brasil.
A média de satisfação da Claro ficou em 6,52 em 10. Em análise, a maioria dos entrevistados deu notas 7 e 8 (23% cada uma).
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O SAC NET está disponível pelo telefone 106 21.
Aproveite para conhecer outros números de atendimento NET.
É possível entrar em contato com o atendimento NET por carta, e-mail, redes sociais, telefone e WhatsApp.
Entenda como entrar em contato por diferentes canais de atendimento NET.
Ligue para o número 106 21 ou 106 99 . Se não der certo, entre em contato com a ouvidoria.
Conheça todos os canais de atendimento NET.
O atendimento ao cliente NET Claro é feito pelo 10621.
Aproveite para conhecer outros números de atendimento NET.
Conteúdo atualizado em
Por Marcela Brito
Marcela Brito é graduada em Jornalismo pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 6 anos. Com o grupo Matiz venceu o 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela prioriza a produção de informações qualificadas e que sejam úteis para pessoas usuárias. No Minha Conexão, busca descomplicar informações relacionadas ao universo da tecnologia.
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