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Atendimento Claro NET

Televendas Residencial | 0800 248 2121

Telefone atendimento Claro NET

O atendimento NET agora foi integrado aos canais de suporte da Claro. Apesar disso, todos os clientes têm o apoio necessário quando precisam.

Para saber quais números são os corretos, criamos a tabela a seguir com todas as opções. Veja!

Canal de atendimento Claro NET Número Claro NET
Televendas Claro NET Residencial 📞0800 248 2121
Televendas Claro NET Móvel 📞0800 185 1515
Televendas Claro NET Empresarial 📞0800 744 0397
Central de atendimento Claro NET 📞1052
Central de atendimento Claro NET Virtua, Claro NET TV e Claro NET Fone 📞106 21
Central de atendimento Combo Multi 📞0800 248 2121
SAC Claro NET 📞106 21
Ouvidoria Claro NET 📞0800 701 0180
Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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Claro NET Residencial

Claro NET Móvel

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WhatsApp Claro NET

O WhatsApp da Claro NET é o (11) 9999-10621.

Além dos telefones para conversar com um atendente, você também pode usar esse recurso para resolver seus problemas e suas dúvidas.

No atendimento via WhatsApp, é possível ter acesso às faturas, verificar o consumo de internet, comprar pacotes, ter acesso ao suporte técnico, negociar débitos e mais.

Atendimento Claro NET: Foto de uma pessoal com camisa de manga longa, sorrindo enquanto segura o celular próximo ao ouvido simulando um atendimento telefonico

Minha NET

O Minha NET virou Minha Claro Residencial. O aplicativo está disponível para Android e iOS. para fazer o download você precisa: 

  1. Acessar a loja de aplicativos do seu celular.
  2. Digitar “Minha Claro Residencial” (sem aspas) na barra de pesquisa.
  3. Clicar no botão “Instalar”.
  4. Aguardar o procedimento ser finalizado e toque em “Abrir”.

Ao baixá-lo para o seu celular, você recebe atendimento Claro NET para telefone fixo, TV, wifi e banda larga. Por isso, é oferecido acesso aos seguintes serviços:

  • Segunda via de boleto.
  • Suporte para banda larga.
  • Pacotes de canais.
  • Agendamento de visita técnica.
  • Verificação do sinal de internet.



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Atendimento NET: Pessoa segurando um celular preto com as duas mãos para simular uma pessoa ligando para ouvidoria NET

Ouvidoria NET

O telefone de contato da ouvidoria NET é 0800 701 0180. Esse canal é indicado para reclamações sobre os serviços.

No entanto, você só deve falar com a ouvidoria depois de já ter um protocolo em algum dos outros canais.

Por isso, primeiro abra a solicitação e, se ela não for solucionada, entre em contato com a ouvidoria.

O atendimento da ouvidoria Claro ocorre de segunda a sábado, das 8h às 20h.

Telefone de atendimento ao cliente Claro NET Empresas

O número de venda dos planos Claro NET Empresas é 0800 744 0397.

Você também pode entrar em contato pelos telefones apresentados na tabela a seguir.

Canal de atendimento Claro NET Empresas Número Claro NET Empresas
Celular, internet, M2M e roaming nacional 📞 1052
Roaming internacional 📞 +55 (11) 99199-5555
Deficientes auditivos e de fala 📞 0800 036 2323

 

Outros canais de atendimento NET

Você também pode resolver alguns problemas da NET por meio de outros canais. Veja quais são as possibilidades:.

  • E-mail: Se preferir se comunicar por e-mail, será necessário baixar o app Minha Claro Móvel. Faça login e clique nos menus “Atendimento” e “Fale com a Claro”.
  • Carta: A operadora também disponibiliza um canal de atendimento mais tradicional. Você pode enviar uma carta para o endereço Claro S/A. Endereço: Avenida John Boyd Dunlop, 501. Vila São Bento. Campinas/SP. CEP: 13034-685. Aos cuidados (A/C) de Gerente de Relacionamento com clientes.
  • Loja Claro: Vá até uma loja Claro mais perto de você e solicite atendimento. É importante lembrar que nem todas as unidades poderão resolver seu problema, por isso é interessante ligar na loja antes de se deslocar até lá.
  • Redes sociais da Claro: Você também pode entrar em contato com a operadora pelo Facebook, Instagram ou Twitter.
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Problemas resolvidos pelo atendimento Claro NET

O atendimento da NET permite fazer várias solicitações e obter serviços de modo automático. Os principais são:

  • Segunda via NET, para consulta, obtenção do código de barras e alteração da data de vencimento.
  • Renegociação da fatura pendente, com pagamento à vista ou parcelado por boleto bancário.
  • Cadastro da fatura digital, a fim de receber o boleto por e-mail.
  • Cadastro do débito automático, com desconto no pagamento da fatura.
  • Agendamento e cancelamento de visita técnica para qualquer um dos serviços oferecidos pela Net Claro.
  • Ativação da Netflix por cliente TV por assinatura ou banda larga.
  • Pagamento da fatura no cartão de crédito, sem precisar entrar no aplicativo do seu banco.
  • Mudança de plano, de acordo com as opções disponíveis.
  • Alteração de endereço.
  • Solicitação do reforço de sinal da internet ou da TV.
  • Análise de consumo do plano.

O atendimento da Claro NET é bom?

A operadora oferece vários canais de atendimento aos clientes. Aqueles que eram válidos para o SAC NET continuam sendo utilizados pela Claro.

Por isso, qualquer usuário pode ligar para um dos telefones apresentados e terá o retorno esperado.

Em alguns casos, é preciso falar com a ouvidoria para o problema ser solucionado. Ainda assim, a alternativa está disponível.

Por outro lado, a empresa não cuida dos seus perfis no Reclame Aqui. Com isso, as reclamações inseridas nesse canal são ignoradas.

De toda forma, a pesquisa de satisfação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) demonstra que a Claro tem muitos clientes satisfeitos no Brasil.

A média de satisfação da Claro ficou em 6,52 em 10. Em análise, a maioria dos entrevistados deu notas 7 e 8 (23% cada uma).

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Perguntas frequentes sobre atendimento Claro NET

📞 Qual o telefone da NET 10621?

O SAC NET está disponível pelo telefone 106 21.

Aproveite para conhecer outros números de atendimento NET.

 📲 Como falar com a NET?

É possível entrar em contato com o atendimento NET por carta, e-mail, redes sociais, telefone e WhatsApp.

Entenda como entrar em contato por diferentes canais de atendimento NET.

💁 Como falar com atendente Claro NET?

Ligue para o número 106 21 ou 106 99 . Se não der certo, entre em contato com a ouvidoria.

Conheça todos os canais de atendimento NET.

💬 Qual o telefone da NET atendimento ao cliente?

O atendimento ao cliente NET Claro é feito pelo 10621.

Aproveite para conhecer outros números de atendimento NET.

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