Saiba tudo sobre o Chip Claro

Onde comprar um chip Claro?

Você pode comprar um chip da Claro em diferentes locais, confira alguns deles:

• Lojas oficiais Claro ou lojas credenciadas da operadora;
• Farmácias e bancas de jornal;
• Estabelecimento comerciais;
• De forma online no site Claro.

Importante: Caso você queira contratar um plano Claro Controle ou Pós-Pago, é possível receber o chip em casa. Mas para o pré-pago, é necessário comprar diretamente em uma loja física.

Qual o valor de um chip da Claro?

É importante ressaltar que o valor do chip Claro pode variar de um lugar para outro, porém a média de preço é de R$ 10,00.

Além disso, ao assinar seus planos, clientes Claro Celular Controle ou Pós-pago já recebem o chip sem custo adicional.

Planos da Claro

Como ativar o chip?

Ativar o seu chip é a primeira coisa a ser feita, para só então cadastrá-lo.

Para isso, basta seguir o passo a passo:

1. Insira o seu chip Claro em seu aparelho telefônico e ligue;
2. Aguarde o início de ativação da linha;
3. Você receberá seu número por mensagem de texto;
4. Desligue e ligue o aparelho novamente;
5. Pronto! Chip ativado.

Como cadastrar chip da Claro?

Você pode cadastrar o chip da Claro pelos seguintes canais:

• Pelo SMS recebido ao inserir o chip e ligar o aparelho ligado.
• Pelo site de cadastro da Claro.
• Pelo telefone *552#.

Em todos os casos, será necessário fornecer o CPF do titular do chip.

Por SMS

Para cadastrar o chip da Claro:

1. Coloque o chip Claro no seu celular;
2. Ligue para o número *552#;
3. No menu que aparecerá na tela, selecione a opção "cadastrar chip";
4. Responda informando os dados solicitados (CPF, data de nascimento, CEP, etc.);
5. Em instantes você receberá a confirmação de cadastro do chip Claro!

Pela internet

O cadastro do chip deve ser finalizado de forma online, conforme determinação da Anatel.

Para isso, siga o passo a passo:

1. Do seu celular, acesse o site Claro Cadastro;
2. Desligue o Wi-Fi para prosseguir;
3. Informe os dados do titular responsável pelo chip;
4. Confirme e pronto!

Esse cadastro é obrigatório em caso de celular Claro Pré-pago. Veja como fazer:

1. Acesse o portal de identificação Claro;
2. Registre uma selfie;
3. Fotografe o seu documento de identificação aberto, frente e verso separadamente;
4. Conclua seu cadastro.

Por ligação

Para cadastrar seu chip da Claro por telefone, siga o passo a passo abaixo:

1. Ligue gratuitamente para *552 do seu celular Claro;
2. Faça seu cadastro por meio do atendimento eletrônico URA (Unidade de Resposta Audível);
3. Cadastre o número que deseja ativar.

Para ter o tutorial completo, acesse nosso artigo: Como cadastrar chip da Claro.

Como cadastrar chip em lojas físicas?

Se você preferir, ou tiver alguma dificuldade com as outras formas de cadastro, ainda pode se dirigir a alguma loja da Claro para realizar seu cadastro.

Nesse caso, um vendedor ou atendente vai solicitar seus dados, como RG, CPF e comprovante de endereço, e fazer o cadastro para você. Você já sai da loja com o chip cadastrado e ativado.

Como solicitar eSIM chip Claro?

O eSIM é um novo tipo de chip que já vem acoplado no próprio aparelho. Isso é possível nos modelos mais modernos.

Para solicitar o eSIM é preciso adquirir um novo aparelho que possua essa funcionalidade. O chip não precisa ser adquirido de forma individual, já que é comprado com o próprio aparelho.

O mais comum é fazer o cadastro e ativação diretamente na loja em que você comprou o smartphone e adquiriu o plano, assim o aparelho já está pronto para usar com sua linha de celular.

Como reativar um Claro chip?

Se você teve que cancelar seu chip por algum motivo, saiba que não é possível reaver este mesmo chip. Ou seja, após o cancelamento você perde o número.

Por isso, é muito importante avaliar se deseja realmente cancelar seu chip.

Lembrando que você também pode fazer um bloqueio temporário ou a portabilidade Claro sem perder o número.

Como faço para cancelar meu chip?

Para cancelar o chip Claro:

1. Faça o login no Minha Claro Móvel;
2. No menu principal, clique na opção "Atendimento" e selecione a opção "Cancelar linha";
3. Selecione o número que deseja cancelar (caso tenha mais de um cadastrado no seu CPF);
4. Confirme a opção.

Outra alternativa é ligar para o número 1052 e fazer a solicitação diretamente com o atendimento ao cliente.

Em ambos os casos, o cancelamento será realizado em um prazo máximo de 48 horas.

Aproveite e confira algumas ofertas de planos de celular disponíveis na sua região.

Perguntas frequentes 

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