Claro TV

Saiba tudo sobre o serviço de TV por assinatura da Claro!

7 planos em SÃO PAULO/SP
  • Ordenado por Maior Preço
    • Menor Preço
    • Maior Preço

claro TV 130 Canais

Logo claro
130 Canais
+29 canais HD
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$
69
,90
/mês
R$ 99,90 após o 2º mês

claro TV 100 Canais

Logo claro
100 Canais
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$
79
,90
/mês

claro TV 207 Canais

Logo claro
207 Canais
+66 canais HD
Fidelidade
12 meses
Instalação
1x de 90,00
R$
89
,90
/mês
R$ 129,90 após o 2º mês
Instalação 1x de 90,00

claro TV 206 Canais

Logo claro
206 Canais
+66 canais HD
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$
89
,90
/mês
R$ 129,90 após o 2º mês

claro TV 245 Canais

Logo claro
245 Canais
+81 canais HD
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$
109
,90
/mês
R$ 149,90 após o 2º mês
Última atualização | 13/11/2019
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Além de prestar serviços de telefonia móvel e internet banda larga, a Claro também oferece TV por assinatura. Com alcance nacional, ela está entre as principais operadoras do país e conta com inúmeras opções de pacotes. Se você tem dúvidas sobre o serviço e quer saber mais sobre como funciona a Claro TV, vai curtir saber que reunimos aqui as principais informações sobre a TV por assinatura da operadora. Boa leitura!

 

controle

A Claro TV é boa?

Afinal, será que a TV por assinatura da Claro é boa? De acordo com a pesquisa de satisfação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) – que consultou mais de 30 mil pessoas sobre sua experiência pessoal com várias operadoras – a Claro TV está em 3º lugar em satisfação geral no Brasil, com pontuação 7,24.

Foram consideradas a percepção dos usuários no quesito Oferta e Contratação, Funcionamento, Cobrança, Canais de Atendimento, Atendimento Telefônico, Capacidade de Resolução, Reparo e Instalação.

A mesma pesquisa mostrou que o bom desempenho da empresa pode variar de estado para estado, mas, de maneira geral, é uma operadora que conta com bom sinal de transmissão e imagem de qualidade.

 

Há alguma desvantagem no serviço?

A Claro TV é uma das operadoras com maior quantidade de opções de canais na programação e seus aparelhos costumam funcionar de acordo com o que se propõem.

No entanto há dois pontos de desvantagem no serviço da Claro TV:

  1. A TV Claro possui transmissão via satélite, o que faz com que o sinal não seja tão estável quanto em outros meios de transmissão, ficando sujeita ao clima. Chuvas e ventos, por exemplo, podem interferir na recepção do conteúdo.
  2. O atendimento ao cliente por vezes é ineficiente, com demora nas respostas e longa espera na marcação de visitas técnicas. Para se ter ideia, a reputação da empresa no Reclame Aqui é baixa, com apenas 38,8% dos problemas resolvidos e sem retorno às reclamações dos clientes.  

Veja também: Como registrar reclamações na Anatel.

 

Qual a tecnologia utilizada pela Claro?

A tecnologia utilizada pela Claro TV é transmissão via satélite. Por meio dele, as emissoras transmitem o conteúdo para a operadora e da mesma forma ela transmite para seus usuários, permitindo o acesso à tecnologia Claro HDTV

Por isso, ao contratar os serviços da empresa, é realizada a instalação de uma antena – tipo parabólica, mas mais compacta e moderna – para receber o sinal e também um receptor conectado à televisão.

O técnico identifica o melhor lugar para a antena ficar localizada, evitando interferências no sinal, e programa o aparelho para acessar a programação.

A partir daí é só ligar a TV e zapear pelas múltiplas opções de canais.

 

Claro TV é a mesma coisa que Net TV?

Desde 2016 a Claro e a Net se tornaram empresas parceiras, complementando os serviços uma da outra e ampliando o atendimento.

No entanto, mesmo com essa parceria, a Claro TV não é a mesma coisa que a Net TV. Para começar, as tecnologias utilizadas são diferentes. Enquanto a Claro TV faz transmissão via satélite, a Net oferece o serviço via cabo. Com isso, até a cobertura das operadoras é distinta.

Além disso, os pacotes de cada uma, mesmo que com programação similares, são diferentes, assim como os valores e ofertas.

 

Cobertura da Claro TV

Por utilizar transmissão via satélite, a Claro TV tem amplo alcance de cobertura, inclusive em locais mais afastados, áreas rurais e interior. A operadora pode, inclusive, ser a solução para quem não tem acesso a cobertura de empresas que oferecem o serviço via cabo.

No entanto, pode acontecer de o sinal não ser tão bom em determinadas regiões e, por isso, é necessário consultar diretamente com a Claro a cobertura em sua cidade.

Você pode verificar diretamente no site da Claro, fazendo um rápido cadastro com seu CEP, ou ligar para 0800 345 1038. Em ambas as opções você também pode tirar dúvidas sobre os pacotes e já realizar sua assinatura, caso deseje.

 

Tipos de conteúdo da Claro TV

A Claro TV tem planos com conteúdos diversificados. São pacotes que vão de 100  a 250 canais. A operadora conta com os principais programas de sucesso do mundo.

Em cada um dos planos contratados você vai encontrar opções de canais infantis, educativos, culturais, especializados em séries, filmes, ciência, ficção científica, esportes, religião, música e entretenimento.

Essa é uma das grandes vantagens de TV por assinatura, cada pessoa encontra as alternativas que mais gosta.  A operadora disponibiliza a grade completa de sua programação dividida pelos planos.

Conteúdos adicionais da Claro TV

Além dos canais presentes nos planos contratados, há conteúdos adicionais que você pode contratar caso queira assistir a alguma programação que não consta em seu pacote. Nesses casos, você paga um valor referente ao programa que deseja à parte do acordado em sua mensalidade, que vem na próxima fatura.

Veja o que a Claro oferece nesses casos:

  • Tele Cine
  • HBO
  • Fox Premium
  • Premiere
  • Combate
  • Band Sports + Fox Sports
  • Conteúdo adulto

 

A Claro Também Oferece Planos Combo

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Streaming da Claro TV: é possível assistir aos conteúdos online?

A Net foi pioneira entre as operadoras de TV por assinatura ao oferecer seu conteúdo on demand. Com o Net Now, seus clientes passaram a assistir milhares de programas, filmes e séries quando quisessem, onde estivessem.

Graças à parceria entre a Net e a Claro, quem assina Claro TV também tem acesso ao Now e sua ampla cartela de opções de entretenimento.

A única diferença é que, por utilizar transmissão via satélite, pode ser que seu aparelho da Claro não disponibilize o recurso na televisão em si.

Nesses casos, é necessário fazer o acesso por telefone ou computador. Uma solução para assistir os conteúdos na telona é conectar seu computador com a TV por meio de um cabo HDMI.

Os novos aparelhos da operadora já contam com conector para internet banda larga. O recomendado é que a velocidade seja de pelo menos 5Mbps.  

Para usufruir do serviço no computador, você só precisa:

  1. Ter acesso à uma boa internet. Teste a sua internet e descubra a sua velocidade atual.
  2. Acessar o site do Now.
  3. Usar os dados do Minha Claro para fazer o login.
  4. Escolher o que deseja assistir!

Acesseconheça também a internet da Claro!

 

streaming

Recurso de gravação digital da Claro TV

Além de disponibilizar uma ampla programação, a Claro TV conta com alguns recursos que podem ser um diferencial na hora de escolher sua operadora.

O Now por si só já é um grande atrativo, já que amplia seu acesso a conteúdos e dá liberdade de escolher onde e quando assistir, sem ficar preso à uma programação por horário.

Mas, se um programa que você adora não está disponível no catálogo do Now, a Claro TV te oferece um outro tipo de recurso, o gravador digital.

Com essa função, você programa o aparelho para que ele grave determinado canal no horário em que está passando sua série, filme ou o que deseja ver. Além de fazer isso utilizando o controle remoto, você também consegue programar pelo aplicativo da Minha Claro.

 

Tipos de plano de TV por assinatura da Claro

Quem deseja contratar os serviços da Claro TV tem duas opções de tipo de assinatura. O usuário pode optar por um pacote e pagar a mensalidade após usufruir da programação ou, ainda, o cliente pode aderir ao pré-pago da Claro TV.

Veja como funciona!

Planos tradicionais pós-pagos

A Claro disponibiliza pacotes com contrato de quatro, seis ou 12 meses de fidelidade. Nesse caso, você aproveita a programação durante o mês inteiro, contrata conteúdo adicional – ou não – e no mês seguinte recebe a fatura para pagar por aquilo que utilizou.

Esse é o modo tradicional de serviços da operadora e, de maneira geral, é possível conseguir descontos por ter um compromisso em utilizar o serviço por pelo menos alguns meses.

Quem opta por esse modelo, não precisa comprar o equipamento da Claro TV – ele é emprestado ao cliente enquanto tiver contrato com a empresa – nem pagar pela visita do técnico para a instalação.

Claro TV pré-pago

Uma das opções de contratação dos serviços da Claro TV por assinatura é realizar um pré pagamento por eles. Trata-se dos planos Claro TV Pré-pagos da operadora, onde você paga antes de consumir qualquer conteúdo.

Você define o valor que quer pagar e, consequentemente, contrata o plano que deseja correspondente àquele valor. O pacote fica disponível por um determinado período e você pode escolher renová-lo ou contratar outro, mais caro ou mais barato.

O interessante é que você pode variar de pacotes sempre que quiser. Em um mês você pode contratar um plano mais básico, no próximo um mais completo e com conteúdos adicionais. Você tem essa liberdade de escolha!

As recargas podem ser divididas entre 15 e 30 dias, de acordo com a sua necessidade e possibilidade, e efetuadas pelo site da operadora, o Minha Claro, casas lotéricas ou pelo telefone 10699*.

Quem opta pelo pré-pago tem que arcar com os custos dos equipamentos de recepção da Claro, além da instalação.

 

Acessibilidade na Claro TV

Atualmente, a acessibilidade para surdos ou cegos em serviços televisivos não é uma obrigação da operadora, mas sim da emissora. Por isso, cada canal disponibiliza determinadas maneiras de inserir funções acessíveis para pessoas com deficiência.

Uma das opções é a autodescrição. Esse recurso é voltado para cegos e descreve as cenas que passam na tela. Se há uma expressão relevante de um personagem, um movimento que faz a diferença na história ou até mesmo um cenário que interfere no enredo, ele é descrito por meio de áudio para que a pessoa possa contextualizar com os diálogos e criar o imaginário em sua cabeça.

Já no caso de surdos, o telespectador tem acesso a legendas em cada uma das falas dos personagens e sons que façam parte da história. Isso acontece por meio do Closed Caption e a maioria das emissoras disponibilizam em sua programação.

As funções são sinalizadas visualmente e por meio de tato no controle remoto de sua televisão.

Gostou desse artigo? Acesse também mais informações sobre a TV por assinaturade outras operadoras!