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Se você deseja entrar em contato com a Vivo TV, veja alguns números disponíveis:
A ligação para esses números é gratuita e o atendimento Vivo funciona 24 horas por dia.
A Vivo comercializa os planos de TV no combo com outros serviços ou separadamente.
A diferença é que no combo você recebe alguns descontos que podem ser mais vantajosos do que contratar um plano de TV avulso.
É possível contratar os serviços da TV Vivo de diversas maneiras, de acordo com o que for mais cômodo para você:
A Vivo conta com quatro planos de TV por assinatura, que podem ser customizados de acordo com o desejo te cada usuário.
Todos os pacotes Vivo TV possuem canais em alta definição e acesso à serviços exclusivos como o Vivo Play e gravador de programas ao vivo. Confira os planos de TV por assinatura Vivo disponíveis:
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Super HD |
42 canais no total, com 40 em HD. |
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Ultra HD |
63 canais no total com 58 em HD. |
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Ultimate HD |
89 canais no total com 75 em HD. |
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Full HD |
103 canais no total com 89 em HD. |
A operadora também dá alternativa de contratar o serviço de TV fechada por meio de combos. Nesses casos, você monta pacotes com banda larga, telefone móvel e fixo. Se você se interessar por esses outros serviços da empresa, é uma boa opção para conseguir descontos atraentes.
A Vivo TV permite que você grave até dois conteúdos que estejam passando ao mesmo tempo para assistir depois.
Você pode voltar até 8 horas de programação e conferir seus programas favoritos.
Streaming que permite a você assistir filmes, séries e programas de TV onde e quando quiser.
Além dos planos comuns de TV por assinatura, você pode contratar outros serviços da empresa, como a Vivo Fibra e Vivo Fixo em um único pacote. No combo com TV da Vivo, você assina vários serviços da operadora e recebe uma única conta para todos eles.
Sendo assim, você pode esconomizar consideravelmente no total de sua fatura, aproveitando ainda da comodidade de pagar apenas uma conta para todos os serviços contratados.
A Vivo oferece seus serviços de TV por assinatura tanto por satélite quanto por fibra ótica. Tudo vai depender da cobertura da operadora para sua localidade.
Na TV Vivo Fibra, o sinal chega em sua casa via cabo de fibra ótica. Essa opção promete mais estabilidade e qualidade na recepção do sinal quando comparada à transmissão via satélite.
Você pode contratar um pacote Vivo TV Fibra junto de um combo com internet ou solicitando a conexão em sua residência, caso haja disponibilidade.
A programação de TV da Vivo é bastante ampla e possui diversos canais de filmes, séries, notícias e esportes. Além disso, você pode optar por acrescentar canais que não fazem parte do seu pacote pagando um valor extra.
Confira alguns canais da programação Vivo TV:
Entre as opções de conteúdos extra, estão canais que oferecem filmes e séries, como HBO, Telecine e Fox Premium. Há também conteúdos adultos e pacotes de esportes para quem não quer perder nenhuma partida.
A Vivo também conta com canais internacionais, para quem quer acompanhar a programação dos principais canais em outros países e ainda opções de variedade.
Cada contratação tem um custo diferente e você pode cancelar o conteúdo adicional quando quiser.
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Embora a operadora tenha alcance nacional, nem sempre a operadora consegue oferecer seus serviços em lugares mais remotos. Isso ocorre ou por falta de estrutura de algumas cidades ou porque a própria empresa ainda está trabalhando para aumentar sua abrangência.
Por isso, é necessário que o cliente consulte se a sua localização faz parte da cobertura da Vivo. Para isso, basta:
De acordo com análise feita pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a Vivo ficou em 4º lugar em satisfação do cliente, empatando com as concorrentes Sky e Algar.
A resolução dos problemas mais básicos é facilitada, seja por contato com atendente ou aplicativo. No entanto, em caso de visitas técnicas,existe uma demora no agendamento e a possibilidade que você ficar sem sinal por alguns dias.
A Vivo passou a oferecer os conteúdos disponíveis em seus planos de TV por assinatura também via streaming. Trata-se do Vivo Play, que conta com um acervo de mais de 20 mil títulos de filmes, séries, documentários, shows e programas de variedades.
Para aproveitar tudo o que o Vivo Play tem a oferecer, você precisa de uma internet com velocidade igual ou superior a 2 Mbps. Você pode acessar pelo smartphone, tablet, decodificador Vivo Play, Smart TV ou no seu computador.
Um grande diferencial do Vivo Play é que ele não está disponível apenas para clientes Vivo. Quem se interessar, pode contratar o serviço à parte, com uma assinatura mensal, sem ter vínculo com outros serviços oferecidos pela Vivo.
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