Vivo TV

Compare planos combo da operadora antes de contratar e economize.

De acordo com análise feita pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a Vivo ficou em 4º lugar em satisfação do cliente, empatando com as concorrentes Sky e Algar. Com uma pontuação de 7,2 (de 0 a 10), ela ficou quase dois pontos abaixo do primeiro lugar que teve 8,96.

A resolução dos problemas mais básicos é facilitada, seja por contato com atendente ou aplicativo. No entanto, em caso de visitas técnicas,existe uma demora no agendamento e a possibilidade que você ficar sem sinal por alguns dias.

Além disso, a variedade de canais da Vivo não é tão ampla quanto as das concorrentes. Ao todo, são 100 canais disponíveis aos clientes, enquanto outras operadoras oferecem até o dobro disso. Por isso, é importante avaliar se os canais de sua preferência são contemplados.

A Vivo oferece quatro planos diferentes para TV por assinatura. O Super HD conta com 40 canais, sendo 32 deles em HD. Já o Ultra HD oferece mais de 60 canais, com 51 deles em HD.

O Ultimate HD tem 85 canais, com 65 em alta definição, enquanto o Full HD, o mais completo da operadora, oferece mais de 100 canais, sendo 78 em HD e inclusão de canais como HBO, Telecine, Esportes e opções internacionais.

Todas as opções contam com acesso ao Vivo Play e as mesmas funcionalidades.

A operadora também dá alternativa de contratar o serviço de TV fechada por meio de combos. Nesses casos, você monta pacotes com banda larga, telefone móvel e fixo. Se você se interessar por esses outros serviços da empresa, é uma boa opção para conseguir descontos atraentes.

A Vivo oferece seus serviços de TV por assinatura tanto por satélite quanto por fibra ótica. Tudo vai depender da cobertura da operadora para sua localidade.

A tecnologia via satélite é captada por meio de uma antena, que recebe o sinal, e um receptor/decodificador, que envia a programação direto para a televisão.

No caso da fibra ótica, o sinal chega via cabo. Essa opção também necessita de um receptor que irá se conectar com a TV.

A fibra ótica, uma das tecnologias mais avançadas do mercado, permite ao cliente mais estabilidade no sinal, sem interrupções devido ao mau tempo, o que costuma acontecer com transmissão via satélite.

Sobre os aparelhos, eles são cedidos pela Vivo para o usuário, num sistema de comodato. Enquanto você utilizar o serviço, o equipamento está disponível para você.

Compare ofertas de várias operadoras e encontre um plano que combine com você.

Embora a operadora tenha alcance nacional, nem sempre a operadora consegue oferecer seus serviços em lugares mais remotos. Isso ocorre ou por falta de estrutura de algumas cidades ou porque a própria empresa ainda está trabalhando para aumentar sua abrangência.

Por isso, é necessário que o cliente consulte se a sua localização faz parte da cobertura da Vivo. Para isso, basta:

1. Acessar a página da Vivo.
2. No cabeçalho da página incluir seus dados como nome, telefone, CEP.
3. Aguardar o retorno da operadora, que entrará em contato com você.

Confira os destaques sobre o conteúdo oferecido:

• A operadora oferece a maior quantidade de programas infantis, com opções para todas as idades.

• Os principais canais de esporte constam na programação, como Sportv, ESPN, Esporte Interativo, Band Sports, entre outros.

• Entre os programas de notícia você encontra alternativas como BBC, CNN, Globo News e muitos outros.

• Para ver suas séries favoritas, você pode escolher entre Fox, A&E, AXN, SyFy, Warner, Sony e outros canais.

• Os principais canais de variedade como Multishow, Comedy Central, GNT, Vivo e Bis estão disponíveis.

• Grandes emissoras de filmes também constam na grade da operadora. Você tem acesso ao conteúdo da Universal, Telecine, Max Prime, Paramount, Canal Brasil, Megapix, TNT, TBT e muitos outros.

• A HBO, considerada uma das emissoras de maior qualidade em filmes e séries consta em uma das opções de pacote.

• Você também tem acesso a canais especializados em música.

• Gosta de documentários relacionados à história, ciência, vida na natureza e animais? Você pode acompanhar os melhor no History Channel, Discovery, Animal Planet e outros com temáticas específicas.

Assim como outras operadoras, a Vivo oferece conteúdos opcionais para que você possa contratar à parte e turbinar o tipo de programação disponível para você.

Entre as opções, estão canais que oferecem filmes e séries, como HBO, Telecine e Fox Premium. Há também conteúdos adultos e pacotes de esportes para quem não quer perder nenhuma partida.

A Vivo também conta com canais internacionais, para quem quer acompanhar a programação dos principais canais em outros países e ainda opções de variedade.

Cada contratação tem um custo diferente e você pode cancelar o conteúdo adicional quando quiser.

A Vivo passou a oferecer os conteúdos disponíveis em seus planos de TV por assinatura também via streaming. Trata-se do Vivo Play, que conta com um acervo de mais de 20 mil títulos de filmes, séries, documentários, shows e programas de variedades.

Para aproveitar tudo o que o Vivo Play tem a oferecer, você precisa de uma internet com velocidade igual ou superior a 2 Mbps. Você pode acessar pelo smartphone, tablet, decodificador Vivo Play, Smart TV ou no seu computador.

Um grande diferencial do Vivo Play é que ele não está disponível apenas para clientes Vivo. Quem se interessar, pode contratar o serviço à parte, com uma assinatura mensal, sem ter vínculo com outros serviços oferecidos pela Vivo.

Veja também: Vivo Fibra é boa? Descubra se vale a pena contratar!

Além do Vivo Play, o cliente pode aproveitar outros recursos da Vivo que podem ser interessantes para melhorar sua experiência com a TV por assinatura:

• Aplicativos de programação: A Vivo TV é associada à vários aplicativos de programação e emissoras. O que significa que você pode acessar conteúdos exclusivos com seu login e senha cadastrados no portal de relacionamento Meu Vivo.
• Reprise: perdeu todos os programas que você queria assistir por conta de compromissos em outros lugares? Você pode voltar até oito horas de programação, sem programar, e conferir seus programas favoritos.
• Gravador: a Vivo permite que você grave até dois conteúdos que estejam passando ao mesmo tempo para assistir depois.

Usuários cegos e surdos também podem usufruir os serviços da TV por assinatura da Vivo. Isso porque há canais que oferecem recursos de acessibilidade para quem precisar.

Para pessoas com deficiência auditiva, há a função de Closed Caption que ativa legendas que acompanham as falas de todos os personagens ou apresentadores em tempo real. Além disso, são realçados barulhos como palmas ou sons específicos que possam fazer a diferença no enredo.

No caso de cegos, alguns canais contam com audiodescrição, que tem como por objetivo descrever as cenas, desde o cenário e movimentos até figurinos e expressões importantes. Assim, junto com os diálogos, é possível construir a história em sua mente.

Se você acha que a Vivo TV é a ideal para você, é possível contratar seus serviços de diversas maneiras, de acordo com o que for mais cômodo para você:

• Via chat: a operadora oferece em sua página a opção de conversar com um atendente, tirando as dúvidas e escolhendo o plano que mais se adequa às suas necessidades.
• Por telefone: entre em contato pelo número 0800 800 0101
• A Vivo te liga: você cadastra seu contato pelo site e a operadora te liga oferecendo os serviços de TV por assinatura

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