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Em busca de um plano de internet da Vivo, mas não sabe se vale a pena? Na página descobre como os planos funcionam, reviews de clientes e descobre se vale a pena contratar!
Clique em um dos tópicos abaixo e entenda:
Em maio de 2024, a Vivo está com três ofertas de internet fibra: 500MB, 700MB e 1 Giga. Nos três planos você tem instalação grátis.
Ah, os planos de 700MB e 1 Giga possui algumas vantagens, como Wi-Fi 6. Ele possui uma latência menor que o Wi-Fi 5, ou seja, o sinal de internet percorre pelo sistema muito mais rápido.
As duas ofertas também têm Amazon Prime incluso, com acesso gratuito a filmes e séries no Prime Video e frete grátis nas compras na Amazon.
Além dos planos com internet, a Vivo oferece planos com serviços de streaming incluso. Os streamings disponíveis para você contratar com a Vivo Fibra são Netflix, Max (antigo HBO Max), Amazon Prime, Globoplay e Disney+.
Ah, uma dica valiosa: alguns planos com streaming, você paga mais barato contratando o streaming com a internet Vivo. Confira a seguir em quais ofertas têm desconto:
| Plano | Preço mensal (a partir de) | Tem desconto contratando o streaming com internet? |
| Vivo Fibra + Netflix | R$ 159,90 | Sim, descontos de até R$ 29,90 por mês |
| Vivo Fibra + Amazon Prime | R$ 134,90 | Streaming incluso nos planos de 700MB e 1 Giga |
| Vivo Fibra + Globoplay | R$ 144,90 | Sim, desconto de até R$ 17,90 por mês (planos de 700MB e 1 Giga) |
| Vivo Fibra + Disney+ | R$ 153,90 | Sim, desconto de até R$ 13,90 por mês (planos de 700MB e 1 Giga) |
| Vivo Fibra + Max | R$ 159,90 | Sim, desconto de até R$ 9,90 por mês (planos de 700MB e 1 Giga) |
Nessa oferta, você consegue economizar até 358 reais por ano na Netflix. E como isso é possível? Então, nos planos com Netflix você paga mais barato no serviço com a internet Vivo.
Por exemplo, se você contratar o plano de 700MB com Netflix Premium, sua mensalidade é de R$ 180,00, ou seja, tem um aumento de 30 reais.
Porém, se você for contratar o plano premium da Netflix separado, o preço mensal é de R$ 59,90. Ou seja, contratando o Vivo Fibra com Netflix, você paga mais barato nos streamings e economiza R$ 29,90 por mês e mais de 358 reais por ano!
A assinatura com streaming do Prime Video só vale a pena nos planos de 700MB e 1 Giga, já que o serviço é um benefício dos planos só com internet.
Na oferta de 500MB, o plano tem um aumento de R$ 14,90 por mês. Por isso, ele só é mais vantajoso se você for assinar o plano mensal do streaming, que custa R$ 19,90.
Agora, para quem opta pelo plano anual, o valor é de R$ 166,80, que parcelado em 12 vezes, custa R$ 13,90. Ou seja, menor que o acréscimo da Vivo.
Assim como nos planos com Prime, o Vivo Fibra com Globoplay só vale a plena nos planos de 700MB e 1 Giga.
Na oferta de 500MB, você paga um acréscimo no Vivo Fibra de R$ 24,90 por mês. Ele é mais caro que a parcela mensal do plano anual, que custa R$ 17,90. Porém, o valor é mais barato que o plano mensal da Globoplay, que custa R$ 27,90.
Nos planos de 700MB e 1 Giga, o acréscimo é de 10 reais por mês, ou seja, você economiza mais de 214 reais por ano!
Dos planos com streaming Disney Plus, as ofertas de 700MB e 1 Giga tem um acréscimo mensal no plano de 20 reais.
Se comparado com plano mensal, o desconto é de R$ 13,90 por mês e pode chegar a 166 reais por ano!
Já a oferta de 500MB, você paga o mesmo preço do plano a parte: a partir de R$33,90. Porém, com reajuste previsto para Junho de 2024, o plano possui um bom desconto caso não tenha mudanças no preço.
Nos planos de 700MB e 1 Giga com Max (antigo HBO Max), o acréscimo é de 20 reais por mês. Ou seja, uma economia de R$ 9,90 por mês se comparado com plano mensal mais barato do streaming, que custa R$29,90.
A oferta de 500 MB tem um acréscimo de R$39,90, ou seja, o mesmo preço pago pelo plano mensal Standard. A principal vantagem é ter dois serviços em uma mesma fatura.
Aproveite e contrate agora uma das ofertas Vivo Fibra no comparador da página!
O plano mais barato é o Vivo Fibra 300MB, que custa a partir de R$50,00.
Vale lembrar que essa é uma oferta especial que não está disponível em todo país.
Com planos de até 1 Giga, no Vivo Fibra você tem acesso à conexão por fibra ótica. Ela é mais estável que a banda larga tradicional com cabos metálicos.
Além do sinal Wi-Fi Vivo gratuito e acesso ao programa de benefícios Vivo Valoriza. Os planos também inclui serviços digitais, como:
Você também não paga nada pelo roteador. Ele é emprestado no regime de comodato, ou seja, é devolvido após o fim do contrato.
O modem usado possui as frequências 5GHz e 2.4GHz. O 5GHz fornece mais velocidade com uma cobertura menor, enquanto o sinal 2.4GHz possui uma área de cobertura maior.
O prazo de instalação da Vivo é de 10 dias úteis, conforme o contrato de serviço da operadora.
No contrato da Vivo, não é especificado o tipo de instalação, por isso, não é possível afirmar se a internet Vivo é 100% fibra.
No documento, a operadora sinaliza que as ofertas são FTTX, Fiber to the X. Ou seja, não é especificado onde e como os cabos serão instalados.
E o que isso quer dizer? Então, dependendo do método usado, a internet deixa de ser 100% fibra.
Quando os cabos são instalados no poste ou calçada próxima a sua casa (FTTC), são usados cabos de rede que distribuem o sinal até sua casa. Com isso, a internet deixa de ser 100% fibra.
Já as instalações direto na casa (FTTH) ou dentro de algum cômodo (FTTR), leva os cabos de fibra até a local contratado.
Todos os planos possuem fidelidade de 12 meses. Em caso de cancelamento antes desse período, a multa custa a partir de R$ 600,00.
Confira a seguir os planos de internet da Vivo Fibra:
Sim, a internet Vivo é uma boa opção! A Vivo é segunda internet mais rápida das operadoras nacionais, de acordo com Ranking do Minha Conexão. Nele, a Vivo registrou a velocidade de 195,22 Mbps.
A operadora também entrega a velocidade de upload e download contratada pelos consumidores. De acordo com pesquisa de qualidade da Anatel, nas capitais brasileiras a média da Vivo foi 98% de 100%.
A Vivo também teve uma boa latência nas capitais brasileiras. Isso quer dizer que o tempo de processamento de dados e resposta do sistema são baixos, o que proporciona uma boa experiência para jogos online ou para quem trabalha de casa.
O ponto de atenção é o atendimento. Em outra pesquisa de qualidade de atendimento da Anatel, a Vivo é uma das operadoras que mais demora a responder os clientes, cerca de 8 dias.
Das queixas registradas de janeiro a abril de 2024, mais de 13% delas foram reabertas.
Aproveite e confira qual a melhor opção de plano: Vivo Fibra ou Claro Fibra?
Quer saber mais detalhes do atendimento e do serviço Vivo Fibra para clientes? Confira as avaliações de quem já foi cliente ou usa o serviço de internet da operadora!
Raíra Borba | Belo Horizonte, MG
Cliente Vivo Fibra 300 MB
"Uso o serviço de internet há 9 meses. Quando em funcionamento pleno, é uma ótima internet, mas costuma ter falhas. Já houveram quedas, mas o problema mais recorrente é lentidão. Gosto muito dos benefícios extras que eles oferecem, como meia entrada no Cinermark."
Pedro Sales | Belo Horizonte, MG
Cliente Vivo Fibra 500 MB
"Sou cliente há mais de 5 anos, avalio o serviço como muito bom. Em vários anos usando serviço da Vivo, não consigo me lembrar de mais do que 2 ocasiões que fiquei sem internet. Quando usei o atendimento no canal de 0800 foi muito bom, as pessoas foram solicitas, educadas e preparadas".
Na dúvida se contratar a Vivo? Confira o resumo com as principais vantagens e desvantagens da Vivo Fibra:
Vantagens
A operadora entrega as velocidades de download e upload contratadas nas capitais brasileiras;
Internet Vivo tem uma boa latência, o que proporciona uma boa experiência com jogos online e trabalho remoto;
Não há taxa de instalação, Wi-Fi é gratuito e dual-band, além de ofertas com Wi-Fi 6;
Opção de planos com streaming onde você pode economizar até 214 reais por ano!
Desvantagens
Vivo não especifica o tipo de instalação da fibra, por isso, você pode ter um plano que não é 100% fibra;
O atendimento e o cumprimento de prazos da Vivo pode deixar a desejar, conforme dados da Anatel;
A cobertura do serviço ainda não é muito grande, principalmente em áreas rurais.
Aproveite e compare: Oi Fibra ou Vivo Fibra? Qual a melhor opção?
Em busca do plano de internet ideal?
Compare as ofertas disponíveis no seu CEP e contrate sem sair de casa!
Quer contratar um dos planos, mas não sabe se a Vivo oferece o serviço no seu endereço? Consultar a cobertura da internet da Vivo é simples do que imagina.
Para isso, você siga o passo a passo abaixo:
1. No nosso site, você pode fazer a consulta por cidade ou CEP. A busca por CEP é feita no componente de localização. Para usá-lo, basta informar seu endereço e clicar em "Buscar Planos";
2. Pronto, agora você pode conferir no comparador os planos disponíveis no seu endereço!
Se preferir, consulte a disponibilidade da Vivo ligando gratuitamente para o número: 0800 770 9800.
Para contratar a internet Vivo Fibra pela internet, siga o tutorial a seguir:
Se preferir, contrate por telefone no número 0800 770 9800 e fale com um atendente. Você também pode adquirir as ofertas na loja Vivo mais próxima.
Quer contratar um plano Vivo, mas está com o nome sujo? Confira aqui como fazer isso em 5 passos!
Para contratar um plano Vivo Fibra, ligue grátis para 0800 770 9800, já para o suporte é 103 15, ou (11) 99915-1515 para WhatsApp.
Confira a velocidade da sua internet!
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Conteúdo atualizado em
Por Marcela Brito
Marcela Brito é graduada em Jornalismo pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 6 anos. Com o grupo Matiz venceu o 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela prioriza a produção de informações qualificadas e que sejam úteis para pessoas usuárias. No Minha Conexão, busca descomplicar informações relacionadas ao universo da tecnologia.
O Minha Conexão não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.
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