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O que aconteceu com o Vivo Smart Wi-Fi?

O serviço foi descontinuado pela operadora. Você confere como funcionava o aplicativo!

Muitas reclamações têm surgido sobre o aplicativo Smart Wi-Fi da Vivo, uma das principais queixas é de que não está mais funcionando ou que desapareceu da loja de aplicativos do seu celular.

Acontece que o serviço foi descontinuado pela operadora.

Esse aplicativo permitia os usuários da Vivo Fibra realizar a gestão da sua rede de internet Wi-Fi de maneira prática e rápida. Com ele, era possível bloquear a rede Wi-Fi, reiniciar o roteador, trocar senha e mudar o nome da rede sem precisar entrar em qualquer site.

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Como funcionava o Vivo Smart Wi-Fi?

As principais funcionalidades do Smart Wi-Fi da Vivo eram:

  • Verificar se a internet está funcionando normalmente.
  • Desativar a conexão de um smartphone específico (ex.: fazer isso com uma criança que precisa dormir e continua na internet).

A desvantagem apresentada pelo aplicativo era que nem todos os roteadores são compatíveis com sua conexão.

Aos usuários clientes da Vivo Fibra era possível pedir a troca do roteador por uma versão compatível com o aplicativo sem custos adicionais.

Trocar nome e senha da rede 

Uma das funcionalidades mais usadas pelos usuários era a troca de nome e senha do Wi-Fi por meio do aplicativo.

Esta configuração funcionava para as redes 2,4 Ghz (giga-hertz) ou 5Ghz e poderia ser feita a qualquer momento.

Lembrando que, ao trocar nome ou senha da rede, é necessário conectar todos os dispositivos novamente, pois eles perdem a conexão pré-estabelecida.

Compartilhar internet 

Com o Vivo Smart Wi-Fi era possível ativar acesso de convidados na rede e compartilhar a conexão com eles. O compartilhamento poderia ser feito via SMS ou através das redes sociais instaladas no seu smartphone.

Bloquear um dispositivo indesejado

Uma funcionalidade muito esperada com o aplicativo de gerenciamento de Wi-Fi da Vivo era o bloqueio de dispositivos específicos.

Isso porque, com o bloqueio, seria possível cortar a conexão de um telefone ou computador que não estivesse autorizado.

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Repetidor Wi-Fi

A Vivo oferece a opção de adquirir um repetidor de Wi-Fi, que tem como principal objetivo proporcionar uma melhor experiência Wi-Fi para o usuário.

O repetidor é um aparelho útil quando a área para recebimento do Wi-Fi é grande e o sinal não consegue chegar até todos os pontos. Assim, o roteador distribui a rede em mais pontos da residência, ampliando o alcance do sinal.

Ele funciona emitindo duas redes Wi-Fi: a primeira na frequência 2.4 GHz e a segunda, na frequência 5 GHz, para a conexão poder ser aproveitada no máximo de dispositivos.

Quanto custa o repetidor da Vivo?

O aparelho custa a partir de R$349,00 e pode ser adquirido na loja da Vivo.

Ele é recomendado para casas de dois andares, com barreiras físicas, que possuem planta em formato de L ou que são maiores que 60m².

Vale ressaltar que ele é voltado para clientes Vivo Fibra, pois os planos já incluem modem Vivo. Se esse ainda não é o seu caso, você pode conferir os planos disponíveis!

Vale mencionar, ainda, que utilizar o repetidor de sinal Wi-Fi para outros modens e de outras operadoras pode não ter a compatibilidade e o resultado esperados.

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Canais de atendimento

Para falar com a Vivo Wi-Fi, entre em contato a partir de um dos números abaixo:

Canal de atendimento

Número

Internet Fibra e Fixo | Atendimento

103 15

TV | Atendimento

106 66 e 106 15

WhatsApp Vivo

11 99915-1515

Móvel | Atendimento

1058 (de qualquer telefone) e *8486 (de um número Vivo)

Não encontrou o número que precisa? Confira a lista com todos os números de telefone da Vivo.

Perguntas frequentes

O repetidor do Wi-Fi da Vivo é bom?

O repetidor Vivo Smart Wi-Fi é considerado um bom aparelho, capaz de ampliar o alcance do sinal e proporcionar melhor experiência de conexão Wi-Fi.

Saiba mais sobre o Vivo Smart Wi-Fi.

Quanto custa a internet da Vivo com Wi-Fi?

A Vivo internet com Wi-Fi podem custar a partir de R$ 109,99 ao mês.

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Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila é jornalista de formação (UFRB) e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Possui formação em cursos na área de Experiência do Cliente e Revisão de Conteúdo para Web. Ela atua há 2 anos como redatora e, no Minha Conexão, produz conteúdos que facilitam a vida dos usuários de internet banda larga, trazendo dicas e novidades sobre tecnologia.

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O Minha Conexão não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.

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