Aprenda a cadastrar chip da Vivo

Como faço para cadastrar chip da Vivo?

Siga o passo a passo para cadastrar chip Vivo:

1. Insira o chip da operadora Vivo no seu celular;
2. Você vai receber um SMS da Vivo com seu número de telefone;
3. Ligue para o número *8955;
4. Em seguida, escolha a opção para falar com um atendente;
5. Informe os seus dados pessoais;
6. Você vai receber uma mensagem confirmando o cadastro do chip Vivo.

Se você ainda não tem um número da operadora, conheça a seguir os principais planos Vivo ou veja mais formas de cadastrar seu chip.

Planos da Vivo

Cadastrou o seu Vivo Chip? Agora confira os planos de celular da operadora e economize!

Qual o número para cadastrar o chip da Vivo?

Se você quer saber como cadastrar chip da Vivo pelo telefone, abaixo você encontra o passo a passo:

1. De qualquer telefone, ligue para 1058;
2. Informe seus dados, incluindo o CPF, para o atendente;
3. Digite o número do seu chip Vivo ou do código de barras do cartão que vem com o chip;
4. Uma mensagem será enviada informando o sucesso do cadastro.

Confira outros telefones Vivo para atendimento:

Cadastrar chip pela internet

A operadora ainda não disponibiliza a opção online quando o assunto é como cadastrar chip da Vivo.

Você até pode contar com o auxílio da Aura, a assistente virtual da Vivo, no site da operadora.

No entanto, ela vai te mostrar o passo a passo para ativar seu chip Vivo conforme o tutorial apresentado no topo da página.

Como cadastrar chip na loja Vivo?

Outra alternativa para cadastrar chip da Vivo é se dirigir a uma loja da Vivo.

Você vai encontrar as lojas da operadora em várias cidades. Lá, basta solicitar o cadastro para um dos atendentes. É necessário que você tenha em mãos um comprovante de identidade e seu CPF.

Assim, em minutos seu chip Vivo vai ser cadastrado e a linha ativada!

O que fazer quando o chip da não quer cadastrar?

Se você não está conseguindo cadastrar o chip da Vivo, os motivos mais comuns podem ser:

• Seu Chip Vivo não esteja posicionado corretamente no seu celular, causando problemas na leitura;
• Ele pode estar também danificado de alguma forma. Às vezes isso acontece ao colocar o chip no aparelho, arranhando ou quebrando.

Para a primeira situação, retire seu chip e o posicione novamente. Se, ainda assim, você não consiga realizar o cadastro, possivelmente seu chip está danificado. Sendo esse o caso:

• É possível trocar o chip em qualquer loja física da Vivo caso ele tenha sido adquirido em até 7 dias úteis. Para isso, é preciso que você leve a nota fiscal da compra e um documento de identificação;
• Você ainda pode conversar com um responsável técnico da Vivo ligando para a operadora, de um telefone fixo, para o número 1058.

Aproveite para conferir se o seu plano da Vivo também está ativo e de acordo com o que você precisa.

Como saber o número do chip da Vivo?

Você pode descobrir o número do chip da Vivo:

• Enviando um SMS para 8300 com a palavra NÚMERO. É importante que você envie do próprio número que deseja consultar;
• Ligue para algum conhecido e anote o número que aparece na tela do telefone dele.

Como bloquear um chip da Vivo?

Para bloquear um chip da Vivo:

1. Acesse o site da operadora;
2. Clique em "Fale Conosco" no fim da página;
3. Selecione a opção "Dúvidas sobre Vivo Móvel";
4. Preencha as informações necessárias na página que se abrir e clique em "Enviar";

Você também pode bloquear seu chip da Vivo pelo telefone. Confira o procedimento:

1. Ligue para *8486 ou 1058.
2. Siga as instruções para falar com um atendente.
3. Passe seus dados e solicite o bloqueio.
4. Sua linha será bloqueada imediatamente.

Atendentes de loja física também estão aptos a fazer o bloqueio do seu chip Vivo!

Como desbloquear o chip?

Se precisar reativar o chip Vivo que você bloqueou, siga esse passo a passo:

1. Digite o código PUK, presente no cartão que vem com o chip;
2. Se não tiver esse número, entre em contato pelo *8486 do seu Vivo ou pelo 1058** **de qualquer telefone;
3. Passe seus dados para o atendente e solicite o desbloqueio.

Como clientes pré-pagos podem reativar chip?

Para os clientes dos planos de celular Vivo pré-pago que deixaram o telefone sem crédito por 60 dias, a operadora pode fazer o cancelamento da linha automaticamente.

Se esse bloqueio tiver ocorrido antes dos 60 dias, basta realizar uma recarga Vivo que o chip será reativado. No entanto, passado esse período, há duas alternativas:

• Vá a uma loja da Vivo com RG, CPF e comprovante de residência em mãos;
• Ligue para *8486 e fale com um atendente.

Em ambos os casos, os atendentes farão a verificação se o seu número continua disponível já que outro cliente pode ter adquirido ele. Se isso ocorrer, você terá que solicitar um novo número Vivo ou de outra operadora.

Perguntas frequentes