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Aprenda a cadastrar chip da Vivo

Saiba como cadastrar chip por telefone, SMS, online e mais!

Como faço para cadastrar chip da Vivo?

Siga o passo a passo para cadastrar chip Vivo:

  1. Insira o chip da operadora Vivo no seu celular;
  2. Você vai receber um SMS da Vivo com seu número de telefone;
  3. Ligue para o número *8955;
  4. Em seguida, escolha a opção para falar com um atendente;
  5. Informe os seus dados pessoais;
  6. Você vai receber uma mensagem confirmando o cadastro do chip Vivo.

Se você ainda não tem um número da operadora, conheça a seguir os principais planos Vivo ou veja mais formas de cadastrar seu chip.

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Qual o número para cadastrar o chip da Vivo?

Se você quer saber como cadastrar chip da Vivo pelo telefone, abaixo você encontra o passo a passo:

  1. De qualquer telefone, ligue para 1058;
  2. Informe seus dados, incluindo o CPF, para o atendente;
  3. Digite o número do seu chip Vivo ou do código de barras do cartão que vem com o chip;
  4. Uma mensagem será enviada informando o sucesso do cadastro.

Confira outros telefones Vivo para atendimento:

ATENDIMENTOTELEFONE VIVO
Telefone para contratar planos Vivo Celular
Atendimento ao cliente Vivo Celular

de qualquer telefone 1058

de um número Vivo *8486

Atendimento Vivo chip PCD Auditiva 142

Como ativar chip por SMS?

Não é possível realizar o cadastro do chip da Vivo apenas por SMS.

A operadora oferece uma opção que inclui SMS e outras ferramentas em conjunto. Veja como proceder:

  1. Desligue seu aparelho celular e insira seu chip Vivo;
  2. Ligue o aparelho novamente;
  3. Você receberá um SMS com o seu número Vivo;
  4. Caso não receba, envie um SMS para 8966 com o DDD da sua região;
  5. A partir de então, você pode optar por: fazer uma chamada para algum telefone de um amigo, ativando assim o número. Outra opção é ligar para *8486 e falar com um atendente.

Se você não fizer isso, em sete dias o Vivo chip será ativado automaticamente.

No caso de números Vivo pré-pago, um menu interativo vai aparecer na sua tela ao colocar o chip. Aí é só seguir as instruções que aparecem no seu celular.

Cadastrar chip pela internet

A operadora ainda não disponibiliza a opção online quando o assunto é como cadastrar chip da Vivo.

Você até pode contar com o auxílio da Aura, a assistente virtual da Vivo, no site da operadora.

No entanto, ela vai te mostrar o passo a passo para ativar seu chip Vivo conforme o tutorial apresentado no topo da página.

Como cadastrar chip na loja Vivo?

Outra alternativa para cadastrar chip da Vivo é se dirigir a uma loja da Vivo.

Você vai encontrar as lojas da operadora em várias cidades. Lá, basta solicitar o cadastro para um dos atendentes. É necessário que você tenha em mãos um comprovante de identidade e seu CPF.

Assim, em minutos seu chip Vivo vai ser cadastrado e a linha ativada!

O que fazer quando o chip da não quer cadastrar?

Se você não está conseguindo cadastrar o chip da Vivo, os motivos mais comuns podem ser:

  • Seu Chip Vivo não esteja posicionado corretamente no seu celular, causando problemas na leitura;
  • Ele pode estar também danificado de alguma forma. Às vezes isso acontece ao colocar o chip no aparelho, arranhando ou quebrando.

Para a primeira situação, retire seu chip e o posicione novamente. Se, ainda assim, você não consiga realizar o cadastro, possivelmente seu chip está danificado. Sendo esse o caso:

  • É possível trocar o chip em qualquer loja física da Vivo caso ele tenha sido adquirido em até 7 dias úteis. Para isso, é preciso que você leve a nota fiscal da compra e um documento de identificação;
  • Você ainda pode conversar com um responsável técnico da Vivo ligando para a operadora, de um telefone fixo, para o número 1058.

Aproveite para conferir se o seu plano da Vivo também está ativo e de acordo com o que você precisa.

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Como saber o número do chip da Vivo?

Você pode descobrir o número do chip da Vivo:

  • Enviando um SMS para 8300 com a palavra NÚMERO. É importante que você envie do próprio número que deseja consultar;
  • Ligue para algum conhecido e anote o número que aparece na tela do telefone dele.

Como bloquear um chip da Vivo?

Para bloquear um chip da Vivo:

  1. Acesse o site da operadora;
  2. Clique em "Fale Conosco" no fim da página;
  3. Selecione a opção "Dúvidas sobre Vivo Móvel";
  4. Preencha as informações necessárias na página que se abrir e clique em "Enviar";

Você também pode bloquear seu chip da Vivo pelo telefone. Confira o procedimento:

  1. Ligue para *8486 ou 1058.
  2. Siga as instruções para falar com um atendente.
  3. Passe seus dados e solicite o bloqueio.
  4. Sua linha será bloqueada imediatamente.

Atendentes de loja física também estão aptos a fazer o bloqueio do seu chip Vivo!

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Como desbloquear o chip?

Se precisar reativar o chip Vivo que você bloqueou, siga esse passo a passo:

  1. Digite o código PUK, presente no cartão que vem com o chip;
  2. Se não tiver esse número, entre em contato pelo *8486 do seu Vivo ou pelo 1058** **de qualquer telefone;
  3. Passe seus dados para o atendente e solicite o desbloqueio.

Como clientes pré-pagos podem reativar chip?

Para os clientes dos planos de celular Vivo pré-pago que deixaram o telefone sem crédito por 60 dias, a operadora pode fazer o cancelamento da linha automaticamente.

Se esse bloqueio tiver ocorrido antes dos 60 dias, basta realizar uma recarga Vivo que o chip será reativado. No entanto, passado esse período, há duas alternativas:

  • Vá a uma loja da Vivo com RGCPF e comprovante de residência em mãos;
  • Ligue para *8486 e fale com um atendente.

Em ambos os casos, os atendentes farão a verificação se o seu número continua disponível já que outro cliente pode ter adquirido ele. Se isso ocorrer, você terá que solicitar um novo número Vivo ou de outra operadora.

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Perguntas frequentes

Como atualizar o cadastro do chip da Vivo?

Você pode atualizar o cadastro do chip da Vivo ligando para o número 1058 e informando seus dados.

Saiba mais sobre o cadastro Vivo Chip!

Como fazer para ativar o chip Vivo?

Para ativar o chip Vivo, você deve inserir o chip no aparelho e reiniciá-lo. Logo depois você receberá um SMS informando seu novo número. Aí é só ligar para *8486.

Confira mais informações sobre ativação do chip Vivo!

Precisa de CPF para cadastrar chip?

É necessário que você informe todos os dados pessoais para cadastrar o chip Vivo, incluindo o CPF de quem será o titular da conta e documentos como CEP e RG.

Conheça também os planos da Vivo para celular!

Como desvincular CPF do chip?

Para desvincular o CPF do chip Vivo é preciso cancelar o número e solicitar para a operadora que retire seus dados do cadastro.

Isso pode ser feito ligando para *1058 ou 8486. Saiba como bloquear chip Vivo!

Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila é jornalista de formação (UFRB) e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Possui formação em cursos na área de Experiência do Cliente e Revisão de Conteúdo para Web. Ela atua há 2 anos como redatora e, no Minha Conexão, produz conteúdos que facilitam a vida dos usuários de internet banda larga, trazendo dicas e novidades sobre tecnologia.

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O Minha Conexão não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.

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