Como fazer portabilidade para Vivo? Passo a passo atualizado 2026!
Como fazer portabilidade para Vivo?
Confira o passo a passo para migrar de operadora gratuitamente e sem trocar de número:
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Acesse o comparador de planos da Vivo e escolha a melhor opção;
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Após comparar as ofertas, clique em “SAIBA MAIS” ou em “IR PARA O SITE” na oferta escolhida.
- Você vai ser redirecionado para a página da operadora. Lá, clique em “Trazer meu número para a Vivo”.
- Em seguida, digite o seu CPF e número do celular que deseja migrar. Depois, clique em “Continuar”. Você vai receber um código via SMS.
- Pronto! Digite o número do código enviado para o seu telefone e confirme a portabilidade. Anote o protocolo da solicitação se quiser acompanhar o andamento do processo.
Confira os planos Vivo Controle, Pós e Vivo Easy para encontrar a oferta ideal e realizar a migração de operadora.
Lembrando que a Vivo oferece até 10GB de bônus para clientes que realizam a portabilidade.
Atenção: Só é possível realizar a portabilidade Vivo quando a linha antiga está ativa. Se você cancelar o seu número, não será possível realizar a portabilidade.
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Escolha um dos planos abaixo e faça a portabilidade Vivo online!
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Confira outros canais para a portabilidade Vivo!
Você também pode realizar a portabilidade para a Vivo por meio de outros canais de atendimento da operadora.
Independente do canal utilizado, o procedimento é feito inteiramente com a Vivo, é grátis e você não precisa cancelar sua linha antiga.
A nossa sugestão é que você realize a portabilidade próximo da data de término da sua fatura com a operadora anterior. Dessa forma, você evita o pagamento de duas faturas no mesmo mês.
Como fazer portabilidade Vivo pelo SMS?
Para fazer a portabilidade da Vivo por SMS, siga os passos:
- Adquira um chip da operadora e coloque-o no seu celular;
- Envie um SMS com a palavra “PORTABILIDADE” para 90015;
- Você vai receber um outro SMS pedindo o DDD + número que você deseja fazer a portabilidade;
- Depois, você vai receber um SMS no seu antigo chip pedindo para confirmar a portabilidade;
- Após confirmado, uma mensagem com os seus dados cadastrais vai ser enviada no número novo. Confira e responda o SMS com a palavra "SIM";
- A solicitação de portabilidade será confirmada e em até três dias o seu número será migrado.
Até que a portabilidade seja concluída, você pode utilizar um número provisório para acessar os serviços e planos da Vivo.
Ainda com dificuldades na hora de fazer a portabilidade do seu número? Confira abaixo um vídeo do site MelhorPlano.net sobre como fazer portabilidade para qualquer operadora!
Como fazer portabilidade Vivo por ligação?
Para solicitar a portabilidade Vivo com um atendente da operadora, você pode entrar em contato com um dos números da Vivo abaixo:
- 0800 770 0051: para planos Controle e Vivo Pós;
- 1058: para planos Vivo pré-pago;
- 0800 077 9800: para planos Vivo Fixo.
Nos números 0800 770 0051 e 0800 077 9800 você liga e já fala diretamente com o atendente.
Já no 1058 escolha a opção “0” e depois “2” para falar com o atendente e solicitar a sua portabilidade.
O horário de atendimento é das 8h às 22h, todos os dias.
Não se esqueça de anotar o protocolo da solicitação se quiser acompanhar o andamento do processo.
Como fazer portabilidade Vivo pelo WhatsApp?
Não é possível fazer a portabilidade da Vivo pelo WhatsApp.
Você pode até tentar solicitá-la, mas vai precisar finalizar o processo no site da operadora, na loja presencial ou por SMS.
Para seguir com o atendimento pelo WhatsApp, envie uma mensagem para o número oficial da Vivo e fale com o Aura, a inteligência artificial da operadora:
- Acesse o WhatsApp da Vivo 11 99915-1515;
- Envie uma mensagem com a palavra “Portabilidade”;
![passo a passo de como fazer a portabilidade vivo por meio do whatsapp]()
- Aguarde a resposta da Aura e indique em seguida qual tipo de linha você deseja fazer portabilidade, “Linha do celular” ou “Linha da casa”;
Por fim, você vai receber as opções de procedimento dizendo para realizar o processo em outros canais.
Confira também como cadastrar seu chip da Vivo!
Como fazer portabilidade Vivo pelo site da operadora?
Confira como fazer a portabilidade diretamente pelo site da Vivo:
- Vá para o site oficial da Vivo, clique em “Menu”, encontre a aba "Produtos e Serviços" e clique nela;
- Na categoria "Planos de Celular", escolha o tipo de plano que você deseja;
- Selecione o plano específico que atenda às suas necessidades e clique no botão “Contratar”;
- Depois, escolha a opção "Trazer meu número para a Vivo";
- Após fornecer todas as informações necessárias, aguarde a confirmação da solicitação.
- A Vivo vai processar o seu pedido e concluir o processo em até 3 dias úteis.
Quer conhecer mais ofertas da operadora antes de migrar? Confira as promoções da Vivo!
Como fazer portabilidade Vivo em uma loja presencial?
Se preferir fazer a portabilidade presencialmente, você pode se dirigir à loja Vivo mais próxima de você e falar com um atendente da operadora.
No entanto, você precisa apresentar alguns documentos, como:
- RG e CPF da pessoa que será a titular do plano;
- comprovante de residência atualizado;
- e-mail para contato.
Quanto tempo demora para finalizar a portabilidade Vivo?
Depois de solicitar a portabilidade Vivo e iniciar o processo, o prazo é de até 3 dias úteis após a ativação do chip Vivo.
Esse chip terá um número provisório enquanto a operadora conclui a transição do seu número. Assim, você não fica sem internet móvel da Vivo, ligações, mensagens, entre outros.
Quanto custa a portabilidade Vivo?
A portabilidade numérica é um direito do consumidor garantido por lei e não pode ser cobrada, ou seja, ela é totalmente gratuita. Você só paga o valor do novo plano adquirido.
No entanto, se você quebrar o contrato de fidelidade com a operadora anterior, pode pagar uma multa proporcional ao restante do fim do contrato.
O que é o golpe da falsa portabilidade?
O golpe da portabilidade é uma fraude que envolve a transferência do número de telefone da vítima para outra operadora sem o seu consentimento.
Por meio de dados vazados, como número de telefone, nome completo, CPF e mais, os golpistas entram em contato com os provedores para requisitar a transferência de um número de telefone para seu próprio nome, tomando posse indevidamente dele.
Com esse golpe, os golpistas conseguem mudar senhas e logins de contas, além do seu acesso a aplicativos e perfis em redes sociais.
Como se proteger do golpe de portabilidade?
Para se proteger do golpe da portabilidade, é importante evitar fornecer informações pessoais ou financeiras por telefone, WhatsApp, SMS para qualquer pessoa ou empresa sem antes verificar a veracidade daquele contato.
Além disso, é recomendado ativar a autenticação em duas etapas nas contas bancárias e de redes sociais, e manter as senhas seguras e diferentes para cada conta.
Caso você seja enganado pelo golpe da portabilidade, é importante entrar em contato com a operadora imediatamente para bloquear o chip da Vivo e evitar novas fraudes.
Também é recomendado fazer um boletim de ocorrência e acompanhar as investigações para recuperar as informações e valores roubados.
Como saber se a portabilidade do celular foi feita? Veja como acompanhar a portabilidade Vivo!
Você pode acompanhar o andamento da sua portabilidade no site da operadora.
Para isso:
- Acesse o site da operadora sobre consulta de portabilidade da Vivo;
- Clique na aba “móvel” se pediu portabilidade para um número de celular ou “Fixo” se solicitou para um número fixo;
- Digite o seu CPF, protocolo recebido durante a solicitação da portabilidade e número de telefone;
- Pronto! Clique em consultar e confira se seu pedido já foi finalizado.
Quais são as vantagens de fazer a portabilidade para Vivo?
A maior vantagens da portabilidade numérica é que esse processo é gratuito e você troca de operadora sem perder o seu número atual.
Confira mais vantagens e desvantagens:
Vantagens
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A Vivo oferece até 10GB de bônus para clientes que realizam a portabilidade.
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Você pode fazer a portabilidade quantas vezes for necessário, até mesmo levando o número de volta para uma operadora que você já foi cliente.
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Realizar o pedido de portabilidade é bem simples e, geralmente, não leva mais do que 10 minutos para solicitar.
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Na portabilidade, você não perde os seus contatos salvos ou conversas no WhatsApp.
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Você não precisa trocar o número de celular em cadastros importantes, como bancos, trabalho, etc.
Desvantagens
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A portabilidade só pode ser feita com números do mesmo DDD. Por exemplo: se você é do DDD 31, só pode portar seu número para o DDD 31.
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O prazo da portabilidade é de até 3 dias úteis, o que pode ser muito para quem tem pressa em migrar de operadora.
Como cancelar a portabilidade para Vivo?
Se arrependeu e não quer mais fazer a portabilidade para a Vivo? Fique calmo!
Segundo a Anatel, você tem até 2 dias úteis após o pedido para cancelar a portabilidade do seu número. E ah, você não será cobrado por isso!
Para cancelar a portabilidade Vivo, o mais indicado é ligar para a operadora de origem e conversar com um atendente para fazer essa modificação.
Confira abaixo os números de cada operadora e cancele enquanto é tempo:
Perguntas Frequentes
Para fazer a portabilidade da Claro para a Vivo, basta entrar no site da Vivo, escolher o plano desejado e selecionar a opção "Fazer portabilidade pra Vivo". Assim, você garante a mudança e não perde o número antigo!
Ao selecionar essa opção, preenche os campos com o número do seu celular e o CPF do titular. Segundo a Anatel, a operadora tem até 3 dias úteis para finalizar a portabilidade.
Sim! Para isso, você pode realizar o processo de portabilidade numérica, que garante a migração de operadora sem a necessidade de trocar de número.
Depende! Ao realizar a portabilidade você consegue manter todos os contatos salvos no seu celular ou na nuvem online.
No entanto, os contatos salvos no chip são perdidos. Por isso, indicamos que você transfira todos os contatos para o armazenamento online ou para o próprio celular.
Assim que o processo de portabilidade é finalizado, o seu chip e o seu plano na antiga operadora são cancelados automaticamente.
Você precisa adquirir um chip da outra operadora para acessar os planos e serviços.
Após a portabilidade, você consegue manter os dados do seu WhatsApp, incluindo a foto do perfil, o recado, as conversas, os grupos e as configurações.
É raro um pedido de portabilidade ser negado, mas isso pode acontecer:
- se o número antigo já for de outro cliente,
- caso o número não exista;
- caso você tenha dívidas em aberto com a operadora, e até mesmo se a Vivo não tiver cobertura do serviço na sua região.
Para fazer a portabilidade da TIM para a Vivo, basta entrar no site da Vivo, escolher o plano desejado e selecionar a opção "Fazer portabilidade pra Vivo". Assim, você garante a mudança e não perde o número antigo!
Ao selecionar essa opção, preenche os campos com o número do seu celular e o CPF do titular. Segundo a Anatel, a operadora tem até 3 dias úteis para finalizar a portabilidade.
![Como enviar internet da Vivo para outro celular em até 6 passos! [Atualizado ${current|Year}]](https://cdn.melhorplano.net/strapi-bluelabel/planos_vivo_planos_vivo_compartilhar_internet_vivo_png_10f9d4104c.png)
