Tudo sobre o chip Vivo

Quanto custa o chip Vivo?

O chip Vivo custa a partir de R$ 20,00 no site da operadora, mas esse valor varia entre R$10 e R$15 dependendo da região e também em lojas parceiras e redes de vendas credenciadas.

Geralmente, parte do valor do chip Vivo vem como crédito para fazer ligações e navegar na internet pelo celular.

Ao adquirir um plano Vivo controle ou pós-pago, o chip já vem incluso no pacote!

Como conseguir um chip da Vivo?

Você pode adquirir seu novo chip da Vivo em diversos estabelecimentos, como:

• Em qualquer loja autorizada da Vivo, diretamente com um atendente;
• Em banca de jornais, farmácias, supermercados ou demais lojas autorizadas;
• De forma online, por meio do site da Vivo.

Como fazer pedido de portabilidade?

Se você possui o número de outra operadora e deseja pedir um chip da Vivo com seu mesmo número, basta solicitar a portabilidade Vivo.

Para solicitar a portabilidade Vivo chip, você pode entrar em contato com um dos números Vivo abaixo:

• 0800 770 0051 — para planos Controle e Vivo Pós;
• 1058 — para planos Vivo pré-pago;

Planos da Vivo

Qual o número para ativar o chip da Vivo?

Uma das opções para cadastrar o seu chip da Vivo é fazer uma ligação.

Confira o passo a passo:

1. Desligue o seu celular;
2. Insira o chip Vivo;
3. Ligue o celular;
4. Você vai receber uma mensagem via SMS com o número do novo chip;
5. Anote esse número e ligue para *8486;
6. Informe dados como seu CPF e o número que recebeu por SMS ao atendente;
7. O cadastro será realizado e você receberá a confirmação por SMS.

Chip virtual Vivo

O chip virtual da Vivo, ou e-SIM é uma evolução dos chips comuns. Considerado o “futuro dos chips de celular”, ele já vem acoplado nos novos telefones, não danifica e não se desgasta.

No entanto, não são todos os smartphones que já vem com essa tecnologia. Apenas alguns aparelhos possuem a disponibilidade de aquisição do e-SIM gratuitamente pela Vivo. Se você já tem um telefone e quer saber se tem direito ao e-SIM:

1. Acesse o site da Vivo na aba e-SIM;
2. Clique em uma das opções disponíveis de marca como Apple, Samsung e Motorola;
3. Veja se seu telefone tem compatibilidade;
4. Vá até a loja e solicite seu e-SIM.

Até o momento, só está disponível em lojas da operadora. Você não consegue fazer a solicitação pela internet.

Como desbloquear e bloquear chip da Vivo?

Se precisar reativar o chip que você bloqueou, basta entrar em contato diretamente com a Central de Atendimento da Vivo.

Para isso, você tem duas opções:

• Ligue para *8468 do seu telefone Vivo;
• Ligue para 1058 de qualquer telefone móvel ou fixo.

Bloquear chip

Caso você tenha perdido seu aparelho ou tenha sido furtado, é necessário fazer um bloqueio do chip da Vivo.

Dessa forma você evita que quem encontre o aparelho utilize o seu plano e gaste seus dados.

A forma mais fácil de fazer o bloqueio é pelo Meu Vivo. Veja como proceder:

1. Acesse o Meu Vivo pelo aplicativo ou pelo site da plataforma;
2. No menu principal, selecione “Meu plano”;
3. Na sequência, escolha “Bloqueio de linha”;
4. Sua linha será devidamente bloqueada.

Caso prefira, você também pode bloquear pelos números:

• *8486, de um telefone Vivo;
• 1058, de qualquer telefone.

Basta saber informar seu CPF e outros dados pessoais.

Perguntas frequentes