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    Teste de Velocidade Algar

    O Speed Teste Algar é um teste de velocidade utilizado para medir o desempenho da sua internet Algar Telecom. Com ele, você pode medir a velocidade de download, upload e muito mais.

    Se você contratou a internet banda larga, fibra ótica ou 4G da Algar é possível avaliar:

    • Se a transmissão pelo wifi está boa.
    • Se a velocidade de internet está de acordo com o que foi contratado.
    • Se a conexão é suficiente para baixar filmes, séries, jogos e etc.

    Teste de Velocidade CTBC

    Em 2013, a operadora CTBC mudou o nome para Algar Telecom, devido a padronização dos nomes das empresas do Grupo Algar. O mesmo ocorreu com o teste de velocidade CTBC.

    Porém, os serviços da companhia continuam os mesmos.

    Como funciona o Speed Test Algar Telecom?

    Assim como o teste do Minha Conexão, o Speed Test Algar faz uma simulação de download e upload ao realizar o teste.

    Dessa forma é possível compreender o tempo necessário para a conexão baixar ou subir arquivos online.

    Além disso, são analisados o tempo de resposta da sua conexão, o jitter e o nível de perda de pacotes.

    Ao final do teste, o software vai compartilhar os resultados para que você possa analisar a qualidade da sua conexão.

    Informações disponíveis no teste de velocidade Algar

    Velocidade de Download: representa o pico máximo de agilidade em megabytes que a sua conexão alcança para baixar ou receber arquivos.

    Velocidade de Upload: representa o pico máximo de agilidade em megabytes que sua conexão alcança para enviar e subir arquivos.

    Ping: representa qual o tempo mínimo em milissegundos (ms) que um pacote de dados leva para ir e voltar com a sua conexão.

    Como saber se estou recebendo a velocidade de internet contratada com a Algar?

    Os testes de velocidade foram criados devido às resoluções 575 e 574 da Anatel, publicadas em 2011, a fim de contribuir para a gestão de qualidade de serviços de Telecom.

    Em prol da experiência do consumidor Telecom, também foi estabelecido a porcentagem mínima de velocidade que deve ser entregue ao contratante:

    • 60% no primeiro ano de contrato.
    • 70% do 12º mês até o 23º mês do contrato.
    • 80% a partir do 24° mês de contratação.

    Sendo assim, se você contratou uma internet de 100 MEGA, no primeiro ano você deve receber no mínimo 60 MEGA de download.

    Já no segundo ano de contrato o mínimo passa a ser de 70 MEGA e a partir do 24º mês o mínimo passa a ser 80 MEGA.

    Para analisar o seu caso, você deve consultar no seu contrato qual foi a velocidade contratada junto a Algar Telecom e a quanto tempo a contratação está em vigor.

    Histórico de Resultados de Testes de Velocidade Algar

    No Speed Test CTBC, você não consegue acompanhar o histórico dos testes efetuados.

    em testes como o do Minha Conexão, você consegue acessar um registro completo dos seus testes.

    Ou seja, você tem acesso a todos os resultados já obtidos nesse site e pode analisar como a qualidade da sua internet está se desenvolvendo ao longo do tempo.

    Problemas com a Internet Algar: o que fazer?

    Se os resultados com o teste não estiverem conforme o que foi acordado no contrato com a operadora, você pode entrar em contato com a Algar através

    • Do telefone 0800 942 2009.
    • Do site da operadora e solicitar uma ligação.
    • Do chat online disponível no site da operadora.

    Problemas com o teste de velocidade Algar: o que fazer?

    Se o problema estiver em obter os resultados com o teste de velocidade Algar, você pode:

    • Deixar apenas a página com o teste aberta; fechando outras abas e/ou programas que possam gerar alguma interferência.
    • Colocar o roteador em um local próximo de onde você está usando a internet.
    • Verificar e desconectar se houver outros dispositivos conectados na mesma internet.

    Se o problema persistir, você também pode optar por outros testes de velocidade e acessar o teste do Minha Conexão.

    Perguntas Frequentes

    Como medir a velocidade da internet Algar?

    Para realizar um teste de velocidade, o ideal é que você evite que outros dispositivos estejam conectados e feche programas e páginas que possam interferir na conexão.

    Como melhorar o sinal wifi da Algar Telecom?

    Para otimizar o sinal wifi da sua internet, você pode tentar:

    • Atualizar o seu roteador.
    • Colocar o modem próximo ao local que você mais usa seu dispositivo.
    • Reiniciar o modem quando houver problemas no sinal.
    • Evitar o uso de aplicativos e programas que consomem muito da sua conexão.
    • Utilizar a internet conectada ao cabo.

    Como falar com a Algar?

    Entre em contato com a Central de Atendimento da Algar Telecom através do número 103 12.

    Ou consulte todos os números de telefone de Algar.

    Minha internet Algar não funciona. O que fazer?

    Verifique se o dispositivo está conectado na internet antes de fazer o teste.

    Se o problema persistir, você pode tentar fazer o teste de velocidade no site do Minha Conexão.

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