Vivo

A Vivo é uma das operadoras mais conhecidas do Brasil - e também uma das maiores. Por isso, é normal que você não saiba tudo o que a empresa tem a oferecer. Hoje, vamos explorar um pouco mais do que a Vivo faz e como ela funciona.

A Vivo é uma operadora telecomunicações que oferece os seguintes serviços:

• Telefonia móvel;
• Telefonia fixa;
• Internet banda larga;
• Televisão à cabo.

Ela representa todos os serviços da Telefônica no Brasil, um dos principais conglomerados de comunicação no mundo.

Por aqui, a Telefônica já funcionou com esse nome, mas atualmente todos os serviços estão sob o nome Vivo, que se popularizou no país.

Uma informação importantíssima é sobre a área de cobertura de uma empresa de telefonia. A Vivo é conhecida hoje como das operadoras com maior área do país, em segundo lugar, atrás apenas da TIM.

Na dúvida, você pode sempre consultar o site oficial da operadora para saber se o seu estado ou município conta com os serviços da Vivo. Isso é essencial se você pretende contratar um dos seus planos e quer evitar dores de cabeça com falta de sinal.

Um dos principais serviços da operadora hoje é a telefonia móvel. Aqui, ela apresenta alguns serviços comuns à esse tipo de produto: planos pré-pagos, pós pagos e controle. Você descobre um pouco mais sobre cada um deles abaixo:

Vivo Pré-Pago

Os planos pré-pago da Vivo funcionam como a maioria: você paga conforme usa. Ou seja:

• Você contrata um plano de minutos ou internet;
• Paga no ato da compra;
• Usa até os seus minutos ou gigas acabarem;
• Contrata mais, caso necessário.

Esse é uma opção econômica e que funciona bem para quem não precisa se manter conectado 100% do tempo. Planos pré-pagos não têm fidelidade, ou seja, você não é obrigado a ficar com o mesmo pacote por um ano ou mais, e você também não é obrigado a recarregar o seu número - ele continua ativo, mesmo sem crédito.

Vivo Pós

Planos pós-pagos têm uma fatura mensal, que você paga de acordo com a quantidade de minutos e gigas do plano. No caso da Vivo, você encontra:

• Planos familiares com internet 4G+ e linhas dependentes grátis;
• Vivo V: o único plano da Vivo com 500 GB de internet;
• Planos adicionais complementares ao plano pós-pago;
• Vivo Travel: com internet e minutos para você usar no exterior;
• Acesso ao Vivo Valoriza: o plano de vantagens da Vivo.

Ao contrário do pré-pago, o pós-pago da Vivo tem fidelização de 12 meses, e os preços promocionais são ajustados depois de um ano como cliente da operadora.

Vivo Controle

No Vivo Controle, você encontra planos com faturas mensais que são mais acessíveis e menores, ótimo para quem precisa se manter conectado e com minutos para falar ao telefone, mas não depende do celular o tempo inteiro ou tem dependentes na conta (como filhos).

Algumas vantagens desse tipo de plano:

• Preço fixo todo mês: o valor contratado é o valor pago mensalmente;
• Sem fidelidade: você pode mudar de plano ou operadora sempre que quiser;
• Compartilhamento de internet: você pode pedir ou enviar megas para amigos e familiares pelo app Meu Vivo.

Quem ainda precisa de um telefone fixo em casa pode se beneficiar dos serviços da Vivo, que apresenta dois tipos de planos de telefonia residencial, principalmente:

• Ilimitado local: com ligações ilimitadas fixo e celular Vivo da sua cidade;
• Ilimitado Brasil: para fixo e celular de qualquer lugar do país.

Assim como para os planos pós-pagos, os pacotes de telefonia fixa da Vivo também possuem fidelização de 12 meses.

Compare Planos de Fixo da Vivo e de Outras Operadoras, no mesmo lugar:

Boa notícia para quem ama assistir TV em casa, a operadora possui planos com canais HD e que cabem no seu bolso.

• São pacotes com até 102 canais (sendo 86 em HD);
• Possui planos adicionais de canais HBO, de Esportes, Internacionais e Telecine.

Compare Planos de TV da Vivo e de outras operadoras:

Segundo o nosso ranking, a Vivo possui a sexta internet mais rápida do Brasil. Apesar de não estar no topo da lista, ela ainda oferece um bom serviço porque a sua internet é de fibra ótica - o que significa que ela é mais rápida e mais estável do que as demais.  

O que você encontra de interessante no Vivo Fibra?

• São planos de 50 a 300 megas;
  
  
• Controle de acesso pelo aplicativo Meu Vivo;
  
  
• Fidelidade de 12 meses;

Ah, um dado importante: como a internet de fibra precisa de um tipo de tecnologia específico para funcionar (os cabos passam por baixo da terra), é possível que ela ainda não esteja disponível no seu bairro ou cidade.

Nesse caso, vale pena checar com a operadora a disponibilidade antes de fazer qualquer contratação.

Compare Planos de Internet da Vivo e de outras operadoras, no mesmo lugar:

Outra ótima notícia, principalmente para quem quer economizar é que, com todos esses serviços, a Vivo também oferece combos. Esses pacotes englobam os serviços de internet, telefonia fixa, e televisão, e você paga uma única fatura para todos.

Aqui, vale manter a atenção em dois pontos principais:

• A fidelidade é de 12 meses;
  
  
• Os valores dos combos são ajustados depois do período de fidelização.

A ideia é combinar os pacotes segundo o que você precisa, fazendo combinações de:

• TV + internet banda larga + fixo
  
  
• TV + internet banda larga + fixo + celular
  
  
• Internet banda larga + fixo

Compare Planos da Vivo e de outras operadoras e economize:

A Vivo tem uma área específica de produtos para empresas, com tudo o que você precisa para fazer o seu negócio crescer. Ela oferece:

• Planos de celular empresarial;
• Planos de internet;
• Planos de telefonia fixa;
• Combo de serviços;
• Soluções digitais;
• Nuvem de armazenamento de dados.

Você pode entrar em contato com a Vivo de diversas maneiras, lembrando sempre que já mostramos por aqui todos os telefones de atendimento da Vivo. No mais, veja como entrar em contato com a empresa e tirar as suas dúvidas:

• Pelo site oficial da operadora;
• Pelos telefones 0800 800 0101 (fixo e internet), 106 15 (TV) e 1058 (móvel);
• Por SMS: envie uma mensagem para 1058 direto do seu celular Vivo;
• Pelo Twitter: @vivobr;
• Pelo Facebook: Vivo;
• Pelas lojas físicas: encontre a mais próxima de você.

É sempre interessante você pesquisar a fundo quais são as suas necessidades antes de contratar um serviço de telecomunicação, seja para a sua casa, empresa ou para o seu celular.

Porém, é fato que a Vivo possui uma cobertura de planos bastante completa, combinando telefonia com internet 4G, banda larga de fibra, televisão full HD e fixo de qualidade, o que a coloca à frente das demais.

Os pontos de atenção são os básicos: lembrar sempre de checar a fidelização dos planos e a possibilidade de pagar multa, caso queira cancelar o serviço antes do tempo, e a disponibilidade de alguns serviços na sua região.