Minha Conexão

Como consultar cobertura Vivo?

Saiba como acessar o mapa de cobertura da operadora

Cobertura móvel da Vivo

Segundo a operadora Vivo, o seu serviço 4G cobre 97% da população, mais 3.200 cidades com o 4.5G e o 5G já está presente em todas as capitais brasileiras.

Para consultar se a sua cidade está coberta pela operadora, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o site da Vivo;

  2. Role a página até visualizar o mapa;

  3. Digite a cidade ou região que deseja ver;

  4. Escolha uma das opções de tipo de sinal no canto inferior (você pode conferir o 2G, 3G, 4G, 4.5G, 5G ou 5G DDS da Vivo);

  5. Uma mensagem vai aparecer sobre o mapa indicando quais tipos de sinal estão cobertos naquela região;

  6. Pronto! Você também pode arrastar o mapa para ver lugares ao redor.

Agora você já sabe quais tipos de sinal da Vivo estão presentes na sua região e pode se garantir na hora de escolher um plano da operadora. 

Conheça os planos de celular da Vivo!

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
VER PLANOS EM

Veja a cobertura exata de Internet em sua região

?
O plano selecionado está indisponível no seu endereço, mas encontramos outros, tão bons quanto, para você! 😉

As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.

Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:

O plano selecionado está indisponível no seu endereço, mas encontramos outros, tão bons quanto, para você! 😉
Boa notícia! 🎉
Confirmamos a disponibilidade do plano selecionado no seu endereço!

As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.

Vivo Controle

Vivo Pós

VIVO FIBRA

Anúncio

Vivo Controle 14GB

Logo Vivo
Pacote de dados
14 GIGA

Ligações Ilimitadas

Para todo o Brasil

Fidelidade

Sem fidelidade

Apps sem franquia
MoovitWaze
R$55,00/mês

**8 Giga no plano + 6GB bônus válidos por 12 meses

*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel

Ler mais
Ler menos
Ir para o site

Vivo Controle 22GB + Redes Sociais

Logo Vivo
Pacote de dados
22 GIGA

Ligações Ilimitadas

Para todo o Brasil

Fidelidade

Sem fidelidade

Apps sem franquia
MoovitWaze
R$60,00/mês

**8 Giga no plano + 6GB bônus válidos por 12 meses + 8GB bônus para Instagram, Tiktok, Twitter, Facebook, Pinterest, Tinder, Messenger, Youtube

*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel

Ler mais
Ler menos
Ir para o site

Vivo Controle 16GB

Logo Vivo
Pacote de dados
16 GIGA

Ligações Ilimitadas

Para todo o Brasil

Fidelidade

Sem fidelidade

Apps sem franquia
MoovitWaze
R$70,00/mês

**10 Giga no plano + 6GB bônus válidos por 12 meses

*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel

Ler mais
Ler menos
Ir para o site
comparar

Pensando em contratar a Vivo?

Conheça todos os planos Vivo Fibra no seu CEP e contrate o ideal!

Conhecer Planos

Cobertura Vivo Fibra

O serviço Vivo Fibra oferece uma internet banda larga que promete ultra velocidade de conexão e estabilidade.

No entanto, como a fibra ótica não está disponível em todo o país, você pode encontrar regiões sem cobertura deste serviço.

Para checar a cobertura da Vivo Fibra no seu endereço, você pode seguir as instruções abaixo:

  1. Acesse o site da Vivo;
  2. Preencha os campos solicitados com os dados e (nome, telefone, CEP e número da residência);
  3. Clique em “Consultar” e aguarde o carregamento.

Você também pode checar a cobertura Vivo Fibra pelo telefone 0800 770 9800.

E se você quer saber quais são os planos Vivo Fibra, confira a seguir:

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
VER PLANOS EM

MAIS BARATO

MAIS VELOCIDADE

Anúncio

Vivo Fibra - 500 Mega

Logo Vivo
500 MBPS
Download: 500 MBPSUpload: 250 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$120,00/mês
Serviços inclusos:
Newco
Funkids
Skeelo
Clube de Revistas

Vivo Fibra - 700 Mega

Logo Vivo
700 MBPS
Download: 700 MBPSUpload: 6 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$150,00/mês
Serviços inclusos:
Newco
Funkids
Skeelo
Clube de Revistas

Vivo Fibra - 1000 Mega

Logo Vivo
1 GBPS
Download: 1 GBPSUpload: 6 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$500,00/mês
Serviços inclusos:
Newco
Funkids
Skeelo
Clube de Revistas
comparar

Quer trocar seu plano de internet?

Compare planos de internet banda larga em sua cidade e encontre o ideal!

Comparar Planos

Como ativar 5G?

Você tem a opção 5G no seu dispositivo móvel e não sabe ativar? Confira abaixo como fazer para usar o Vivo 5G.

Se você tem um aparelho iOS, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse a opção ‘Ajustes’;
  2. Clique em ‘Celular’;
  3. Depois selecione ‘Opções de Dados Celulares’;
  4. Escolha ‘Voz e Dados’ e veja quais os tipos de conexão disponíveis;
  5. Se a conexão 5G estiver disponível, ela aparecerá como opção para selecionar.

Caso o seu aparelho móvel seja um Android, então o passo a passo será diferente, aprenda:

  1. Acesse as configurações;
  2. Escolha Redes Móveis ou Conexão (dependendo do aparelho);
  3. Depois selecione Dados Móveis;
  4. Uma aba com os tipos de conexão disponíveis irão aparecer;
  5. Caso o 5G esteja disponível, clique para selecionar.

Pronto, assim você estará utilizando o serviço Vivo 5G em seu aparelho!

Qual o telefone da Vivo para consultar cobertura?

Precisa entrar em contato com a operadora? Confira os principais números da Vivo para você tirar dúvidas, solucionar problemas em diferentes serviços, ou mesmo realizar um atendimento para comprar seu plano e consultar cobertura.

Contratar planos

Para quem deseja contratar um dos planos Vivo Móvel ou Vivo Residencial, é possível adquirir os planos por telefone ou no comparador Minha Conexão.

Se você prefere contratar as ofertas e promoções da Vivo por telefone, basta ligar para:

Nos telefones, você também consegue verificar a disponibilidade e cobertura dos planos para sua região!

WhatsApp Vivo

Para quem busca um canal de autoatendimento, o WhatsApp é uma ótima opção. No canal, você consegue emitir fatura, conseguir 2ª Via, fazer recargas, além de acompanhar o consumo de internet. 

Para usar o serviço, basta enviar uma mensagem para:

Suporte e atendimento 

Se você já é cliente Vivo e precisa entrar em contato com canais de atendimento, você pode entrar em contato com a Central de Atendimento. A Vivo possui telefones diferentes para alguns serviços.

Confira os telefones de atendimento Vivo a seguir:

  • Internet, TV e Telefone Fixo: 103 15
  • Vivo Móvel (Pré, Pós e Controle): 1058 de qualquer telefone, ou *8486 de um número Vivo
  • Atendimento para Pessoas com Deficiência Auditiva: 142

Em busca de outros canais de atendimento Vivo? Confira a publicação com a lista completa de canais de atendimento e telefones Vivo!

comparar

Pensando em contratar um combo completo para sua casa?

Compare ofertas de pacotes com internet + TV e telefone fixo e economize!

Comparar Planos

A cobertura da Vivo é boa?

A qualidade da cobertura Vivo varia segundo a sua localização. De acordo com publicação da operadora, a Vivo possui sinal 4G para 88% da população do Brasil. 

Em estudos sobre o tema, a Opensignal desenvolve o relatório Experiência de Rede Móvel no Brasil.

Na última edição da pesquisa, publicada em 2023, a Vivo ficou em segundo lugar no tópico “Disponibilidade de sinal por tempo”. A operadora ficou atrás da TIM, que venceu a categoria com 96,1%

Nesse tópico, é medido a proporção média de tempo que os consumidores gastam com uma conexão 3G ou superior. Ou seja, a categoria não avalia diretamente a cobertura em área da região, mas em tempo gasto navegando com o sinal.

Em relação ao desempenho dos serviços da Vivo, a operadora teve a internet avaliada no Ranking Minha Conexão. Em 2023, a Vivo alcançou a terceira posição na categoria de velocidade de internet em operadoras nacionais. 

Já os planos de telefone pré e pós-pago alcançaram o segundo ligar na pesquisa de satisfação e qualidade da Anatel. O estudo foi publicado em 2023 e contou com a participação de 88 mil pessoas. 

Confira a seguir as notas médias da Vivo na pesquisa Anatel:

 

Vivo Pós

7.49/10

Vivo Pré

7.83/10

Vivo Internet

7.32/10

Vivo Fixo

7.48/10

Vivo TV

7.62/10

Nota total

7.55/10

Perguntas frequentes

Como saber se a Vivo pega na minha cidade?

Para saber se há Vivo internet móvel móvel na sua região, basta acessar o site da operadora, escolher o endereço no mapa e selecionar o tipo de sinal que você deseja conferir.

Confira o passo a passo completo!

Quais cidades tem 5G vivo?

O sinal 5G está disponível atualmente em 8 capitais, sendo elas São Paulo, Brasília, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Goiânia, Curitiba, Porto Alegre e Salvador.

Confira mais informações sobre como ativar o sinal 5G da Vivo!

Como ativar 5G vivo?

Para ativar o 5G você precisa ter um Vivo chip 5G, um aparelho compatível e um plano que tenha esse acesso. 

A ativação é feita nas configurações do aparelho, dentro de Rede Móvel”.

Veja aqui quais são os telefones Vivo cobertura!

Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila é jornalista de formação (UFRB) e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Possui formação em cursos na área de Experiência do Cliente e Revisão de Conteúdo para Web. Ela atua há 2 anos como redatora e, no Minha Conexão, produz conteúdos que facilitam a vida dos usuários de internet banda larga, trazendo dicas e novidades sobre tecnologia.

ícone de alerta

O Minha Conexão não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.

Carregando...