Existem algumas formas de conseguir uma nova via da sua conta Vivo Fibra de internet banda larga, Vivo Fixo, serviço de televisão a cabo ou de celular. E você pode conferir essas opções abaixo:
O principal ponto de acesso para as suas faturas é através do site da operadora. Por lá, você pode acessar a área de assinantes Meu Vivo. É aqui que você faz alterações de cadastro, checa as faturas quitadas, informações importantes sobre os seus planos e, claro, consegue emitir a 2ª via de uma conta vencida.
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Para emitir a sua 2ª via da conta Vivo, basta seguir o passo a passo:
Ao final, o sistema pode pedir que você determine o valor a ser pago (no caso de contar muito atrasadas e com juros) e uma nova data de pagamento, antes da emissão da segunda via.
Se você não tem uma senha de acesso ao Meu Vivo, saiba: você pode fazer o cadastro também online, usando os seus dados pessoais junto com as informações do seu plano Vivo, na hora.
A Vivo possui dois tipos de aplicativos de celular: um para contas fixas (que inclui telefone, televisão e internet banda larga) e outro para contas móveis (de celular).
Baixando o app para Vivo Fixo, você consegue também imprimir a segunda via da conta. Para isso, basta seguir esses passos:
Por meio do aplicativo, você também pode acessar outras informações importantes, como dados cadastrais, colocar as suas contas em débito automático ou parcelar o valor de faturas vencidas.
Os aplicativos da Vivo estão disponíveis tanto para sistemas Android quanto iOS.
Se receber as contas em papel, pelo Correio, não tem funcionado para você, é possível recebê-las diretamente na sua caixa de entrada, via e-mail.
Tudo o que você precisa fazer é:
A partir do momento que você pede pela Conta Digital, você deixa de receber o papel em casa, e fica apenas com os lembretes online.
Optando por receber a segunda via por e-mail, você tem direito a alguns bônus, como pacotes de internet móvel de 500MB, sem precisar pagar nada mais por isso.
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Para emitir a sua 2ª via da conta vivo por SMS, você deve fazer o seguinte:
Sim, você também consegue pedir uma nova via da sua conta vencida nas lojas físicas da Vivo. Essa é uma boa opção se você tem dúvidas sobre o pagamento ou está com dificuldades de acessar os seus dados pelo aplicativo ou pela internet.
Os funcionários das lojas são treinados para tirar as suas dúvidas e vão ajudar você a emitir uma nova via de pagamento também.
Muito bem, você não tem banda larga, televisão ou um telefone fixo da Vivo, mas tem uma conta de celular da operadora. Como tirar a segunda via de uma conta vencida?
Os procedimentos acima funcionam para todos os serviços oferecidos pela Vivo, incluindo telefonia móvel. A única diferença é que o aplicativo de celular que você vai usar para emitir um novo boleto de pagamento é o Meu Vivo Móvel, específico para esse serviço.