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Se você perdeu a conta da operadora Vivo e precisa da 2ª via para pagamento, saiba que é possível emitir sua fatura por diferentes canais, como:
Siga a leitura e veja o passo a passo de cada canal!
Vivo Celular
Vivo Internet
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Para emitir a sua 2ª via da conta Vivo pelo Meu Vivo, basta seguir o passo a passo:
Ao final, o sistema pode pedir que você determine o valor a ser pago e uma nova data de pagamento, antes da emissão da segunda via.
Se você não tem uma senha de acesso ao Meu Vivo, saiba: é possível fazer o cadastro online com seus dados pessoais junto as informações do seu plano Vivo.
Para solicitar a segunda via Vivo pelo telefone, basta ligar na central de atendimento e seguir o passo a passo para a retirada da conta. Para isso:
Se você estiver falando do seu próprio telefone, o atendimento eletrônico irá te dar informações sobre seu consumo de internet antes de te enviar a segunda via da conta.
Esse atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Se a fatura da Vivo tiver mais de 6 meses de atraso, ligue para o Vivo Regulariza, central de negociação da operadora, pelo telefone 0800 774 1515 e negocie.
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Para emitir a sua 2ª via da conta vivo por SMS, você deve fazer o seguinte:
Pronto! Será enviado um e-mail para você com sua conta ou o número de código de barras aparecerá para você.
Uma das formas mais modernas de conseguir a segunda via Vivo é usando o canal do WhatsApp da operadora. Para isso:
Simples, não é mesmo?! Você terá acesso à 2ª via da sua Vivo fatura.
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Você pode puxar 2ª via Vivo utilizando o seu CPF por meio do:
Sim, você também consegue pedir uma nova via da sua conta vencida nas lojas Vivo. Essa é
uma boa opção se você tem dúvidas sobre o pagamento ou está com dificuldades de acessar os seus dados pelo aplicativo ou pela internet.
Os funcionários das lojas são treinados para tirar as suas dúvidas e vão ajudar você a emitir uma nova via de pagamento também.
No aplicativo Meu Vivo é possível puxar 2ª via Vivo do plano de celular pós-pago ou controle:
Os aplicativos da Vivo estão disponíveis tanto para sistemas Android quanto iOS de maneira gratuita para os usuários.
Baixando o app Meu Vivo Fixo, você consegue também imprimir a segunda via da conta Fixo, Fibra e TV.
Para isso, basta seguir esses passos:
Por meio do aplicativo, você também pode acessar outras informações importantes, como:
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O terceiro aplicativo Meu Vivo é o Vivo Empresas, voltado para clientes corporativos.
Nele, você terá informações sobre sua conta empresarial e ainda pode retirar a 2ª via da sua fatura Vivo. Para isso:
Pronto! Você terá acesso instantâneo à sua fatura.
Se receber as contas em papel, pelo Correio, não tem funcionado para você, é possível recebê-las diretamente na sua caixa de entrada, via e-mail.
Essa é uma forma de evitar que você perca sua conta física, ou seja, ela sempre estará no seu e-mail caso precise consultá-la.
Tudo o que você precisa fazer é:
A partir do momento que você pede pela Conta Digital, você deixa de receber o papel em casa, e fica apenas com os lembretes online.
Optando por receber a fatura por e-mail, você tem ainda direito a alguns bônus, como pacotes Vivo internet móvel, sem precisar pagar nada mais por isso.
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Confira as maneiras de pagar sua fatura Vivo:
Você ainda pode pagar com a conta física em lotéricas, bancos, supermercados, farmácias e outros estabelecimentos autorizados!
Ligue para o número *8486 (para Vivo Celular) e 103 15 (para Vivo Fixo), o atendimento eletrônico já irá identificar seu número e encaminhar para as opções referentes ao seu plano.
Veja outras formas de tirar sua Vivo 2ª Via.
Para emitir o boleto para pagamento da Vivo você pode emitir por meio do site, aplicativo, SMS, telefone, WhatsApp e puxar pelo CPF.
Veja o passo a passo para emitir sua Vivo 2ª via.
Ligue para *8486, no caso de Vivo celular, e 103 15, no caso de Vivo Fixo para pedir a fatura Vivo.
Conheça outras formas de emitir sua Vivo 2ª via.
Pague sua fatura Vivo por meio de débito automático, cartão de crédito ou internet banking.
Entenda mais sobre as formas de pagamento da Vivo 2ª via.
A conta Vivo é enviada após 15 dias da data de fechamento da conta, assim, a fatura chega para você com no mínimo 15 dias antes da data de vencimento.
Se perdeu sua conta, veja como tirar a sua 2ª via Vivo.
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