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TIM | Todos os planos e 5 dicas para contratar em 2023!

Confira se vale a pena contratar planos da TIM em 2023, além de números de atendimento e fatura!

5 dicas para contratar planos da TIM

Se você está pensando em contratar um plano da TIM, aqui estão algumas dicas dos nossos especialistas:

  1. Avalie suas necessidades como usuário: Saiba quais são as suas necessidades em termos de chamadas, mensagens e aplicativos. Procura planos mais baratos? Então a TIM Pré pode ser ideal para você;

  2. Avalie todas as opções: A TIM oferece uma variedade de planos. Pesquise todas as opções disponíveis para encontrar o melhor custo-benefício.

  3. Verifique a cobertura: Você pode verificar a cobertura no seu endereço no site da TIM ou a nossa página de planos da TIM.

  4. Compare os preços: Compare os preços dos planos nessa página e considere os benefícios oferecidos. Usa muito o WhatsApp, Instagram e Facebook? Confira planos TIM Black!

  5. Confira avaliações de usuários: Fique de olho nas reclamações dos usuários no Reclame Aqui e nas avaliações feitas na página da TIM do site MelhorPlano.net, especialista em telecom, para conferir se a operadora oferece um bom suporte.

Lembre-se de que a escolha do plano deve ser baseada nas suas necessidades individuais.

Ao seguir essas dicas, você vai estar melhor preparado para escolher o plano da TIM ideal para você.

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Planos TIM Móvel

Os planos para celular da TIM são pré-pagos, controle e pós-pagos. Alguns são exclusivos para determinados usuários.

Veja quais são eles e suas características.

Controle até 30GB

O TIM Controle é um plano com assinatura fixa. Porém, permite inserir recargas quando os créditos acabam.

Dessa forma, você mantém os seus gastos limitados para economizar.

Os planos têm bônus de até 24GB, SMS e ligações ilimitadas. Também há outros benefícios: 

  • Até 21 GB: Instagram, Twitter e Facebook grátis por 3 meses + WhatsApp e Messenger incluídos; 
  • Até 25 GB: Instagram, Twitter, Facebook, WhatsApp e Messenger incluídos; 
  • Até 26 GB: Instagram, Twitter e Facebook grátis por 3 meses + WhatsApp e Messenger incluídos; 
  • Até 30 Gb: Instagram, Twitter, Facebook, WhatsApp e Messenger incluídos. 
Planos disponíveis em:SÃO PAULO/SP
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Controle

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Tim Controle 33GB - boleto

Logo Tim
Pacote de dados
33 GIGA

Ligações Ilimitadas

Para todo o Brasil

Fidelidade

12 meses

Apps sem franquia
WhatsappMessenger
R$54,99/mês

**5 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus para usar como quiser + 4GB bônus do pagamento por C6 Bank

*Assinaturas inclusas: Bancah Jornais II, Aya Books, Aya Ensinah Premium, EXA Segurança

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Tim Controle 29GB - cartão de crédito

Logo Tim
Pacote de dados
29 GIGA

Ligações Ilimitadas

Para todo o Brasil

Fidelidade

Sem fidelidade

Apps sem franquia
WhatsappMessenger
R$54,99/mês

**5 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus para usar como quiser

*Assinaturas inclusas: Aya Books, Aya Ensinah Stand, EXA Segurança Light

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Tim Controle 36GB - boleto

Logo Tim
Pacote de dados
36 GIGA

Ligações Ilimitadas

Para todo o Brasil

Fidelidade

12 meses

Apps sem franquia
InstagramWhatsappFacebookMessenger
R$59,99/mês

**6 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 10GB bônus para usar como quiser

*Assinaturas inclusas: Aya Books, Bancah Jornais, Aya Ensinah Premium, EXA Segurança Light, Fluid Light

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NÃO ENCONTROU O PLANO DE CELULAR IDEAL PARA VOCÊ? 

Compare ofertas de outras operadoras e encontre a melhor opção!

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TIM Beta com até 60GB de bônus

O TIM Beta é um plano específico para quem acessa muito a internet, mas também gosta de mandar SMS e ligar. 

O plano aceita apenas usuários que recebem convite de amigos ou completam missões recarregando todo mês o TIM Pré Top.

Os pacotes oferecem até 36GB para usar Netflix, YouTube, TikTok e Instagram. Outros apps também estão incluídos:

  • Deezer Premium;
  • WhatsApp;
  • Babbel;
  • Ebook Light;
  • TIM Banca Jornais.

Ainda podem ser oferecidos até 60GB bônus ilimitado para se conectar durante a madrugada. 

👉 Conheça os principais planos TIM Beta!

 

TIM Pré Top com Amazon Prime 

Você pode adquirir o TIM Pré Top ao realizar uma recarga TIM em diferentes valores.

Os benefícios são Deezer sem anúncios e sem descontar da internet, além de WhatsApp e ligações ilimitadas. Você também ganha assinatura Prime Vídeo no seu celular. 

No TIM Pré Top, os valores das recargas são:

  • R$ 20: até 11 Gb de internet e WhatsApp ilimitado;
  • R$ 30: até 13 Gb de internet e WhatsApp ilimitado;
  • R$ 40: até 16 Gb de internet e WhatsApp ilimitado.

 

TIM Black com Instagram, Facebook e Twitter grátis

O TIM Black é um plano pós-pago para quem usa muita internet no celular.

O plano oferece outros benefícios. Os principais são:

  • Até 25GB de internet para usar em todos os países da América;
  • Até 82GB de internet para usar como quiser;
  • WhatsApp, Instagram, Facebook e Twitter grátis;
  • Descontos na compra de celulares;
  • Assinatura de streaming inclusa. 

👉 Entenda mais sobre os planos pós-pagos da TIM!

Plano

Franquia e Benefícios

Apps Ilimitados

Preço

Tim Black 70GB

70 GIGA + Ligações Ilimitadas

Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter.

R$ 105,99

Tim Black 82GB

82 GIGA + Ligações Ilimitadas

Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter.

R$ 119,99

Tim Black 80GB

80 GIGA + Ligações Ilimitadas

Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter.

R$ 119,99

Tim Black 95GB

95 GIGA + Ligações Ilimitadas

Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter.

R$ 139,99

Tim Black 97GB

97 GIGA + Ligações Ilimitadas

Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter.

R$ 144,99

Como manter meu número e mudar para a TIM?

A portabilidade do seu número para a TIM pode ser feita pelo site da operadora. Ao final, você pode receber até 5GB de bônus.

Outra opção é visitar uma loja TIM ou receber a ligação de um dos consultores. Nesse segundo caso, siga os passos:

  1. Acesse o site da operadora;
  2. Vá em “Veja como adquirir um TIMChip — Telefone”;
  3. Clique em “Receber ligação”

Se você já tiver um chip TIM e quiser a portabilidade, basta:

  1. Colocar o chip no seu celular;
  2. Enviar um SMS com a palavra MANTER para 4441;
  3. Informar seu número e anote o código.

👉 Saiba mais sobre a portabilidade TIM.

 

TIM Internet com até 1000 Megas

A TIM internet oferece diferentes planos de banda larga até 1000MB.

O TIM Live Ultrafibra garante conexão via fibra óptica. O plano contém serviços extras, como os canais digitais e assinaturas de produtos parceiros.

Outra opção de banda larga é o TIM Live com conexão 4G para sua casa. Para ter acesso ao serviço, é preciso comprar o modem wifi.

Uma última opção de banda larga TIM é o TIM Live Internet Rural, com foco em quem mora no campo.

👉 Conheça mais sobre a TIM Live!

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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TIM Internet

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Tim Ultrafibra 300 Mega + 200 Mega

Logo Tim
500 MBPS
Download: 500 MBPSUpload: 250 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$98,50/mês
Serviços inclusos:
Bancah Jornais
Aya Books
Segurança Digital
Babbel

Tim Ultrafibra 500 Mega

Logo Tim
500 MBPS
Download: 500 MBPSUpload: 250 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$107,00/mês
Serviços inclusos:
Paramount+
Bancah Jornais
Aya Books
Segurança Digital

Tim Ultrafibra 1 Giga

Logo Tim
1 GBPS
Download: 1 GBPSUpload: 500 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$160,50/mês
Serviços inclusos:
Paramount+
Band Sport
Band News
Bancah Jornais
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Veja o que as demais operadoras oferecem na sua região!

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TIM Fixo com identificador de chamadas grátis

O TIM Fixo é um telefone fixo com chip. Ou seja, no lugar do cabeamento tradicional, há uma entrada para chip de celular.

Vários serviços estão incluídos no TIM Fixo:

  • Identificador de chamadas, caixa postal e conferência grátis;
  • Encaminhamento gratuito de chamadas para o celular TIM;
  • Funcionamento em qualquer aparelho GSM desbloqueado e homologado pela Anatel.

Outras características do TIM Fixo são:

  • Sem chamada a cobrar;
  • Sem longa distância.

👉 Confira os principais planos TIM Fixo!

lupa

QUER MAIS DETALHES SOBRE OS PLANOS RESIDENCIAIS DA TIM? 

Ligue para 0800 555 1020 e fale com um atendente! 

0800 555 1020
Pessoa usando o notebook para checar informações da TIM Empresas.

TIM Empresas com benefícios exclusivos

Os planos TIM Empresas são voltados para pessoas jurídicas, ou seja, para quem tem um CNPJ.

O objetivo é atender a demanda desses clientes, que utilizam mais os serviços.

As facilidades incluídas no TIM Empresas são:

  • Portal de Serviços: acompanha indicadores de desempenho de rede, serviços de voz e dados;
  • Conta digital: consultas a faturas e informações do plano;
  • Soluções de internet: acesso remoto, uso de IP e IP dedicado;
  • Redes corporativas: mais agilidade e segurança na conexão da sua empresa.

Como falar com o atendente da TIM?

A TIM oferece diferentes canais de contato com os usuários. Há opções pela internet e por telefone. Confira:

Meu TIM

O Meu TIM é o canal de atendimento automático da operadora. Nele, você pode acessar os seguintes serviços:

  • Consulta à fatura;
  • Consulta de saldo;
  • Envio de SMS gratuito;
  • Descobrir serviços e promoções.

Para usar, acesse a página Meu TIM e faça seu login com número da operadora e senha.

👉 Veja como acessar e usar o Meu TIM.

 

Telefone TIM

Para falar com algum atendente, você deve ligar para o telefone TIM nos números:

Canal de atendimento Telefone TIM
Tim Celular 📞 *144
Tim Residencial 📞 0800 555 1020
Telefone Fixo 📞 1056
Atendimento a deficientes auditivos. 📞 0800 741 2580

O atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

logo da tim ao lado da frase atendimento tim e um fundo branco e azul

 

Ouvidoria TIM

O número da ouvidoria TIM é 0800 882 0041. O canal funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.

A ouvidoria deve ser acionada quando você tiver registrado uma reclamação, mas seu problema não foi resolvido.

 

Atendimento nas lojas

Nas lojas TIM, você pode sanar dúvidas, consultar promoções, adquirir aparelhos com descontos e mais.

Para encontrar uma loja TIM, faça o seguinte:

  1. Acesse a página de lojas no site da operadora.
  2. Role a página para baixo até o menu “Encontre uma loja TIM perto de você”.
  3. Escolha estado, cidade e bairro ou digite onde está.

Também tem a loja online da TIM. Nela, você pode comprar celulares, tablets e modems desbloqueados. O frete pode ser grátis.

 

Plataforma para negociar dívidas da TIM

O portal de negociações da TIM funciona no modelo de autoatendimento. Para acessá-lo, você deve:

  1. Acessar o TIM Negocia;
  2. Informar se é pessoa física ou jurídica;
  3. Inserir seu CPF e data de nascimento ou CNPJ;
  4. Clique no botão “Continuar”.

É possível pagar as contas com cartão de crédito, débito da Caixa ou boleto. O código de barras é enviado por e-mail.

 

Tudo sobre a fatura TIM

A TIM envia sua fatura pelos Correios até 5 dias antes da data de vencimento.

Você também pode mudar para o modelo digital. A solicitação pode ser feita no portal de faturas TIM.

Há dois modelos de fatura TIM:

  • Conta resumida: com informações básicas;
  • Conta detalhada: resumo de gastos, chamadas realizadas e os serviços contratados.

As formas de pagamento são débito automático, cartão de crédito ou boleto bancário. 

 

TIM 2ª Via

A solicitação da segunda via pode ser feita pelo portal de faturas. Para isso:

  1. Role a página até o quadro “Acesse a 2ª via de conta”;
  2. Informe se tem TIM fixo e móvel ou TIM Live; 
  3. Digite seu número da operadora e senha.

👉 Veja outras formas de tirar a 2ª via TIM!

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Perguntas frequentes

Qual é o telefone da TIM?

Para falar com o SAC da TIM, os números são: *144, 10341, 1056 ou 0800 741 2580 (atendimento a deficientes auditivos). 

Se a solicitação não for resolvida, o número da ouvidoria é 0800 882 0041.

Veja mais canais de atendimento TIM.

O que é TIM Controle?

O TIM Controle é um plano que combina pré e pós-pago.

Você contrata determinado valor para usar durante o mês e paga sempre a mesma quantia. Se a franquia acabar, você pode comprar créditos por meio de recarga.

Conheça mais detalhes do TIM Controle!

Quanto custa o chip da TIM?

O valor varia, mas é possível encontrar chips da TIM a partir de R$ 10,00.

Descubra como cadastrar um chip da TIM.

Como saber qual é o meu plano TIM?

Para consultar o seu plano na TIM, acesse o aplicativo Meu TIM. Outras opções são o autoatendimento por telefone e o Portal Meu TIM.

Conheça mais sobre a operadora TIM.

O que é TIM Music?

O TIM Music é um serviço para baixar músicas. Ele está integrado ao chip. Todas as canções ficam armazenadas na memória do aparelho.

Veja outros serviços TIM.

Conteúdo atualizado em

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 3 anos. Especialista em conteúdo no Minha Conexão, Jessica tem experiência na redação sobre serviços relacionados a tecnologia, internet, rankings de melhores provedores e tirar dúvidas dos usuários sobre testes de velocidade.

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