Confira se vale a pena contratar planos da TIM em 2023, além de números de atendimento e fatura!
Se você está pensando em contratar um plano da TIM, aqui estão algumas dicas dos nossos especialistas:
Avalie suas necessidades como usuário: Saiba quais são as suas necessidades em termos de chamadas, mensagens e aplicativos. Procura planos mais baratos? Então a TIM Pré pode ser ideal para você;
Avalie todas as opções: A TIM oferece uma variedade de planos. Pesquise todas as opções disponíveis para encontrar o melhor custo-benefício.
Verifique a cobertura: Você pode verificar a cobertura no seu endereço no site da TIM ou a nossa página de planos da TIM.
Compare os preços: Compare os preços dos planos nessa página e considere os benefícios oferecidos. Usa muito o WhatsApp, Instagram e Facebook? Confira planos TIM Black!
Confira avaliações de usuários: Fique de olho nas reclamações dos usuários no Reclame Aqui e nas avaliações feitas na página da TIM do site MelhorPlano.net, especialista em telecom, para conferir se a operadora oferece um bom suporte.
Lembre-se de que a escolha do plano deve ser baseada nas suas necessidades individuais.
Ao seguir essas dicas, você vai estar melhor preparado para escolher o plano da TIM ideal para você.
O que mais procura sobre a TIM?
Os planos para celular da TIM são pré-pagos, controle e pós-pagos. Alguns são exclusivos para determinados usuários.
Veja quais são eles e suas características.
O TIM Controle é um plano com assinatura fixa. Porém, permite inserir recargas quando os créditos acabam.
Dessa forma, você mantém os seus gastos limitados para economizar.
Os planos têm bônus de até 24GB, SMS e ligações ilimitadas. Também há outros benefícios:
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Controle
Tim Controle 25GB - boleto
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
12 meses
**5 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus de portabilidade
*Assinaturas inclusas: Bancah Jornais II, Aya Books, Aya Ensinah Premium, TIM Segurança Digital Light
Tim Controle 21GB - cartão de crédito
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
Sem fidelidade
**5 Giga no plano + 10GB bônus válidos por 12 meses + 6GB bônus de portabilidade
*Assinaturas inclusas: Aya Books, Bancah Jornais II
Tim Controle 30GB - boleto
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
12 meses
**6 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus de portabilidade
*Assinaturas inclusas: Aya Books, Bancah Jornais, Aya Ensinah Premium, TIM Segurança Digital Light
NÃO ENCONTROU O PLANO DE CELULAR IDEAL PARA VOCÊ?
Compare ofertas de outras operadoras e encontre a melhor opção!
O TIM Beta é um plano específico para quem acessa muito a internet, mas também gosta de mandar SMS e ligar.
O plano aceita apenas usuários que recebem convite de amigos ou completam missões recarregando todo mês o TIM Pré Top.
Os pacotes oferecem até 36GB para usar Netflix, YouTube, TikTok e Instagram. Outros apps também estão incluídos:
Ainda podem ser oferecidos até 60GB bônus ilimitado para se conectar durante a madrugada.
👉 Conheça os principais planos TIM Beta!
Você pode adquirir o TIM Pré Top ao realizar uma recarga TIM em diferentes valores.
Os benefícios são Deezer sem anúncios e sem descontar da internet, além de WhatsApp e ligações ilimitadas. Você também ganha assinatura Prime Vídeo no seu celular.
No TIM Pré Top, os valores das recargas são:
O TIM Black é um plano pós-pago para quem usa muita internet no celular.
O plano oferece outros benefícios. Os principais são:
👉 Entenda mais sobre os planos pós-pagos da TIM!
Plano | Franquia e Benefícios | Apps Ilimitados | Preço | Ver plano |
|---|---|---|---|---|
Tim Black 50GB | 50 GIGA + Ligações Ilimitadas | Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter. | R$ 95,99 | |
Tim Black 72GB | 72 GIGA + Ligações Ilimitadas | Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter. | R$ 109,99 | |
Tim Black 70GB | 70 GIGA + Ligações Ilimitadas | Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter. | R$ 109,99 | |
Tim Black 75GB | 75 GIGA + Ligações Ilimitadas | Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter. | R$ 129,99 | |
Tim Black 77GB | 77 GIGA + Ligações Ilimitadas | Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter. | R$ 134,99 |
A portabilidade do seu número para a TIM pode ser feita pelo site da operadora. Ao final, você pode receber até 5GB de bônus.
Outra opção é visitar uma loja TIM ou receber a ligação de um dos consultores. Nesse segundo caso, siga os passos:
Se você já tiver um chip TIM e quiser a portabilidade, basta:
👉 Saiba mais sobre a portabilidade TIM.
A TIM internet oferece diferentes planos de banda larga até 1000MB.
O TIM Live Ultrafibra garante conexão via fibra óptica. O plano contém serviços extras, como os canais digitais e assinaturas de produtos parceiros.
Outra opção de banda larga é o TIM Live com conexão 4G para sua casa. Para ter acesso ao serviço, é preciso comprar o modem wifi.
Uma última opção de banda larga TIM é o TIM Live Internet Rural, com foco em quem mora no campo.
👉 Conheça mais sobre a TIM Live!
TIM Internet
Tim Ultrafibra 500 Mega
Tim Ultrafibra 300 Mega
Tim Ultrafibra 1 Giga
QUER COMPARAR OUTRAS OPÇÕES DE PLANOS DE INTERNET?
Veja o que as demais operadoras oferecem na sua região!
O TIM Fixo é um telefone fixo com chip. Ou seja, no lugar do cabeamento tradicional, há uma entrada para chip de celular.
Vários serviços estão incluídos no TIM Fixo:
Outras características do TIM Fixo são:
👉 Confira os principais planos TIM Fixo!
QUER MAIS DETALHES SOBRE OS PLANOS RESIDENCIAIS DA TIM?
Ligue para 0800 941 1626 e fale com um atendente!
Os planos TIM Empresas são voltados para pessoas jurídicas, ou seja, para quem tem um CNPJ.
O objetivo é atender a demanda desses clientes, que utilizam mais os serviços.
As facilidades incluídas no TIM Empresas são:
A TIM oferece diferentes canais de contato com os usuários. Há opções pela internet e por telefone. Confira:
O Meu TIM é o canal de atendimento automático da operadora. Nele, você pode acessar os seguintes serviços:
Para usar, acesse a página Meu TIM e faça seu login com número da operadora e senha.
👉 Veja como acessar e usar o Meu TIM.
Para falar com algum atendente, você deve ligar para o telefone TIM nos números:
| Canal de atendimento | Telefone TIM |
| Tim Celular | 📞 *144 |
| Tim Residencial | 📞 0800 941 1626 |
| Telefone Fixo | 📞 1056 |
| Atendimento a deficientes auditivos. | 📞 0800 741 2580 |
O atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O número da ouvidoria TIM é 0800 882 0041. O canal funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.
A ouvidoria deve ser acionada quando você tiver registrado uma reclamação, mas seu problema não foi resolvido.
Nas lojas TIM, você pode sanar dúvidas, consultar promoções, adquirir aparelhos com descontos e mais.
Para encontrar uma loja TIM, faça o seguinte:
Também tem a loja online da TIM. Nela, você pode comprar celulares, tablets e modems desbloqueados. O frete pode ser grátis.
O portal de negociações da TIM funciona no modelo de autoatendimento. Para acessá-lo, você deve:
É possível pagar as contas com cartão de crédito, débito da Caixa ou boleto. O código de barras é enviado por e-mail.
A TIM envia sua fatura pelos Correios até 5 dias antes da data de vencimento.
Você também pode mudar para o modelo digital. A solicitação pode ser feita no portal de faturas TIM.
Há dois modelos de fatura TIM:
As formas de pagamento são débito automático, cartão de crédito ou boleto bancário.
A solicitação da segunda via pode ser feita pelo portal de faturas. Para isso:
👉 Veja outras formas de tirar a 2ª via TIM!
A TIM NÃO OFERECE O PLANO IDEAL PARA VOCÊ?
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Para falar com o SAC da TIM, os números são: *144, 10341, 1056 ou 0800 741 2580 (atendimento a deficientes auditivos).
Se a solicitação não for resolvida, o número da ouvidoria é 0800 882 0041.
Veja mais canais de atendimento TIM.
O TIM Controle é um plano que combina pré e pós-pago.
Você contrata determinado valor para usar durante o mês e paga sempre a mesma quantia. Se a franquia acabar, você pode comprar créditos por meio de recarga.
Conheça mais detalhes do TIM Controle!
O valor varia, mas é possível encontrar chips da TIM a partir de R$ 10,00.
Descubra como cadastrar um chip da TIM.
Para consultar o seu plano na TIM, acesse o aplicativo Meu TIM. Outras opções são o autoatendimento por telefone e o Portal Meu TIM.
Conheça mais sobre a operadora TIM.
O TIM Music é um serviço para baixar músicas. Ele está integrado ao chip. Todas as canções ficam armazenadas na memória do aparelho.
Veja outros serviços TIM.
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 3 anos. Especialista em conteúdo no Minha Conexão, Jessica tem experiência na redação sobre serviços relacionados a tecnologia, internet, rankings de melhores provedores e tirar dúvidas dos usuários sobre testes de velocidade.
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