Perdeu a fatura TIM ou precisa de uma cópia extra para pagamento? Não se preocupe! A TIM oferece 6 formas fáceis e rápidas para você acessar a 2ª via do boleto TIM diretamente do conforto da sua casa.
Confira todas as opções disponíveis:
Se você precisa acessar a sua fatura da TIM, há diversas maneiras práticas para obter o documento e realizar o pagamento. Desde opções digitais até alternativas offline, você pode escolher a que melhor se adapta à sua rotina.
Confira na tabela abaixo as diferentes formas de acessar sua fatura e veja qual é a mais conveniente para você:
| Método | Como Funciona? | Recomendado para... |
| Com CPF | Utilize seu CPF para acessar a fatura no app ou site do Meu TIM | Clientes que usam o celular ou computador para gerenciar contas. |
| Envie uma mensagem para o número 41 4141 4141 da TIM e solicite a fatura | Quem prefere atendimento rápido via chat. | |
| Código de Barras | Consulte e copie o código para pagamento sem precisar de login no site | Quem só quer pagar sem acessar a conta. |
| SMS | Solicite o envio da fatura via mensagem de texto para o número 10341(fixos) ou 1056(móveis) | Clientes que não têm internet no momento. |
| Ligação | Ligue para *144 e siga as instruções do menu interativo | Quem prefere um direcionamento mais rápido. |
| Lojas TIM | Vá até uma loja física e peça a impressão da sua fatura | Quem precisa da fatura impressa ou suporte presencial. |
Os clientes TIM podem acessar a segunda via da fatura de forma simples e rápida, utilizando apenas o CPF. Veja como:
✅ Pelo app Meu TIM: Se você é cliente TIM Ultrafibra, basta fazer login com seu CPF e senha no aplicativo para consultar e baixar a 2ª via da fatura em poucos cliques.
✅ Pelo site da TIM: Tanto clientes TIM Ultrafibra quanto TIM Carro Conectado podem acessar o site oficial da TIM, fazer login com o CPF e gerar a fatura instantaneamente, sem complicação.
Com essas opções, você não precisa se preocupar caso esqueça a senha ou não tenha o código da fatura em mãos.
O Meu TIM é uma plataforma de autoatendimento da operadora. Nela, você tem autonomia para resolver várias questões por conta própria, inclusive puxa sua 2ª via para pagamento ou conferência.
Confira o passo a passo:
3. Vá até a seção "Última conta" na página principal do aplicativo;
4. Clique em "Ver conta" para visualizar os detalhes da sua 2° via;
5. Toque em “Ver mais contas” se precisar consultar a 2ª via ou o código de barras de um boleto TIM anterior.
Outra forma prática de puxar a fatura do seu plano TIM é pelo site Meu TIM. Nessa forma, você consegue verificar a conta completa ou apenas pegar o código de barras da 2ª via do boleto TIM.
Quer saber como pegar a segunda via da fatura no site? Basta fazer o seguinte:
4.Acesse a aba "Minhas Contas",
5.Selecione o botão "Conta Online" para ter acesso a todas as informações da sua 2ª via TIM;
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As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
TIM Controle
TIM Live
TIM Pós-Pago
Tim Controle 27GB - boleto
27 GIGA
15GB + 12GB BÔNUSEscolha uma das assinaturas inclusas:
Preço:
WhatsApp incluso + Ligações ilimitadas para todo o Brasil
Tim Controle 27,5GB - Exclusivo Portabilidade
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
12 meses
*3,5 Giga no plano + 24GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses
Tim Controle 25GB - cartão de crédito
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
Sem fidelidade
*5 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses
No site Meu TIM, é possível solicitar o código de barras da 2ª via TIM sem precisar fazer login na sua conta da plataforma:
3. Informe o DDD e o número do seu telefone TIM;
4. Faça o procedimento de segurança digitando os caracteres da imagem;
5. Clique em "enviar";
6. Você receberá um SMS com o código de barras para cada conta em aberto com a operadora!
Clientes dos planos TIM Controle e Pós-pago podem emitir a 2ª via da fatura no WhatsApp!
Pelo número da operadora, você tem acesso a mensagens programadas com diferentes opções de comandos. Um dos serviços disponíveis é o de emissão do código de barra para pagamento da fatura TIM. Veja como fazer:
📢 Atenção: Para planos fixos da TIM, como TIM Ultrafibra, TIM Internet ou TIM Internet Rural, o número de Whatsapp é 21 98056 3748. Certifique-se de usar o número correto para receber sua 2ª via.
Atualmente, não é possível solicitar a fatura falando com um atendente TIM. No entanto, ao ligar para *144 a chamada é direcionada para um menu na sua tela do celular.
Nos destaques aparecem as últimas contas da TIM, basta clicar para ver a 2ª via da sua fatura da TIM pelo app Meu TIM.
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Se preferir receber sua 2° via TIM por SMS, as opções variam de acordo com o seu plano:
• Para planos móveis: Envie um SMS para o número 1056 a partir do celular vinculado ao seu número TIM e siga as instruções para receber o boleto diretamente no seu aparelho.
• Para planos fixos: Envie um SMS para o número 10341 e siga as orientações para receber a 2ª via da fatura.
As lojas TIM estão aptas a te fornecer a segunda via da fatura TIM se necessário. A operadora vai localizar a sua conta no sistema e imprimir para você. A partir daí, você faz o pagamento normalmente.
Há diversos quiosques e lojas TIM espalhadas pelo país, em bairros mais movimentados, centros comerciais e shoppings. Vá à loja mais próxima e faça a solicitação.
Para te ajudar, a operadora fornece uma ferramenta que permite que você encontre a loja mais próxima ao seu endereço. É só acessar o site da TIM.
Existem algumas formas para você fazer o pagamento da segunda via da TIM.
Confira as principais:
💳 Cartão de crédito: basta cadastrar seu cartão no portal ou app Meu TIM em "Minhas Contas" > "Forma de pagamento" > "Cartão de Crédito", e pronto, suas faturas serão pagas automaticamente;
📲 PIX: é só abrir o app do seu banco, escanear o QR Code da fatura e confirmar o pagamento. É rápido e o valor é compensado na hora;
🏦 Débito automático: cadastre essa opção no Meu TIM, em "Perfil" > "Forma de pagamento". Assim, o valor será debitado direto da sua conta no dia do vencimento;
🏪 Bancos e lotéricas: leve sua conta ou o código de barras até um banco ou lotérica e faça o pagamento no local.
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Uma alternativa para não perder o seu boleto e receber a conta todo o mês na mesma data, é cadastrar a fatura digital da TIM.
Assim, você tem mais segurança que conseguirá acessar a sua conta antes do vencimento, além de não ter que emitir a segunda via do boleto TIM.
Para solicitar a sua conta TIM digital, você pode:
Ao optar pela fatura digital, você deixa de receber a conta impressa em sua casa. Dessa forma, você a tem sempre que necessário.
Ao fazer essa escolha, a partir do próximo mês, sua fatura TIM será recebida diretamente no seu e-mail.
Todos os clientes TIM, incluindo TIM Fixo e TIM Ultrafibra , podem obter versão detalhada da fatura, que inclui todos os dados completos do titular, resumo da conta, impostos, quantidade e minutos totais de obrigações, entre outros.
A TIM permite que você pague a fatura do serviço contratado mesmo que esteja atrasada.
Caso você tenha várias contas em aberto com a operadora, a operadora oferece a plataforma TIM Negocia para negociar as suas dívidas.
Se esse for o seu caso, siga os passos abaixo:
1. Acesse o portal de negociação da operadora: timnegocia.com.br;
2. se o cliente é pessoa física ou pessoa jurídica;
3. Informe seu CPF e a data de nascimento;
4. Após o login, você poderá visualizar as contas em aberto e escolher quais deseja negociar.
5. Selecione uma forma de pagamento, como parcelamento no cartão de crédito ou pagamento à vista com Pix, boleto ou débito.
➡️Se optar pelo parcelamento, os pagamentos seguintes serão incluídos nas faturas mensais.
Caso precise de um atendimento mais personalizado, a TIM também oferece suporte por telefone, como o número 0800 888 2373 para negociações de débitos
Além disso, ao utilizar a fatura digital, você pode evitar a emissão de segundas vias e ter maior controle sobre seus pagamentos. No Meu TIM, você pode cadastrar o recebimento da fatura digital, garantindo que a conta esteja sempre disponível para pagamento no prazo
📖 Leia também: dicas para negociar na TIM, Vivo, Claro e Oi!
Planos de celular
Internet fibra
Vivo Controle 25GB
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
12 meses
**15 Giga no plano + 10GB bônus + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo
Claro Controle 25GB - boleto
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
12 meses
**15 Giga no plano + 5GB bônus para Redes Sociais + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video
Vivo Controle 34GB + Redes Sociais
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
12 meses
**15 Giga no plano + 10GB bônus + 9GB bônus para Instagram, Tiktok, Twitter, Facebook, Messenger, Pinterest, Tinder, Youtube + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo
De modo geral, todas essas alternativas apresentadas aqui funcionam e você é capaz de obter sua TIM 2ª via facilmente.
Mas, se der algum problema e você ainda ficar sem sua nova fatura, dificultando a realização do pagamento, você pode entrar em contato diretamente com o atendimento da TIM.
Para isso, basta ligar para a Central de Atendimento TIM nos números:
| Condição | Número de Atendimento |
| Planos TIM móvel | ☎️*144 |
| Outras operadoras ou telefone fixo | ☎️1056 |
| Planos residenciais (TIM Ultrafibra, TIM Internet) | ☎️103 41 |
| Ouvidoria TIM | ☎️0800 882 0041 |
Dicas Importantes:
✅ Tenha sempre o CPF do titular e o número de protocolo de atendimentos anteriores ao entrar em contato.
✅ A ouvidoria TIM deve ser acionada caso o problema não seja resolvido após o SAC.
Horário de atendimento TIM:
📅 Todos os números da TIM funcionam 24h, com exeção do 0800, que funciona em horário comercial, de segunda a sexta.
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Não. Para acessar a segunda via da sua fatura TIM, é necessário ter a senha da conta. Se você não lembra dela, basta acessar o app ou o site Meu TIM e usar a opção de recuperação de senha na tela de login. Caso não consiga acessar, você também pode pedir a segunda via através do atendimento da operadora.
Sim, é possível solicitar a segunda via da fatura TIM usando outro celular. Basta instalar o aplicativo Meu TIM no novo aparelho e fazer login com seu número TIM e senha. Mesmo que o celular não tenha o número TIM, você poderá acessar e solicitar a fatura.
Você pode pedir a segunda via de uma conta TIM de várias maneiras práticas:
Você pode pagar a segunda via da fatura TIM de várias maneiras:
Escolha o método que melhor se adapta às suas necessidades!
Para planos móveis da TIM, o número de WhatsApp para atendimento é (41) 4141-4141. Já para planos residenciais, como internet, o número correto é 21 98056 3748. Ao enviar uma mensagem para esses números, você pode solicitar a segunda via da fatura e obter outras informações relacionadas ao seu plano.
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