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Precisa da 2ª Via da TIM? Veja 6 maneiras rápidas de emitir sua fatura!

Perdeu a fatura TIM ou precisa de uma cópia extra para pagamento? Não se preocupe! A TIM oferece 6 formas fáceis e rápidas para você acessar a 2ª via do boleto TIM diretamente do conforto da sua casa.

Confira todas as opções disponíveis:

 

Como emitir a 2ª via da fatura TIM? 

Se você precisa acessar a sua fatura da TIM, há diversas maneiras práticas para obter o documento e realizar o pagamento. Desde opções digitais até alternativas offline, você pode escolher a que melhor se adapta à sua rotina.

Confira na tabela abaixo as diferentes formas de acessar sua fatura e veja qual é a mais conveniente para você:

Método Como Funciona? Recomendado para...
Com CPF Utilize seu CPF para acessar a fatura no app ou site do Meu TIM Clientes que usam o celular ou computador para gerenciar contas.
WhatsApp Envie uma mensagem para o número 41 4141 4141 da TIM e solicite a fatura Quem prefere atendimento rápido via chat.
Código de Barras Consulte e copie o código para pagamento sem precisar de login no site Quem só quer pagar sem acessar a conta.
SMS Solicite o envio da fatura via mensagem de texto para o número 10341(fixos) ou 1056(móveis) Clientes que não têm internet no momento.
Ligação Ligue para *144 e siga as instruções do menu interativo Quem prefere um direcionamento mais rápido.
Lojas TIM Vá até uma loja física e peça a impressão da sua fatura Quem precisa da fatura impressa ou suporte presencial.

1. Segunda via da fatura TIM pelo CPF

Os clientes TIM podem acessar a segunda via da fatura de forma simples e rápida, utilizando apenas o CPF. Veja como:

✅ Pelo app Meu TIM: Se você é cliente TIM Ultrafibra, basta fazer login com seu CPF e senha no aplicativo para consultar e baixar a 2ª via da fatura em poucos cliques.

Pelo site da TIM: Tanto clientes TIM Ultrafibra quanto TIM Carro Conectado podem acessar o site oficial da TIM, fazer login com o CPF e gerar a fatura instantaneamente, sem complicação.

Com essas opções, você não precisa se preocupar caso esqueça a senha ou não tenha o código da fatura em mãos.

Aplicativo Meu TIM:

 

O Meu TIM é uma plataforma de autoatendimento da operadora. Nela, você tem autonomia para resolver várias questões por conta própria, inclusive puxa sua 2ª via para pagamento ou conferência.

Confira o passo a passo:

  1. Baixe o aplicativo "Meu TIM" : Vá na loja de aplicativos do seu celular, procure por "Meu TIM" e clique em "Instalar" ;
  2. Faça login : Abra o app, insira seu número de telefone e senha. Se não tiver minha senha, solicite uma senha por SMS clicando em "Não sei minha senha"

      

    3. Vá até a seção "Última conta" na página principal do aplicativo;

    4. Clique em "Ver conta" para visualizar os detalhes da sua 2° via;

    5. Toque em “Ver mais contas” se precisar consultar a 2ª via ou o código de barras de um boleto TIM anterior.

Site da TIM:

 

Outra forma prática de puxar a fatura do seu plano TIM é pelo site Meu TIM. Nessa forma, você consegue verificar a conta completa ou apenas pegar o código de barras da 2ª via do boleto TIM.

Quer saber como pegar a segunda via da fatura no site? Basta fazer o seguinte:

  1. Acesse o portal Meu TIM pelo navegador: meutim.tim.com.br;
  2. Selecionar na aba uma das opções: "Para você", "Para Empresas" (se você for um cliente TIM Empresas), "TIM Ultrafibra" ou "TIM Carro conectado";
  3. Faça o login com CPF e senha;

    4.Acesse a aba "Minhas Contas",

    5.Selecione o botão "Conta Online" para ter acesso a todas as informações da sua 2ª via TIM;

 

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2. Segunda via do boleto TIM pelo código de barras

No site Meu TIM, é possível solicitar o código de barras da 2ª via TIM sem precisar fazer login na sua conta da plataforma:

  1. Acesse o portal da TIM;
  2. Clique em "Pague com código de barras";

 

    3. Informe o DDD e o número do seu telefone TIM;

    4. Faça o procedimento de segurança digitando os caracteres da imagem;

    5. Clique em "enviar";

    6. Você receberá um SMS com o código de barras para cada conta em aberto com a operadora!

3. Fatura TIM pelo WhatsApp

Clientes dos planos TIM Controle e Pós-pago podem emitir a 2ª via da fatura no WhatsApp!

Pelo número da operadora, você tem acesso a mensagens programadas com diferentes opções de comandos. Um dos serviços disponíveis é o de emissão do código de barra para pagamento da fatura TIM. Veja como fazer:

  1. Salve em sua lista de contatos o número 41 4141 4141;
  2. Dê início a uma conversa com o número salvo;
  3. No menu do assistente virtual, selecione a opção "1. Atendimento" (Fatura, recarga, saldo, saldo de internet e saldo minutos);
  4. Na sequência, envie a mensagem "Fatura" ou "Conta" ou "2ª via";
  5. Você receberá o código de barras e link para acessar a conta no app Meu TIM.

📢 Atenção: Para planos fixos da TIM, como TIM Ultrafibra, TIM Internet ou TIM Internet Rural, o número de Whatsapp é 21 98056 3748. Certifique-se de usar o número correto para receber sua 2ª via.

4. Segunda via da fatura TIM por ligação

Atualmente, não é possível solicitar a fatura falando com um atendente TIM. No entanto, ao ligar para *144 a chamada é direcionada para um menu na sua tela do celular.

Nos destaques aparecem as últimas contas da TIM, basta clicar para ver a 2ª via da sua fatura da TIM pelo app Meu TIM.

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5. Segunda via TIM por SMS

Se preferir receber sua 2° via TIM por SMS, as opções variam de acordo com o seu plano:

Para planos móveis: Envie um SMS para o número 1056 a partir do celular vinculado ao seu número TIM e siga as instruções para receber o boleto diretamente no seu aparelho.

Para planos fixos: Envie um SMS para o número 10341 e siga as orientações para receber a 2ª via da fatura.

6. Fatura nas lojas físicas da TIM

As lojas TIM estão aptas a te fornecer a segunda via da fatura TIM se necessário. A operadora vai localizar a sua conta no sistema e imprimir para você. A partir daí, você faz o pagamento normalmente.

Há diversos quiosques e lojas TIM espalhadas pelo país, em bairros mais movimentados, centros comerciais e shoppings. Vá à loja mais próxima e faça a solicitação.

Para te ajudar, a operadora fornece uma ferramenta que permite que você encontre a loja mais próxima ao seu endereço. É só acessar o site da TIM.

Como pagar a fatura TIM?

Existem algumas formas para você fazer o pagamento da segunda via da TIM.

Confira as principais:

💳 Cartão de crédito: basta cadastrar seu cartão no portal ou app Meu TIM em "Minhas Contas" > "Forma de pagamento" > "Cartão de Crédito", e pronto, suas faturas serão pagas automaticamente;

📲 PIX: é só abrir o app do seu banco, escanear o QR Code da fatura e confirmar o pagamento. É rápido e o valor é compensado na hora;

🏦 Débito automático: cadastre essa opção no Meu TIM, em "Perfil" > "Forma de pagamento". Assim, o valor será debitado direto da sua conta no dia do vencimento;

🏪 Bancos e lotéricas: leve sua conta ou o código de barras até um banco ou lotérica e faça o pagamento no local.

💡 Dica: O seu plano está caro? Veja 5 formas de economizar na conta de internet!

Como solicitar a fatura digital da TIM?

Uma alternativa para não perder o seu boleto e receber a conta todo o mês na mesma data, é cadastrar a fatura digital da TIM.

Assim, você tem mais segurança que conseguirá acessar a sua conta antes do vencimento, além de não ter que emitir a segunda via do boleto TIM.

Para solicitar a sua conta TIM digital, você pode:

  • ligar para *144 e falar com um atendente para solicitar a mudança;
  • acessar o menu de autoatendimento *144# e escolher a opção referente a conta digital ou trocar de conta;
  • acessar o Meu TIM e configurar o recebimento da fatura digital. Para isso, é só acessar a aba "Contas" e, em seguida, "Tipo de conta" e escolher a opção "Conta digital" para cadastrar seu e-mail.

Ao optar pela fatura digital, você deixa de receber a conta impressa em sua casa. Dessa forma, você a tem sempre que necessário.

Ao fazer essa escolha, a partir do próximo mês, sua fatura TIM será recebida diretamente no seu e-mail.

Como ver a conta detalhada da TIM?

Todos os clientes TIM, incluindo  TIM Fixo  e  TIM Ultrafibra , podem obter versão detalhada da fatura, que inclui todos os dados completos do titular, resumo da conta, impostos, quantidade e minutos totais de obrigações, entre outros.

  • Para isso, após clicar em "Ver conta" , aguarde o download automático do PDF com todos os detalhes da sua fatura diretamente no app Meu TIM.

Como negociar a 2ª via TIM atrasada?

A TIM permite que você pague a fatura do serviço contratado mesmo que esteja atrasada.

Caso você tenha várias contas em aberto com a operadora, a operadora oferece a plataforma TIM Negocia para negociar as suas dívidas.

Se esse for o seu caso, siga os passos abaixo:

1. Acesse o portal de negociação da operadora: timnegocia.com.br;

2. se o cliente é pessoa física ou pessoa jurídica;

3. Informe seu CPF e a data de nascimento;

4. Após o login, você poderá visualizar as contas em aberto e escolher quais deseja negociar.

5. Selecione uma forma de pagamento, como parcelamento no cartão de crédito ou pagamento à vista com Pix, boleto ou débito

➡️Se optar pelo parcelamento, os pagamentos seguintes serão incluídos nas faturas mensais.

Caso precise de um atendimento mais personalizado, a TIM também oferece suporte por telefone, como o número 0800 888 2373 para negociações de débitos​

Além disso, ao utilizar a fatura digital, você pode evitar a emissão de segundas vias e ter maior controle sobre seus pagamentos. No Meu TIM, você pode cadastrar o recebimento da fatura digital, garantindo que a conta esteja sempre disponível para pagamento no prazo

📖 Leia também: dicas para negociar na TIM, Vivo, Claro e Oi!

 

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Problemas com a 2ª Via da TIM? Saiba como falar com o suporte da operadora:

De modo geral, todas essas alternativas apresentadas aqui funcionam e você é capaz de obter sua TIM 2ª via facilmente.

Mas, se der algum problema e você ainda ficar sem sua nova fatura, dificultando a realização do pagamento, você pode entrar em contato diretamente com o atendimento da TIM.

Para isso, basta ligar para a Central de Atendimento TIM nos números:

Condição Número de Atendimento
Planos TIM móvel  ☎️*144
Outras operadoras ou telefone fixo ☎️1056
Planos residenciais (TIM Ultrafibra, TIM Internet) ☎️103 41
Ouvidoria TIM ☎️0800 882 0041

Dicas Importantes:

✅ Tenha sempre o CPF do titular e o número de protocolo de atendimentos anteriores ao entrar em contato.

✅ A ouvidoria TIM deve ser acionada caso o problema não seja resolvido após o SAC.

Horário de atendimento TIM:

📅 Todos os números da TIM funcionam 24h, com exeção do 0800, que funciona em horário comercial, de segunda a sexta.

 

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Perguntas Frequentes sobre a segunda via da TIM

Dá para emitir a 2° via de uma conta TIM sem ter a senha de acesso?

Não. Para acessar a segunda via da sua fatura TIM, é necessário ter a senha da conta. Se você não lembra dela, basta acessar o app ou o site Meu TIM e usar a opção de recuperação de senha na tela de login. Caso não consiga acessar, você também pode pedir a segunda via através do atendimento da operadora.

Posso pedir a segunda via de uma conta TIM por outro celular?

Sim, é possível solicitar a segunda via da fatura TIM usando outro celular. Basta instalar o aplicativo Meu TIM no novo aparelho e fazer login com seu número TIM e senha. Mesmo que o celular não tenha o número TIM, você poderá acessar e solicitar a fatura.

Como pedir a segunda via de uma conta TIM?

Você pode pedir a segunda via de uma conta TIM de várias maneiras práticas:

  1. Pelo App Meu TIM
  2. Pelo Site da TIM
  3. Pelo CPF
  4. Pelo WhatsApp
  5. Pelo Código de Barras
  6. Por SMS
  7. Por Ligação
  8. Nas Lojas Físicas TIM

Como pagar a segunda via da fatura TIM?

Você pode pagar a segunda via da fatura TIM de várias maneiras:

  • Cartão de Crédito: Cadastre o cartão no Meu TIM, vá em "Minhas Contas" e escolha "Cartão de Crédito" como forma de pagamento.
  • PIX: Use o aplicativo Meu TIM para gerar um código PIX ou escaneie o QR Code da fatura com seu app de pagamento.
  • Débito Automático: Cadastre no Meu TIM para garantir o pagamento automático todo mês.
  • Banco e Lotéricas: Pague em qualquer banco ou lotérica com o código de barras da fatura.

Escolha o método que melhor se adapta às suas necessidades!

Qual o WhatsApp da TIM?

Para planos móveis da TIM, o número de WhatsApp para atendimento é (41) 4141-4141. Já para planos residenciais, como internet, o número correto é 21 98056 3748. Ao enviar uma mensagem para esses números, você pode solicitar a segunda via da fatura e obter outras informações relacionadas ao seu plano.

Conteúdo atualizado em

Maria Luiza Garcia

Por Maria Luiza Garcia

No Minha Conexão, meu objetivo é facilitar suas decisões, oferecendo informações claras e completas para que você possa agir com confiança e tranquilidade.

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