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Como emitir a TIM 2ª Via? Confira 8 formas simples!

A TIM oferece algumas opções exclusivas para quem precisa emitir a segunda via da fatura.

A seguir, você confere 8 maneiras diferentes para puxar a sua fatura TIM!

1. Como emitir 2ª via da fatura TIM pelo CPF?

A forma mais prática de puxar a fatura do seu plano TIM é pelo CPF. Nessa forma, você consegue verificar a conta completa ou apenas pegar o código de barras da 2ª via do boleto TIM.

Quer saber como pegar a segunda via da fatura com o seu CPF? Basta fazer o seguinte:

  1. Acesse o portal Meu TIM pelo navegador: meutim.tim.com.br;
  2. Selecionar na aba uma das opções: "Para você", "Para Empresas" (se você for um cliente TIM Empresas), "TIM Ultrafibra" ou "TIM Carro conectado";
  3. Faça o login com CPF e senha;
  4. Acesse a aba "Minhas Contas", selecione a fatura pendente e clique no botão "Copiar código de barras" ou "Ver conta".

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2. Como puxar a 2ª via pelo aplicativo Meu TIM?

O Meu TIM é a plataforma de autoatendimento da operadora. Nela, você tem autonomia para resolver várias questões por conta própria, inclusive puxar sua 2ª via para pagamento ou conferência.

Confira o passo a passo:

  1. Acesse a loja de aplicativos do seu celular e procure por "Meu TIM". Clique no ícone do app e, em seguida, no botão "Instalar";
  2. Depois do término do download, entre no aplicativo e informe o seu número de telefone e senha;
  3. Caso você ainda não tenha uma senha, clique em "Não sei a minha senha". A operadora te enviará um código por SMS para você usar sempre que for fazer login;
  4. Vá até a seção "Última conta" na página principal do aplicativo;
  5. Clique em "Ver conta" e pronto! Você poderá ver todos os detalhes da sua conta.

3. Como ver a conta detalhada da TIM?

Clientes de todos os planos TIM, incluindo TIM Fixo e TIM Ultrafibra, podem utilizar o Meu TIM para conseguir a versão detalhada da fatura, isto é, incluindo todos os dados completos do titular, resumo da conta, impostos, quantidade e minutos totais de ligações, entre outros.

Para emitir a fatura detalhada da sua conta TIM, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o portal Meu TIM e faça o login com senha;
  2. Vá até "Última conta" na primeira página do app;
  3. Selecione a opção "Ver conta";
  4. Aguarde o download do PDF da sua fatura. 

4. Como ver o código de barras da 2ª via do boleto TIM?

No site Meu TIM, você é capaz de solicitar o código de barras da 2ª via TIM sem precisar fazer login na sua conta da plataforma:

  1. Acesse o portal da TIM;
  2. Clique em "Pague com código de barras";
  3. Informe o DDD e o número do seu telefone TIM;
  4. Faça o procedimento de segurança digitando os caracteres da imagem;
  5. Clique em "enviar";
  6. Você receberá um SMS com o código de barras para cada conta em aberto com a operadora!

 

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5. Como ver a fatura TIM pelo WhatsApp?

Clientes dos planos TIM Controle e Pós-pago podem emitir a 2ª via da fatura no WhatsApp!

Pelo número da operadora, você tem acesso a mensagens programadas com diferentes opções de comandos. Um dos serviços disponíveis é o de emissão do código de barra para pagamento da fatura TIM.

Veja como fazer:

  1. Salve em sua lista de contatos o número 41 4141 4141;
  2. Dê início a uma conversa com o número salvo;
  3. No menu do assistente virtual, selecione a opção "1. Atendimento" (Fatura, recarga, saldo, saldo de internet e saldo minutos);
  4. Na sequência, envie a mensagem "Fatura" ou "Conta" ou "2ª via";
  5. Você receberá o código de barras e link para acessar a conta no app Meu TIM.

6. Como emitir a 2ª via da fatura por ligação?

Atualmente, não é possível solicitar a fatura falando com um atendente TIM. No Entanto, ao ligar para *144 a chamada é direcionada para um menu na sua tela do celular.

Nos destaques aparecem as últimas contas da TIM, basta clicar para ver a 2ª via da sua fatura da TIM pelo app Meu TIM.

7. Como receber a 2ª via TIM por SMS?

Se preferir ter sua conta TIM por canal interativo e SMS, essa também é uma opção. Entre em contato da seguinte forma:

  1. Do seu celular digite *144# e toque para chamar;
  2. Aparecerá um menu em sua tela;
  3. Escolha a opção 1 "Código de barras".
  4. Selecione a conta que você quer pagar.
  5. Você receberá um SMS com o código de barras da sua fatura TIM.

8. Como receber a fatura nas lojas físicas?

As lojas TIM estão aptas a te fornecer a segunda via da fatura TIM se necessário. Eles vão localizar a sua conta no sistema e imprimir para você. A partir daí, você faz o pagamento normalmente.

Há diversos quiosques e lojas TIM espalhadas pelo país, em bairros mais movimentados, centros comerciais e shoppings. Vá à loja mais próxima e faça a solicitação.

Para te ajudar, a operadora fornece uma ferramenta que permite que você encontre a loja mais próxima ao seu endereço. É só acessar o site da TIM.

Como solicitar a fatura digital?

Uma alternativa para não perder o seu boleto e receber a conta todo o mês na mesma data, é cadastrar a fatura digital da TIM.

Assim, você tem mais segurança que conseguirá acessar a sua conta antes do vencimento, além de não ter que emitir a segunda via do boleto TIM.

Para solicitar a sua conta TIM digital, você pode:

  • ligar para *144 e falar com um atendente para solicitar a mudança;
  • acessar o menu de autoatendimento *144# e escolher a opção referente a conta digital ou trocar de conta;
  • acessar o Meu TIM e configurar o recebimento da fatura digital. Para isso, é só acessar a aba "Contas" e, em seguida, "Tipo de conta" e escolher a opção "Conta digital" para cadastrar seu e-mail.

Ao optar pela fatura digital, você deixa de receber a conta impressa em sua casa. Dessa forma, você a tem sempre que necessário.

Ao fazer essa escolha, a partir do próximo mês, sua fatura TIM será recebida diretamente no seu e-mail.

Como pagar a fatura TIM?

Existem algumas formas para você fazer o pagamento da segunda via da TIM.

A seguir, você confere as principais:

1. Cartão de crédito

Para cadastrar seu cartão de crédito e pagar sua fatura TIM automaticamente é necessário:

  1. Acessar o portal ou o aplicativo Meu TIM.
  2. Escolher a opção "Minhas Contas".
  3. Clicar em "Fatura", ao lado de "Forma de pagamento". Você vai ter algumas opções como "Débito Automático", "Fatura" e "Cartão de Crédito".
  4. Tocar em "Cartão de Crédito" e, depois, em "Continuar".
  5. Inserir os dados do seu cartão e prossiga.

Pronto! Dentro de alguns instantes a operadora vai te informar sobre a realização do procedimento.

2. PIX

Quem quer agilizar o pagamento da segunda via da TIM pode utilizar o PIX.

Após emitir a fatura, seguindo os passos que mostramos acima, você verá um QR Code no seu boleto. Você pode utilizá-lo para fazer o pagamento por Pix.

Abra o aplicativo do seu banco e na seção "Pix" procure a opção de pagar com QR Code. Faça a leitura e finalize o pagamento.

Enquanto outros métodos podem levar até 72 horas para serem reconhecidos, com o PIX o valor é compensado na hora.

3. Débito automático

Pagar sua conta TIM com débito automático é uma forma de garantir que você não vai se esquecer de realizar o pagamento. Isso porque o valor é debitado diretamente em sua conta do banco todo mês.

Você pode escolher esse modo de pagamento no Meu TIM. Ao acessar a plataforma, vá em "Perfil" e "Forma de pagamento". Escolha a opção "débito automático" e cadastre os dados da sua conta, autorizando a cobrança.

Todo mês, no dia do vencimento da fatura TIM, o valor será debitado.

4. Banco e lotéricas

Para fazer o pagamento num estabelecimento físico como banco ou lotérica, basta levar a conta em mãos ou o número de código de barras.

Como negociar a 2ª via atrasada?

A TIM permite que você pague a fatura do serviço contratado mesmo que esteja atrasada.

Caso você tenha várias contas em aberto com a operadora, a operadora oferece a plataforma TIM Negocia para negociar as suas dívidas.

Se esse for o seu caso, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o portal de negociação da operadora: timnegocia.com.br;
  2. Escolha se o cliente é pessoa física ou pessoa jurídica;
  3. Informe seu CPF e a data de nascimento;
  4. Faça a autenticação "Não sou um robô";
  5. Clique em "Continuar";
  6. Selecione as contas atrasadas que deseja negociar;
  7. Aparecerá o valor com juros e as opções de pagamento, com possibilidade de parcelamento;
  8. Selecione a melhor forma para você e pague a fatura.

Se você escolheu parcelar, os próximos pagamentos virão junto à fatura do mês. Se você optou por realizar o pagamento completo, você poderá pagar utilizando cartão de crédito, débito ou Pix.

E se der algum problema com a TIM 2ª via? Como falo com o atendimento?

De modo geral, todas essas alternativas apresentadas aqui funcionam e você é capaz de obter sua TIM 2ª via facilmente.

Mas, se der algum problema e você ainda ficar sem sua nova fatura, dificultando a realização do pagamento, você pode entrar em contato diretamente com o atendimento da TIM.

Para isso, basta ligar para a Central de Atendimento nos números:

  • *144 do seu celular TIM, se você cliente de um plano móvel da operadora ou 1056, se seu número for de outra operadora ou preferir ligar de um fixo;
  • 103 41, se você for cliente de planos residenciais, como internet da TIM;

Se você entrou em contato com a operadora, mas o seu problema com a fatura não foi resolvido, é hora de adicionar a ouvidoria TIM

Para isso, você deve ligar para o número 0800 882 0041, e ter em mãos o protocolo de atendimento das suas solicitações anteriores no SAC da operadora e o CPF do titular da conta.

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Conteúdo atualizado em

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 3 anos. Especialista em conteúdo no Minha Conexão, Jessica tem experiência na redação sobre serviços relacionados a tecnologia, internet, rankings de melhores provedores e tirar dúvidas dos usuários sobre testes de velocidade.

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