A TIM oferece algumas opções exclusivas para quem precisa emitir a segunda via da fatura.
A seguir, você confere 8 maneiras diferentes para puxar a sua fatura TIM!
A forma mais prática de puxar a fatura do seu plano TIM é pelo CPF. Nessa forma, você consegue verificar a conta completa ou apenas pegar o código de barras da 2ª via do boleto TIM.
Quer saber como pegar a segunda via da fatura com o seu CPF? Basta fazer o seguinte:
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TIM Controle
TIM Live
TIM Pós-Pago
Tim Controle 39GB - boleto
39 GIGA
15GB + 24GB BÔNUSEscolha uma das assinaturas inclusas:
Preço:
WhatsApp incluso + Ligações ilimitadas para todo o Brasil
Tim Controle 35GB - cartão de crédito
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
Sem fidelidade
*5 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 6GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus do pagamento por C6 Bank
Tim Controle 40GB - cartão de crédito sem fidelidade
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
Sem fidelidade
*6 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 10GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus do pagamento por C6 Bank
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O Meu TIM é a plataforma de autoatendimento da operadora. Nela, você tem autonomia para resolver várias questões por conta própria, inclusive puxar sua 2ª via para pagamento ou conferência.
Confira o passo a passo:
Clientes de todos os planos TIM, incluindo TIM Fixo e TIM Ultrafibra, podem utilizar o Meu TIM para conseguir a versão detalhada da fatura, isto é, incluindo todos os dados completos do titular, resumo da conta, impostos, quantidade e minutos totais de ligações, entre outros.
Para emitir a fatura detalhada da sua conta TIM, siga os passos abaixo:
No site Meu TIM, você é capaz de solicitar o código de barras da 2ª via TIM sem precisar fazer login na sua conta da plataforma:
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Planos de celular
Internet fibra
Vivo Controle 14GB
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
Sem fidelidade
**8 Giga no plano + 6GB bônus + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel Exercise Book, Amazon Prime
Claro Controle 25GB - boleto
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
12 meses
*15 Giga no plano + 5GB bônus para Youtube + 5GB bônus válidos por 12 meses
Claro Controle 25GB - boleto
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
12 meses
**15 Giga no plano + 5GB bônus para Youtube + 5GB bônus válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca
Clientes dos planos TIM Controle e Pós-pago podem emitir a 2ª via da fatura no WhatsApp!
Pelo número da operadora, você tem acesso a mensagens programadas com diferentes opções de comandos. Um dos serviços disponíveis é o de emissão do código de barra para pagamento da fatura TIM.
Veja como fazer:
Atualmente, não é possível solicitar a fatura falando com um atendente TIM. No Entanto, ao ligar para *144 a chamada é direcionada para um menu na sua tela do celular.
Nos destaques aparecem as últimas contas da TIM, basta clicar para ver a 2ª via da sua fatura da TIM pelo app Meu TIM.
Se preferir ter sua conta TIM por canal interativo e SMS, essa também é uma opção. Entre em contato da seguinte forma:
As lojas TIM estão aptas a te fornecer a segunda via da fatura TIM se necessário. Eles vão localizar a sua conta no sistema e imprimir para você. A partir daí, você faz o pagamento normalmente.
Há diversos quiosques e lojas TIM espalhadas pelo país, em bairros mais movimentados, centros comerciais e shoppings. Vá à loja mais próxima e faça a solicitação.
Para te ajudar, a operadora fornece uma ferramenta que permite que você encontre a loja mais próxima ao seu endereço. É só acessar o site da TIM.
Uma alternativa para não perder o seu boleto e receber a conta todo o mês na mesma data, é cadastrar a fatura digital da TIM.
Assim, você tem mais segurança que conseguirá acessar a sua conta antes do vencimento, além de não ter que emitir a segunda via do boleto TIM.
Para solicitar a sua conta TIM digital, você pode:
Ao optar pela fatura digital, você deixa de receber a conta impressa em sua casa. Dessa forma, você a tem sempre que necessário.
Ao fazer essa escolha, a partir do próximo mês, sua fatura TIM será recebida diretamente no seu e-mail.
Existem algumas formas para você fazer o pagamento da segunda via da TIM.
A seguir, você confere as principais:
Para cadastrar seu cartão de crédito e pagar sua fatura TIM automaticamente é necessário:
Pronto! Dentro de alguns instantes a operadora vai te informar sobre a realização do procedimento.
Quem quer agilizar o pagamento da segunda via da TIM pode utilizar o PIX.
Após emitir a fatura, seguindo os passos que mostramos acima, você verá um QR Code no seu boleto. Você pode utilizá-lo para fazer o pagamento por Pix.
Abra o aplicativo do seu banco e na seção "Pix" procure a opção de pagar com QR Code. Faça a leitura e finalize o pagamento.
Enquanto outros métodos podem levar até 72 horas para serem reconhecidos, com o PIX o valor é compensado na hora.
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Pagar sua conta TIM com débito automático é uma forma de garantir que você não vai se esquecer de realizar o pagamento. Isso porque o valor é debitado diretamente em sua conta do banco todo mês.
Você pode escolher esse modo de pagamento no Meu TIM. Ao acessar a plataforma, vá em "Perfil" e "Forma de pagamento". Escolha a opção "débito automático" e cadastre os dados da sua conta, autorizando a cobrança.
Todo mês, no dia do vencimento da fatura TIM, o valor será debitado.
Para fazer o pagamento num estabelecimento físico como banco ou lotérica, basta levar a conta em mãos ou o número de código de barras.
A TIM permite que você pague a fatura do serviço contratado mesmo que esteja atrasada.
Caso você tenha várias contas em aberto com a operadora, a operadora oferece a plataforma TIM Negocia para negociar as suas dívidas.
Se esse for o seu caso, siga os passos abaixo:
Se você escolheu parcelar, os próximos pagamentos virão junto à fatura do mês. Se você optou por realizar o pagamento completo, você poderá pagar utilizando cartão de crédito, débito ou Pix.
Leia também: dicas para negociar na TIM, Vivo, Claro e Oi!
De modo geral, todas essas alternativas apresentadas aqui funcionam e você é capaz de obter sua TIM 2ª via facilmente.
Mas, se der algum problema e você ainda ficar sem sua nova fatura, dificultando a realização do pagamento, você pode entrar em contato diretamente com o atendimento da TIM.
Para isso, basta ligar para a Central de Atendimento nos números:
Se você entrou em contato com a operadora, mas o seu problema com a fatura não foi resolvido, é hora de adicionar a ouvidoria TIM.
Para isso, você deve ligar para o número 0800 882 0041, e ter em mãos o protocolo de atendimento das suas solicitações anteriores no SAC da operadora e o CPF do titular da conta.
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Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 3 anos. Especialista em conteúdo no Minha Conexão, Jessica tem experiência na redação sobre serviços relacionados a tecnologia, internet, rankings de melhores provedores e tirar dúvidas dos usuários sobre testes de velocidade.
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