Se você precisa acessar sua fatura TIM ou consultar o detalhamento, este guia é para você!
Aqui, mostramos as 6 formas mais simples de acessar sua fatura, seja pelo CPF, site, aplicativo Meu TIM, WhatsApp e muito mais. Além disso, vamos te orientar sobre como negociar a 2ª via da fatura TIM de forma prática e sem complicação.
Clique nos tópicos abaixo para esclarecer qualquer dúvida sobre sua fatura TIM!
Você pode puxar sua conta da TIM pelos canais abaixo:
| Canal | Como acessar? |
| Meu TIM (Portal ou App) | Acesse o portal ou aplicativo, escolha "contas" no menu principal e selecione a fatura em aberto. |
| Por telefone | Ligue para *144 e siga o menu interativo para selecionar a conta desejada. Para TIM Residencial, ligue para 103 41. |
| Menu interativo | Faça uma ligação para *144# e escolha a opção "código de barras" no menu interativo. |
| Loja física | Dirija-se a uma loja ou quiosque TIM e solicite a via da conta para um vendedor. |
Confira também como puxar segunda via da fatura TIM.
Para acessar sua fatura pelo CPF, basta informá-lo no momento do login, confira:
A TIM disponibiliza no WhatsApp uma forma de puxar a 2ª via da fatura TIM. Confira a seguir o passo a passo:
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É possível conseguir fatura detalhada TIM por meio do aplicativo ou portal Meu TIM. Para isso:
Para você entender exatamente a sua fatura TIM, confira onde você encontra as informações mais importantes da sua conta:
Confira onde encontrar essas informações no exemplo de fatura TIM abaixo:
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No próprio portal ou aplicativo Meu TIM é possível ver as faturas antigas e já fechadas da TIM:
Você também pode consultar ligando para o *144# ou para o 103 41, se seu produto Tim for residencial.
A Tim permite que você pague a sua fatura mesmo depois do vencimento. E você pode fazer o pagamento em qualquer um dos pontos autorizados.
A multa pelo atraso e os juros virão na conta do próximo mês. Além disso, se você tiver acumulado várias contas em atraso, é possível entrar em contato com a operadora e negociar a dívida.
O valor é parcelado e incluído nas futuras contas, até você quitar tudo. Há, inclusive, uma plataforma específica para isso, a Tim Negocia.
A TIM negocia é a forma de possibilitar aos usuários a negociação de conta direto com a operadora.
Para fazer a negociação da conta atrasada TIM:
Vale ressaltar que, pagando a primeira parcela, a TIM tem um prazo de 5 dias úteis para regularizar sua situação junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Além disso, a operadora tem 24 horas para regularizar e liberar novamente o seu serviço.
A Fatura Online fica disponível no Meu TIM e também é enviada diretamente para o e-mail cadastrado, assim que a fatura é fechada. Você pode consultar sempre que desejar, inclusive as versões de meses anteriores.
A operadora oferece descontos na mensalidade ou bônus de internet para quem opta por esse formato, até porque ela não terá gastos com correio nem impressão de papel.
Para solicitar sua fatura online:
Caso você opte pela fatura digital no ato da contratação, obtendo descontos e bônus, não é possível solicitar mudança no formato da conta.
Atualmente, a TIM disponibiliza a 2ª via da conta apenas por solicitação digital.
Ao entrar em contato por telefone, você não vai conseguir falar com um atendente para conferir a fatura, mas é possível puxar a segunda via por meio de ligação. Para isso:
Confira abaixo os números de atendimento TIM:
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É possível tirar fatura TIM pelo portal ou aplicativo Meu TIM.
Entre em contato com o número TIM 41 4141-4141 pelo WhatsApp. Ao dar início à conversa, as opções de atendimento vão aparecer.
Peça a sua fatura TIM pelo número 103 41.
Para obter o código de barras do seu boleto TIM, você pode acessar o aplicativo Meu TIM, vá até a seção "Faturas" ou "Pagamentos", e selecione a fatura que deseja pagar. O código de barras estará disponível para leitura na tela, e você pode pagar pelo próprio aplicativo ou copiar o código para pagar em outros canais.
Se sua fatura TIM estiver atrasada, acesse o App Meu TIM ou o site da TIM para gerar um boleto atualizado e realizar o pagamento. Caso precise, você pode negociar a dívida diretamente com a operadora. Evite o corte de serviço e juros extras, efetuando o pagamento o quanto antes.
Se você pagou a fatura TIM e ela ainda aparece em aberto, verifique o comprovante de pagamento e o prazo de processamento. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente da TIM para regularizar a situação.
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