Chip TIM

Onde comprar um chip da operadora?

Você pode comprar um chip da TIM nos seguintes lugares:

• Lojas de departamento;
• Mercados;
• Farmácias;
• Bancas;
• Parceiros e revendedores autorizados.

Está pensando em comprar um chip da TIM? Contrate agora um plano da operadora e já adquira o chip junto! 

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Como ativar o meu chip?

Comprou um chip TIM e quer ativar agora mesmo?

Veja abaixo o passo a passo para ter seu chip ativo em poucos minutos e escolher entre os planos de celular da TIM.

1. Insira o chip no aparelho celular desligado e, depois, ligue-o novamente;
2. Aguarde o reconhecimento da rede;
3. A TIM vai enviar uma mensagem de texto solicitando que você reinicie o seu aparelho;
4. Após reiniciar, você receberá um novo SMS com o link para ativação do seu chip pelo cadastro no portal Meu TIM;
5. Agora você pode escolher entre os planos TIM Pré, TIM Pós, ou TIM Controle.

Após ativar seu chip, você pode ligar para o televendas abaixo e contratar planos TIM Controle e Pós: 

• Televendas TIM móvel: 0800 882 0041

Como ativar o chip TIM Pré-Pago?

Para ativar o seu chip TIM Pré:

1. Se você escolheu o plano TIM pré-pago, deverá finalizar o cadastro com suas informações pessoais;
2. Em seguida, você poderá fazer sua primeira recarga;
3. Escolha a quantidade de crédito que deseja e insira os dados para pagar com cartão;
4. Você receberá uma mensagem de confirmação de recarga e verá seu número TIM na tela.

Como ativar o chip TIM Pós-Pago?

Para ativar o seu chip TIM Pós:

1. Se você selecionou a opção TIM pós-pago, você deve escolher um dos planos TIM Black disponíveis e completar seu cadastro e informar os dados do cartão de crédito para pagamento;
2. Após a finalização da etapa anterior, seu número TIM vai aparecer na tela e estará desbloqueado em até duas horas.

Como fazer a portabilidade de chip?

Para trazer seu número de outra operadora para o seu chip TIM, você pode seguir as instruções abaixo e fazer a portabilidade TIM!

Portabilidade chip TIM na Loja Física

1. Vá até a loja física TIM mais próxima de você;
2. Leve o seu CPF, documento de identificação com foto e um comprovante de endereço;
3. Peça ao atendente para fazer a portabilidade e siga o atendimento.

Portabilidade por SMS

1. Compre um chip TIM e insira-o no aparelho;
2. Com o chip desbloqueado, envie um SMS para 4441 com a palavra ‘manter’;
3. Responda o SMS que você receberá, com o número de telefone que deseja fazer a portabilidade;
4. Digite o código de segurança que você receberá por SMS e aguarde;
5. Se o processo estiver certo, a TIM irá entrar em contato por SMS com mais informações sobre a solicitação e o seu "Bilhete de Portabilidade", 

Se você preferir, pode solicitar a portabilidade falando com o atendimento TIM, através do número 1056, ligando de qualquer aparelho fixo ou celular.

Como regularizar o chip da TIM?

Para regularizar o seu cadastro em caso de contas com pagamento atrasado, por exemplo, você pode utilizar o serviço TIM Negocia Fácil.

Com o serviço de negociação das contas pendentes, é possível receber um desconto no total a ser pago, escolher diversas formas de pagamento e parcelamento, tudo isso online.

Para acessar o TIM Negocia Fácil, siga o passo a passo abaixo:

1. Entre no site oficial TIM Negocia Fácil;
2. Na caixa de dados lateral, selecione ‘ Pessoa Física’ e insira o CPF e data de nascimento do titular;
3. Confirme a caixa ‘Não sou um robô’ e clique em ‘Continuar’;
4. Insira o código de verificação que foi enviado para o seu celular;
5. Selecione o contrato e a conta que deseja regularizar;
6. Escolha a melhor forma de pagamento;
7. Conclua o pagamento e pronto!

Como atualizar o cadastro do chip?

1. Acesse o Meu TIM pelo aplicativo ou navegador da web;
2. Faça login com seu número e senha;
3. Clique em ‘Meus Dados’ e depois em ‘Dados Cadastrais’;
4. Faça a edição que deseja e clique em ‘Salvar’.

Você também pode ligar para o número 1056 e solicitar a atualização do cadastro.

Como bloquear o chip?

Perdeu seu celular ou foi furtado? Caso você precise realizar o bloqueio do seu chip TIM, por qualquer motivo, deve seguir os passos abaixo:

1. Entre em contato com a central de atendimento pelo número *144, se estiver ligando de outro TIM, ou pelo número 1056, ligando de um telefone fixo;
2. Você também pode se dirigir a uma loja TIM física para seguir com o procedimento.

E lembre-se de que apenas o titular ou usuário da linha pode solicitar o bloqueio do chip.

Encontrei o meu chip TIM, como faço para desbloquear?

Caso você tenha recuperado o seu chip, é possível desbloquear em uma loja TIM. Basta que o titular se desloque até a loja mais próxima, com os documentos pessoais em mãos.

Também é possível solicitar o desbloqueio através do atendimento da operadora. Ligue para *144 e peça o desbloqueio do chip.

Mas lembrando que somente o titular ou usuário da linha pode efetuar o bloqueio e o desbloqueio do chip mediante comprovação.

Perguntas Frequentes sobre TIM Chip