Como falar com um atendente da TIM Ultrafibra?

Você pode ligar para o número 103 41 de qualquer telefone fixo ou celular. Também é possível ser atendido pelo <a href=https://meutim.tim.com.br/novo/login?bmctx=8B94D49C137CCFE1FA9512A461AC79DB4FBA69EFB5FA39109654FE9A6E39100A&contextType=external&username=string&enablePersistentLogin=true&contextValue=%2Foam&password=secure_string&challenge_url=https%3A%2F%2Fmeutim.tim.com.br%2Fnovo%2Flogin&request_id=-9023536870895419669&authn_try_count=0&locale=en_US&resource_url=https%253A%252F%252Fmeutim.tim.com.br%252F%253Futm_campaign%253Dapi-payment-pos-todos-500mb%2526utm_medium%253Dsitedl%2526utm_source%253Dbtl&_gl=1*z36xtl*_gcl_aw*R0NMLjE3NDQ3NDE4MDEuQ2owS0NRandoX2lfQmhDekFSSXNBTmltZW9FdFhCUUszZS1rb204SEdTSlZtNG1jN3NkZENPTFp1dG93akJ6dzBYQkVhTDk4UUVxakpVSWFBbXNiRUFMd193Y0I.*_gcl_dc*R0NMLjE3NDQ3NDE4MDEuQ2owS0NRandoX2lfQmhDekFSSXNBTmltZW9FdFhCUUszZS1rb204SEdTSlZtNG1jN3NkZENPTFp1dG93akJ6dzBYQkVhTDk4UUVxakpVSWFBbXNiRUFMd193Y0I.*_gcl_au*MjE0MjgyNTA0OC4xNzM5MjE3OTY0*_ga*NTA0ODU3MDQwLjE3MzEwMTEwNzA.*_ga_0SZQLHM90J*MTc0NjA0MTc1Ni4xMTkuMS4xNzQ2MDQyNTY2LjU3LjAuMA.. target=_blank rel=noopener>app Meu TIM ou pelo site oficial. No WhatsApp, o atendimento está disponível pelo número (41) 4141-4141.

Como saber se tem TIM Ultrafibra na minha região?

Acesse o site da TIM e use a ferramenta de consulta de cobertura com seu CEP. Você também pode confirmar a disponibilidade pelo <a href=https://meutim.tim.com.br/novo/login?bmctx=8B94D49C137CCFE1FA9512A461AC79DB4FBA69EFB5FA39109654FE9A6E39100A&contextType=external&username=string&enablePersistentLogin=true&contextValue=%2Foam&password=secure_string&challenge_url=https%3A%2F%2Fmeutim.tim.com.br%2Fnovo%2Flogin&request_id=-9023536870895419669&authn_try_count=0&locale=en_US&resource_url=https%253A%252F%252Fmeutim.tim.com.br%252F%253Futm_campaign%253Dapi-payment-pos-todos-500mb%2526utm_medium%253Dsitedl%2526utm_source%253Dbtl&_gl=1*z36xtl*_gcl_aw*R0NMLjE3NDQ3NDE4MDEuQ2owS0NRandoX2lfQmhDekFSSXNBTmltZW9FdFhCUUszZS1rb204SEdTSlZtNG1jN3NkZENPTFp1dG93akJ6dzBYQkVhTDk4UUVxakpVSWFBbXNiRUFMd193Y0I.*_gcl_dc*R0NMLjE3NDQ3NDE4MDEuQ2owS0NRandoX2lfQmhDekFSSXNBTmltZW9FdFhCUUszZS1rb204SEdTSlZtNG1jN3NkZENPTFp1dG93akJ6dzBYQkVhTDk4UUVxakpVSWFBbXNiRUFMd193Y0I.*_gcl_au*MjE0MjgyNTA0OC4xNzM5MjE3OTY0*_ga*NTA0ODU3MDQwLjE3MzEwMTEwNzA.*_ga_0SZQLHM90J*MTc0NjA0MTc1Ni4xMTkuMS4xNzQ2MDQyNTY2LjU3LjAuMA.. target=_blank rel=noopener>app Meu TIM . Outra opção é consultar via atendente no 103 41 .

Como posso acompanhar a instalação da TIM Ultrafibra?

Após a contratação, você recebe um código para rastrear a instalação no site. Também é possível acompanhar pelo app<a href=https://meutim.tim.com.br/novo/login?bmctx=8B94D49C137CCFE1FA9512A461AC79DB4FBA69EFB5FA39109654FE9A6E39100A&contextType=external&username=string&enablePersistentLogin=true&contextValue=%2Foam&password=secure_string&challenge_url=https%3A%2F%2Fmeutim.tim.com.br%2Fnovo%2Flogin&request_id=-9023536870895419669&authn_try_count=0&locale=en_US&resource_url=https%253A%252F%252Fmeutim.tim.com.br%252F%253Futm_campaign%253Dapi-payment-pos-todos-500mb%2526utm_medium%253Dsitedl%2526utm_source%253Dbtl&_gl=1*z36xtl*_gcl_aw*R0NMLjE3NDQ3NDE4MDEuQ2owS0NRandoX2lfQmhDekFSSXNBTmltZW9FdFhCUUszZS1rb204SEdTSlZtNG1jN3NkZENPTFp1dG93akJ6dzBYQkVhTDk4UUVxakpVSWFBbXNiRUFMd193Y0I.*_gcl_dc*R0NMLjE3NDQ3NDE4MDEuQ2owS0NRandoX2lfQmhDekFSSXNBTmltZW9FdFhCUUszZS1rb204SEdTSlZtNG1jN3NkZENPTFp1dG93akJ6dzBYQkVhTDk4UUVxakpVSWFBbXNiRUFMd193Y0I.*_gcl_au*MjE0MjgyNTA0OC4xNzM5MjE3OTY0*_ga*NTA0ODU3MDQwLjE3MzEwMTEwNzA.*_ga_0SZQLHM90J*MTc0NjA0MTc1Ni4xMTkuMS4xNzQ2MDQyNTY2LjU3LjAuMA.. target=_blank rel=noopener> Meu TIM ou por SMS. Se houver atraso, entre em contato pelo 103 41 .

Cobertura TIM Ultrafibra: Veja planos disponíveis no seu CEP!

Como consultar a disponibilidade da TIM Ultrafibra no meu CEP?

Para consultar a sua TIM Ultrafibra no seu bairro, siga os passos abaixo:

1. Acesse esta página da Tim;

2. A página oferece um campo para digitar o seu CEP (caso não saiba, há um atalho para o site dos correios e identificar o código).

3. Clique em “Consultar”;

4. Role até o final da página e selecione a opção "Consulte a sua cobertura";

captura de tela da página de consulta de cobertura da TIM mostrando o botão de onde se consulta a cobertura

5. Digite o seu CEP e o número da sua casa;

6. Pronto! Você conseguirá ver se a TIM Ultrafibra está disponível na sua região.

Caso não tenha cobertura TIM em sua região, a operadora pede para que você cadastre seu telefone e e-mail para ser notificado quando haver disponibilidade.

Embora seja uma operadora nacional, com atendimento de telefonia móvel para todos os estados brasileiros, o serviço de internet banda larga TIM Ultrafibra ainda não está disponível para todo o país.

Os estados que contam com maior oferta são Rio de Janeiro e São Paulo.

Qual o telefone para consultar disponibilidade da TIM Ultrafibra?

Você pode ligar para o número 103 41 e consultar a cobertura fibra direto com o atendente. Para isso, basta informar seu CEP e número de residência.

Para evitar a espera do atendimento telefônico, você pode optar pela consulta em nosso comparador ou no site da operadora.

Para contratar um plano, ligue para 0800 555 1020 ou confira outros números de telefone da TIM.

Quais são os planos TIM Ultrafibra disponíveis no meu CEP?

Se você está buscando internet rápida e estável, a TIM Ultrafibra pode ser a opção certa para sua casa ou escritório.

A TIM oferece diferentes velocidades e planos de fibra óptica, pensados para atender desde quem usa a internet para navegação básica até quem precisa de alta performance para streaming, jogos online e home office.

Confira os principais planos disponíveis:

Planos disponíveis

Claro Fibra 600 Mega com Globoplay incluso

Promovido

600Mega

de velocidade

porR$99,90/mês

Instalação: Grátis

Serviços inclusos

Valores

Custo Mensal: R$ 99,90

Total 12 meses: R$ 1198,80

Média do custo por mês: R$ 99,90

Fidelidade

Tempo de fidelidade:

12 meses

Taxa de cancelamento:

R$ 300,00

Internet

Download: 600 Mega

Upload: 50 Mega

Globoplay: Assista a vídeos de entretenimento, esportes ao vivo, jornalismo e muito mais quando e onde quiser

Claro video: Tenha acesso a mais de 15 mil vídeos, séries e desenhos a qualquer hora e em qualquer lugar

McAfee: O McAfee Segurança Digital oferece proteção completa e unificada para tudo o que você faz online

Skeelo audiobook: Tenha acesso à livros grátis e best-sellers através do App

Claro banca: Diversas revistas e jornais com conteúdos para toda sua família

Mais detalhes

Em alguns endereços há fibra disponível, consulte sua cobertura
Ideal para até 10 dispositivos conectados ao mesmo tempo. Perfeito para quem busca mais velocidade e resposta imediata em tudo o que faz online. Excelente escolha para jogos online nos principais consoles, streaming em 4K, downloads pesados e backups na nuvem.
Download: 600 Mbps
Upload: até 50 Mbps
Adesão: sem custo adicional.
A velocidade anunciada, de acesso e tráfego na Internet, é a máxima nominal, estando sujeita a variações decorrentes de fatores externos Saiba mais
Globoplay incluso sem custo adicional e com até 2 acessos simultâneos.
Plataforma de streaming com conteúdos da Globo e também originais Globoplay. Filmes brasileiros, séries originais, novelas, futebol brasileiro, entre outros destaques.
A ativação do serviço Globoplay poderá ser realizada após a instalação da Banda Larga na sua casa.
Caso você já possua uma assinatura ativa no Globoplay, a decisão de manter ambas as contas (uma como benefício na Claro e outra paga diretamente à Globo) fica a seu critério. A Claro não tem controle sobre assinaturas realizadas diretamente com a Globo.
Clarovideo: Milhares de filmes, séries, documentários, shows, infantis e muito mais. Os conteúdos estão disponíveis dentro da plataforma Claro tv+ (clarotvmais.com.br).
Proteção Digital (McAfee): Antivírus disponível para um dispositivo (computador, celular, leitor de livros digitais ou tablet).
Skeelo Audiobooks: Plataforma digital que reúne os livros mais vendidos em forma de áudio com diversas categorias como: ficção, romance, biografia, autoajuda e outros.

Oferta em destaque

Vivo Fibra 600 Mega

Promovido

600Mega

de velocidade

de ~~R$ 100,00/mês~~

porR$100,00/mês

Instalação: Grátis

Serviços inclusos

Contratação facilitada

OFERTA 600 MEGA + DESKTOP PLAY TOP

Promovido

600Mega

de velocidade

porR$99,99/mês

R$ 149,98 a partir do 3º mês

Instalação: Grátis

Serviços inclusos

Como contratar a TIM Ultrafibra na minha rua?

Siga esses passos simples para contratar a TIM Ultrafibra no seu CEP:

1. Clique aqui para ir ao comparador de planos TIM Ultrafibra;

2. Selecione suas preferências de plano (preço, benefícios, entre outros);

3. Clique em "Mais detalhes" para saber mais informações do plano que deseja contratar;

4. Após escolher uma oferta, selecione "Ir para o Site";

5. Finalize a contratação no site da operadora, selecionando a opção de ligar para a TIM ou receber uma ligação do atendente.

6. Você também pode ligar para o: 0800 555 1020.

Pronto! Um atendente irá te orientar na contratação e você só vai precisar agendar a instalação dos equipamentos.

Aproveite para fazer um teste de velocidade da sua internet

A TIM Ultrafibra é boa?

É importante fazer uma pesquisa sobre a qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras. E quem pode dizer se a TIM Ultrafibra é boa ou não são os clientes que a utilizam, não é?

Uma fonte confiável a respeito é a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que faz anualmente uma consulta com consumidores para avaliar a satisfação deles.

De acordo com o resultado da pesquisa feita em 2022, a TIM Ultrafibra está em 9º lugar entre as melhores operadoras de internet banda larga do país, com nota 7,00.

No entanto, vale ressaltar que ela perde apenas para provedores menores e regionais, como Brisanet, Cabo Telecom, Copel, Multiplay e Unifique.

Já no ranking de velocidade do Minha Conexão, a TIM ficou de fora do ranking principal, ficando na 500° posição, atrás de operadoras como Claro, Oi e Vivo, consideradas as mais rápidas entre os provedores de internet nacionais, enquanto a

Quais são as vantagens dos planos TIM Ultrafibra?

Além de ser considerado um bom serviço pelos usuários, a TIM Ultrafibra conta com algumas vantagens que podem fazer a diferença para quem quer contratá-la. Confira:

Não tem franquia: você não tem um limite de navegação. Não importa quanto tempo você fique na internet, ou consuma dados, ela sempre estará disponível
Roteador e instalação grátis: ao contratar a TIM Ultrafibra você não precisa pagar pelo roteador, nem pela instalação, que é gratuita.
Tecnologia avançada: você tem acesso a internet por meio da tecnologia de fibra ótica, considerada a mais avançada, com maior velocidade e estabilidade.
Velocidade: a TIM Ultrafibra está entre as internets mais rápidas do Brasil
Conteúdos de entretenimento: ao contratar a TIM Ultrafibra a partir de 500 Mega, você tem acesso ao Paramount+. Também é possível contratar planos com Band Sports, Band News, HBO Max e Deezer Premium.
Bônus de internet móvel: Clientes TIM Black ou TIM controle ganham 4GB de internet ao contratar a TIM Ultrafibra.

Qual é a melhor: TIM, Claro ou Vivo?

A Claro e a Vivo também oferecem serviços próprios de internet via fibra óptica: a Claro Fibra e a Vivo Fibra, respectivamente.

Confira os principais planos das operadoras abaixo:

PLANO	BENEFÍCIOS	PREÇO	VER PLANO
Claro Fibra 600 Mega com Globoplay incluso	600 Mega	R$ 99,90	WHATSAPP
Vivo Fibra 600 Mega	600 Mega	R$ 100,00	WHATSAPP
Claro Fibra 350 Mega com Globoplay incluso	350 Mega	R$ 89,90	WHATSAPP
Vivo Fibra 600 Mega - Gamer	600 Mega	R$ 120,00	WHATSAPP
Vivo Fibra 700 Mega	700 Mega	R$ 150,00	WHATSAPP
Vivo Fibra 700 Mega - Gamer	700 Mega	R$ 170,00	WHATSAPP
Claro Fibra 1 Giga com Globoplay incluso	1 Giga	R$ 199,90	WHATSAPP
Vivo Fibra 1 Giga	1 Giga	R$ 200,00	WHATSAPP
Vivo Fibra 1 Giga - Gamer	1 Giga	R$ 220,00	WHATSAPP
Vivo Fibra 2 Giga	2 Giga	R$ 400,00	WHATSAPP
Vivo Fibra 10 Giga	10 Giga	R$ 2000,00	WHATSAPP

Perguntas Frequentes

Você pode ligar para o número 103 41 de qualquer telefone fixo ou celular. Também é possível ser atendido pelo app Meu TIM ou pelo site oficial. No WhatsApp, o atendimento está disponível pelo número (41) 4141-4141.

Acesse o site da TIM e use a ferramenta de consulta de cobertura com seu CEP. Você também pode confirmar a disponibilidade pelo app Meu TIM. Outra opção é consultar via atendente no 103 41 .

Após a contratação, você recebe um código para rastrear a instalação no site.
Também é possível acompanhar pelo app Meu TIM ou por SMS.
Se houver atraso, entre em contato pelo 103 41.

A TIM Ultrafibra tem avaliação positiva em estabilidade e velocidade, segundo o Speedtest e Anatel. Ela entrega conexão via fibra óptica, ideal para streaming e jogos online. A qualidade pode variar conforme a região e a estrutura local.

Conteúdo atualizado em 23/04/2026

Por Maria Luiza Garcia

Maria Luiza é graduanda de Relações Internacionais pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC MG). Na Melhor plano, atua como estagiária de conteúdo e busca simplificar a escolha dos melhores serviços para o seu dia a dia.