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Quer contratar internet da TIM? Saiba como e se vale a pena!

A TIM oferece uma variedade de planos internet TIM Móvel e Residencial, com opções para todos os gostos e necessidades. Nesse conteúdo, nós te mostramos como contratar um plano da operadora online, por telefone e nas lojas físicas!

Clique em um dos tópicos para saber mais:

OnlinePor telefonePelo site Nas lojas TIMComprar pacote de internetVale a pena contratar?

1. Como contratar internet online?

Uma forma rápida e simples de contratar a internet da TIM é por meio do nosso comparador de planos. O processo é realizado de forma 100% online e segura.

Pelo comparador, você consegue contratar planos de celular da TIM e ofertas de internet residencial.

Se interessou? Então confira o passo a passo para contratar um plano da TIM online:

1. Confira abaixo os principais planos TIM móvel e TIM Ultrafibra. Se quiser saber mais sobre as ofertas, clique em "Ver detalhes";

 

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TIM Controle

TIM Internet Ultrafibra

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33 GIGA

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R$54,99/mês

**5 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus para usar como quiser + 4GB bônus do pagamento por C6 Bank

*Assinaturas inclusas: Bancah Jornais II, Aya Books, Aya Ensinah Premium, EXA Segurança

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Tim Controle 29GB - cartão de crédito

Logo Tim
Pacote de dados
29 GIGA

Ligações Ilimitadas

Para todo o Brasil

Fidelidade

Sem fidelidade

Apps sem franquia
WhatsappMessenger
R$54,99/mês

**5 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus para usar como quiser

*Assinaturas inclusas: Aya Books, Aya Ensinah Stand, EXA Segurança Light

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Tim Controle 36GB - boleto

Logo Tim
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36 GIGA

Ligações Ilimitadas

Para todo o Brasil

Fidelidade

12 meses

Apps sem franquia
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R$59,99/mês

**6 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 10GB bônus para usar como quiser

*Assinaturas inclusas: Aya Books, Bancah Jornais, Aya Ensinah Premium, EXA Segurança Light, Fluid Light

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2. Escolha uma das opções de plano e clique em "Ir para o site" nos planos móveis. Nos planos TIM Fibra, clique em "WhatsApp";

3. Se você optou por contratar um plano de celular, você será redirecionado para uma página da TIM. Se você optou por um plano TIM internet residencial, você será redirecionado para uma conversa no WhatsApp com um atendente da operadora;

4. Digite seu e-mail e CPF e escolha se deseja manter o seu número atual e fazer a portabilidade para TIM ou adquirir uma nova linha, no caso da contratação de planos móveis. Quem quer contratar um plano de internet banda larga, deverá seguir os passos que serão informados pelo atendente da TIM;

5. Preencha os dados pessoais do titular da conta, como nome completo, data de nascimento e endereço, e defina uma forma de pagamento;

6. Pronto! A contratação de internet da TIM já estará concluída. Agora é só aguardar o recebimento do seu chip TIM, se você contratou um plano TIM Controle, ou a visita do técnico da TIM para realizar a instalação da sua internet, se você for cliente TIM Ultrafibra.

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2. Qual é o telefone para contratar internet da TIM?

Também é possível contratar internet da TIM por telefone. 

Há diversas opções de números da TIM para contratação, a depender da oferta que você deseja adquirir. Confira abaixo:

  • Televendas de planos de celular TIM pré-pago, controle e pós-pago: Ligue para 1056 (de qualquer celular) e digite a opção 1 no menu eletrônico, referente a contratação de planos;
  • Contratar internet TIM residencial: Ligue para 0800 555 1020 e digite a opção 1;
  • Contratação de planos TIM Empresas: 4003-0941.

Ao ligar a operadora, você será informado de todas as opções de planos disponíveis. Para fazer a contratação pelo telefone é importante que você tenha em mente qual das opções de plano de internet móvel deseja adquirir.

Horário de atendimento TIM:

  • Televendas TIM Móvel: Todos os dias | 24 horas
  • Televendas TIM Residencial: **Segunda à sábado | 07:00 às 22:00

3. Pelo site da operadora

Outra opção é realizar a contratação de internet por meio da site da TIM. Por lá, você consegue contratar qualquer um dos planos da operadora, seja pré-pago, controle, TIM pós-pago ou internet residencial.

Para te ajudar, separamos um passo a passo completo para cada tipo de plano TIM. Confira:

Planos de celular

Para contratar um plano móvel da TIM, faça o seguinte:

  1. Acesse o site da operadora;
  2. Clique em "Planos e serviços" no topo da página e, em seguida, toque em "Celular";
  3. Você verá todas as opções de planos móveis da TIM. Escolha o tipo de oferta que você deseja: TIM Pré TOP, TIM Controle ou TIM Black;
  4. Verifique os planos disponíveis e selecione aquele que melhor atende as suas necessidades, clicando em "Contratar";
  5. Em seguida, informe se deseja continuar com o seu número atual e fazer portabilidade para a TIM ou se deseja adquirir uma nova linha;
  6. Clique em "Continuar", digite os seus dados pessoais e conclua a solicitação.

Para contratar os planos da TIM pelo site, é preciso informar documentos como RG e CPF de quem será o titular da conta e comprovante de residência.

Internet residencial TIM

O caminho para contratar um plano TIM Ultrafibra é bastante semelhante à contratação de planos de celular no site da operadora. Confira:

  1. Acesse o site da operadora e clique em "Planos e serviços" no topo da página;
  2. Toque na opção "Internet para casa" e clique em "TIM Ultrafibra;
  3. Na nova página, você verá todas as opções de planos de internet residencial fibra da TIM. Escolha uma das ofertas;
  4. Você tem duas opções para realizar a contratação. Para seguir com a compra pelo site, clique em "Contratar agora". Já se você deseja falar com um atendente, clique em "Comprar pelo WhatsApp";
  5. Se você preferiu continuar com a contratação pelo site, informe o seu CEP para a operadora verificar se há cobertura no seu endereço;
  6. Se sim, você poderá prosseguir com a assinatura do plano, informando os dados do titular da conta, forma de pagamento e agendamento da instalação.

Vale ressaltar que para fazer a contratação pelo site ou WhatsApp é preciso estar em posse de:

  • Documentos de identificação com foto;
  • Comprovante de residência.

Se preferir, você também pode contratar os planos da TIM pelo nosso site. Ao clicar em "Ir para o site", você será redirecionado para o site da TIM para finalizar a contratação!

 

Plano

Velocidade e Benefícios

Preço

Ver plano

Tim Ultrafibra 300 Mega + 200 Mega

500 Mega

R$ 98,50

Tim Ultrafibra 70 Mega

70 Mega

R$ 90,50

Tim Ultrafibra 500 Mega

500 Mega

R$ 107,00

Tim Ultrafibra 1 Giga

1 Giga

R$ 160,50

Tim Ultrafibra 2 Giga

2 Giga

R$ 355,99

4. Como contratar na loja física?

Se você prefere falar diretamente com um atendente, saiba que é possível contratar internet da TIM na loja física da operadora.

Para isso, é importante ter em mente onde está localizada a loja mais próxima de você. Você pode pesquisar sobre as lojas da TIM diretamente pelo site da operadora, confira:

  1. Acesse o site da operadora;
  2. Role a tela e clique em "Encontre uma loja TIM perto de você";
  3. Digite o nome do seu estado, cidade ou bairro e clique na "lupa" para fazer a pesquisa;
  4. Pronto! A ferramenta vai mostrar todas opções de lojas TIM perto de você.

Você ainda pode ver uma lista de lojas em determinada região, basta rolar a tela do site da operadora.

Vale ressaltar que, como algumas lojas TIM são franquias, determinadas unidades são especializadas em telefonia móvel e não comercializam os demais serviços da operadora.

Quer conferir ofertas de internet móvel de outras operadoras?

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Ver planos

Como comprar pacote adicional de internet da TIM?

Já é cliente TIM? Se a sua franquia de dados já acabou, você pode comprar pacotes extras de internet TIM para usar no seu plano móvel. Confira abaixo como:

Contratar pacote adicional de internet via SMS

Se você possui um plano TIM pré-pago, é possível contratar mais internet através do SMS da TIM.

Para isso, envie um SMS com a palavra "Mais" para 4141. **Este pacote adicional é de 500MB e custa R$15,00, com duração de até 1 mês.

Já nos planos controle, você tem uma maior variedade de pacotes extras de dados, incluindo a possibilidade de comprar pacote de internet TIM de 1GB.

Para contratar o serviço adicional de internet para o seu plano TIM controle, você deve enviar um SMS para o número 4141 com os dizeres respectivos da quantidade de internet que você precisa:

  • DIA +500MB: a partir de R$ 10,00;
  • DIA +1GB: a partir de R$ 15,00;
  • DIA +2GB: a partir de R$ 25,00;
  • DIA +4GB: a partir de R$ 35,00.

Pacote adicional para TIM Black

Quem tem TIM Black também pode fazer a contratação de pacotes adicionais de internet. Confira abaixo as opções:

Franquia de Internet

Valor

TIM Black 500 Mega

A partir de R$ 10,00

TIM Black 1 Giga

A partir de R$ 15,00

TIM Black 2 Giga

A partir de R$ 25,00

TIM Black 5 Giga

A partir de R$ 40,00

TIM Black 10 Giga

A partir de R$ 70,00

A contratação pode ser feita pelo próprio site, escolhendo o plano e clicando em "Ativar agora".

Vale a pena contratar internet TIM?

Sim, vale a pena. A operadora oferece diferentes opções de planos de internet, tanto móvel quanto residencial, com bom custo-benefício.

Os especialistas do Minha Conexão avaliaram os serviços de internet da TIM abaixo.

Planos móveis

Os planos de internet para celular da TIM oferecem um bom serviço para os clientes. As ofertas contam com diversos benefícios, como ligações ilimitadas e redes sociais sem descontar da franquia, além de uma grande variedade de planos a preços mais acessíveis.

No quesito custo-benefício, a TIM é considerada a operadora mais barata do Brasil. O custo do gigabyte de internet nos planos móveis da operadora custa cerca de R$1,97.

Em comparação, o custo de contratação do gigabyte na Claro é de R$2,38, enquanto na Vivo, o valor é ainda maior: R$3,39.

Contudo, no Ranking de Satisfação e Qualidade da Anatel, a TIM recebeu ficou atrás das principais concorrentes nos serviços de telefonia pré-paga e pós-paga, recebendo uma nota menor que a média nacional.

Na análise do serviço pré-pago, a operadora recebeu a nota 7,03, enquanto a média nacional foi de 7,30. Nos planos pós-pagos, a operadora foi avaliada em 7,60, valor abaixo da média de 7,70.

Apesar do desempenho abaixo do esperado na pesquisa da Anatel, a TIM é bem avaliada em sites como o Reclame Aqui, que reúne reclamações e queixas de usuários da operadora.

Na plataforma, a TIM possui uma ótima reputação, com a nota 8.4/10, sendo a única operadora nacional com uma boa avaliação.

Além disso, no ranking de melhores planos de celular de 2024 do MelhorPlano.net, site especializado na comparação de planos de telecom, a TIM foi a operadora com o maior número de planos mais bem-avaliados.

A operadora teve quatro planos no top 10 no levantamento, superando a Claro e a Vivo.

Ou seja, se você busca por um plano de internet móvel mais barato e com qualidade, vale a pena investir em uma oferta da TIM.

TIM Internet 

Os planos de internet residencial da TIM são bons, mas existem ofertas melhores no mercado.

O grande destaque dos planos de internet da operadora, em especial o TIM Ultrafibra, é a variedade de ofertas e velocidades. Os planos TIM Ultrafibra incluem até 2 Giga de internet. Essa é a maior velocidade oferecida dentre os provedores nacionais.

Além disso, as ofertas possuem um ótimo custo-benefício, com planos entre R$90,50/mês e R$244,90/mês.

No quesito qualidade, a TIM Ultrafibra oferece um bom serviço. Na pesquisa da Anatel, a operadora recebeu a nota 7,0/10 em satisfação com a banda larga fixa, ficando à frente de outras operadoras, como a Claro e a SKY, mas perdendo para a Vivo e a Oi.

Na página do TIM Ultrafibra no site Reclame Aqui, o serviço também é bem avaliado. Os planos são considerados “bom” no site, com a nota 7,5/10, mais de 97.7% das reclamações respondidas e 82% das queixas solucionadas nos últimos 12 meses

Já no ranking do Minha Conexão de velocidade de internet, a TIM ficou de fora do pódio das operadoras nacionais, perdendo para a V.tal (rede neutra da Oi), Claro e Vivo.

No ranking geral, a operadora ocupou o 787º lugar, com velocidade média de 157.23Mbps. Lembrando que essa avaliação envolve também pequenas operadoras que atuam apenas em determinadas localidades.

Se você está procurando por um plano com uma boa velocidade de internet a um preço razoável, vale a pena investir na TIM Ultrafibra.

ATENÇÃO: Todos os preços citados acima foram coletados em fevereiro de 2024 no site das operadoras, de acordo com as ofertas disponíveis em São Paulo–SP. Verifique os preços atualizados na sua região no nosso comparador de planos de internet

Perguntas frequentes sobre como contratar internet TIM

Qual o número da TIM para contratar mais internet?

Para contratar mais internet TIM móvel no seu plano TIM Pré ou Controle, envie um SMS para 4141.

Veja como contratar pacote adicional de internet da TIM!

Como contratar pacote de internet da TIM 1GB?

Se você é cliente TIM Controle, você pode contratar 1GB de internet enviando a palavra DIA +1GB para 4141.

Como comprar pacote de internet da TIM de 20 reais?

Atualmente, a TIM não oferta pacotes de internet adicional de R$20,00.

As únicas opções disponíveis são de 1GB por R$15,00 e 2GB por R$20,00 nos planos TIM Controle e Pós.

Veja todas as opções de pacotes disponíveis.

Conteúdo atualizado em

Nicolle Teixeira

Por Nicolle Teixeira

Graduanda em Jornalismo na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Nicolle possui dois anos de experiência na área de produção de conteúdo e redação. Hoje, atua como redatora no Minha Conexão, escrevendo sobre serviços relacionados às telecomunicações, com ênfase em planos de internet e teste de velocidade. Através de conteúdos informativos, busca tirar dúvidas sobre o universo da tecnologia de forma simples e clara.

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