A operadora TIM oferece diversos tipos de planos de internet para seus usuários, para cada um deles existe um tipo de atendimento diferente.
De maneria geral, os planos são divididos em 2 categorias gerais:
Siga a leitura para entender como contratar seu pacote de internet por diferentes canais.
TIM Controle
TIM Pós-Pago
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A TIM possui planos de internet móvel pré-pago, pós-pago e no plano controle.
A internet, no caso do plano móvel da TIM, funciona por meio de um chip da operadora.
Você pode contratar internet TIM pelos seguintes canais:
A seguir te explicamos o passo a passo para adquirir seu pacote TIM internet móvel em cada canal.
Para fazer a contratação pelo telefone é importante que você tenha em mente qual das opções de plano de internet móvel deseja adquirir.
Isso porque, para cada um deles está disponível um número diferente. Confira abaixo:
PRECISA DE MAIS INTERNET PARA O SEU CELULAR?
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Se você já possui um plano TIM pré-pago, o seu pacote de internet acabou e você precisa de mais dados, é possível contratar através do SMS da TIM.
Para isso, envie um SMS com a palavra “Mais” para 4141. Este pacote adicional tem duração de até 1 mês.
Já para contratar o serviço adicional de internet para o seu plano controle envie um SMS para o número 4141 com os dizeres respectivos da quantidade de internet que você precisa:
Para falar com a TIM e contratar internet móvel de qualquer um dos planos da operadora, siga o passo a passo:
Além disso, no canto inferior direito da tela é possível conversar com um atendente passando primeiro pelo chat do atendimento eletrônico.
A TIM TAMBÉM OFERECE PLANOS DE INTERNET RESIDENCIAL!
Conheça e compare as ofertas da operadora disponíveis na sua região.
Precisando de internet em casa ou no escritório? Você pode contratar internet TIM Live pelo telefone 0800 501 9918.
Se é praticidade que você deseja, você pode contratar a internet banda larga da TIM através do site:
Você ainda pode contratar através do chat disponível no próprio site da operadora e localizado no canto inferior direito da tela:
TIM Internet
Menos interferências eletromagnéticas o que garante estabilidade.
Mais segurança na entrega e qualidade do sinal.
Instalação rápida e acompanha modem gratuito.
Custo maior do que as demais formas de internet.
Apresenta fragilidades na ausência de encapsulamento.
4º lugar na pesquisa de satisfação da Anatel em 2020.
Você pode, ainda, contratar internet TIM diretamente na loja física da operadora. Para isso, é importante ter em mente onde está localizada a loja mais próxima de você.
Você pode pesquisar sobre as lojas da TIM diretamente pelo site, confira:
Você ainda pode pesquisar pela cidade ou bairro, basta rolar a tela do site da operadora.
Vale ressaltar que, como algumas lojas TIM são franquias, determinadas unidades são especializadas em telefonia móvel e não comercializam os demais serviços da operadora.
A operadora TIM comercializava combos de internet com outros serviços até meados de 2020, no entanto esse tipo de plano foi descontinuado.
Agora você pode contratar os serviços de internet, telefone fixo ou telefonia móvel individualmente. Para isso você pode ligar nos seguintes telefones:
| Atendimento TIM | Telefone |
| Telefendas TIM Live Residencial e TIM Fixo | 📞 0800 501 9918 |
| Televendas Internet TIM Empresarial | 📞 0800 878 8290 |
Para contratação de um planos de internet TIM pelo site, é necessário que você verifique na aba dos planos TIM Live ou TIM Empresarial e clique em contratar plano.
Uma forma fácil é realizar a contratação através do chat. Para isso:
VOCÊ PRECISA DE INTERNET BANDA LARGA PARA SUA CASA?
A TIM também oferece esse tipo de serviço. Ligue para 0800 501 9918 e contrate!
Se você já é cliente da operadora e deseja resolver questões sobre seu plano, basta ligar para:
Além disso, você pode sempre utilizar a plataforma de atendimento Meu TIM.
O sistema te dá autonomia para resolver questões como 2ª via de fatura, alterações no plano, consulta de saldos, solicitação de visitas técnicas e muito mais!
