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Internet residencial: descubra os 5 melhores planos para sua casa em 2025!

Compare preços, velocidade e benefícios e contrate um plano de internet bom e barato!

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Última atualização | 17/04/2025

Qual é a melhor internet residencial de 2025?

A Vivo Fibra é a melhor internet residencial do Brasil em 2025!

No Ranking do Minha Conexão, a Vivo ficou em 1º lugar, com uma velocidade de 228,22 Mbps, na frente das operadoras Claro e Oi, que ficaram em segundo e terceiro lugares, respectivamente.

Já no Prêmio do MelhorPlano.net, a Vivo foi a operadora que venceu no maior número de categorias, ao todo, foram quatro:

  • Maior Estabilidade do Brasil;
  • Melhor Internet Gamer do Brasil;
  • Melhor Internet Móvel do Brasil;
  • Maior Satisfação do Brasil. 

Vale ressaltar que os dados do Ranking do Minha Conexão são baseados nos resultados dos testes de velocidade feitos pelos usuários. O objetivo é mostrar os provedores que tiveram as melhores performances de velocidade de internet. Portanto, não há qualquer tipo de favorecimento.

Já o Prêmio MelhorPlano.Net seleciona os provedores vencedores com base tanto nos dados dos testes de velocidade quanto nas avaliações de satisfação de usuários. Neste ano, foram analisados 13.440.333 e 492.300 avaliações.

Não concorda que a Vivo é a melhor internet residencial? Confira a seguir o ranking com o 5 melhores planos de internet e compare!

TOP 5 melhores planos de internet residencial

O site Minha Conexão avaliou e listou os principais provedores de internet do Brasil, considerando critérios como preço, velocidade, benefícios, desempenho e avaliações dos usuários, para ajudá-lo a escolher o melhor plano de internet para sua casa.

Confira no ranking a seguir os provedores selecionados: 

Plano

Preço

(a partir de)

Principais benefícios Critério de avaliação
Vivo Fibra - 500MB R$ 120,00/mês
  • 1 ano de Amazon Prime;
  • Wi-Fi 6 incluso;
  • Apps de serviços digitais.
Desempenho
MARINTER TELECOM - 600MB R$ 99,90/mês
  • 100% fibra ótica;
  • Atendimento 24h;
  • Wi-Fi GIGA AC*.
Velocidade
Claro Fibra - 350MB R$ 79,90/mês
  • Globoplay incluso;
  • Claro Video incluso;
  • Wi-Fi Plus dual-band.
Benefícios
Oi Fibra - 500MB R$ 89,90/mês
  • Desconto de R$20 para pagamentos no cartão de crédito;
  • 100% fibra ótica;
  • 1 ponto Wi-Fi 5 dual-band.
Preço
TIM UltraFibra - 600MB R$ 109,99/mês
  • Bônus para clientes TIM Black e TIM Controle que contratarem;
  • Ideal para até 33 conexões simultâneas;
  • Apps de serviços digitais inclusos. 
Avaliações de usuários

Como selecionamos os melhores planos de internet?

Para a nossa seleção consideramos 5 fatores de qualidade, sendo eles: velocidade, preço, desempenho, reputação e benefícios. Confira quais foram os critérios para cada um:

  1. Velocidade: selecionamos a operadora com a maior média de velocidade de acordo com dados do ranking do Minha Conexão. A MARINTER TELECOM foi a vencedora;
  2. Preço: consideramos a operadora nacional com os planos mais baratos. A Oi ganhou nessa categoria;
  3. Desempenho: selecionamos a operadora que mais se destacou no Prêmio MelhorPlano.Net. A Vivo, além de se destacar no prêmio ao vencer em quatro categorias, ainda ficou em primeiro lugar no Ranking nacional do Minha Conexão;
  4. Reputação: consideramos dados de satisfação e qualidade da Anatel e a avaliação dos usuários no Reclame Aqui. Com isso, a TIM foi a vencedora;
  5. Benefícios: em benefícios levamos em conta os benefícios oferecidos inclusos no plano sem custo adicional. Nesse caso, a Claro teve o melhor desempenho.

1º Vivo Fibra 500MB: internet fibra ótica com o melhor desempenho

O primeiríssimo lugar do nosso ranking vai para o plano Vivo Fibra com 500MB! Esse plano se destacou no critério de desempenho devido à performance que a operadora Vivo apresentou em importantes indicadores de qualidade.

No Prêmio MelhorPlano.Net, maior premiação de Telecom do Brasil, a Vivo venceu em quatro categorias. Já no Ranking Minha Conexão, o principal ranking de velocidade de internet que considera operadoras de todas as regiões do país, a operadora ficou em primeiro lugar.  

Além disso, na pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida de 2023, realizada pela Anatel, a Vivo foi a operadora nacional com uma das maiores médias no quesito de Satisfação Geral e Qualidade do Funcionamento da internet banda larga fixa, com nota 7.76.

Confira as principais características da oferta: 

  • Preço: a partir de R$120,00/mês;
  • Velocidade: 500Mbps de download e 250Mbps de Upload;
  • Benefícios: 1 ano de Amazon Prime, Wi-Fi 6 incluso, apps de serviços digitais inclusos (NewCo+, FunKids, Skeelo Audiobooks, McAfee, Abril News Digital, Ubook Jornais e Clube de revistas);
  • Critério de avaliação: desempenho.

Ficou interessado nesse plano Vivo? Confira a seguir essa e outras ofertas da operadora!

 

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Vivo Fibra - 600 Mega

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600 MBPS
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Vivo Fibra - 500 Mega

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500 MBPS
Download: 500 MBPSUpload: 250 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$120,00/mês
Serviços inclusos:
Amazon Prime
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Funkids
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Vivo Fibra - 700 Mega

Logo Vivo
700 MBPS
Download: 700 MBPSUpload: 350 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$150,00/mês
Serviços inclusos:
Amazon Prime
Newco
Funkids
Skeelo

2º MARINTER TELECOM: internet mais rápida do Brasil em 2025

No critério de velocidade, o plano de internet fibra ótica vencedor é o da Marinter Telecom, com 600MB. Isso porque a operadora apresentou uma média de 1009.97 Mbps, a maior do Brasil, no último trimestre de 2024. 

É o que aponta o Ranking do Minha Conexão 2025, que analisa mais de 18 milhões de testes de velocidade realizados nos últimos três meses para informar quais são os provedores de internet mais rápidos do país.

Mas além da Marinter Telecom, outros provedores também se destacaram, confira o top 5 provedores de internet mais rápidos do Brasil no primeiro trimestre de 2025: 

Provedor de internet Velocidade média em 2025
1º - MARINTER TELECOM 1009.97Mbps
2º - TRÍADE FIBRA 927.41Mbps
3º - Linkup Telecomunicações 915.90Mbps
4º - DELTA FIBRA 737.78Mbps
5º - Kasatech provedor de internet 730.73Mbps

Já entre as operadoras nacionais, a Vivo ficou na primeira posição, com uma velocidade de 228,22 Mbps.

Em seguida, está a Claro, com 217,25 Mbps. Logo depois, temos a Oi, que registrou 210,86 Mbps.

Esses são dados coletados de milhares de testes realizados no site Minha Conexão nos últimos três meses. 

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3º Claro Fibra: internet Wi-Fi com os melhores benefícios

Em terceiro lugar ficou o plano Claro Fibra com 350MB de internet por R$79,90. Essa oferta se destacou no critério de avaliação de benefícios, considerando as vantagens inclusas oferecidas aos clientes. 

Confira o que você garante ao contratar esse plano da Claro: 

Além dos benefícios, a operadora também pode ser considerada uma das melhores opções do mercado. Segundo o Prêmio do MelhorPlano.net, site líder em comparação de planos de Telecom, a Claro Fibra conquistou a categoria de Melhor Provedor do Brasil em 2025.

Já no Ranking do Minha Conexão, a Claro conquistou o segundo lugar entre as operadoras nacionais, com uma média de 217,25 Mbps, superando as operadoras TIM e a Oi.

Ficou interessado nessa oferta da Claro ou quer contratar internet com serviços de streaming incluso? Confira os planos disponíveis na sua região a seguir: 

 

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Claro Net 350 Mega com Globoplay incluso

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Serviços inclusos:
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Claro Video
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500 MBPS
Download: 500 MBPSUpload: 50 MBPS
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Serviços inclusos:
Globoplay
Claro Video
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4º Oi Fibra: internet residencial boa e barata com Wi-Fi

Na categoria de preço, quem venceu foi o plano de 500MB da Oi por R$89,90/mês com 1 ponto Wi-Fi 5 incluído. 

A escolha foi baseada no custo por mega, ou seja, no valor pago por cada megabit oferecido. Para calcular esse dado, dividimos o preço do plano pela quantidade de megas disponíveis.

No caso desse plano Oi Fibra, o custo por mega é de R$ 0,17 (89,90/500), um valor considerado baixo em comparação com outros planos.

Conversamos com Alexandre Martins, especialista em telecomunicações do site Minha Conexão, que destacou a importância de calcular o custo por mega. Segundo ele, essa métrica ajuda a entender se um plano é realmente caro ou barato em comparação com outras opções disponíveis no mercado. Confira o que ele disse: 

DICA DE ESPECIALISTA

 

Para avaliar se um plano é realmente barato, não basta olhar apenas o preço – é essencial considerar a quantidade de megas oferecida.

 

Por exemplo: um plano de R$ 50,00 com 100 MB pode parecer mais acessível, mas, na prática, ele é mais caro do que um plano de R$ 99,90 com 600 MB. Isso porque, ao calcular o custo por mega (preço ÷ MB), o primeiro sai por R$ 0,50/mega, enquanto o segundo custa apenas R$ 0,16/mega.

 

No entanto, é importante também analisar os benefícios incluídos. Se você estiver disposto a pagar um pouco mais, um plano mais caro, mas com vantagens adicionais, pode ser uma escolha melhor do que um mais barato sem nenhum benefício extra.

 

 - Alexandre Martins, engenheiro de computação e especialista em telecomunicações do site Minha Conexão.

5º TIM UltraFibra: internet com a melhor avaliação dos usuários

O plano de internet residencial com 600MB da TIM Ultrafibra por R$109,99 e é a melhor opção se você preza por operadoras bem avaliadas por outros usuários. 

Para chegar a essa conclusão, consideramos os principais sites/pesquisas de avaliação de usuários: Reclame Aqui, Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel e o Consumidor.gov.

  • No perfil do Reclame Aqui da TIM Ultrafibra a operadora responde a quase 100% das reclamações e possui uma nota de 6,5/10, considerada regular. Embora esse desempenho não seja o melhor individualmente, entre as operadoras nacionais, é a melhor avaliação no site;
  • Já na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel, a TIM apresentou uma melhora em relação ao ano anterior, alcançando a nota 7,32. Esse resultado é o terceiro melhor entre as operadoras nacionais;
  • Enquanto no perfil da TIM no site do Consumidor.gov, nos últimos seis meses, o índice de solução foi de 82,3%, quase 100% das reclamações respondidas e a satisfação com o atendimento é de 3,7/5.

Vale lembrar que esses dados são baseados em avaliações gerais de usuários de todo o país. O desempenho da operadora pode variar de acordo com a região.

Print do índice de solução da TIM no site Reclame Aqui e no Consumidor.gov

Quais são os tipos de internet residencial?

Existem vários tipos de internet que podem ser utilizados na sua residência, como internet via cabo, via satélite, 3G, 4G, 5G ou internet fibra ótica.

A transmissão de dados pode ser feita via modem Wi-Fi, antena, cabos ou outros equipamentos dependendo do tipo de tecnologia. Saiba mais sobre cada uma a seguir!

Via cabo

A internet via cabo é um tipo de conexão de internet que utiliza a rede de TV a cabo para transmitir dados.

Normalmente, ela possui velocidades de conexão mais altas do que outras tecnologias de banda larga, como o ADSL e é uma opção para quem busca maior velocidade de conexão e não tem acesso a outras tecnologias de banda larga, como a fibra óptica.

Via satélite

A internet via satélite, como o próprio nome já indica, utiliza satélites para transmitir dados e é uma opção para áreas remotas ou sem acesso a outras tecnologias de banda larga.

Nela, a velocidade de conexão pode variar de acordo com a qualidade do sinal e a quantidade de usuários conectados;

Internet móvel

Bastante conhecida e utilizada, a internet móvel utiliza tecnologias de rede celular, como 3G e 4G, para transmitir dados e oferece mobilidade e flexibilidade na conexão.

A velocidade de conexão pode variar de acordo com a qualidade do sinal e a quantidade de usuários conectados.

Fibra óptica

Por fim, a fibra óptica é a tecnologia mais utilizada nos planos de internet residencial, destacando-se pela alta velocidade e estabilidade.

Ela transmite dados por meio de fios de vidro ou plástico ultrafinos, que utilizam pulsos de luz em vez de sinais elétricos, reduzindo interferências e perdas de sinal.

Qual é a internet fibra mais rápida?

A internet fibra mais rápida do país é a da MARINTER TELECOM, com até 1009.97 Mbps. Esse é um dado do Ranking Minha Conexão que elege, a cada trimestre, as operadoras de internet residencial mais rápidas de acordo com os testes de velocidade realizados do site.

Mas, no Ranking também é possível identificar qual é a internet fibra mais rápida do seu estado. Quer saber como? Nos links abaixo, clique no correspondente ao seu estado e confira o resultado de 2025: 

 

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Com quantos dias de atraso a operadora pode cortar a internet residencial?

A operadora pode cortar a internet residencial em um prazo de 20 dias após a data de vencimento da fatura. 

Mas calma, o corte não acontece de forma repentina! Durante esse período, o cliente recebe notificações de cobrança e, caso o pagamento não seja realizado, a suspensão dos serviços ocorre. 

Basicamente, esse processo de corte da internet acontece em três etapas: 

  1. Após o vencimento do pagamento, a operadora encaminha uma notificação ao cliente;
  2. Em seguida, o cliente tem até 15 dias para regularizar o pagamento;
  3. Caso o pagamento não seja efetuado após 20 dias, o serviço de internet será interrompido.

Dica importante: Em alguns casos, a operadora oferece um período de carência para regularização antes do corte definitivo. É importante verificar as condições específicas no contrato do serviço.

atendente de operadora

Como cancelar o seu plano de internet?

O modo de cancelamento de um plano de internet pode variar de acordo com a operadora. 

Mas, pensando em facilitar esse processo para você, listamos abaixo como cancelar um plano de internet nas principais operadoras do país, confira: 

Claro

  • Por Telefone: Ligue para a Central de Atendimento no número 10621;
  • Online: Acesse sua conta no Minha Claro e solicite o cancelamento;
  • Presencial: Dirija-se a uma loja física da Claro para formalizar o pedido de cancelamento.

TIM

  • Por Telefone: Ligue para 10341 para clientes TIM Live;
  • Online: Acesse sua conta no Meu TIM e solicite o cancelamento;
  • Presencial: Visite uma loja TIM para formalizar o pedido de cancelamento.

Oi

  • Por Telefone: Ligue para 1057 para clientes Oi;
  • Online: Acesse sua conta no Minha Oi e solicite o cancelamento;
  • Presencial: Dirija-se a uma loja Oi para formalizar o pedido de cancelamento.

Vivo

  • Por Telefone: Ligue para 10315 para clientes Vivo Fixo e Internet;
  • Online: Acesse sua conta no Meu Vivo e solicite o cancelamento;
  • Presencial: Visite uma loja Vivo para formalizar o pedido de cancelamento.

Perguntas Frequentes sobre Internet Residencial

Qual é a internet residencial mais rápida?

De acordo com o Ranking desenvolvido pelo Minha Conexão, a internet residencial mais rápida é a da MARINTER TELECOM, com 1009.97 Mbps. 

Já entre as operadoras nacionais, a Vivo é a que possui a internet mais rápida com 228,22 Mbps. 

Aproveite para conhecer mais sobre os planos de internet residencial!

Como funciona a internet residencial Wi-Fi?

A internet residencial Wi-Fi funciona por meio de um modem conectado à rede da operadora, que recebe o sinal de internet. Esse modem é conectado a um roteador, que transmite o sinal de internet sem fio para os dispositivos na casa, como smartphones, computadores e TVs.

Como saber se tem internet na minha rua?

Você pode conferir se tem internet na sua região por meio do nosso comparador de planos.

Para isso, basta preencher o seu CEP, nº da residência e então clicar no botão azul "Ver planos disponíveis".

Posso usar a internet móvel no lugar da internet residencial?

Sim, mas a internet móvel geralmente tem uma velocidade menor e limitações de dados.

A internet residencial, por ser fixa, oferece maior estabilidade e capacidade para atividades como streaming e videoconferências.

O que fazer se a internet cair?

Se a sua internet cair, siga o passo a passo abaixo:

  1. Reinicie o modem e o roteador (desligue por 5min e depois ligue novamente);
  2. Se não resolver, verifique se há algum problema na área através da operadora;
  3. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da sua operadora. 

Conteúdo atualizado em

Amanda Nascimento

Por Amanda Nascimento

Formada em Relações Públicas pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Amanda faz parte do time Minha Conexão na produção de conteúdo. Seus textos são desenvolvidos com o objetivo de trazer dados atuais e completos, que contemplem dicas sobre velocidade para que o usuário garanta o melhor plano de internet.

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