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5 melhores planos de internet residencial em 2024: Claro, Oi, Vivo, TIM ou Plugar?

Confira qual é a mais rápida internet no seu CEP e dicas do especialista em Telecom!

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Claro Net 350 Mega Globoplay
Logo Claro
350 MBPS
Download: 350 MBPSUpload: 35 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$99,90/mês
Serviços inclusos:
Globoplay
Claro Video
Skeelo
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Tim Ultrafibra 500 Mega
Logo Tim
500 MBPS
Download: 500 MBPSUpload: 250 MBPS
Fidelidade
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R$99,99/mês
Serviços inclusos:
Bancah
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Vivo Fibra - 500 Mega
Logo Vivo
500 MBPS
Download: 500 MBPSUpload: 6 MBPS
Fidelidade
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R$120,00/mês
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Giga+ Fibra 300 MEGA
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300 MBPS
Download: 300 MBPSUpload: 150 MBPS
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R$79,99/mês
R$ 89,99 a partir do 4º mês
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Conta Outra Vez
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FUTURE FIBRA OPTICA - 300 MEGA
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300 MBPS
Download: 300 MBPSUpload: 150 MBPS
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R$79,90/mês
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500 MBPS
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Grátis
R$79,99/mês
R$ 99,99 a partir do 4º mês
Serviços inclusos:
Conta Outra Vez
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Skeelo
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Última atualização | 13/09/2024

Qual é o melhor plano de internet residencial? Especialista responde!

A Claro Fibra é a melhor internet residencial no Brasil em 2024 e a Vivo é destaque em maior satisfação.

A Claro, além de ter ficado na primeira posição nacional do ranking do Minha Conexão, conquistou o Prêmio do MelhorPlano.net nas categorias Maior Velocidade, Melhor Provedor e Melhor Internet Gamer.

Já a Vivo ficou em 2º lugar no ranking nacional do Minha Conexão e garantiu a categoria Maior Satisfação do Brasil no Prêmio do MelhorPlano.net. 

No entanto, segundo Alexandre Martins, especialista em Telecomunicações, além de conferir qual é a internet mais rápida do Brasil, você também precisa considerar outros fatores para evitar surpresas desagradáveis após à contratação. 

Por exemplo, se você quer contratar um plano de internet fibra ótica da Claro, saiba que a operadora não possue uma conexão 100% fibra, o que pode prejudicar a velocidade da internet. 

Para te ajudar, separamos os melhores planos de internet residencial, segundo nosso especialista:

Plano Velocidade Preço (a partir de)
1º Plugar Internet A partir de 40 MB R$ 69,90/mês
2º Oi Fibra A partir de 200 MB R$ 79,90/mês
3º Internet da Claro A partir de 350 MB R$ 99,90/mês
4º Vivo Fibra A partir de 500 MB R$ 120,00/mês
5º TIM UltraFibra A partir de 500 MB R$ 98,50/mês

Como selecionamos os melhores planos de internet?

Talvez você se pergunte: por que esses são os 5 melhores planos? 

Bom, para a nossa seleção consideramos 5 fatores de qualidade, sendo eles: velocidade, preço, desempenho, reputação e benefícios. Confira quais foram os critérios para cada um:

  1. Velocidade: selecionamos a operadora com a maior média de velocidade de acordo com dados do ranking do Minha Conexão. A Plugar foi a vencedora;
  2. Preço: consideramos a operadora nacional com os planos mais baratos. A Vivo ganhou nessa categoria;
  3. Desempenho: selecionamos a operadora que mais se destacou no Prêmio MelhorPlano.Net. A Claro, além de se destacar no prêmio ao vencer três categorias, ainda ficou em primeiro lugar no Ranking nacional do Minha Conexão;
  4. Reputação: consideramos dados de satisfação e qualidade da Anatel e a avaliação dos usuários do Minha Conexão. Com isso, a Vivo foi o destaque;
  5. Benefícios: em benefícios levamos em conta a avaliação no Reclame Aqui e os benefícios oferecidos no plano. Nesse caso, a TIM que teve o melhor desempenho.

Além disso, o nosso especialista avaliou as escolhas de acordo com cada um dos critérios. 

Quer saber mais sobre o assunto? Convidamos Alexandre Martins, Designer de Produto e Especialista em Telecomunicações do site Minha Conexão, para te explicar melhor como saber qual é a internet mais rápida da sua região e como contratar o melhor plano. Confira! 

Algumas operadoras só levam a conexão fibra ótica até o poste mais próximo da residência do usuário.

Ou seja, a fibra não chega inteiramente até a casa do contratante. Na residência, a conexão é feita via cabo coaxial ou cabo de cobre. Isso pode afetar a qualidade e velocidade da sua conexão.

 

Por isso, antes de contratar um plano de internet, pesquise bastante para saber se o seu provedor realmente oferece internet 100% fibra ótica e tecnologia FTTH, como é o caso da Oi Fibra, Vivo Fibra e TIM Ultrafibra, por exemplo.

 

 - Alexandre Martins, Designer de Produto e Especialista em Telecomunicações do site Minha Conexão.

1º Plugar: internet mais rápida do Brasil em 2024

A Plugar Internet oferece a internet com a maior velocidade média do Brasil, com média de 822.54 Mbps. 

É o que aponta o Ranking do Minha Conexão 2024, que analisa mais de 18 milhões de testes de velocidade realizados nos últimos três meses para informar mais são os provedores de internet mais rápidos do país.

Confira quais são os cinco provedores com a internet mais rápida do Brasil:

Planos Velocidade média Cobertura
1º - Plugar 822.54Mbps Viçosa, MG
2º - DELTA FIBRA 714.77Mbps Goiânia, GO
3º - Linkup Telecomunicações 692.39Mbps Cidreira, Tramandaí e Balneário Pinhal, RS
4º - Net Company Telecom 668.21Mbps Ipatinga, MG
5º - Linfortel Internet 653.46Mbps Luziania, GO

Entre as operadoras nacionais, a Claro ficou na primeira posição, com uma velocidade de 210,90 Mbps.

Em seguida, está a Vivo, com 195,22 Mbps. Logo depois, temos a Oi, que registrou 191,32 Mbps.

Esses dados foram coletados de milhares de testes realizados no site Minha Conexão nos últimos três meses. 

A conexão da sua internet residencial está ruim?

Então compare planos de internet com tecnologia Fibra Ótica na sua região!

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2º Oi Fibra: Internet residencial para quem quer economizar

Se você procura os planos mais baratos na hora de contratar sua internet, Alexandre aconselha: 

“Busque por custo benefício e não só por planos mais baratos. Isso porque, o plano mais barato pode não compensar se tiver uma baixa velocidade da internet e poucos benefícios. Logo, compare valores e condições no comparador de planos do Minha Conexão”. 

Segundo o especialista, os planos de internet banda larga da Oi são destaque em custo-benefício.

A operadora possui ofertas de até 1000 Mega nos planos Oi Fibra, custando a partir de R$79,90/mês.

Além disso, os pacotes incluem acesso aos serviços da operadora, como o streaming Oi Play, o Oi Áudio Livros e a assistência técnica remota Oi Expert.

Confira os planos nacionais de internet mais baratos da sua região:

Plano

Velocidade e Benefícios

Preço

Claro Net 350 Mega Globoplay

350 Mega

R$ 99,90

Tim Ultrafibra 500 Mega

500 Mega

R$ 99,99

Vivo Fibra - 500 Mega

500 Mega

R$ 120,00

Tim Ultrafibra 70 Mega

70 Mega

R$ 90,50

Claro Net 500 Mega Globoplay

500 Mega

R$ 119,90

 

3º Claro Fibra: Melhor internet para jogar online

Segundo o Prêmio do MelhorPlano.net, site líder em comparação de planos de Telecom, a Claro Fibra conquistou a categoria de Melhor Internet Gamer do Brasil.

A operadora ofereceu a melhor experiência em jogos online entre as nacionais no ano de 2024:

  • Média de Ping: 33 — ótimo a médio; 
  • Média Upload: entre 65 e 75 — acima do mínimo de 5 Mbps; 
  • Média Download: entre 175 e 185 — acima do mínimo recomendado para jogos (15-25 Mbps).

No entanto, Alexandre destaca novamente que a rede da Claro não é composta 100% por fibra ótica em algumas regiões. O trecho final pode utilizar cabos coaxiais.

Logo, apesar da Claro Fibra ser uma boa opção para quem joga online, diversos planos a partir de 500MB também são indicados para os gamers, afirma o especialista.

Esses pacotes, geralmente, possuem preços mais elevados. Porém, em compensação, também podem oferecer benefícios adicionais, como serviços de streaming, acesso a aplicativos e descontos em combos. 

No entanto, se você joga online com frequência, também precisa considerar os planos de internet que possuam um baixo Ping (latência). Isso porque, um Ping baixo evita atrasos na resposta do receptor e deixa a conexão mais estável.

Por isso, confira abaixo quais são os planos de internet das operadoras nacionais com as menores taxas de Ping de acordo com milhares de testes de velocidade realizados no Minha Conexão até agora no ano de 2024:

 

Provedor Média Ping Média Download (em Mbps) Média Upload (em Mbps)
Claro Fibra 33 170-180mb 55-65mb
Vivo Fibra 45 160-170mb 100-110mb
Oi Fibra 54 170-180mb 110-120mb
TIM UltraFibra 71 130-140mb 75-80mb

Vale lembrar que quanto maior o ping, mais lenta é a internet. Portanto, o ideal é que esse valor seja o menor possível. 

 

4º Vivo Fibra: Melhor internet residencial para trabalhar em home office

Para Alexandre, a melhor opção de internet para trabalhar em home-office é a Vivo Fibra, já que a operadora foi a vencedora na categoria Maior Satisfação do prêmio MelhorPlano.net, definida a partir da avaliação de milhares de usuários.

Além disso, na pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida de 2023, realizada pela Anatel, a Vivo foi a operadora nacional mais bem avaliada nos quesitos Satisfação Geral e Qualidade do Funcionamento da internet banda larga fixa, com as notas 7.76 e 7.98, respectivamente.

Logo, com ofertas a partir de 500MB, a operadora é uma boa opção para quem quer um pacote de internet residencial avançado e bem avaliado por outros consumidores, afirma o especialista.

Confira também quais são os provedores de internet nacional com melhor avaliação geral aqui no Minha Conexão:

 

Gráfico de barras com avaliação média da Claro, TIM, Oi e Vivo ao longo de 2023

 

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5º TIM UltraFibra: Melhor internet para assistir séries e filmes online

Nosso especialista afirma que “se você assiste séries e filmes online com frequência, com várias pessoas conectadas ao mesmo tempo, o ideal é investir em um pacote mais robusto”.

Por isso, entre as operadoras nacionais, ele destaca a TIM, que chama a atenção por oferecer a maior variedade de pacotes de internet residencial, com velocidades a partir de 70 Mega até 2 Giga, além de planos de internet rural e móvel.

O carro-chefe da operadora é a TIM Ultrafibra. Os planos possuem uma série de benefícios como assinatura de serviços como Deezer Premium, Paramount+ e HBO Max, acesso a plataformas de notícias e esportes e modem Wi-Fi gratuito. 

Entre as principais operadoras do Brasil, a TIM é a única que atende as reclamações dos usuários no Reclame Aqui, possuindo a melhor nota e reputação.

Na página do TIM Ultrafibra, por exemplo, a operadora respondeu mais de 99.7% das reclamações em 2023 e seu incide de solução no ano foi de 80.7%.

Print do índice de solução da TIM no site Reclame Aqui

Confira qual é a internet mais rápida no seu estado!

O Ranking Minha Conexão elege, a cada trimestre, as operadoras de internet residencial mais rápidas de acordo com os testes de velocidade realizados do site. Tudo isso para te ajudar a escolher a melhor internet na sua região.

Em 2024, a pesquisa ainda mostra qual é a internet com melhor velocidade em todos os estados e diversas cidades do país. 

Confira agora quais são os melhores provedores de internet fibra do seu estado em 2024:

 

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Quais são os tipos de internet residencial?

Existem vários tipos de internet que podem ser utilizados na sua residência, como internet via cabo, via satélite, 3G, 4G, 5G ou fibra ótica.

A transmissão de dados pode ser feita via modem Wi-Fi, antena, cabos ou outros equipamentos dependendo do tipo de tecnologia. Saiba mais sobre cada uma abaixo:

1. Via cabo: é um tipo de conexão de internet que utiliza a rede de TV a cabo para transmitir dados. Possui velocidades de conexão mais altas do que outras tecnologias de banda larga, como o ADSL e é uma opção para quem busca maior velocidade de conexão e não tem acesso a outras tecnologias de banda larga, como a fibra óptica;

2. Via satélite: utiliza satélites para transmitir dados e é uma opção para áreas remotas ou sem acesso a outras tecnologias de banda larga. Nela, a velocidade de conexão pode variar de acordo com a qualidade do sinal e a quantidade de usuários conectados;

3. Internet móvel: utiliza tecnologias de rede celular, como 3G e 4G, para transmitir dados e oferece mobilidade e flexibilidade na conexão. A velocidade de conexão pode variar de acordo com a qualidade do sinal e a quantidade de usuários conectados.

4. Fibra óptica: utiliza cabos de fibra óptica para transmitir dados e oferece as maiores velocidades de conexão entre as tecnologias de banda larga.

Perguntas Frequentes sobre Internet Residencial

Qual é a internet residencial mais rápida?

Segundo o último Ranking desenvolvido pelo Minha Conexão, a melhor velocidade de internet é a da operadora Linkup Telecomunicações.

Entre as operadoras nacionais, a Claro possui a internet mais rápida.

Aproveite para conhecer mais sobre os planos de internet residencial!

Como funciona a internet residencial Wi-Fi?

A maioria dos planos de internet residencial oferecem roteadores Wi-Fi, que estabelecem e compartilham a conexão da internet com todos os dispositivos sem fio conectados à rede.

Como saber se tem internet na minha rua?

Você pode conferir se tem internet na sua região por meio do nosso comparador de planos.

Para isso, basta preencher o seu CEP, nº da residência e então clicar no botão azul "Ver planos disponíveis".

Conteúdo atualizado em

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 3 anos. Especialista em conteúdo no Minha Conexão, Jessica tem experiência na redação sobre serviços relacionados a tecnologia, internet, rankings de melhores provedores e tirar dúvidas dos usuários sobre testes de velocidade.

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