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A Oi acabou? Tudo sobre os planos e como entrar em contato!

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ATENÇÃO:

As operações da Oi móvel foram vendidas para a Claro celular, TIM móvel e Vivo celular. Portanto, a Oi não comercializa mais planos de celular. Compare a seguir as ofertas de outras operadoras e encontre o melhor preço!

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Vivo Easy Prime Light

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Vivo Easy Prime Essencial

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9 GIGA

Ligações Ilimitadas

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R$45,00/mês

*7 Giga no plano + 2GB bônus + Use o cupom CUPOM QUERO45 e tenha R$10 de cashback todo mês Ganhe R$200 em Vale Bônus no 1º mês!

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Vivo Easy Prime Alive

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12 GIGA

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Para todo o Brasil

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R$55,00/mês

*10 Giga no plano + 2GB bônus + Use o cupom CUPOM QUERO55 e tenha R$20 de cashback todo mês Ganhe R$200 em Vale Bônus no 1º mês!

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Quando a Oi acabou?

Os planos Oi celular pararam de ser comercializados em março de 2022.

Entretanto, a operadora segue vendendo planos residenciais, como a Oi Fibra, TV e Fixo.

 

Por que a Oi acabou?

São vários motivos, dentre eles está a aquisição de diversas empresas, algumas das quais apresentavam dívidas, tanto no âmbito privado quanto no público.

Além disso, a operadora perdeu vários clientes ao longo dos anos e a Anatel aplicou uma série de multas na Oi devido ao descumprimento de regras referentes à prestação dos serviços de telefonia móvel e residencial. 

 

Como saber se meu número já migrou?

Todos os clientes de planos de celular da Oi já foram migrados para a Claro, TIM e Vivo. 

Você não precisa tocar de chip e a migração acontece automaticamente. 

Se você é cliente Oi Móvel, confira para quais dessas operadoras você migrou:

OPERADORA QUEM VAI MIGRAR
Claro Clientes Oi Móvel com DDDs 13, 14, 15, 17, 18, 27, 28, 31, 33, 34, 35, 37, 38, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 71, 74, 77, 79, 87, 91 e 92.
Tim Clientes Oi Móvel com DDDs 11, 16, 19, 21, 22, 24, 32, 51, 53, 54, 55, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 73, 75, 89, 93, 94, 95, 96, 97 e 99.
Vivo Clientes Oi Móvel com DDDs 12, 41, 42, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 88 e 98.

Ainda com dúvidas ligue para 1057 e saiba mais!

Confira mais sobre a Oi:

AtendimentoAinda vele a pena contratar a Oi?Planos Oi

Qual é o número para entrar em contato com a operadora?

A Oi oferece diferentes canais de atendimento. Você pode resolver seu problema das seguintes formas:

Veja outras informações sobre o telefone da Oi.

Como fazer uma reclamação?

O número da ouvidoria da Oi para fazer reclamações é o 0800 031 7923. O funcionamento é de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.

Esse canal serve para quando as reclamações não são atendidas ou respondidas no prazo determinado.

Antes de ligar para a ouvidoria, é importante que você tente resolver seu problema na central de atendimento e anotar o número do protocolo da ligação.

Ainda vale a pena contratar planos da Oi?

Sim, ainda vale a pena!

Na última pesquisa de satisfação da Anatel a operadora se saiu melhor que a TIM, Claro e SKY na classificação dos planos de internet. 

A agência leva em consideração questões como qualidade no atendimento, satisfação do usuário, entrega dos serviços e velocidade de internet.

Veja a classificação da Oi no ranking de satisfação da banda larga:

Oi

7.03/10

Claro

6.76/10

Vivo

7.32/10

TIM

7/10

SKY

6.5/10

Quais são os planos da operadora?

Atualmente, a Oi só oferta planos residenciais e para empresas, como Oi Fibra, TV e Fixo.

Confira:

Oi Fibra com até 1 GIGA de internet

O serviço de internet residencial da Oi oferece banda larga de alta velocidade, fornecida via fibra ótica

Os planos variam de 200 Mb a 1 Gb. Eles podem ser compartilhados por até mais de 10 dispositivos.

Ainda existem outros benefícios, conforme o pacote contratado. São eles: 

  • Fixo ilimitado;
  • Modem wifi UP;
  • Instalação grátis;
  • Até 500 Mb de upload;
  • Oi Play, plataforma de streaming;
  • Oi Expert, para ter suporte 24 horas para qualquer dúvida.

👉 Veja todos os planos Oi Fibra.

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Claro Net 350 Mega Globoplay + Claro Net Ilimitado Brasil Total

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Grátis
R$134,90/mês
Serviços inclusos:
Globoplay
Claro Video
Skeelo
McAfee

Vivo Fibra - 500 Mbps + Ilimitado Brasil

Logo Vivo
500 MBPS
Download: 500 MBPSUpload: 250 MBPS
LigaçõesIlimitadas
Local
Instalação
Grátis
R$167,00/mês

Vivo Fibra - 700 Mbps + Ilimitado Brasil

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700 MBPS
Download: 700 MBPSUpload: 350 MBPS
LigaçõesIlimitadas
Local
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R$247,00/mês
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0800 350 1515

Oi TV com até 183 canais

Na Oi TV HD, você pode contratar diferentes pacotes conforme suas preferências. Os planos incluem até 183 canais

Cada um têm suas características. Eles oferecem os seguintes serviços na assinatura:

  • Oi Play;
  • Video on demand e pay-per-view (PPV);
  • 1 ponto adicional grátis;
  • Serviço Outra Vez, que permite assistir aos programas no prazo de 8 horas;
  • Portal Oi Kids;
  • Picture in picture, para saber o que passa em outros canais sem sair do que você está assistindo;
  • Oi Interativo, para ter acesso aos conteúdos das redes sociais e do celular pela TV;
  • Serviços adicionais, por exemplo, Oi Leitura, Oi Notícias e Oi Áudio News.

Além dos canais incluídos nos pacotes, você pode adicionar Telecine, HBO, Premiere e Star Premium. Ainda é possível ter pontos adicionais para sua TV.

👉 Aproveite e saiba mais sobre a Oi TV.

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Oi Fixo com ligações ilimitadas

ilustração de um telefone fixo da oi

O Oi Fixo é o telefone residencial que permite falar de forma ilimitada para qualquer lugar do Brasil. 

O serviço pode ser contratado sozinho ou em combo com os planos de Oi internet e TV.

Se você já tem um número fixo, pode fazer a portabilidade. Outras características são:

  • Oferta sem fidelidade;
  • Até 7 dias para instalação;
  • R$ 360 de taxas de adesão e habilitação, cobradas em 12x de R$ 30;
  • Possibilidade de contratar junto os serviços digitais Oi Áudio News, Chamada em Espera e Identificador de Chamadas.

👉 Entenda melhor como o Oi Fixo funciona.

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Oi Combo com internet, TV e fixo

Os combos da Oi são pacotes que incluem pelo menos 2 serviços da operadora.

Os preços dos planos variam de acordo com a velocidade da internet, o número de canais e benefícios do plano.

Todos os planos oferecem diferentes benefícios como:

  • Fixo ilimitado;
  • Instalação grátis;
  • Desconto mensal no débito em conta;
  • Até 1 GIGA de internet;
  • Oi Play com diversos filmes e séries grátis.

Cada pacote tem uma quantidade de canais e de velocidade de internet. Basta escolher o que mais se ajustar ao que você deseja.

Oi Empresarial com ofertas exclusivas

ilustração de uma pessoa escolhendo planos oi empresarial

Por atender pessoas jurídicas, o Oi Empresarial tem características mais específicas.

É possível contratar o combo ou os serviços de telefone fixo, celular, internet e TV em separado. Os planos são:

  • internet até 1 GIGA: com Wi-Fi incluído e maquininha PagSeguro com taxas especiais;

  • internet até 1 GIGA: com Wi-Fi incluído + 1 ponto Wi-Fi 5 e maquininha PagSeguro com taxas especiais;

  • internet Oi Fibra Dedicado: com até 100 Mega + reparo em até 12 horas + até 6 IPs fixos

  • fixo com ligações ilimitadas locais e DDD para fixo e celular de todas as operadoras do Brasil.

Além disso, existe o portal Oi Contas. Nele, é possível acessar todos os dados do seu plano e gerenciar perfis de usuários.

Outra opção é o técnico virtual Oi, que fornece suporte para TV, telefone fixo, fibra e banda larga.

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Perguntas frequentes sobre a Oi

Como saber quem é o titular do chip Oi?

É difícil saber qual é o CPF relacionado ao chip. A possibilidade é entrar em contato com a Oi, informar seu CPF e pedir quais chips estão cadastrados.

Saiba mais sobre os chips da Oi!

Qual é o número da operadora Oi?

Os telefones para contato são:

Veja outros números de telefone Oi!

O que vai acontecer com quem tem chip da Oi?

Quem tem chip da Oi não precisa se preocupar. Mesmo após migrar de operadora, o seu chip continua funcionando, como o mesmo número.

Conteúdo atualizado em

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 3 anos. Especialista em conteúdo no Minha Conexão, Jessica tem experiência na redação sobre serviços relacionados a tecnologia, internet, rankings de melhores provedores e tirar dúvidas dos usuários sobre testes de velocidade.

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