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Consulte débitos no Oi Negocia

Confira como quitar suas dívidas com a operadora, como pagar contas antigas e telefones de atendimento

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ATENÇÃO:

As operações da Oi móvel foram vendidas para as operadoras Claro, TIM e Vivo. Dessa forma, a Oi não comercializa mais planos de celular.

No entanto, os planos residenciais da operadora, como Oi Fibra, TV, Fixo e Combo continuam sendo comercializados normalmente. 

 

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Como ver débitos da Oi?

Quer saber se ainda tem pendências com a Oi?

Confira o passo a passo para consultar e negociar suas contas atrasadas:

  1. Acesse o site de negociação da operadora;

  2. Digite seu CPF ou CNPJ. Depois clique em “Consultar Dívidas”;

  3. Todas as pendências que ainda não foram quitadas surgirão em listagem na tela;

  4. Selecione a forma de pagamento (dinheiro ou cartão);

  5. Adicione as informações do seu cartão de crédito e conclua a operação ou imprima o boleto bancário para pagamento manual.

Caso não possua débitos com a Oi, será exibida a mensagem: “Não identificamos dívidas vinculadas ao seu CPF.”

Planos Oi Fibra

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Oi Fibra 600 Mega Globoplay + Telefone Fixo

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Como pago uma conta antiga do meu produto Oi?

Você pode realizar o pagamento de uma conta dos últimos 13 meses de forma simples. Para receber a segunda via Oi você pode usar o aplicativo Minha Oi.

Confira: 

  1. Acesse o aplicativo Minha Oi;
  2. Na tela inicial, no menu superior esquerdo, clique em “Contas”;
  3. Nesta tela aparecerá uma notificação informando suas contas vencidas e a vencer;
  4. Selecione a fatura que deseja e baixe em PDF.

Quando há dívidas, são exibidas informações sobre o débito pendente e o pagamento, que pode ser boleto ou crédito.

Caso a sua conta tenha mais de 14 meses, entre em contato com atendimento digital da operadora:

  1. Acesse o portal Minha Oi;
  2. Em seguida, selecione o produto que deseja atendimento na opção “Chat Online”;
  3. Por fim, digite “Falar com especialista” e aguarde para ser atendido.

 

Central de atendimento Oi

Se você quiser fazer a negociação com a Oi pelo telefone, ligue nos números abaixo:

Produtos Telefone Oi Negocia
Oi Fibra 0800 031 8000103 31
Oi Celular e Internet Móvel *1441057
Oi Combo *144 | 103 31 | 1057
Oi Fixo 103 31

 

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O que é a Oi Negocia?

O Oi Negocia é onde você consulta dívidas vinculadas ao seu CPF ou CNPJ, bem como boletos quitados e pendentes.

Sem falar da reativação de serviços Oi após o informe de pagamento no site e suporte para dúvidas. 

No site você tem acesso a todas as informações sobre:

  • Faturas;
  • Renegociações;
  • Acesso a todas as dívidas em aberto;
  • Formas de pagamentos dos débitos em atraso;
  • Histórico de dívidas;
  • Consulta de boletos pendentes e já quitados.
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Quanto tempo leva para o nome sair do SPC/Serasa?

Caso tenha restrições no SPC/Serasa, o prazo para seu nome sair da lista é de 5 dias úteis após o pagamento ser confirmado.

Veja como confirmar o pagamento: 

  • Entre no site Oi Negocia com CPF ou CNPJ;
  • Selecione na página inicial a opção “Avisar Pagamento”;
  • O serviço bloqueado será reabilitado após o pagamento da conta.

Em caso de dívidas de produtos ativos, você pode solicitar o desbloqueio e o serviço voltará ao normal em até 24h.

Para produtos inativos pagos há mais de 5 dias úteis, envie o comprovante para[email protected]

É importante atentar-se: 

  • No assunto do e-mail, escreva o nome completo do titular do produto;
  • No corpo do e-mail, inclua o CPF do titular;
  • O número do produto Oi (com DDD) ou do contrato referente à dívida;
  • 2 números para contato, também com DDD;
  • O valor pago.

Assim que o comprovante for recebido, a operadora entrará em contato em até 48h úteis.

Perguntas frequentes 

Quais empresas negociam para a Oi?

Os escritórios de cobrança parceiros da Oi são: ATN, Ação, Easycob, AeC Telecom, Credit Cash, Inove, Contax, Rennov, Services e Winover. 

Veja como pagar suas dívidas no Oi Negocia.

Qual o telefone para fazer acordo?

Para fazer acordo com a Oi, ligue nos seguintes números: 

Entenda como quitar dívidas Oi.

Como parcelar contas atrasadas da Oi?

Após efetuar o login com seu CPF ou CPNJ, escolhendo a forma de pagamento por boleto é possível parcelar suas contas atrasadas.  

Entenda mais sobre a Oi Negocia.

Como pagar uma dívida antiga?

Para pagamento de conta antiga (últimos 13 meses), acesse a página de segunda via, informe seu CPF, veja o boleto e faça o pagamento. 

Para contas acima de 14 meses, entre em contato com o atendimento digital no aplicativo Minha Oi ou pelo WhatsApp (31) 3131-3131.

Veja como negociar dívidas Oi.

Como saber se eu devo a Oi?

Acesse o site da operadora, digite seu CPF ou CNPJ e clique em “Consultar dívidas".  

Veja como negociar dívidas Oi.

Como tirar a 2ª via da conta?

Acesse a Minha Oi com o CPF ou e-mail, selecione a opção “Conta” e clique na fatura que deseja receber a 2ª via.

Tem dívidas em aberto na Oi? Veja como usar o Oi Negocia!

Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila é jornalista de formação (UFRB) e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Possui formação em cursos na área de Experiência do Cliente e Revisão de Conteúdo para Web. Ela atua há 2 anos como redatora e, no Minha Conexão, produz conteúdos que facilitam a vida dos usuários de internet banda larga, trazendo dicas e novidades sobre tecnologia.

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