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Oi Negocia

Saiba como quitar dívidas com a Oi

📢 ATENÇÃO:

Atualmente, a Oi só comercializa planos Controle. Para contratar, você precisa ser cliente Oi Pré e migrar para uma oferta Oi Controle!

Como negociar dívidas Oi?

Confira o passo-a-passo para negociar suas contas atrasadas na Oi:

  1. Acesse o site da operadora.

  2. Digite seu CPF ou CNPJ. Depois clique em “Consultar Dívidas". 

  3. Todas as pendências que ainda não foram quitadas surgirão em listagem na tela.

  4. Selecione a forma de pagamento (dinheiro ou cartão).

  5. Adicione as informações do seu cartão de crédito e conclua a operação ou imprima o boleto bancário para pagamento manual.

Caso não possua débitos com a Oi, será exibida a mensagem: "Não identificamos dívidas vinculadas ao seu CPF.”

Planos disponíveis em RIO DE JANEIRO/RJ
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Oi Controle

Oi Pós Pago

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12GB
  • Ligações Ilimitadas
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oi
12GB
  • Ligações Ilimitadas
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R$
44,99
/mês
oi
100GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
49,99
/mês
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Oi contas atrasadas

Possui uma conta em atraso e quer receber a segunda via Oi? Você pode usar o aplicativo Minha Oi. Veja como: 

  1. Acesse o aplicativo Minha Oi;
  2. Na tela inicial, no menu superior esquerdo, clique em “Contas”;
  3. Nesta tela aparecerá uma notificação informando suas contas vencidas e a vencer;
  4. Selecione a fatura que deseja e baixe em PDF.

Quando há dívidas, são exibidas informações sobre o débito pendente e o pagamento, que pode ser boleto ou crédito.

Além disso, é possível acessar faturas antigas dos últimos 13 meses de todos os seus serviços Oi.

Como pagar uma dívida com a Oi?

Você pode pagar suas contas Oi em atraso via boleto bancário ou cartão de crédito.

Entenda cada forma de pagamento:

Pagando suas dívidas Oi no boleto

Ao gerar um boleto, serão mostrados os códigos de barras referentes a cada conta pendente. 

Pelo boleto também é possível parcelar suas dívidas.

Caso haja incidência de multa e juros, o valor será cobrado após o pagamento de cada uma das contas.

Pagando suas dívidas Oi no cartão

O pagamento via cartão de crédito está disponível apenas para dívidas dos serviços Oi Fibra, celular ou combo.

A transação é feita diretamente no site Oi Negocia, e você recebe por e-mail os detalhes da aprovação do pagamento.

Nesta opção não é possível parcelar suas contas em atraso na Oi.

Telefone Oi Negocia

Se você quiser fazer a negociação com a Oi pelo telefone, ligue nos números abaixo:

Canal de atendimento Telefone Oi Negocia
Oi Fibra ☎️ 0800 031 8000103 31
Oi Celular e Internet Móvel ☎️ *1441057
Oi Combo ☎️ *144 | 103 31 | 1057
Oi Fixo ☎️ 103 31

Aproveite para conhecer outros canais de atendimento Oi

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O que é a Oi Negocia?

O Oi Negocia é onde você consulta dívidas vinculadas ao seu CPF ou CNPJ, bem como boletos quitados e pendentes.

Sem falar da reativação de serviços Oi após o informe de pagamento no site e suporte para dúvidas. 

Portal Oi Negocia

Portal Oi Negocia

No site Oi Negocia você tem acesso a todas as informações sobre:

  • Faturas;
  • Renegociações;
  • Acesso a todas as dívidas em aberto;
  • Formas de pagamentos dos débitos em atraso;
  • Histórico de dívidas;
  • Consulta de boletos pendentes e já quitados.

Também pode informar o pagamento dos boletos atrasados. Isso irá reativar serviços suspensos como Oi TV e Oi Celular

Caso não localize a informação que procura, é só usar a página de Ajuda no menu superior do site.

Oi SPC/Serasa

Caso tenha restrições no SPC/Serasa, o prazo para seu nome sair da lista é de 5 dias úteis após o pagamento ser confirmado.

Veja como confirmar o pagamento: 

  • Entre no site Oi Negocia com CPF ou CNPJ;
  • Selecione na página inicial a opção "Avisar Pagamento";
  • O serviço bloqueado será reabilitado após o pagamento da conta.

Em caso de dívidas de produtos ativos, você pode solicitar o desbloqueio e o serviço voltará ao normal em até 24h.

Para produtos inativos pagos há mais de 5 dias úteis, envie o comprovante para[email protected]

É importante atentar-se: 

  • No assunto do email, escreva o nome completo do titular do produto;
  • No corpo do e-mail, inclua o CPF do titular;
  • O número do produto Oi (com DDD) ou do contrato referente à dívida;
  • 2 números para contato, também com DDD;
  • O valor pago.

Assim que o comprovante for recebido, a operadora entrará em contato em até 48h úteis.

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Perguntas frequentes sobre o Oi Negocia

🏦 Quais empresas negociam para a Oi?

Os escritórios de cobrança parceiros da Oi são: ATN, Ação, Easycob, AeC Telecom, Credit Cash, Inove, Contax, Rennov, Services e Winover. 

Veja como pagar suas dívidas no Oi Negocia.

📞 Qual o telefone da Oi para fazer acordo?

Para fazer acordo com a Oi, ligue nos seguintes números: 

Entenda como quitar dívidas Oi.

💳 Como parcelar contas atrasadas da Oi?

Após efetuar o login com seu CPF ou CPNJ, escolhendo a forma de pagamento por boleto é possível parcelar suas contas atrasadas.  

Entenda mais sobre a Oi Negocia.

💰 Como pagar uma dívida antiga com a Oi?

Para pagamento de conta antiga (últimos 13 meses), acesse a página de segunda via, informe seu CPF, veja o boleto e faça o pagamento. 

Para contas acima de 14 meses, entre em contato com o atendimento digital no aplicativo Minha Oi ou pelo WhatsApp (31) 3131-3131.

Veja como negociar dívidas Oi.

🤔 Como saber se eu devo a Oi?

Acesse o site da operadora, digite seu CPF ou CNPJ e clique em “Consultar dívidas".  

Veja como negociar dívidas Oi.

📱 Como tirar a 2ª via da conta Oi?

Acesse a Minha Oi com o CPF ou e-mail, selecione a opção “Conta” e clique na fatura que deseja receber a 2ª via.

Tem dívidas em aberto na Oi? Veja como usar o Oi Negocia!

Conteúdo atualizado em 27/07/2021

Andreza Abreu

Por Andreza Abreu

Publicitária por formação e redatora no Minha Conexão. Apaixonada por economia, arte urbana, dança e música.

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