Confira como quitar suas dívidas com a operadora, como pagar contas antigas e telefones de atendimento
ATENÇÃO:
As operações da Oi móvel foram vendidas para as operadoras Claro, TIM e Vivo. Dessa forma, a Oi não comercializa mais planos de celular.
No entanto, os planos residenciais da operadora, como Oi Fibra, TV, Fixo e Combo continuam sendo comercializados normalmente.
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Quer saber se ainda tem pendências com a Oi?
Confira o passo a passo para consultar e negociar suas contas atrasadas:
Acesse o site de negociação da operadora;
Digite seu CPF ou CNPJ. Depois clique em “Consultar Dívidas”;
Todas as pendências que ainda não foram quitadas surgirão em listagem na tela;
Selecione a forma de pagamento (dinheiro ou cartão);
Adicione as informações do seu cartão de crédito e conclua a operação ou imprima o boleto bancário para pagamento manual.
Caso não possua débitos com a Oi, será exibida a mensagem: “Não identificamos dívidas vinculadas ao seu CPF.”
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As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
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Oi Fibra Start 100 Mega
Oi Fibra 400 Mega
Oi Fibra 500 Mega
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Você pode realizar o pagamento de uma conta dos últimos 13 meses de forma simples. Para receber a segunda via Oi você pode usar o aplicativo Minha Oi.
Confira:
Quando há dívidas, são exibidas informações sobre o débito pendente e o pagamento, que pode ser boleto ou crédito.
Caso a sua conta tenha mais de 14 meses, entre em contato com atendimento digital da operadora:
Vivo Internet
oi internet
TIM LIVE
Vivo Fibra - 500 Mega
Vivo Fibra - 700 Mega
Vivo Fibra - 1000 Mega
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O Oi Negocia é onde você consulta dívidas vinculadas ao seu CPF ou CNPJ, bem como boletos quitados e pendentes.
Sem falar da reativação de serviços Oi após o informe de pagamento no site e suporte para dúvidas.
No site você tem acesso a todas as informações sobre:
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Caso tenha restrições no SPC/Serasa, o prazo para seu nome sair da lista é de 5 dias úteis após o pagamento ser confirmado.
Veja como confirmar o pagamento:
Em caso de dívidas de produtos ativos, você pode solicitar o desbloqueio e o serviço voltará ao normal em até 24h.
Para produtos inativos pagos há mais de 5 dias úteis, envie o comprovante para [email protected]
É importante atentar-se:
Assim que o comprovante for recebido, a operadora entrará em contato em até 48h úteis.
Os escritórios de cobrança parceiros da Oi são: ATN, Ação, Easycob, AeC Telecom, Credit Cash, Inove, Contax, Rennov, Services e Winover.
Veja como pagar suas dívidas no Oi Negocia.
Para fazer acordo com a Oi, ligue nos seguintes números:
Entenda como quitar dívidas Oi.
Após efetuar o login com seu CPF ou CPNJ, escolhendo a forma de pagamento por boleto é possível parcelar suas contas atrasadas.
Entenda mais sobre a Oi Negocia.
Para pagamento de conta antiga (últimos 13 meses), acesse a página de segunda via, informe seu CPF, veja o boleto e faça o pagamento.
Para contas acima de 14 meses, entre em contato com o atendimento digital no aplicativo Minha Oi ou pelo WhatsApp (31) 3131-3131.
Veja como negociar dívidas Oi.
Acesse o site da operadora, digite seu CPF ou CNPJ e clique em “Consultar dívidas".
Veja como negociar dívidas Oi.
Acesse a Minha Oi com o CPF ou e-mail, selecione a opção “Conta” e clique na fatura que deseja receber a 2ª via.
Tem dívidas em aberto na Oi? Veja como usar o Oi Negocia!
Conteúdo atualizado em
Por Dalila Bispo
Dalila é jornalista de formação (UFRB) e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Possui formação em cursos na área de Experiência do Cliente e Revisão de Conteúdo para Web. Ela atua há 2 anos como redatora e, no Minha Conexão, produz conteúdos que facilitam a vida dos usuários de internet banda larga, trazendo dicas e novidades sobre tecnologia.
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