Modem OI (Nio Internet): como funciona, quanto custa e como configurar o seu aparelho!
Atualização importante: A Oi Fibra agora é oferecida sob a marca Nio Internet, uma nova operadora que assumiu os planos residenciais da antiga Oi Fibra.
Se você é cliente Oi Fibra, não se preocupe: seu plano continua o mesmo e a mudança será feita automaticamente, sem que você precise fazer nada. Saiba mais sobre a mudança da Oi para a Nio. Abaixo, compare também ofertas de outras operadoras e encontre o melhor preço!
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A seguir, saiba tudo sobre o modem Oi! Veja como funciona o processo com a mudança na operadora, como acessar, como configurar, quanto custa e como solicitar um novo aparelho.
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Mudança da Oi para a Nio: o que mudou no modem e no atendimento?
Com a transição da Oi Fibra para a Nio Internet, os clientes não precisaram trocar o modem ou fazer qualquer alteração manual no aparelho.
A mudança foi totalmente administrativa e de marca: os planos, velocidades e equipamentos continuaram funcionando normalmente.
Isso significa que o modem que você já utilizava com a Oi segue compatível e permanece em comodato, sem custos adicionais.
A principal diferença está nos canais de atendimento e suporte, que agora são operados pela Nio.
Caso você precise configurar, solicitar troca ou devolver o modem, o processo é realizado pelos novos canais oficiais da operadora.
Na prática, nada muda para o funcionamento do Wi-Fi: o modem continua conectado à rede normalmente, e qualquer atualização necessária é feita automaticamente pela própria Nio.
Se você é cliente antigo da Oi Fibra, pode continuar usando o mesmo equipamento, apenas com suporte e gestão feitos pela nova operadora.
Como funciona o modem da antiga Oi?
O modem Nio é responsável por receber o sinal óptico do provedor e distribuir internet pela sua casa, via cabo ou Wi-Fi.
Ele possui:
Wi-Fi integrado
alcance variável conforme o modelo
suporte para múltiplos dispositivos simultâneos
compatibilidade com velocidades de até 1 Giga
Os planos mais altos da operadora também podem incluir acesso a suporte técnico especializado.
Como configurar o modem da Oi (agora Nio)?
Depois da instalação (feita por técnico ou por você), siga estes passos para acessar o roteador Nio:
- Abra o seu navegador (Firefox, Google Chrome ou Internet Explorer).
- Insira seu IP na barra de endereços;
- Será carregada uma página de login do seu roteador Wi-Fi. Geralmente, o login e a senha é "admin".
- No seu computador, busque por "SSID", "access control", "security" ou ''wireless security'';
- Clique em WPA-PSK/WPA2-PSK;
- Digite usuário, a senha antiga e a senha nova no campo "PSK Password";
- Marque a opção "reboot" ou ''salvar''.
Com o modem ligado, basta conectar seus aparelhos na internet Wi-Fi
Se tiver dificuldades, use o Assistente Técnico Virtual da Nio ou entre em contato com o atendimento.
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Quanto custa o modem da Nio, antiga Oi Fibra?
Ao contratar um plano residencial com internet de fibra da Nio (antiga Oi Fibra), o modem/roteador normalmente é fornecido em regime de comodato, ou seja, emprestado pela operadora e entregue no endereço de instalação.
Em muitos casos não há custo de aquisição na contratação, mas verifique o contrato para detalhes sobre devolução em caso de cancelamento e possíveis cobranças pendentes.
Ele não pode ser vendido separadamente e já vem com um roteador embutido. No entanto, outros aparelhos podem ser adquiridos, para expandir o sinal.
Para que você possa conhecer os principais modelos de roteadores compatíveis com a Nio Fibra disponíveis no mercado, elaboramos a tabela abaixo:
| Modelo do Modem | Preço |
|---|---|
| DSL2640B – Fabricante D-LINK – Até 15MB | A partir de R$80,00 |
| HG8542Q2 – Fabricante Huawei – Até 200MB | A partir de R$350,00 |
| 4G/3G Zte MF823L USB – Fabricante ZTE – Até 40MB | A partir de R$180,00 |
Como adquirir o modem da Nio Internet (antiga Oi)?
O modem já vem incluso nos planos da Nio Internet.
Ele é entregue e instalado pelo técnico da operadora, sem custo extra.
Caso você precise de um novo modem, ou queira solicitar uma troca:
Entre em contato com o atendimento Nio Internet.
A substituição pode estar sujeita a análise técnica.
Você também pode adquirir outros equipamentos, como roteadores mesh, em lojas parceiras como Magazine Luiza e Americanas, mas o modem principal sempre é fornecido pela Nio.
Preciso de um novo modem, e agora?
Se você é cliente migrado de Oi para Nio e precisa trocar o modem: entre em contato pelos canais oficiais da Nio (telefone, WhatsApp ou app) para solicitar substituição ou habilitação do equipamento.
Caso ainda tenha um modem antigo da Oi Velox, pode ser necessário pedir a troca para um equipamento compatível com fibra.
Como devolver o modem da Nio Fibra?
Se você cancelou seu plano ou está trocando de endereço, é obrigatório devolver o modem da Nio Fibra (antiga Oi Fibra), já que o equipamento é fornecido em regime de comodato.
Após solicitar o cancelamento, a Nio informa por e-mail, SMS ou atendimento quais são os pontos de devolução disponíveis. Basta levar o modem, a fonte de energia e, se houver, os cabos que vieram com o aparelho.
No ato da entrega, o atendente registra a devolução e você recebe um protocolo, guarde esse número até que a última fatura seja encerrada.
A não devolução do equipamento pode gerar cobrança adicional, conforme o contrato de prestação de serviço. Caso tenha dúvidas sobre prazos ou locais de entrega, consulte os canais oficiais da Nio.
Perguntas Frequentes
Os modens mais utilizados pela Oi (atual Nio) são ADSL2 e ADSL2+ Cable. A operadora disponibiliza o aparelho para todos os clientes que adquirirem seus planos.
A luz de internet deve ficar acesa sempre. Se estiver piscando, pode indicar que o modem ainda está tentando uma conexão.
Para verificar se o modem Oi está funcionando corretamente, conecte o aparelho e tente acessar uma página da internet. Verifique também se as luzes estão acesas.
