Atualização importante: A Oi Fibra agora é oferecida sob a marca Nio Internet, uma nova operadora que assumiu os planos residenciais da antiga Oi Fibra.
Se você é cliente Oi Fibra, não se preocupe: seu plano continua o mesmo e a mudança será feita automaticamente, sem que você precise fazer nada. Saiba mais sobre a mudança da Oi para a Nio. Abaixo, compare também ofertas de outras operadoras e encontre o melhor preço!
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Neste artigo, você vai descobrir cinco maneiras simples de emitir a segunda via da sua fatura Oi, além de aprender como negociar dívidas em atraso e acessar a fatura do Oi Empresarial de forma prática e rápida.
Clique nos tópicos abaixo e saiba:
É possível emitir a 2ª via Oi pelo CPF por meio do portal ou app Minha Oi.
Para fazer isso por meio do aplicativo:
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Oi Fibra
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Para tirar 2ª via Oi pelo CPF no portal online Minha Oi, siga as instruções:
1. Acesse o portal da operadora;
2. No canto superior direito da tela clique em "Entrar";
3. Insira seus dados de acesso e clique em "Entrar";
4. Selecione a seção "Contas" no canto esquerdo;
5. Selecione a conta que deseja ver e pagar.
Leia também: Como mudar de plano Oi Fibra pela internet!
Se você prefere uma opção mais prática, para facilitar o pagamento do boleto, pode emitir apenas o código de barras da sua fatura da Oi, diretamente pelo site da operadora.
Para acessar o seu código de barras da 2ª via:
Pronto! Com o código em mãos, você já pode efetuar o pagamento diretamente no seu banco ou por meio do internet banking.
O WhatsApp também é uma forma de tirar a conta da Oi para clientes dos planos de internet, TV, fixo e combos. Para isso:
A Joice Oi, a atendente virtual da operadora, vai disponibilizar a 2ª via Oi pelo próprio WhatsApp!
É possível ter acesso à 2ª via Oi por meio do telefone de atendimento da Oi. Confira o passo a passo:
Vale ressaltar que a opção é válida apenas para a 2ª via da Oi do mês vigente. Não é possível por esse meio ver faturas antigas.
Para quem gosta de contato direto com o atendente, uma das opções é retirar sua segunda via Oi diretamente na loja física.
Para isso, em primeiro lugar, é preciso verificar qual a loja mais próxima de você. Depois, separe os documentos abaixo para levá-los em sua visita até a loja Oi:
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Se você tentou emitir a segunda via da sua fatura Oi pelo site ou aplicativo, mas não conseguiu, não se preocupe. A Oi oferece diversas formas de contato para te ajudar a resolver a situação. Confira abaixo as principais maneiras de falar com a operadora e garantir que sua segunda via seja emitida:
Esses canais de atendimento garantem que você consiga resolver o problema de forma simples, rápida e eficaz, mesmo que tenha encontrado dificuldades para emitir a fatura online.
Clientes Oi empresas podem retirar a segunda via das suas faturas pelo aplicativo da operadora. Para isso:
Para facilitar a quitação da sua conta, a Oi disponibiliza diversos meios de pagamento. Confira abaixo as alternativas:
Sua internet, TV ou telefone Oi fixo estão com problemas? Saiba como utilizar o serviço de técnico virtual da Oi!
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A Oi possui um portal online de negociação de contas atrasadas com a operadora. A plataforma é chamada de Oi Negocia e facilita o processo de quitação das faturas.
Para negociar sua dívida por meio do portal Oi Negocia:
Caso seu nome esteja no SPC devido às pendências com a operadora, após o pagamento da conta em atraso seu nome sai do sistema em um prazo de até 5 dias úteis.
No Minha Oi, no menu "Contas", você também tem a opção "Negociar Dívidas".
Leia também: dicas para negociar na TIM, Vivo, Claro e Oi!
Conta digital Oi é a versão online da fatura da operadora.
Ao fazer a opção por esse tipo de recebimento da conta, você passa a receber a sua fatura todos os meses por e-mail (e não recebe mais a conta física na sua casa).
Dessa forma, você tem acesso à conta no mesmo dia do fechamento e não depende do envio via correios.
Além de receber a sua fatura por e-mail, você recebe no seu celular uma mensagem SMS para lembrar que o pagamento está próximo.
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Conteúdo atualizado em
Por Marcela Brito
Marcela Brito é graduada em Jornalismo pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 6 anos. Com o grupo Matiz venceu o 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela prioriza a produção de informações qualificadas e que sejam úteis para pessoas usuárias. No Minha Conexão, busca descomplicar informações relacionadas ao universo da tecnologia.
Como ter acesso a faturas antigas da Oi?
Você pode acessar faturas antigas pelo site ou aplicativo "Minha Oi", na seção de faturas.
Como saber se tenho conta atrasada na Oi?
Acesse o site ou aplicativo "Minha Oi" e consulte as faturas em aberto ou atrasadas.
Qual o WhatsApp da Oi para falar com atendente?
O WhatsApp da Oi é 31 3131-3131.
O que acontece se atrasar a conta da Oi?
O atraso pode gerar multa e juros, além do risco de suspensão dos serviços até a regularização do pagamento.
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