Veja o que mudou da Oi Fibra para a Nio Internet. Compare planos, velocidades, benefícios e descubra se vale a pena contratar.
Atualização importante: A Oi Fibra agora é oferecida sob a marca Nio Internet, uma nova operadora que assumiu os planos residenciais da antiga Oi Fibra.
Se você é cliente Oi Fibra, não se preocupe: seu plano continua o mesmo e a mudança será feita automaticamente, sem que você precise fazer nada. Saiba mais sobre a mudança da Oi para a Nio. Abaixo, compare também ofertas de outras operadoras e encontre o melhor preço!
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
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Claro Net 350 Mega com Globoplay incluso
Vivo Fibra - 600 Mega
Tim Ultrafibra 500 Mega
Em 2024, a marca Oi Fibra deixou de atuar no segmento de internet residencial. Seus clientes foram assumidos pela Nio Internet, uma nova empresa que adquiriu essa operação e passou a atender exclusivamente residências e pequenas e médias empresas.
Essa mudança faz parte da reestruturação da Oi no setor de telecomunicações. A empresa decidiu focar seus serviços no mercado corporativo, enquanto a oferta de internet por fibra óptica para o consumidor final passou a ser responsabilidade da Nio.
A transição envolveu a transferência dos contratos de clientes da Oi Fibra para a Nio, sem que houvesse qualquer interrupção ou alteração nos planos contratados. Ou seja, quem já era cliente da Oi Fibra continua com o mesmo serviço, mas agora sob a gestão da Nio.
Durante esse processo, os canais de atendimento, valores dos planos, condições contratuais e formas de pagamento seguem os mesmos. A principal diferença está na marca que agora assume a entrega e o relacionamento com o cliente final: a Nio Internet.
A Oi agora oferece seus serviços residenciais de internet sob a nova marca Nio Internet, com planos como Oi Fibra Essencial de 500 Mega de velocidade, Oi Fibra Super de 700 Mega de velocidade e Oi Fibra Ultra de 1 Giga de internet, mantendo a tecnologia de fibra óptica para garantir conexões rápidas, estáveis e com menos interferência em comparação com cabos metálicos.
Confira três planos atualizados da Oi Fibra (Nio Internet), indicados para diferentes perfis de usuário:
Com 500 Mega de velocidade, roteador Wi-Fi 5 e diversas formas de pagamento, esse plano se destaca pela previsibilidade: o valor não sofre reajuste até janeiro de 2028, oferecendo tranquilidade para quem quer fugir de surpresas na fatura.
O plano custa R$ 100,00 por mês, ou R$ 90,00 no cartão de crédito com desconto. É uma oferta de lançamento da nova marca Nio, que assumiu os serviços residenciais de internet da antiga Oi Fibra.
✅ Indicado para: esse plano é ideal para estudantes que moram sozinhos, trabalhadores que querem evitar reajustes no orçamento doméstico e famílias que priorizam organização financeira.
Ideal para quem quer tecnologia de última geração, o plano entrega 700 Mega de velocidade, roteador Wi-Fi 6 (mais estabilidade e menor latência) e 12 meses de Google Play inclusos, perfeito para gamers, tech lovers e usuários multitarefa.
Você paga R$ 130 por mês, ou R$ 120 no cartão de crédito, e o valor permanece o mesmo até janeiro de 2028. Além disso, a oferta aceita Pix, boleto ou débito em conta.
✅ Indicado para: essencial para quem joga online, faz lives ou participa de reuniões de vídeo frequentes, tornando esse plano ideal para famílias com muitos dispositivos conectados, usuários que usam a internet de forma intensa e gamers que exigem desempenho máximo.
Para quem exige o máximo de desempenho e cobertura total, o Nio Fibra Ultra entrega 1 Giga de internet, roteador Wi-Fi 6 com 1 ponto extra Mesh (ideal para casas maiores ou ambientes com muitos dispositivos) e ainda inclui 12 meses de Globoplay grátis.
O plano custa R$ 160 por mês, ou R$ 150 no cartão de crédito, com preço fixo até janeiro de 2028. Aceita Pix, boleto ou débito em conta. Alta estabilidade, menos latência e uma navegação fluida em todos os cômodos da casa.
✅ Indicado para: perfeito para residências com muitos moradores, onde vários dispositivos estão conectados ao mesmo tempo. A velocidade também favorece quem trabalha com vídeos, uploads pesados ou lives, como criadores de conteúdo, além de gamers que exigem performance de ponta.
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Está em dúvida se os planos Nio Internet (antiga Oi internet Fibra) valem a pena? Veja um resumo com as principais vantagens e desvantagens:
Vantagens
Conexão 100% fibra óptica, com velocidades que vão de 200 Mega até 1 Giga.
Planos com streaming incluso, como Globoplay.
Atendimento pelos canais da Oi, sem necessidade de trocar número ou aplicativo.
Sem aumento de preço na transição da Oi Fibra para a Nio.
Serviços ativos para quem já era cliente, sem interrupções ou necessidade de novo contrato.
Desvantagens
Ainda está em fase de transição, então pode haver dúvidas ou confusão sobre a marca.
Cobertura ainda limitada em algumas cidades, com expansão gradual.
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A Nio oferece instalação técnica padrão gratuita para novos clientes, realizada por um profissional credenciado.
Em geral, o processo de instalação inclui:
Importante: se o imóvel já tiver cabeamento da antiga Oi Fibra, a instalação costuma ser mais rápida.
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Você pode contratar um plano da Nio de forma 100% online, por telefone ou pelo WhatsApp. Veja como:
Se preferir, você também pode ligar para o 0800 031 8000 ou mandar mensagem pelo WhatsApp (21) 2741-0001.
A internet da Nio (antiga Oi Fibra) está disponível em várias regiões do Brasil, com foco em capitais, regiões metropolitanas e cidades de médio porte. A operadora vem ampliando sua rede de fibra óptica, chegando a cada vez mais bairros e municípios.
🔍 Como saber se a Nio Internet está disponível no seu endereço?
Você pode verificar a cobertura de duas formas:
No site oficial da Nio Internet: acesse o site Nio Internet, digite seu CEP e confira os planos disponíveis;
Na ferramenta de cobertura do Minha Conexão: veja a disponibilidade de internet da Nio na sua cidade ou bairro de forma rápida e gratuita.
👉 Acesse: Cobertura Oi Fibra no Minha Conexão.
Ao contratar um plano da antiga Oi Fibra, agora Nio Internet, você tem instalação gratuita, roteador com Wi-Fi incluso, suporte técnico remoto e presencial, além de benefícios como acesso a streaming, descontos em combos e promoções para clientes antigos durante a transição.
Roteador com Wi-Fi incluso, entregue em comodato.
Instalação gratuita, realizada por técnicos especializados.
Nos planos premium, equipamentos com Wi-Fi 6 e instalação FTTR com fibra invisível.
Suporte remoto e presencial, com agilidade na resolução de problemas.
Atendimento por WhatsApp, telefone e site.
Acesso ao Oi Play, com conteúdos sob demanda.
Descontos em combos de serviços (streaming, TV, telefone fixo).
Promoções válidas para clientes antigos da Oi durante o período de transição.
Alguns planos da Nio incluem serviços como Globoplay e Paramount+ no valor da mensalidade. Esses combos são ideais para quem quer unir internet rápida com entretenimento.
A velocidade da sua internet Oi Fibra Wi-Fi é ruim?
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Sim, vale a pena contratar um plano da Nio Internet se você busca preço fixo até 2028, velocidade de até 1 Giga, conexão 100% fibra e combos com streaming incluso. Apesar de pontos negativos no atendimento, a operadora entrega bom desempenho técnico e custo-benefício competitivo frente às principais concorrentes. Confira os pontos positivos e negativos ao escolher esse provedor:
Conexão via fibra até os cômodos (FTTR), com mais estabilidade e menor latência.
Velocidades a partir de 200 Mega, chegando a 1 Giga em ofertas mais avançadas.
Parcerias com plataformas de streaming, como Globoplay e Paramount+, inclusas em alguns planos.
Continuidade dos canais de atendimento da Oi Fibra, com suporte via WhatsApp, telefone e site.
Atendimento ao cliente ainda é um ponto fraco segundo a Anatel:
A operadora que menos resolve problemas dos clientes.
Maior tempo de resposta a reclamações (cerca de 8 dias).
Alta taxa de reabertura de chamados.
Menor satisfação com o atendimento entre operadoras nacionais.
De acordo com dados da pesquisa de satisfação da Anatel (2024):
A Oi (agora Nio) foi a 2ª operadora nacional com melhor nota média geral (7,38), atrás apenas da Vivo Fibra (nota 7,43).
Teve bom desempenho técnico em velocidade de download/upload, latência e disponibilidade de rede.
Em relação a preços e velocidades, a Nio está em linha com concorrentes como Claro Fibra, Vivo Fibra e TIM Live, mas se destaca pelos combos com streaming e pela oferta de instalação FTTR com Wi-Fi 6 nos planos premium.
Clientes que já usavam a Oi Fibra relatam que o serviço continua estável e com bom desempenho durante a transição para a Nio. A qualidade da conexão e a manutenção dos benefícios são os principais elogios.
Alexandre Martins | Montes Claros, MG
Cliente Oi Fibra 500 MB
"O único ponto ruim da experiência de contratação com a Oi é o modem que eles fornecem com a instalação. Ele tem uma área de cobertura muito pequena. Funciona bem, mas não cobre a casa toda. Então eu, por exemplo, tive que comprar outro modem."
Gabriel Arrighi | Belo Horizonte, MG
Cliente Oi Fibra 500MB
"Até hoje, a internet caiu poucas vezes e eles prestam suporte muito bom na minha região em Belo Horizonte (MG). Também nunca tive problemas com a velocidade contratada e a instalação foi até rápida na época, de 1 ou 2 dias já estavam em casa instalando o plano."
Em votações populares, como a edição de 2023 do Prêmio Melhor Plano, a Oi Fibra se destacou em algumas cidades e estados. No estado do Paraná, por exemplo, a operadora foi premiada nas categorias:
Além do prêmio, a Oi também participou do Ranking Minha Conexão. Na lista de provedores mais rápidos, a Oi ficou de fora. Os destaques entre as operadoras nacionais foram para Claro e Vivo.
Veja os principais problemas relatados por clientes da Nio (antiga Oi Fibra) e como solucioná-los:
Se sua internet estiver oscilando ou caindo com frequência, experimente:
Reiniciar o roteador e aguardar alguns minutos.
Verificar se há muitos dispositivos conectados simultaneamente.
Garantir que o roteador esteja em um local central e livre de barreiras.
Nos planos com Wi-Fi 6 e instalação FTTR, verifique se os pontos estão funcionando corretamente.
💡 Dica: Vale a pena conferir também nosso artigo sobre roteador, que traz soluções práticas para melhorar o sinal da sua internet.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Nio pelos canais oficiais.
Para resolver questões relacionadas à fatura, como emissão de segunda via:
Acesse o aplicativo da Nio ou envie uma mensagem no WhatsApp da operadora.
O processo segue o mesmo da Oi Fibra.
Se você precisa reagendar a instalação ou solicitar uma visita técnica, utilize:
Telefone: 0800 001 1000.
WhatsApp da Nio (link disponível no site oficial).
Você pode obter ajuda técnica ou tirar dúvidas por meio dos seguintes canais:
Site oficial (niointernet.com.br).
Aplicativo da Nio.
WhatsApp e telefone.
Canais de autoatendimento (os mesmos da Oi Fibra).
Todos os canais seguem funcionando normalmente durante o processo de transição da marca.
Não. O serviço continua funcionando, a operação da Oi Fibra foi vendida e agora se chama NIO. Acesse o artigo completo sobre o fim da Oi Fibra e a chegada da Nio
A Oi segue existindo, mas atua apenas no mercado corporativo. A Nio assumiu a oferta de internet residencial.
A Oi deixou o setor residencial e a Nio passou a oferecer os serviços de internet para consumidores finais.
A Oi enfrentou uma crise financeira e passou por uma reestruturação, focando apenas no segmento empresarial e vendendo parte de seus ativos.
Quem assumiu a Oi?
Ninguém “assumiu” a Oi. A Nio é uma nova marca que comprou a operação residencial de fibra, mas a Oi segue ativa no mercado corporativo.
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