Veja o que mudou da Oi Fibra para a Nio Internet. Compare planos, velocidades, benefícios e descubra se vale a pena contratar.
Atualização importante: A Oi Fibra agora é oferecida sob a marca Nio Internet, uma nova operadora que assumiu os planos residenciais da antiga Oi Fibra.
Se você é cliente Oi Fibra, não se preocupe: seu plano continua o mesmo e a mudança será feita automaticamente, sem que você precise fazer nada. Saiba mais sobre a mudança da Oi para a Nio. Abaixo, compare também ofertas de outras operadoras e encontre o melhor preço!
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
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Claro Net 350 Mega com Globoplay incluso
Vivo Fibra - 600 Mega
Tim Ultrafibra 500 Mega
Em 2024, a marca Oi Fibra deixou de atuar no segmento de internet residencial. Seus clientes foram assumidos pela Nio Internet, uma nova empresa que adquiriu essa operação e passou a atender exclusivamente residências e pequenas e médias empresas.
Essa mudança faz parte da reestruturação da Oi no setor de telecomunicações. A empresa decidiu focar seus serviços no mercado corporativo, enquanto a oferta de internet por fibra óptica para o consumidor final passou a ser responsabilidade da Nio.
A transição envolveu a transferência dos contratos de clientes da Oi Fibra para a Nio, sem que houvesse qualquer interrupção ou alteração nos planos contratados. Ou seja, quem já era cliente da Oi Fibra continua com o mesmo serviço, mas agora sob a gestão da Nio.
Durante esse processo, os canais de atendimento, valores dos planos, condições contratuais e formas de pagamento seguem os mesmos. A principal diferença está na marca que agora assume a entrega e o relacionamento com o cliente final: a Nio Internet.
A Oi agora oferece seus serviços residenciais de internet sob a nova marca Nio Internet, com planos como Oi Fibra Essencial de 500 Mega de velocidade, Oi Fibra Super de 700 Mega de velocidade e Oi Fibra Ultra de 1 Giga de internet, mantendo a tecnologia de fibra óptica para garantir conexões rápidas, estáveis e com menos interferência em comparação com cabos metálicos.
Confira três planos atualizados da Oi Fibra (Nio Internet), indicados para diferentes perfis de usuário:
Com 500 Mega de velocidade, roteador Wi-Fi 5 e diversas formas de pagamento, esse plano se destaca pela previsibilidade: o valor não sofre reajuste até janeiro de 2028, oferecendo tranquilidade para quem quer fugir de surpresas na fatura.
O plano custa R$ 100,00 por mês, ou R$ 90,00 no cartão de crédito com desconto. É uma oferta de lançamento da nova marca Nio, que assumiu os serviços residenciais de internet da antiga Oi Fibra.
✅ Indicado para: esse plano é ideal para estudantes que moram sozinhos, trabalhadores que querem evitar reajustes no orçamento doméstico e famílias que priorizam organização financeira.
Ideal para quem quer tecnologia de última geração, o plano entrega 700 Mega de velocidade, roteador Wi-Fi 6 (mais estabilidade e menor latência) e 12 meses de Google Play inclusos, perfeito para gamers, tech lovers e usuários multitarefa.
Você paga R$ 130 por mês, ou R$ 120 no cartão de crédito, e o valor permanece o mesmo até janeiro de 2028. Além disso, a oferta aceita Pix, boleto ou débito em conta.
✅ Indicado para: essencial para quem joga online, faz lives ou participa de reuniões de vídeo frequentes, tornando esse plano ideal para famílias com muitos dispositivos conectados, usuários que usam a internet de forma intensa e gamers que exigem desempenho máximo.
Para quem exige o máximo de desempenho e cobertura total, o Nio Fibra Ultra entrega 1 Giga de internet, roteador Wi-Fi 6 com 1 ponto extra Mesh (ideal para casas maiores ou ambientes com muitos dispositivos) e ainda inclui 12 meses de Globoplay grátis.
O plano custa R$ 160 por mês, ou R$ 150 no cartão de crédito, com preço fixo até janeiro de 2028. Aceita Pix, boleto ou débito em conta. Alta estabilidade, menos latência e uma navegação fluida em todos os cômodos da casa.
✅ Indicado para: perfeito para residências com muitos moradores, onde vários dispositivos estão conectados ao mesmo tempo. A velocidade também favorece quem trabalha com vídeos, uploads pesados ou lives, como criadores de conteúdo, além de gamers que exigem performance de ponta.
Ordenar por
Está em dúvida se os planos Nio Internet (antiga Oi internet Fibra) valem a pena? Veja um resumo com as principais vantagens e desvantagens:
Vantagens
Conexão 100% fibra óptica, com velocidades que vão de 200 Mega até 1 Giga.
Planos com streaming incluso, como Globoplay.
Atendimento pelos canais da Oi, sem necessidade de trocar número ou aplicativo.
Sem aumento de preço na transição da Oi Fibra para a Nio.
Serviços ativos para quem já era cliente, sem interrupções ou necessidade de novo contrato.
Desvantagens
Ainda está em fase de transição, então pode haver dúvidas ou confusão sobre a marca.
Cobertura ainda limitada em algumas cidades, com expansão gradual.
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A Nio oferece instalação técnica padrão gratuita para novos clientes, realizada por um profissional credenciado.
Em geral, o processo de instalação inclui:
Importante: se o imóvel já tiver cabeamento da antiga Oi Fibra, a instalação costuma ser mais rápida.
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Você pode contratar um plano da Nio de forma 100% online, por telefone ou pelo WhatsApp. Veja como:
Se preferir, você também pode ligar para o 0800 031 8000 ou mandar mensagem pelo WhatsApp (21) 2741-0001.
A internet da Nio (antiga Oi Fibra) está disponível em várias regiões do Brasil, com foco em capitais, regiões metropolitanas e cidades de médio porte. A operadora vem ampliando sua rede de fibra óptica, chegando a cada vez mais bairros e municípios.
🔍 Como saber se a Nio Internet está disponível no seu endereço?
Você pode verificar a cobertura de duas formas:
No site oficial da Nio Internet: acesse o site Nio Internet, digite seu CEP e confira os planos disponíveis;
Na ferramenta de cobertura do Minha Conexão: veja a disponibilidade de internet da Nio na sua cidade ou bairro de forma rápida e gratuita.
👉 Acesse: Cobertura Oi Fibra no Minha Conexão.
Ao contratar um plano da antiga Oi Fibra, agora Nio Internet, você tem instalação gratuita, roteador com Wi-Fi incluso, suporte técnico remoto e presencial, além de benefícios como acesso a streaming, descontos em combos e promoções para clientes antigos durante a transição.
Roteador com Wi-Fi incluso, entregue em comodato.
Instalação gratuita, realizada por técnicos especializados.
Nos planos premium, equipamentos com Wi-Fi 6 e instalação FTTR com fibra invisível.
Suporte remoto e presencial, com agilidade na resolução de problemas.
Atendimento por WhatsApp, telefone e site.
Acesso ao Oi Play, com conteúdos sob demanda.
Descontos em combos de serviços (streaming, TV, telefone fixo).
Promoções válidas para clientes antigos da Oi durante o período de transição.
Alguns planos da Nio incluem serviços como Globoplay e Paramount+ no valor da mensalidade. Esses combos são ideais para quem quer unir internet rápida com entretenimento.
A velocidade da sua internet Oi Fibra Wi-Fi é ruim?
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Sim, vale a pena contratar um plano da Nio Internet se você busca preço fixo até 2028, velocidade de até 1 Giga, conexão 100% fibra e combos com streaming incluso. Apesar de pontos negativos no atendimento, a operadora entrega bom desempenho técnico e custo-benefício competitivo frente às principais concorrentes. Confira os pontos positivos e negativos ao escolher esse provedor:
Conexão via fibra até os cômodos (FTTR), com mais estabilidade e menor latência.
Velocidades a partir de 200 Mega, chegando a 1 Giga em ofertas mais avançadas.
Parcerias com plataformas de streaming, como Globoplay e Paramount+, inclusas em alguns planos.
Continuidade dos canais de atendimento da Oi Fibra, com suporte via WhatsApp, telefone e site.
Atendimento ao cliente ainda é um ponto fraco segundo a Anatel:
A operadora que menos resolve problemas dos clientes.
Maior tempo de resposta a reclamações (cerca de 8 dias).
Alta taxa de reabertura de chamados.
Menor satisfação com o atendimento entre operadoras nacionais.
De acordo com dados da pesquisa de satisfação da Anatel (2024):
A Oi (agora Nio) foi a 2ª operadora nacional com melhor nota média geral (7,38), atrás apenas da Vivo Fibra (nota 7,43).
Teve bom desempenho técnico em velocidade de download/upload, latência e disponibilidade de rede.
Em relação a preços e velocidades, a Nio está em linha com concorrentes como Claro Fibra, Vivo Fibra e TIM Live, mas se destaca pelos combos com streaming e pela oferta de instalação FTTR com Wi-Fi 6 nos planos premium.
Clientes que já usavam a Oi Fibra relatam que o serviço continua estável e com bom desempenho durante a transição para a Nio. A qualidade da conexão e a manutenção dos benefícios são os principais elogios.
Alexandre Martins | Montes Claros, MG
Cliente Oi Fibra 500 MB
"O único ponto ruim da experiência de contratação com a Oi é o modem que eles fornecem com a instalação. Ele tem uma área de cobertura muito pequena. Funciona bem, mas não cobre a casa toda. Então eu, por exemplo, tive que comprar outro modem."
Gabriel Arrighi | Belo Horizonte, MG
Cliente Oi Fibra 500MB
"Até hoje, a internet caiu poucas vezes e eles prestam suporte muito bom na minha região em Belo Horizonte (MG). Também nunca tive problemas com a velocidade contratada e a instalação foi até rápida na época, de 1 ou 2 dias já estavam em casa instalando o plano."
Em votações populares, como a edição de 2023 do Prêmio Melhor Plano, a Oi Fibra se destacou em algumas cidades e estados. No estado do Paraná, por exemplo, a operadora foi premiada nas categorias:
Além do prêmio, a Oi também participou do Ranking Minha Conexão. Na lista de provedores mais rápidos, a Oi ficou de fora. Os destaques entre as operadoras nacionais foram para Claro e Vivo.
Veja os principais problemas relatados por clientes da Nio (antiga Oi Fibra) e como solucioná-los:
Se sua internet estiver oscilando ou caindo com frequência, experimente:
Reiniciar o roteador e aguardar alguns minutos.
Verificar se há muitos dispositivos conectados simultaneamente.
Garantir que o roteador esteja em um local central e livre de barreiras.
Nos planos com Wi-Fi 6 e instalação FTTR, verifique se os pontos estão funcionando corretamente.
💡 Dica: Vale a pena conferir também nosso artigo sobre roteador, que traz soluções práticas para melhorar o sinal da sua internet.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Nio pelos canais oficiais.
Para resolver questões relacionadas à fatura, como emissão de segunda via:
Acesse o aplicativo da Nio ou envie uma mensagem no WhatsApp da operadora.
O processo segue o mesmo da Oi Fibra.
Se você precisa reagendar a instalação ou solicitar uma visita técnica, utilize:
Telefone: 0800 001 1000.
WhatsApp da Nio (link disponível no site oficial).
Você pode obter ajuda técnica ou tirar dúvidas por meio dos seguintes canais:
Site oficial (niointernet.com.br).
Aplicativo da Nio.
WhatsApp e telefone.
Canais de autoatendimento (os mesmos da Oi Fibra).
Todos os canais seguem funcionando normalmente durante o processo de transição da marca.
Não. O serviço continua funcionando, a operação da Oi Fibra foi vendida e agora se chama NIO. Acesse o artigo completo sobre o fim da Oi Fibra e a chegada da Nio
A Oi segue existindo, mas atua apenas no mercado corporativo. A Nio assumiu a oferta de internet residencial.
A Oi deixou o setor residencial e a Nio passou a oferecer os serviços de internet para consumidores finais.
A Oi enfrentou uma crise financeira e passou por uma reestruturação, focando apenas no segmento empresarial e vendendo parte de seus ativos.
Quem assumiu a Oi?
Ninguém “assumiu” a Oi. A Nio é uma nova marca que comprou a operação residencial de fibra, mas a Oi segue ativa no mercado corporativo.
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