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Oi Fibra 500 Mega
Logo Oi
500 MBPS
Download: 500 MBPSUpload: 250 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$54,90/mês
Serviços inclusos:
Oi Play
Oi Livros
Oi Áudio Livros
Oi News O Dia
Oi Fibra Start 200 Mega
Logo Oi
200 MBPS
Download: 200 MBPSUpload: 60 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$79,90/mês
Serviços inclusos:
Oi Play
Oi Livros
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Oi News O Dia
Oi Fibra 500 Mega + Telefone Fixo
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500 MBPS
Download: 500 MBPSUpload: 250 MBPS
LigaçõesIlimitadas
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Instalação
Grátis
R$84,80/mês
Serviços inclusos:
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Oi News O Dia
Oi Fibra Start 200 Mega + Telefone Fixo
Logo Oi
200 MBPS
Download: 200 MBPSUpload: 60 MBPS
LigaçõesIlimitadas
Local
Instalação
Grátis
R$109,80/mês
Serviços inclusos:
Oi Play
Oi Livros
Oi News Meia Hora
Oi News O Dia
Oi Fibra 600 Mega Globoplay
Logo Oi
600 MBPS
Download: 600 MBPSUpload: 300 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$109,90/mês
R$ 137,80 a partir do 13º mês
Serviços inclusos:
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Oi Fibra 600 Mega Globoplay + Telefone Fixo
Logo Oi
600 MBPS
Download: 600 MBPSUpload: 300 MBPS
LigaçõesIlimitadas
Local
Instalação
Grátis
R$139,80/mês
R$ 167,70 a partir do 13º mês
Serviços inclusos:
Oi Play
Oi Livros
Oi Notícias
Oi Áudio Livros
Última atualização | 14/04/2024

Quais são os planos da Oi Fibra?

Hoje, a Oi oferece três tipos de planos de internet: o Oi Fibra, Oi Fibra X e Oi Fibra X Premium. Em todos os planos, é usado tecnologia de fibra, que entrega mais conexão e sofre menos interferência que os cabos metálicos.

No quadro comparativo, você confere as principais diferenças de cada plano:

 

Oferta Oi Fibra Oi Fibra X Oi Fibra X Premium
Quantidade de pontos de Wi-Fi Um ponto de Wi-Fi 5 Dois pontos com Wi-Fi 5 Dois pontos com Wi-Fi 6
Velocidade A partir 200 Mega a 1 Giga A partir de 600 Mega A partir de 700 Mega
Tipo de instalação  FTTH (Fibra até a casa) FTTH (Fibra até a casa) FTTR (Fibra até os cômodos)
Valores A partir de R$79,90 A partir de R$149,90 A partir de R$169,90

*Dados coletados em 17/01/2024. 

Tipos de instalação dos planos Oi

A principal diferença das ofertas Oi é o local onde os cabos de fibra ficam instalados. 

Nos planos Oi Fibra e Oi Fibra X, a operadora usa a tecnologia FTTH (Fiber to the Home). Ou seja, a fibra ótica é instalada na sua casa.

Nessas duas ofertas, a diferença é a quantidade de pontos de Wi-Fi 5. No plano X, você tem incluso até dois pontos, o que amplia a área de cobertura da internet. 

Já no Oi Fibra X Premium, a instalação é a FTTR (Fiber to the Room), ou seja, os cabos vão até os cômodos da casa. Por ser instalada dentro dos cômodos, a eficiência é superior.

Além disso, os planos Premium X contam com dois pontos de Wi-Fi 6. Em comparação com Wi-Fi 5, a versão 6 possui uma latência menor.

Ou seja, em vez de demorar 30 milissegundos para o sinal percorrer pelo sistema, com Wi-Fi 6 o tempo cai para 20 milissegundos. 

Outra diferença do plano Premium X é a forma como os cabos vão até os cômodos. Para não interferir na decoração ou exigir a abertura de buracos pelos cômodos, a Oi desenvolveu a fibra invisível, que é transparente e fina. 

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Informações contratuais, taxas e instalação

Antes de contratar, é importante analisar as cláusulas e informações do contrato da operadora. Para isso, vamos te apresentar informações importantes sobre o serviço da Oi.

Taxas 

As taxas previstas no contrato Oi são:

  • Taxa de habilitação: valor cobrado pela instalação;
  • Mensalidade: preço do plano contratado que você paga todo mês;
  • Kit Banda Larga com Fibra da Oi: equipamentos necessários para usar a internet Oi;
  • Eventual realização de visita técnica.

Além delas, também são citadas outras taxas como de cancelamento dos planos, de mudança de endereço, entre outras.

Hoje, a taxa de habilitação é gratuita mediante a fidelidade de 12 meses. Caso cancele antes desse período, é cobrada a taxa que habilitação, que custa a partir de R$540,00.

Já os equipamentos são emprestados para os clientes no regime de comodato. Dessa forma, após encerrar seu plano, você precisa devolvê-lo para operadora.

A operadora também não cobra por visitas técnicas, a menos que seja necessário fazer algum reparo específico

Além disso, é importante lembrar que após completar 12 meses, o valor da mensalidade do seu plano é reajustado. O novo preço é baseado no índice de reajustes da Fundação Getúlio Vargas.

 

Como funciona instalação?

Depois de contratar um plano, você precisa agendar uma visita com o técnico.

No dia marcado, o profissional da irá analisar como será o processo de instalação. Isso porque a internet de fibra da Oi leva o cabo até a residência do contrato.

Também no dia da instalação, a Oi irá disponibilizar o modem de Wi-Fi. O aparelho é emprestado para o cliente e, caso o contrato seja encerrado, o modem precisa ser devolvido. 

Nos contratos da Oi não são especificados o prazo de instalação dos planos de internet. Para verificar é necessário entrar em contato com os canais de atendimento da Oi e verificar a disponibilidade na sua região.  

Outras informações importantes

Caso sua oferta de plano Oi seja descontinuada, a operadora precisa te avisar dessa mudança com 30 dias de antecedência.

Além disso, no contrato você consegue verificar detalhadamente o que está incluso no valor que você paga pelo seu plano. Dependendo da oferta, pode estar inclusos os SVA, que são os serviços de valor adicionado.

Esses valores já estão embutidos na sua mensalidade e são apresentados de forma detalhada no seu contrato e fatura. No caso da Oi, alguns desses serviços são:

Serviço de valor adicionado Preço
Oi Livros by Skeelo R$ 20,60
Oi Áudio Livros R$ 6,00
Oi News Meia Hora R$ 1,50
Oi News O Dia R$ 1,99
Oi News Marie Claire, Glamour e GQ R$ 9,99
Oi Expert Presencial R$ 14,90

 

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A Oi Fibra é boa?

Sim! De acordo com a avaliação Anatel dos planos de internet, a Oi teve um bom desempenho nas capitais brasileiras na entrega de download e upload, com consistência na latência e boa disponibilidade.  

Nos dados de novembro de 2023, a Oi ficou próxima ao valor de referência, de 95%, quando foi avaliada a latência nas 27 capitais do Brasil. A internet Oi teve um bom tempo tanto na resposta dos dados, quanto na variação em diferentes momentos do dia. 

Apesar disso, a Oi deixou a desejar quando assunto é cumprimento de prazos e atendimento.

Para prazos relacionados a instalação e reparos, a Oi teve um desempenho abaixo se comparado com concorrentes como Vivo e Claro em diversas capitais. Um dos destaques negativos é na cidade de Maceió, onde a Oi teve a pior nota. 

Entre as operadoras Vivo, TIM e Claro, a Oi tem o menor índice de solução dos problemas dos clientes, cerca de 90%. Nessa mesma pesquisa de atendimento da Anatel, a satisfação com atendimento da Oi foi de 3,11 de 5, com prazo médio de resposta de 8 dias. 

A seguir, confira as notas da Oi na pesquisa de satisfação e qualidade percebida da Anatel

Satisfação Geral

7.03/10

Funcionamento

7.29/10

Atendimento Digital

6.83/10

Atendimento Telefônico

6.49/10

Cobrança

8.17/10

Informação ao Consumidor

6.92/10

Nota total

7.12/10

Vantagens e desvantagens

Está em dúvida se os planos Oi internet Fibra valem a pena? Confira um resumo com as principais vantagens e desvantagens da Oi Fibra:

Vantagens

  • Planos 100% fibra, com instalação na casa ou nos cômodos conforme o plano contratado;

  • A internet Oi possui um bom índice de latência e entrega a velocidade de download e upload contratada;

  • Modem Wi-Fi grátis e mais conexão com planos de até dois pontos de Wi-Fi.

Desvantagens

  • A Oi não teve um cumprimento de prazos de reparo e instalação satisfatório, conforme pesquisa da Anatel;

  • Das operadoras nacionais, a Oi tem o pior desempenho na solução de problemas dos clientes, de acordo com pesquisa da Anatel

Como os clientes avaliam a Oi?

Quer saber mais informações sobre o desempenho e qualidade da Oi Fibra? Confira a avaliação de clientes que usam o serviço!

Alexandre Martins | Montes Claros, MG

Alexandre Martins | Montes Claros, MG

Cliente Oi Fibra 500 MB

"O único ponto ruim da experiência de contratação com a Oi é o modem que eles fornecem com a instalação. Ele tem uma área de cobertura muito pequena. Funciona bem, mas não cobre a casa toda. Então eu, por exemplo, tive que comprar outro modem."

Gabriel Arrighi | Belo Horizonte, MG

Gabriel Arrighi | Belo Horizonte, MG

Cliente Oi Fibra 500MB

"Até hoje, a internet caiu poucas vezes e eles prestam suporte muito bom na minha região em Belo Horizonte (MG). Também nunca tive problemas com a velocidade contratada e a instalação foi até rápida na época, de 1 ou 2 dias já estavam em casa instalando o plano."

 

Em votações populares, como a edição de 2023 do Prêmio Melhor Plano, a Oi Fibra se destacou em algumas cidades e estados. No estado do Paraná, por exemplo, a operadora foi premiada nas categorias: 

  • Melhor Velocidade;
  • Melhor Satisfação;
  • Melhor Provedor.

Além do prêmio, a Oi também participou do Ranking Minha Conexão. Na lista de provedores mais rápidos, a Oi ficou de fora. Os destaques entre as operadoras nacionais foram para Claro e Vivo. 

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Tem Oi Fibra no meu endereço?

Os planos ainda não estão disponíveis em todo o país. Hoje, capitais como Salvador, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, São Paulo e Curitiba possuem Oi Fibra.

Para saber se a cobertura Oi já chegou na sua cidade, siga o tutorial:

  1. Vá até o comparador no topo da página; 
  2. Ao lado da quantidade de resultados da página, você deve informar o nome da sua cidade;
  3. Pronto, no comparador você verá as ofertas de interne disponíveis na cidade.

Se preferir, você também pode conferir os planos disponíveis no seu endereço logo abaixo:

*Precisão não garantida. Use a pesquisa de CEP abaixo e verifique diretamente com a Oi Internet Fibra para verificar a disponibilidade.

Veja a disponibilidade da Oi internet Fibra na sua região

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Se preferir, confira a cobertura Oi por telefone. Basta ligar gratuitamente para o número: 0800 350 1515.

Como contratar os planos?

É possível contratar as ofertas internet Oi Fibra por meio do nosso comparador de planos. Para isso:

1. Vá até o início desta página e no componente de localização, informe o CEP e número da sua casa. Se preferir, você também pode filtrar os resultados apenas pelo nome da cidade;

captura de tela com componentes de localização destacados

2. Depois de inserir essas informações, nosso comparador vai te mostrar as ofertas disponíveis no seu endereço. Em seguida, escolha o plano ideal e clique em "WhatsApp" ou "Ir para o Site";

captura de tela com botão de contratar pelo WhatsApp destacado

3. Pronto! Agora é só informar os seus dados e agendar a instalação da Oi internet Fibra na sua casa.

Quer conferir os planos Oi Fibra no combo com TV e Fixo?

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Perguntas Frequentes

Qual é o plano mais barato da Oi Fibra?

A internet Oi Fibra com menor preço é a Oi Fibra Start de 200 Mega, com valor a partir de R$79,90 por mês.

Saiba como contratar Oi internet!

A Oi Fibra é 100% Fibra?

Todos os planos da Oi possuem tecnologia 100% fibra. De acordo com a oferta contratada, o plano pode ser Fiber To The Home (FTTH) ou Fiber To The Room (FTTR).

Isso quer dizer que a operadora levar a fibra óptica até a sua casa ou seu cômodo. 

Saiba mais sobre os planos Oi!

Qual é o número para ligar para Oi fibra?

Para contratar a Oi Fibra internet, entre em contato com o número da Oi: 0800 350 1515

Confira os números de atendimento da Oi!

Qual é a diferença entre Oi Fibra Premium e Oi Fibra Premium X?

A principal diferença está no aparelho de Wi-Fi e na instalação de cada plano. Nas ofertas X, você tem até dois pontos de Wi-Fi 5, com instalação da fibra em casa. 

No plano Premium X usam o Wi-Fi 6, que possui uma latência maior e a fibra e instalada em cômodos da casa.  

Confira tudo sobre os planos de internet da Oi Fibra!

Conteúdo atualizado em

Marcela Brito

Por Marcela Brito

Marcela Brito é graduada em Jornalismo pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 6 anos. Com o grupo Matiz venceu o 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela prioriza a produção de informações qualificadas e que sejam úteis para pessoas usuárias. No Minha Conexão, busca descomplicar informações relacionadas ao universo da tecnologia.

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