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Oi Velox

Oi Velox virou Oi Fibra! Confira detalhes da mudança

Veja os planos de Internet Oi que substitu√≠ram o Oi Velox ou continue lendo para encontrar as informa√ß√Ķes que deseja!

Planos Oi Fibra

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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Oi Fibra Start 100 Mega

Logo Oi
100 MBPS
Download: 100 MBPSUpload: 50 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Gr√°tis
R$79,90/mês
Serviços inclusos:
Oi Play
Oi Livros
Oi News Meia Hora
Oi News O Dia

Oi Fibra 500 Mega

Logo Oi
500 MBPS
Download: 500 MBPSUpload: 250 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Gr√°tis
R$99,90/mês
Serviços inclusos:
Oi Play
Oi Livros
Oi Notícias
Oi √Āudio Livros

Oi Fibra 600 Mega

Logo Oi
600 MBPS
Download: 600 MBPSUpload: 300 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Gr√°tis
R$109,90/mês
Serviços inclusos:
Oi Play
Oi Livros
Oi Notícias
Oi √Āudio Livros

Os planos da Oi Fibra n√£o te atendem?

Veja planos de diversas operadoras disponíveis no seu endereço e escolha o ideal para você!

Ver planos

Qual o telefone Oi Velox?

Os planos Oi Velox se tornaram Oi Fibra, um novo serviço de internet oferecido pela operadora.

Contudo, ainda é possível entrar em contato com a Oi para falar dos serviços contratados, mesmo se tratando do antigo Oi Velox, caso você o utilize.

Veja abaixo os n√ļmeros para entrar em contato:

√ćcone de telefone que acompanha o texto ao lado

0800 350 1515

Televendas para planos de internet Oi

√ćcone de telefone que acompanha o texto ao lado

103 31

Atendimento Oi Velox

√ćcone de telefone que acompanha o texto ao lado

0800 031 0800

Atendimento para planos empresariais

Hor√°rio de atendimento Oi Velox:

  • Central de atendimento: Segunda √† sexta | 24 horas
  • Televendas Oi: Segunda √† s√°bado | 07:00 √†s 22:00

Disponibilidade Oi Velox

A Oi n√£o oferece uma forma de saber a cobertura da Oi Velox. Isso acontece porque esse plano deixou de ser oferecido pela operadora.

Se você quer contratar um plano de internet da Oi, precisa consultar a disponibilidade Oi Fibra. Para isso, você pode usar o mapa interativo abaixo:

*Precis√£o n√£o garantida. Use a pesquisa de CEP abaixo e verifique diretamente com a Oi a disponibilidade na sua regi√£o.

Veja a disponibilidade da Internet Oi na sua regi√£o

?

Se preferir, confira a disponibilidade da Internet Oi na sua regi√£o pelo n√ļmero:

√ćcone de telefone que acompanha o texto ao lado

0800 350 1515

Contratar Oi Internet

Planos Oi Velox

Os planos Oi Velox deixaram de ser comercializados e passaram a ser Oi Fibra.

Vale lembrar que todos os pacotes Oi Fibra incluem acesso ao streaming Oi Play e telefone fixo ilimitado para todo o Brasil. Confira as principais ofertas:

Plano

Velocidade e Benefícios

Preço

Ver plano

Oi Fibra Start 100 Mega

100 Mega

R$ 79,90

Oi Fibra 500 Mega

500 Mega

R$ 99,90

Oi Fibra 600 Mega

600 Mega

R$ 109,90

Oi Fibra 1 Giga

1 Giga

R$ 199,90

Oi Velox com WiFi

O Oi Velox, que agora é Oi Fibra, conta com modem WiFi incluso. O aparelho sai de graça e é cedido em regime de comodato.

Isso significa que você pode utilizá-lo sem pagar nada enquanto o plano estiver ativo.

No entanto, ao fazer o cancelamento, é preciso devolver o modem Oi ou pagar por ele.

Oi Velox Empresarial

Os planos Oi empresariais s√£o espec√≠ficos para pessoas jur√≠dicas, ou seja, que possuem um CNPJ ativo. As op√ß√Ķes s√£o as seguintes:

Nome do plano

Características

Valor

Oi Velox 200 Mega

Upload de at√© 60 MegaOi Fixo Ilimitado para liga√ß√Ķes nacionais

a partir de R$99,90/mês

Oi Velox 400 Mega

Upload de até 200 MegaOi Fixo Ilimitado

a partir de R$139,90/mês

Oi Velox 1 Giga

Upload de até 500 MegaOi Fixo Ilimitado

a partir de R$499,90/mês

Como contratar Oi Velox?

Como o serviço Oi Velox foi descontinuado, não é possível contratar os planos dessa modalidade.

Entretanto, o cliente pode contratar pacotes de internet Oi Fibra, que oferece diferentes tipos de plano.

Veja, abaixo, como fazer a contratação de um plano Oi Fibra utilizando comparador do Minha Conexão | Planos, disponível no início desta página:

  1. Insira seu CEP e n√ļmero da resid√™ncia e clique no bot√£o "Ver planos dispon√≠veis";
  2. Em seguida voc√™ ver√° as op√ß√Ķes que s√£o oferecidas na sua regi√£o, com informa√ß√Ķes como velocidade da internet, o per√≠odo de fidelidade, o pre√ßo de instala√ß√£o e o pre√ßo por m√™s;
  3. Se desejar mais informa√ß√Ķes, clique em "Ver detalhes";
  4. Para acessar o site da operadora e seguir com a contratação online, clique em "Visitar site";
  5. Você será direcionado para o site da Oi, onde deverá seguir com a contratação.

Instalação Oi Velox

Durante a contrata√ß√£o do Oi Velox, o cliente recebe as informa√ß√Ķes necess√°rias sobre a melhor forma de instala√ß√£o da Oi Velox.

Normalmente, o procedimento feito era o seguinte:

  • A atendente da Oi fazia o agendamento da instala√ß√£o durante a contrata√ß√£o do plano via telefone.
  • Nesse momento, voc√™ podia escolher uma data e uma faixa de hor√°rio para a visita t√©cnica, conforme sua disponibilidade.
  • No dia marcado, o t√©cnico chegava √† sua resid√™ncia com os equipamentos e cabos necess√°rios.
  • Ele fazia toda a instala√ß√£o e configura√ß√£o do modem.
  • O t√©cnico verificava se a internet est√° funcionando e se o sinal do wifi estava ok.
  • Pronto! O Oi Velox estava ativo.

A visita técnica de instalação era gratuita, mas existia uma taxa cobrada pela habilitação do serviço em algumas localidades.

Essa taxa poderia ser parcelada nas faturas dos meses seguintes.

No caso dos clientes que optavam pelos combos Oi, essa taxa de contrata√ß√£o n√£o era cobrada. Essas determina√ß√Ķes dependiam do tipo de pacote escolhido e do lugar de instala√ß√£o.

A contratação da internet para computadores e tablets tinha, ainda, um período de fidelização de 12 meses.

Hoje em dia, com a Oi Fibra, os planos de Internet já contam com a instalação do modem.

    Como configurar modem WiFi Oi Velox?

    Para configurar o modem Oi após a instalação, você pode seguir um passo a passo, sem a necessidade de um técnico.

    Dessa maneira, é possível trocar o nome da rede e alterar a senha do modem Oi Velox.

    Veja abaixo como fazer:

    1. Conectado ao WiFi, utilize um computador para o processo;
    2. Na aba do endereço do link, cole o IP da Oi Velox: 192.168.1.1 e aperte enter;
    3. Inicie a sessão utilizando login e senha disponíveis no manual do modem;
    4. Na aba "wireless", você poderá alterar o nome da rede em "SSID" e a senha, no espaço de mesmo nome;
    5. Clique em salvar e pronto!

    Qual a diferença entre Oi Velox e Oi Fibra?

    Os planos Oi Velox ficavam entre 1 Mega e 35 Mega. Por isso, eram bastante limitados devido à tecnologia utilizada.

    Com o cabeamento permitido pela fibra óptica, os planos oferecidos são melhores, mais estáveis e oferecem uma velocidade mais rápida, com planos de até 400 Mega.

    Al√©m disso, existem v√°rias op√ß√Ķes para resid√™ncias e empresas.

    Aplicativo Oi Velox

    Outra forma de conseguir suporte para resolver problemas ou tirar d√ļvidas √© utilizando o aplicativo Minha Oi, canal oficial da operadora que permite o autoatendimento em diversas situa√ß√Ķes.

    Com esse aplicativo instalado em seu aparelho de telefone, ou mesmo ao acessar o site pelo navegador, você pode utilizar os serviços disponíveis. Veja alguns abaixo:

    • Baixar 2¬™ via de fatura Oi;
    • Ver detalhes de consumo;
    • Acessar os benef√≠cios do seu plano;
    • Religar servi√ßos bloqueados por falta de pagamento;
    • Solicitar reparos;
    • Ativar o d√©bito autom√°tico ou a Conta Digital;
    • Trocar endere√ßo e outros dados.

    Para clientes Oi que também possuem o serviço de celular da operadora, ainda é possível fazer recargas Oi e trocar minutos por internet, e vice-versa.

    Oi Velox Fatura

    A fatura Oi Velox costumava ser enviada pelos Correios, mas você tem desconto ao optar pela conta digital. Se escolher essa alternativa, o documento chega por e-mail.

    Voc√™ tamb√©m pode acessar o aplicativo Minha Oi ou o WhatsApp da Oi para verificar a fatura. Nela, √© poss√≠vel encontrar as seguintes informa√ß√Ķes:

    • Valor total.
    • Consumo de aplicativos.
    • Liga√ß√Ķes feitas.
    • Cobran√ßa relativa a cada servi√ßo contratado.

    Oi Velox 2a Via

    Para obter a segunda via Oi, você pode acessar o aplicativo Minha Oi. Nesse caso, execute os seguintes passos:

    1. Acesse a √°rea Minha Oi pelo computador.
    2. Clique no bot√£o "Entrar" no topo da p√°gina.
    3. Faça o login com seu CPF e senha;
    4. Selecione "Entrar na Minha Oi" ou faça seu cadastro.
    5. Selecione o menu "2ª via de conta" já na tela inicial.
    6. Clique no plano atrelado à fatura que deseja emitir.
    7. Escolha se quer acessar a Oi Velox segunda via por e-mail, PDF ou código de barras.

    Outras op√ß√Ķes para obter a segunda via Oi Velox s√£o:

    • Intelig√™ncia artificial Joice Oi.
    • Central de atendimento: 0800 031 8000.

    Cancelar Oi Velox

    Para cancelar algum dos planos Oi Velox, você deve:

    • Acessar o aplicativo Minha Oi.
    • Clique no menu em que aparecer√° seu nome.
    • Selecione "Cancelamento de produtos".
    • Preencha as informa√ß√Ķes solicitadas no formul√°rio.
    • Confirme clicando no bot√£o "Solicitar cancelamento".
    • Anote o n√ļmero de protocolo apresentado.

    Segundo resolução da Anatel, a operadora é obrigada a cancelar o serviço imediatamente, se o cancelamento for solicitado a uma atendente.

    Caso o pedido seja feito por outro canal, pode levar at√© 2 dias √ļteis.

    Depois disso, é preciso devolver os aparelhos em comodato. O prazo máximo para agendar o recolhimento com a operadora ou levar até uma unidade é de 30 dias.

    Caso você tenha dificuldades nesse processo, procure um técnico virtual da Oi.

    Perguntas frequentes Oi Velox

    Qual melhor: Oi Fibra ou Oi Velox?

    O Oi Velox agora é Oi Fibra. Os planos dessa nova modalidade oferecem uma conexão mais estável e rápida.

    Saiba mais sobre os planos Oi Fibra!

    Qual o preço do Oi Velox?

    Os planos Oi Velox deixaram de ser comercializados e agora a operadora oferece o Oi Fibra. Os preços variam de R$99,90 a R$499,90.

    Veja como contratar os planos Oi Fibra!

    Como consultar disponibilidade Oi Velox por CEP?

    Não é possível consultar a abrangência da cobertura Oi Velox, pois esse serviço foi descontinuado. Agora a Oi oferece planos Oi Fibra.

    Veja como consultar a cobertura Oi Fibra.

    Como pedir Oi Velox?

    A Oi Velox virou Oi Fibra. Para contratar um plano de internet Oi Fibra, você deve ligar para o televendas: 0800 350 1515

    Veja os planos Oi Fibra!

    Como falar com a Oi Velox?

    Para entrar em contato com a Oi Velox, ligue para 103 31.

    Veja outros telefones Oi Velox!

    Qual o IP da Oi Velox?

    O IP da Oi Velox é 192.168.1.1.

    Entenda como funciona a instalação Oi Velox.

    O que aconteceu com a Oi Velox?

    O serviço conhecido como Oi Velox foi descontinuado, dando lugar ao serviço Oi Fibra.

    Entenda a diferença entre Oi Velox e Oi Fibra!

    Conte√ļdo atualizado em

    Jessica Borges

    Por Jessica Borges

    Jessica Borges √© graduada em Rela√ß√Ķes P√ļblicas pela UFMG e p√≥s-graduanda em Experi√™ncia do Usu√°rio pela PUC-RS. Ela atua na produ√ß√£o de conte√ļdo h√° mais de 3 anos. Especialista em conte√ļdo no Minha Conex√£o, Jessica tem experi√™ncia na reda√ß√£o sobre servi√ßos relacionados a tecnologia, internet, rankings de melhores provedores e tirar d√ļvidas dos usu√°rios sobre testes de velocidade.

    Saiba mais sobre a Oi internet

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