Veja os planos de Internet Oi que substituíram o Oi Velox ou continue lendo para encontrar as informações que deseja!
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
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Oi Fibra Start 100 Mega
Oi Fibra 500 Mega
Oi Fibra 600 Mega
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Veja planos de diversas operadoras disponíveis no seu endereço e escolha o ideal para você!
Clique em um dos tópicos abaixo para conferir mais informações sobre a Internet Oi Velox:
Os planos Oi Velox se tornaram Oi Fibra, um novo serviço de internet oferecido pela operadora.
Contudo, ainda é possível entrar em contato com a Oi para falar dos serviços contratados, mesmo se tratando do antigo Oi Velox, caso você o utilize.
Veja abaixo os números para entrar em contato:
Televendas para planos de internet Oi
Atendimento Oi Velox
Atendimento para planos empresariais
A Oi não oferece uma forma de saber a cobertura da Oi Velox. Isso acontece porque esse plano deixou de ser oferecido pela operadora.
Se você quer contratar um plano de internet da Oi, precisa consultar a disponibilidade Oi Fibra. Para isso, você pode usar o mapa interativo abaixo:
*Precisão não garantida. Use a pesquisa de CEP abaixo e verifique diretamente com a Oi a disponibilidade na sua região.
Veja a disponibilidade da Internet Oi na sua região
Se preferir, confira a disponibilidade da Internet Oi na sua região pelo número:
Contratar Oi Internet
Os planos Oi Velox deixaram de ser comercializados e passaram a ser Oi Fibra.
Vale lembrar que todos os pacotes Oi Fibra incluem acesso ao streaming Oi Play e telefone fixo ilimitado para todo o Brasil. Confira as principais ofertas:
O Oi Velox, que agora é Oi Fibra, conta com modem WiFi incluso. O aparelho sai de graça e é cedido em regime de comodato.
Isso significa que você pode utilizá-lo sem pagar nada enquanto o plano estiver ativo.
No entanto, ao fazer o cancelamento, é preciso devolver o modem Oi ou pagar por ele.
Os planos Oi empresariais são específicos para pessoas jurídicas, ou seja, que possuem um CNPJ ativo. As opções são as seguintes:
Nome do plano | Características | Valor |
|---|---|---|
Oi Velox 200 Mega | Upload de até 60 MegaOi Fixo Ilimitado para ligações nacionais | a partir de R$99,90/mês |
Oi Velox 400 Mega | Upload de até 200 MegaOi Fixo Ilimitado | a partir de R$139,90/mês |
Oi Velox 1 Giga | Upload de até 500 MegaOi Fixo Ilimitado | a partir de R$499,90/mês |
Como o serviço Oi Velox foi descontinuado, não é possível contratar os planos dessa modalidade.
Entretanto, o cliente pode contratar pacotes de internet Oi Fibra, que oferece diferentes tipos de plano.
Veja, abaixo, como fazer a contratação de um plano Oi Fibra utilizando comparador do Minha Conexão | Planos, disponível no início desta página:
Durante a contratação do Oi Velox, o cliente recebe as informações necessárias sobre a melhor forma de instalação da Oi Velox.
Normalmente, o procedimento feito era o seguinte:
A visita técnica de instalação era gratuita, mas existia uma taxa cobrada pela habilitação do serviço em algumas localidades.
Essa taxa poderia ser parcelada nas faturas dos meses seguintes.
No caso dos clientes que optavam pelos combos Oi, essa taxa de contratação não era cobrada. Essas determinações dependiam do tipo de pacote escolhido e do lugar de instalação.
A contratação da internet para computadores e tablets tinha, ainda, um período de fidelização de 12 meses.
Hoje em dia, com a Oi Fibra, os planos de Internet já contam com a instalação do modem.
Para configurar o modem Oi após a instalação, você pode seguir um passo a passo, sem a necessidade de um técnico.
Dessa maneira, é possível trocar o nome da rede e alterar a senha do modem Oi Velox.
Veja abaixo como fazer:
Os planos Oi Velox ficavam entre 1 Mega e 35 Mega. Por isso, eram bastante limitados devido à tecnologia utilizada.
Com o cabeamento permitido pela fibra óptica, os planos oferecidos são melhores, mais estáveis e oferecem uma velocidade mais rápida, com planos de até 400 Mega.
Além disso, existem várias opções para residências e empresas.
Outra forma de conseguir suporte para resolver problemas ou tirar dúvidas é utilizando o aplicativo Minha Oi, canal oficial da operadora que permite o autoatendimento em diversas situações.
Com esse aplicativo instalado em seu aparelho de telefone, ou mesmo ao acessar o site pelo navegador, você pode utilizar os serviços disponíveis. Veja alguns abaixo:
Para clientes Oi que também possuem o serviço de celular da operadora, ainda é possível fazer recargas Oi e trocar minutos por internet, e vice-versa.
A fatura Oi Velox costumava ser enviada pelos Correios, mas você tem desconto ao optar pela conta digital. Se escolher essa alternativa, o documento chega por e-mail.
Você também pode acessar o aplicativo Minha Oi ou o WhatsApp da Oi para verificar a fatura. Nela, é possível encontrar as seguintes informações:
Para obter a segunda via Oi, você pode acessar o aplicativo Minha Oi. Nesse caso, execute os seguintes passos:
Outras opções para obter a segunda via Oi Velox são:
Para cancelar algum dos planos Oi Velox, você deve:
Segundo resolução da Anatel, a operadora é obrigada a cancelar o serviço imediatamente, se o cancelamento for solicitado a uma atendente.
Caso o pedido seja feito por outro canal, pode levar até 2 dias úteis.
Depois disso, é preciso devolver os aparelhos em comodato. O prazo máximo para agendar o recolhimento com a operadora ou levar até uma unidade é de 30 dias.
Caso você tenha dificuldades nesse processo, procure um técnico virtual da Oi.
O Oi Velox agora é Oi Fibra. Os planos dessa nova modalidade oferecem uma conexão mais estável e rápida.
Os planos Oi Velox deixaram de ser comercializados e agora a operadora oferece o Oi Fibra. Os preços variam de R$99,90 a R$499,90.
Não é possível consultar a abrangência da cobertura Oi Velox, pois esse serviço foi descontinuado. Agora a Oi oferece planos Oi Fibra.
A Oi Velox virou Oi Fibra. Para contratar um plano de internet Oi Fibra, você deve ligar para o televendas: 0800 350 1515
Para entrar em contato com a Oi Velox, ligue para 103 31.
O IP da Oi Velox é 192.168.1.1.
O serviço conhecido como Oi Velox foi descontinuado, dando lugar ao serviço Oi Fibra.
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 3 anos. Especialista em conteúdo no Minha Conexão, Jessica tem experiência na redação sobre serviços relacionados a tecnologia, internet, rankings de melhores provedores e tirar dúvidas dos usuários sobre testes de velocidade.
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