ícone de alerta

Atualização importante: A Oi Fibra agora é oferecida sob a marca Nio Internet, uma nova operadora que assumiu os planos residenciais da antiga Oi Fibra.

 

Se você é cliente Oi Fibra, não se preocupe: seu plano continua o mesmo e a mudança será feita automaticamente, sem que você precise fazer nada. Saiba mais sobre a mudança da Oi para a Nio. Abaixo, compare também ofertas de outras operadoras e encontre o melhor preço!

Planos disponíveis

Claro Fibra 600 Mega com Globoplay incluso

Promovido

600Mega

de velocidade

porR$99,90/mês

Instalação: Grátis

Serviços inclusos

Whatsapp

Oferta em destaque

Vivo Fibra 600 Mega

Promovido

600Mega

de velocidade

porR$100,00/mês

Instalação: Grátis

Serviços inclusos

Whatsapp

Contratação facilitada

BRASCOM - 30Mb

30Mega

de velocidade

porR$29,90/mês

Instalação: R$ 100,00

Serviços inclusos

Fidelidade: 12 meses | Preço no pix | Taxa de instalação sujeita à análise de crédito

Whatsapp

Conheça o Técnico Virtual Oi 

Aprenda a utilizar o serviço e como entrar em contato!

Como falar com o técnico virtual da Oi?

Se o seu problema no serviço da Oi for simples, ele deve ser resolvido com o Técnico Virtual da operadora. 

No entanto, se você usou a plataforma e ainda assim não foi possível solucionar a questão, é necessário entrar em contato a central de atendimento da Oi para tomar as providências. 

Confira os números para falar com técnico da Oi:

Serviço Oi

Número da OI

Oi Internet

Ligue para 103 31

Oi Fixo

Ligue para 103 31

Oi TV 

Ligue para 106 31

Oi Combo 

Ligue para 103 31 ou 1057 de qualquer telefone 

📢 Outras questões, como 2ª via de fatura Oi, alteração de dados cadastrais e detalhes do plano contratado, você pode resolver diretamente no aplicativo ou portal Minha Oi, plataforma de autoatendimento da operadora!

Planos disponíveis

Claro Fibra 600 Mega com Globoplay incluso

Promovido

600Mega

de velocidade

porR$99,90/mês

Instalação: Grátis

Serviços inclusos

Whatsapp

Claro Fibra 350 Mega com Globoplay incluso

350Mega

de velocidade

porR$89,90/mês

Instalação: Grátis

Serviços inclusos

Whatsapp

Claro Fibra 1 Giga com Globoplay incluso

1Giga

de velocidade

porR$199,90/mês

Instalação: Grátis

Serviços inclusos

Whatsapp

O que é o técnico virtual da Oi? 

O Técnico Virtual da Oi é uma plataforma que pode ser acessada tanto por site quanto por aplicativo. 

Ela foi criada para que os clientes possam resolver problemas como internet fora do ar ou falta de sinal de um ou mais serviços de uma maneira simples e rápida.

O acesso é gratuito e pode ser usado para clientes que são usuários de internet residencial, telefonia fixa da Oi, TV por assinatura e combos da Oi.

Com o Oi Técnico Virtual, você agiliza a resolução de problemas sem perder tempo em telefonemas para a central de atendimento ou à espera de um técnico presencial. 

Como mudar a senha do Wi-Fi?

Outra funcionalidade do Técnico Virtual da Oi é que você pode mudar a senha do Wi-Fi. 

De forma bem prática, você altera as configurações originais e coloca o que for de sua preferência, tornando mais simples a conexão. 

Para mudar a senha do Wifi pelo técnico virtual Oi:

    1. Acesse o app Técnico Virtual da Oi;
    2. No menu principal, escolha se você tem internet banda larga ou fibra;
    3. Selecione a opção “Trocar senha do Wi-FI”;
    4. Leia e aceite os termos de uso;
    5. Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta;
    6. Informe o número do cliente (localizado no lado direito superior da sua conta; 
    7. Caso não tenha em mãos o número do cliente, use os seus dados do Minha Oi;
    8. Pronto! Mude a senha do seu Wi-Fi!

Como acessar o técnico virtual?

O técnico virtual da Oi também está disponível via aplicativo. Ele pode ser baixado gratuitamente e é compatível com sistemas Android e iOS.

Para fazer o login e utilizar, siga o passo a passo:

  1. Acesse sua loja de apps e pesquise por “Técnico Virtual”;
  2. Faça o download, a instalação e escolha “Abrir”;
  3. Escolha o serviço Oi que você deseja atendimento (as opções são Oi Fibra, Fixo e TV por satélite);
  4. Selecione o problema apresentado no serviço;
  5. Aceite os termos de uso e informe o CPF ou CNPJ do titular;
  6. Passe seu número de cliente ou o seu cadastro no Minha Oi;
  7. O app fará uma verificação automática para identificar a causa do problema;
  8. Ao identificar, será dada uma solução ou notificação de um problema na região que já está sendo resolvido.

 

 

Planos residenciais da Oi

Planos disponíveis

Claro Fibra 600 Mega com Globoplay incluso

Promovido

600Mega

de velocidade

porR$99,90/mês

Instalação: Grátis

Serviços inclusos

Whatsapp

Oferta em destaque

Vivo Fibra 600 Mega

Promovido

600Mega

de velocidade

porR$100,00/mês

Instalação: Grátis

Serviços inclusos

Whatsapp

Contratação facilitada

BRASCOM - 30Mb

30Mega

de velocidade

porR$29,90/mês

Instalação: R$ 100,00

Serviços inclusos

Fidelidade: 12 meses | Preço no pix | Taxa de instalação sujeita à análise de crédito

Whatsapp
Conteúdo atualizado em
Jessica Borges

Por Jessica Borges

Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.

Conteúdos recentes

Saiba mais sobre a Oi atendimento!

Oi Fixo 2ª Via Oi Tv 2 Via Telefone da Oi