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Telefone Vivo

0800 760 2121 | Televendas

Qual o telefone para falar com a Vivo?

Encontre os principais números da Vivo:

Serviço Vivo Vivo Telefone
Televendas Vivo Móvel 📞0800 854 1515
Televendas Vivo Residencial 📞0800 760 2121
WhatsApp da Vivo 💬11 99915 1515 
Atendimento Vivo Internet e Fixo 📞103 15
Atendimento Vivo TV 📞106 15 ou 📞106 66 para atendimento Vivo TV Plus
Atendimento Vivo Móvel 📞1058 de qualquer telefone, ou
📞*8486 de um número Vivo
Atendimento PCD Auditiva 📞142
Telefone Vivo no Exterior 📞+55 11 3056 8628

Se você deseja entrar em contato com a Vivo para contratar um plano, aproveite e confira algumas ofertas:

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Como falar com um atendente Vivo?

Para falar com um atendente Vivo, ligue para um dos seguintes números:

  • Central Atendimento Vivo Internet e Fixo: 103 15
  • Central de Atendimento Vivo TV: 106 15
  • Central de Atendimento Vivo Celular: 1058.

No menu interativo, você deve escolher a opção de falar com o atendente.

Não se esqueca de que esse atendimento funciona de todos os dias, de 8h às 22h. 

Para qual telefone Vivo ligar?

A Vivo possui diferentes números de contato para diferentes atendimentos.

Dessa forma, você liga diretamente para o setor preparado para te atender, diminuindo as chances de ser encaminhado de uma linha para outra.

Confira abaixo para qual número da Vivo ligar em cada situação!

Televendas Vivo

Se você deseja contratar um plano de celular controle ou pós-pago, internet banda larga, TV, telefonia fixa ou Combos, ligue para os números:

O atendimento está preparado para tirar suas dúvidas sobre os produtos, cobertura e finalizar a sua contratação.

Mãos segurando um celular no fundo branco. Telefone Vivo.

Vivo Internet Telefone | Vivo Fixo Telefone

Clientes Vivo Internet e Vivo Fixo que desejam atendimento da operadora devem ligar para o número 103 15.

Neste número, é possível solicitar a 2ª Via Vivo, falar com atendente, tirar dúvidas, entre outras ações.

Se você deseja contratar os planos de internet, fixo ou combos da Vivo, disque 0800 760 2121.

Telefone Vivo Móvel

Para os clientes de planos de celular da Vivo, os números de atendimento são:

  • Para ligações de de qualquer telefone: 1058
  • Ligações de números Vivo: *8486

Neles é possível falar com atendente, solicitar sua fatura Vivo, segunda via, tirar dúvidas e até mesmo solicitar o cancelamento de seu plano.

Se você deseja contratar um plano Vivo Móvel, ligue para:

Atendimento Vivo TV

Se você é cliente da Vivo TV, existem diferentes números para você buscar atendimento. Eles variam de acordo com o seu tipo de plano.

Confira:

Qual o WhatsApp da Vivo?

O WhatsApp da vivo é 11 99915 1515.

É importante lembrar que este atendimento é feito por meio da Aura, o bot da Vivo.

Ou seja, você não fala com um atendente Vivo neste número, apenas com a plataforma de autoatendimento.

Mesmo assim, é possível solicitar informações sobre:

  • Seu Plano
  • Consumo de Dados
  • Vivo 2ª Via
  • Consulta à última fatura
  • Saldo
  • Antecipação de crédito
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Outros telefones da Vivo

A operadora também disponibiliza outros números para contato com seus clientes. São eles:

Qual o Telefone Vivo Empresa?

A Vivo Empresa, plano empresarial da operadora, possui diferentes números de atendimento:

Serviço Telefone Vivo Empresa
Televendas Vivo Empresarial 📞0800 760 2121
Atendimento Telefonia e Conectividade Fixa 📞103 15
Atendimento Telefonia e Dados Avançados GVT 📞0800 602 5488
Telefonia e Dados Avançados Grandes Empresas 📞0800 0151 551
Ouvidoria Vivo Empresa 📞0800 775 1212

Telefone Vivo Guru

Para entrar em contato pelo telefone Vivo Guru, disque:

Este é o suporte técnico especializado da operadora.

O Guru da Vivo está disponível para clientes que contratam esse serviço à parte ou em um combo com seus planos Vivo.

telefone vivo

Qual telefone da Vivo para reclamações?

Para fazer uma reclamação Vivo, você deve ligar para os seguintes números:

  • Vivo Móvel: *8486, ligando de um celular Vivo ou 1058, ligando de qualquer telefone.
  • Vivo Fibra e Vivo Fixo: 103 15
  • Vivo TV: 106 15
  • Vivo Empresa: *8486

Telefone Ouvidoria Vivo

Você já fez sua reclamação, mas a operadora não conseguiu solucionar o seu problema? Então é hora de encaminhar o assunto para a Ouvidoria Vivo.

Você pode entrar em contato diretamente com o setor no telefone 0800 775 1212.

A ligação é gratuita e o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, em horário comercial, das 8h às 18h.

Lembramos também que é importante ter os protocolos das reclamações em mãos na hora de contatar a ouvidoria.

Qual telefone da Vivo para cancelamento?

Para realizar o cancelamento Vivo, você precisa entrar em contato com a central de atendimento do serviço que deseja cancelar:

  • Atendimento Vivo Internet e Fixo: 103 15
  • Atendimento Vivo TV Fibra e TV HDTV: 106 15
  • Atendimento Vivo TV Plus: 106 66
  • Atendimento Vivo Móvel: 1058 de qualquer telefone, ou *8486 de um número Vivo
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Telefone Vivo Regulariza

O Vivo Regulariza é uma plataforma que tem como objetivo negociar seus débitos com operadora.

Se você deseja renegociar seus débitos com a Vivo por telefone, ligue: 0800 774 1515.

Outra opção de contato é o site do programa. Nele, é possível identificar as faturas que estão em aberto, qual o valor a ser pago e quais as multas acumuladas.

Você também pode negociar as formas de pagamento, checando opções de parcelas ou a possibilidade de descontos a vista.

Atendimento Meu Vivo

Para dúvidas e solicitações pontuais, a Vivo oferece o Meu Vivo, sua plataforma de autoatendimento.

Nele é possível solicitar operações como:

  • 2ª Via de Conta
  • Recarga Vivo
  • Informação do saldo de crédito
  • Cadastro em Promoções
  • Mudança para Conta Digital
  • Inscrição no Débito Automático
  • Contratação de Serviços
  • Resgate de Pontos Vivo Valoriza

Atendimento Vivo via SMS

telefone vivo SMS

Além dos números de telefone Vivo, também é possível entrar em contato com a operadora via mensagem SMS.

Clientes Vivo Móvel podem fazer esse contato 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Para isso, você deve enviar uma mensagem para o número 1058 com uma única palavra, que indica o serviço que você busca:

  • Para consultar o consumo da internet, envie a palavra DADOS.
  • Para consultar o saldo e código de barras da fatura, envie CONTA.
  • Para concultar a pontuação do Vivo Valoriza, envie PONTOS.
  • Para informações ou contratação de promoções Vivo Pré, envie PROMO.
  • Para saldo ou recarga, envie CRÉDITO.

Toda a interação acontece via SMS. E, a cada contato, você receberá de volta mensagens automáticas com opções que ajudam no seu atendimento Vivo.

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Perguntas Frequentes Telefone Vivo

📲 Qual o número para contratar planos Vivo?

Você pode contratar planos Vivo Internet, Fixo, TV e Combos pelo número 0800 760 2121. Para contratar planos Vivo Móvel, ligue para 0800 878 8276.

💬 Como falar com o WhatsApp Vivo?

Para entrar em contato com a Vivo pelo WhatsApp, basta enviar uma mensagem para 11 99915 1515 pelo aplicativo.

O atendimento é feito por meio de um chatbot. Para falar com atendentes, consulte os principais números da Vivo.

📞 Qual o telefone da Vivo?

O telefone para clientes Vivo é 103 15. Para quem deseja contratar um plano da operadora, ligue 0800 760 2121, para planos residenciais, e 0800 878 8276 para planos de celular.

😠 Qual o telefone da Ouvidoria Vivo?

O telefone da ouvidoria Vivo é 0800 775 1212. Saiba mais sobre esse serviço e outros telefones da Vivo!

📱 Qual o código DDD da Vivo?

O código da Vivo é o 15.

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