Neste conteúdo, fizemos uma análise de reputação, preço, velocidade, desempenho, benefícios inclusos e cobertura, e a internet fibra ótica que apresentou os melhores resultados foi a Vivo Fibra!
Quer saber como chegamos a essa decisão? Confira nos tópicos seguintes:
Se tem alguém que realmente sabe se uma internet é boa, são os clientes que já contrataram. Por isso, a primeira dica é: sempre avalie a reputação da operadora antes de contratar!
Mas fique tranquilo que no caso da Vivo Fibra e da TIM Ultrafibra nós já fizemos isso para você. Após avaliar, podemos dizer que a melhor no quesito reputação é a TIM Ultrafibra!
Isso porque, no perfil do Reclame Aqui TIM Ultrafibra a operadora possui uma reputação de 6.9/10, considerada regular, e mais de 90% das reclamações respondidas. Além disso, no perfil Reclame Aqui TIM, que engloba vários serviços, a reputação é de 8.4/10, a melhor entre as operadoras nacionais.
Já a Vivo, no perfil Reclame Aqui Vivo, a operadora não respondeu nenhuma reclamação e aparece com reputação "Não recomendada".
E além do Reclame Aqui, você também pode utilizar o portal Consumidor.gov para avaliar a reputação das operadoras. Lá, os provedores são obrigados a responder!
Para isso, confira o passo a passo abaixo:
Acesse o site oficial Consumidor.gov;
No campo indicado, digite o nome da operadora que você quer consultar;
Acesse o perfil da operadora e confira métricas como: índice de solução, satisfação com o Atendimento, reclamações respondidas e prazo médio de respostas.
Tem quem diga que plano bom é plano barato, e se você também pensa assim já podemos adiantar que a melhor opção, com planos mais baratos, é a TIM Ultrafibra!
E a operadora ainda oferece uma variedade maior de planos. Enquanto a Vivo só tem três opções com conexão via internet Fibra ótica, a TIM possui 6 no total. Ou seja, tem mais chances de você encontrar o seu plano ideal!
Além disso, para você ter uma ideia do comparativo que fizemos para chegar até essa decisão, confira a relação entre preço e planos com MB iguais ou parecidos entre as duas operadoras:
| Vivo Fibra | TIM Ultrafibra |
| 500MB a partir de R$120,00/mês | 500MB a partir de R$99,99/mês |
| 700MB a partir de R$150,00/mês | 600MB a partir de R$119,99/mês |
| 1GB a partir de R$300,00/mês | 1GB a partir de R$159,99/mês |
*dados coletados em 05/08/2024*
Vale lembrar que o preço é uma métrica importante para algumas pessoas, mas não é sinônimo de qualidade! Portanto, além do custo, considere também velocidade, desempenho e reputação antes de contratar.
Procurando por planos de internet banda larga Vivo Fibra ou TIM Ultrafibra?
Confira as ofertas que estão disponíveis na sua região e contrate o melhor plano para a sua residência!
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Planos TIM Ultrafibra
Planos Vivo Fibra
Tim Ultrafibra 500 Mega
Tim Ultrafibra 600 Mega
Tim Ultrafibra 700 Mega + HBO Max
Outra dica super importante para você considerar antes de contratar um plano, é comparar a velocidade das operadoras. Mas talvez você se pergunte, como fazer isso?
Bom, a verdade é que você só precisa conferir o posicionamento da operadora no Ranking de Velocidade do Minha Conexão, que avalia o desempenho dos provedores de acordo com os milhares testes de velocidade realizados pelos próprios usuários.
E nesse ranking, quem assumiu o primeiro lugar foi a Vivo Fibra! A operadora ficou com média 215,44Mbps, seguida da Oi com 213,95Mpbs e em terceiro lugar ficou a Claro, com 213,93Mbps.
Portanto, se para você a velocidade é um tópico importante, é melhor optar pela Vivo ao invés da TIM Ultrafibra, que não apareceu entre as três melhores do país.
Procurando pelo melhor plano de internet residencial?
Veja quais são as melhores operadoras do país e contrate!
Sempre tem usuários por aí que não só já tiveram experiências com a operadora que você quer contratar, como já avaliaram o desempenho dela.
Mas é claro que não tem como sair perguntando para todo mundo, não é mesmo? Por isso, existem premiações específicas que mostram isso para a gente.
Uma delas é o Prêmio MelhorPlano.Net, que considera os votos de milhares de usuários para várias categorias. Nessa premiação, a Vivo ganhou em "Maior Satisfação do Brasil" e a TIM foi vencedora em "Melhor Internet Móvel do Brasil".
Mas, considerando que nós estamos avaliando aqui o desempenho em internet residencial, quem se saiu melhor nessa comparação foi a Vivo Fibra!
Você também pode olhar para o desempenho dessas operadoras na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel, em que a Vivo ficou com nota 7,76 na categoria de internet fixa e a TIM com 7,32 na mesma categoria.
Ou seja, mais uma vez a Vivo se mostrou melhor do que a TIM ao considerarmos o desempenho de cada uma.
Uma internet de qualidade é o que todo mundo procura, mas se tiver benefícios inclusos fica melhor ainda, concorda?
Por isso, se você curte streaming ou se prefere aproveitar o tempo livre para ler um bom livro, esteja atento as vantagens que cada plano pode oferecer.
E quando se trata de benefícios quem sai na frente é a Vivo Fibra!
A Vivo conta com os seguintes 7 apps inclusos em todos os planos:
E nos planos de 700MB e 1GB está incluso também uma assinatura Amazon Prime, sem acréscimo na fatura, e um roteador com tecnologia Wi-Fi 6, uma das melhores atualmente.
Já a TIM possui até 9 apps como benefício, mas a quantidade e o app variam conforme o plano. Confira a lista:
Além disso, nos planos de 600MB e 1GB você ainda pode contar com Paramount+, com acréscimo na fatura, e MAX, antigo HBO Max, como benefício.
A TIM, apesar de contar com mais benefícios, eles não estão disponíveis em todo plano, como o plano de 500MB da operadora que conta apenas com três apps inclusos e nenhum streaming. Por isso, a Vivo sai ganhando!
Já pensou em contratar a internet mais barata do Brasil?
Não precisa pensar muito, basta acessar a nossa página e conferir a lista completa com planos e preços!
Sabemos que ambas as operadoras atendem nacionalmente, mas quando o assunto é cobertura, a Vivo sai na frente!
A Vivo Fibra possui uma cobertura muito mais ampla do que a TIM Ultrafibra, o que garante mais vantagem a operadora, já que permite que ela atenda a um número muito maior de usuários.
Além disso, as chances da Vivo estar disponível no seu endereço é muito maior do que da TIM Ultrafibra.
Mas para você fazer a consulta exata e saber se realmente essas operadoras possuem cobertura na sua região, siga os passos a passos abaixo!
Para checar a cobertura da Vivo Fibra no seu endereço é simples! Confira a seguir:
Para consultar a sua TIM Ultrafibra basta seguir os passos abaixo:
Bom, após considerarmos o desempenho das operadoras em cada tópico acima, é possível dizer que a Vivo Fibra possui a melhor internet!
A operadora ficou na frente após vencer nós tópicos em que nós avaliamos a velocidade, desempenho, benefícios inclusos no plano e cobertura. Enquanto a TIM foi vencedora em apenas duas categorias, de reputação e preço.
Ou seja, o placar final foi de 4x2 para a Vivo.
Portanto, se o que você busca é uma internet rápida, com bom desempenho e ainda alguns benefícios para aproveitar, opte pela Vivo Fibra.
Mas é claro que isso não significa que a TIM Ultrafibra é uma opção de plano ruim. Além de ter o melhor atendimento, também possui opções de planos mais em conta.
Sendo assim, a dica final é: avalie quais são as suas necessidades pessoais e considere também o desempenho dessas operadoras na sua região antes de contratar!
Conteúdo atualizado em
Graduanda em Relações Públicas na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Amanda faz parte do time Minha Conexão na produção de conteúdo. Seus textos são desenvolvidos com o objetivo de trazer dados atuais e completos, que contemplem dicas sobre velocidade para que o usuário garanta o melhor plano de internet.
Carregando...
