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Tim Ultrafibra 500 Mega
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500 MBPS
Download: 500 MBPSUpload: 250 MBPS
Fidelidade
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R$99,99/mês
Serviços inclusos:
Bancah
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Tim Ultrafibra 600 Mega
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Tim Ultrafibra 600 Mega + HBO Max
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600 MBPS
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Tim Ultrafibra 1 Giga
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1 GBPS
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Tim Ultrafibra 2 Giga
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2 GBPS
Download: 2 GBPSUpload: 1000 MBPS
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Babbel
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Tim Ultrafibra 70 Mega
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70 MBPS
Download: 70 MBPSUpload: 35 MBPS
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R$90,50/mês
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Bancah
Aya Books
Games Club
Segurança Digital
Última atualização | 18/07/2024

Vale a pena contratar TIM Ultrafibra?

Sim, vale a pena! A TIM Ultrafibra conta com planos de tecnologia fibra ótica, que oferecem uma internet mais veloz e estável.

A TIM ainda possui opções para todas as necessidades, com pacotes que variam entre 70 Mega a 2000 Mega de velocidade, a preços mais acessíveis, em comparação com outras operadoras nacionais.

Além disso, a internet fibra da TIM ainda conta com diversos benefícios para os clientes. Todos os planos incluem Wi-Fi TIM e instalação gratuitos, acesso a plataformas de serviços online, como Babbel e Bancah

A depender da oferta, você ainda pode ganhar acesso gratuito a HBO Max e Paramount+.

Para responder se a TIM Ultrafibra é boa, nós realizamos uma análise completa dos planos da operadora, tendo como base o desempenho da operadora na pesquisa de satisfação e qualidade da Anatel, no ranking de velocidade do Minha Conexão, o Prêmio MelhorPlano.net e a avaliação da TIM no site Reclame Aqui. 

Os detalhes da nossa análise você confere a seguir:

A TIM Ultrafibra foi bem avaliada na pesquisa da Anatel

De acordo com a pesquisa de satisfação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a TIM é a 9ª melhor internet banda larga do país.

Sua nota na consulta com os consumidores foi de 7,00 em 10. Apesar de ser uma boa nota, a operadora ainda ficou atrás de concorrentes como a Vivo e a Oi.

Na análise dos indicadores de qualidade da banda larga fixa da Anatel, divulgada mensalmente pela agência, a operadora teve um ótimo desempenho.

A pesquisa leva em conta cinco indicadores principais:

  • Cumprimento velocidade download e upload: a capacidade da rede de entregar a velocidade combinada na contratação do plano de internet;
  • Latência bidirecional: verifica o desempenho da operadora em relação ao tempo de transmissão em rede do pacote de dados;
  • Latência da conexão dos dados: expressa o desempenho da rede em relação à variação do tempo de transmissão do pacote de dados;
  • Disponibilidade: expressa o período de tempo em que o serviço está funcionando para os usuários, sem interrupções;
  • Cumprimento do prazo: expressa a capacidade da operadora em cumprir as solicitações dos usuários dentro do prazo agendado, como instalações, suporte técnico, reparo, entre outras.

A internet residencial da TIM teve bons resultados na maioria dos indicadores. Os grandes destaques foram no cumprimento de velocidade de download e upload, em que a média nacional da operadora foi de 97,96%, e na disponibilidade do serviço, cuja média foi de 99,80%.

Nos indicadores de latência, a TIM fibra também obteve ótimos resultados, com as médias de 80,98% em latência bidirecional e 93,85% em conexão de dados. Ou seja, no geral, a internet da TIM possui uma conexão estável, com poucas variações na velocidade e qualidade da conexão.

Contudo, a operadora ainda ficou atrás de suas concorrentes, como a Claro, Vivo e Oi. 

No geral, a partir dos dados apresentados, podemos concluir que a operadora oferece um ótimo serviço de internet banda larga.

Ranking de internet mais rápida do Minha Conexão

Para saber se a TIM fibra é boa, também analisamos o ranking de internet mais rápida, produzido pelos especialistas do Minha Conexão.

A pesquisa levou em consideração mais de 18 milhões de testes de velocidade realizados em nosso site.

De acordo com o ranking, a TIM possui uma velocidade média de 157.23Mbps na banda larga fixa, ficando na 787º posição entre os 1717 provedores analisados.

Apesar de ter conseguindo uma velocidade maior que a grande parte dos provedores do país, a operadora ficou de fora do top 3 do levantamento que analisa somente os provedores que atuam nacionalmente.

A velocidade média da internet fibra da TIM ficou abaixo da V.tal (rede neutra da Oi), Claro e Vivo. 

Mas vale ressaltar que a média de velocidade da TIM ficou bastante próxima a da terceira colocada no ranking, a Claro, como você confere a seguir:

  1. V.tal (rede neutra da Oi): 181,32 Mbps
  2. Vivo: 160,88 Mbps
  3. Claro: 160,27 Mbps
  4. TIM: 157.23Mbps

Desempenho no Prêmio MelhorPlano.net 2024

O Prêmio MelhorPlano.net é uma iniciativa do MelhorPlano.net que analisa a qualidade dos serviços de internet de operadoras de todo o país para descobrir quais provedores oferecem os melhores serviços de internet banda larga.

O prêmio analisa anualmente mais de 1.000 operadoras, levando em conta os testes de velocidade realizados no Minha Conexão e avaliações de satisfação de clientes de todas as regiões do país.

Em 2024, a TIM não ganhou nenhuma categoria nacional em banda larga fixa, conquistando o prêmio somente em "Melhor Internet Móvel".

Suas principais concorrentes, Claro e Vivo, foram os grandes destaques do prêmio. A Claro venceu três categorias, incluindo "Melhor Provedor", 

Reclame Aqui - TIM Ultrafibra é bem avaliada

Uma alternativa para saber se um serviço é realmente bom é verificando as opiniões das pessoas que o utilizam. 

O Reclame Aqui é uma ótima opção para ver o que os clientes estão dizendo sobre a operadora. 

No site, a TIM é a única operadora com uma boa reputação. Na página geral da operadora, sua nota é 8.4/10, de modo que ela recebeu o selo "Ótimo".

Na página específica do TIM Ultrafibra, a operadora também é bem avaliada. Sua nota é de 7.8/10, com mais de dez mil queixas registradas e 94.6% das reclamações respondidas nos últimos 6 meses.

As principais queixas não dizem respeito à qualidade do serviço, mas sim ao atendimento da operadora, além de reclamações sobre problemas na fatura e cancelamento do plano.

página do tim ultrafibra no reclame aqui

Quer conhecer outros planos da TIM?

Acesse nosso contéudo para conhecer todos os serviços da operadora!

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Quais são os planos mais baratos?

Confira abaixo os planos de internet TIM Ultrafibra e veja as ofertas mais baratas:

Plano

Velocidade e Benefícios

Preço

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Tim Ultrafibra 70 Mega

70 Mega

R$ 90,50

Tim Ultrafibra 500 Mega

500 Mega

R$ 99,99

Tim Ultrafibra 600 Mega

600 Mega

R$ 119,99

Tim Ultrafibra 600 Mega + HBO Max

600 Mega

R$ 139,99

Tim Ultrafibra 1 Giga

1 Giga

R$ 160,50

Tim Ultrafibra 2 Giga

2 Giga

R$ 355,99

Quer comparar os planos TIM Ultrafibra com ofertas similares?

Então confira outros planos de internet fibra óptica e economize!

Ver planos

Benefícios dos planos de até 2 GIGA

Todos os planos TIM Ultrafibra incluem uma série de vantagens para os clientes, como modem Wi-Fi TIM gratuito, instalação inclusa e assinatura de serviços digitais, como o Babbel e o TIM Bancah.

Apesar dos planos mais baratos da TIM serem bastante procurados, as ofertas mais vantajosas da operadora são os planos de internet com alta velocidade.

Atualmente, a TIM Ultrafibra possui ofertas de 1000 Mega e 2000 Mega, se destacando no mercado. Além das velocidades altas, os planos contam com uma série de benefícios exclusivos para os clientes, confira a seguir:

TIM Ultrafibra 1 GIGA

O plano de 1 Giga de internet residencial da TIM oferece algumas ótimas vantagens para os clientes.

A primeira é o seu custo-benefício. O plano custa R$135,50/mês, o que significa que cada mega de internet sai pelo preço de R$0,13.

Além disso, a oferta ainda conta com:

  • assinatura de plataformas de streaming e serviços de conteúdo online, como Paramount+, Band Sports, Band News, Bancah Jornais, Games Club, Audiobooks e Segurança Digital;
  • bônus de internet de 30GB para clientes TIM Black ou TIM Black Família e 20GB no TIM Controle.

Confira mais detalhes sobre o plano TIM Ultrafibra 1GB abaixo e clique em "Ir para o site" para contratar:

 

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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Tim Ultrafibra 1 Giga

Logo Tim
1 GBPS
Download: 1 GBPSUpload: 500 MBPS
Fidelidade
12 meses
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Grátis
R$160,50/mês
Serviços inclusos:
Paramount+
Band Sport
Band News
Bancah

 

TIM Ultrafibra 2 GIGA

A TIM é a única operadora nacional que oferta um plano de internet residencial com 2000 Mega de velocidade. 

O plano é a principal vantagem da operadora em relação aos concorrentes, já que, além da alta velocidade, a oferta também possui um dos melhores custo-benefícios do mercado.

Atualmente, ele está saindo por R$244,90 por mês e o preço por mega de velocidade é cerca de R$0,12.

Além disso, o plano TIM Ultrafibra 2GB ainda conta com mais benefícios.

  • assinatura de plataformas de streaming e serviços de conteúdo, como HBO Max, Paramount+, Band Sports, Band News, Babbel, Bancah Premium, Looke, Games Club e Audiobooks;
  • bônus de internet de 4GB para clientes TIM Black e TIM Controle.
 
Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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Tim Ultrafibra 2 Giga

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2 GBPS
Download: 2 GBPSUpload: 1000 MBPS
Fidelidade
12 meses
Instalação
Grátis
R$355,99/mês
Serviços inclusos:
Paramount+
Babbel
Band Sport
Band News

A TIM Ultrafibra possui cobertura em todas as regiões do Brasil, contemplando estados como Bahia, Amazonas, São Paulo, Santa Catarina e Distrito Federal. Durante os próximos anos, essa cobertura deve aumentar cada vez mais.

Para saber se há cobertura TIM Ultrafibra no seu endereço, você pode utilizar o nosso comparador de planos. Para isso, siga os seguintes passos:

  1. Vá até o topo desta página;
  2. Digite o seu CEP e número da residência;
  3. Pronto! Caso você tenha cobertura da internet da TIM no seu CEP, você poderá contratar um plano direto no nosso site, basta clicar em "Ir para o site".

Como contratar um plano?

Para contratar um plano  TIM Ultrafibra, você pode utilizar o nosso comparador de planos.

Veja abaixo como funciona:

  1. Vá até o topo da página;
  2. Insira seu CEP e número da residência e clique no botão "Ver planos disponíveis";
  3. Em seguida você verá as opções que são oferecidas na sua região, com informações como velocidade da internet, o período de fidelidade, o preço de instalação e o preço por mês;
  4. Clique em "Ver detalhes" para mais informações sobre os planos;
  5. Clique em "Ir para o site" para seguir com a contratação online,
  6. Você será direcionado para o site da TIM, onde deverá informar seus dados pessoais para criar sua conta TIM Ultrafibra e seguir para os dados de pagamento.

Você também pode contratar um plano TIM Ultrafibra pelo telefone 0800 555 1020. Fale com um dos atendentes e escolha a melhor opção.

Se for mais conveniente, você também pode contratar um plano TIM Ultrafibra em uma loja física da TIM.

Como pedir Wi-Fi da TIM?

Caso você tenha contratado um plano TIM Ultrafibra, o modem Wi-Fi já está incluso no plano e será disponibilizado no momento de instalação, com a visita do técnico.

Entretanto, caso você more em uma região fora da área de cobertura do serviço, é possível aderir aos planos TIM Internet e TIM Internet Rural. Nesse caso, é preciso adquirir o aparelho modem Wi-Fi.

A compra do modem TIM pode ser feita parcelada no cartão diretamente na contratação do plano TIM Internet escolhido no site da operadora.

Qual é o telefone da operadora?

Precisa entrar em contato com a TIM Ultrafibra? Escolha a melhor opção de atendimento TIM para você tirar suas dúvidas, resolver problemas, ou contratar um serviço.

ATENDIMENTO TIM LIVE

TELEFONE TIM LIVE

Central de vendas TIM Ultrafibra

☎️ 0800 555 1020

SAC TIM

☎️ Do seu TIM celular: *144# |☎️ De qualquer telefone fixo: 1056

Atendimento TIM Ultrafibra

☎️ 103 41

Ouvidoria

☎️ 0800 882 0041

Atendimento TIM Live

Todos os dias: 24h

SAC

Todos os dias: 24h

Televendas

Segunda à sexta: 08:00 à 23:30 e Sábado: 09:00 às 21:00

Perguntas frequentes sobre a TIM UltraFibra

Qual é o WhatsApp da TIM Ultrafibra?

(41) 4141-4141 é o número de WhatsApp oficial da TIM.

Saiba como entrar em contato com a TIM via Whatsapp.

Como falar com o suporte da TIM?

Através do número de WhatsApp (21) 98056-3748 ou pelo aplicativo Meu TIM.

Veja também qual é o telefone do atendimento TIM Ultrafibra.

Qual é o plano mais barato de internet residencial TIM?

O plano TIM Ultrafibra 70 Mega é o mais barato, com o valor de R$90,50/mês.

Conheça todas as opções de planos.

A Internet TIM Ultrafibra tem Wi-Fi?

Sim. Os planos incluem o modem, o qual permite conexão via cabo e Wi-Fi.

Veja como adquirir modem TIM.

Conteúdo atualizado em

Nicolle Teixeira

Por Nicolle Teixeira

Graduanda em Jornalismo na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Nicolle possui dois anos de experiência na área de produção de conteúdo e redação. Hoje, atua como redatora no Minha Conexão, escrevendo sobre serviços relacionados às telecomunicações, com ênfase em planos de internet e teste de velocidade. Através de conteúdos informativos, busca tirar dúvidas sobre o universo da tecnologia de forma simples e clara.

Conheça outros serviços da TIM Internet!

 

 

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