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A TIM Ultrafibra é uma solução de internet banda larga da TIM, equipada com tecnologia de fibra óptica para oferecer serviços de alta velocidade aos seus usuários.
Com velocidades superiores às redes tradicionais, o TIM Ultrafibra é perfeito para atividades como streaming, videoconferências e jogos online , transformando a rotina digital ao oferecer uma experiência mais eficiente. Os planos variam conforme a infraestrutura disponível em sua região, atendendo diferentes necessidades.
Quer saber se um TIM Ultrafibra realmente vale a pena? Continue lendo e descubra os principais benefícios, possíveis desafios e os pontos essenciais para tomar a melhor decisão!
Clique em um dos tópicos abaixo e descubra:
A resposta depende das suas necessidades! A TIM possui várias opções, com pacotes que variam entre 70 Mega a 2000 Mega de velocidade , a preços mais econômicos, em comparação com outras operadoras nacionais.
Além disso, a internet fibra da TIM ainda conta com diversos benefícios para os clientes. Todos os planos incluem Wi-Fi TIM e instalação gratuita , acesso a plataformas de serviços online , como Babbel e Bancah .
Dependendo da oferta, você ainda pode ganhar acesso gratuito ao HBO Max e Paramount+.
No entanto, a experiência pode variar dependendo da região, e a qualidade do serviço pode não ser tão competitiva quanto a de outras operadoras.
A TIM Ultrafibra apresenta fragilidades importantes, como cobertura limitada.
Avaliar as necessidades específicas e comparar outras operadoras é essencial antes de optar pela TIM Ultrafibra.
Pensando nisso, para responder se o TIM Ultrafibra é bom para você, realizamos uma análise completa dos planos da operadora, tendo como base o desempenho da operadora na pesquisa de satisfação e qualidade da Anatel, no ranking de velocidade do Minha Conexão, o Prêmio MelhorPlano. net e a avaliação da TIM no site Reclame Aqui.
Os detalhes de nossa análise você confere a seguir:
De acordo com uma pesquisa de satisfação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de 2023, a TIM é a 10ª melhor internet banda larga do país na avaliação geral por prestadora.
Sua nota na consulta com os consumidores foi de 7,32 em 10 . Apesar de ser uma boa nota, a operadora ainda ficou atrás de concorrentes como a Vivo e a Oi.
Na análise dos indicadores de qualidade da banda larga fixa da Anatel, divulgada mensalmente pela agência, a operadora teve um ótimo desempenho.
A pesquisa leva em conta cinco indicadores principais:
A internet residencial da TIM teve bons resultados na maioria dos indicadores. Os grandes destaques foram no cumprimento de velocidade de download e upload, em que a média nacional da operadora foi de 97,96% , e na disponibilidade do serviço, cuja média foi de 99,80% .
Nos indicadores de latência, a TIM fibra também obteve ótimos resultados, com médias de 80,98% em latência bidirecional e 93,85% em conexão de dados. Ou seja, no geral, a internet da TIM possui uma conexão estável, com poucas variações na velocidade e qualidade da conexão.
Contudo, a operadora ainda ficou atrás de seus concorrentes, como a Claro, Vivo e Oi.
No geral, a partir dos dados apresentados, podemos concluir que uma operadora oferece um ótimo serviço de internet banda larga .
Para saber se a fibra TIM é boa, também analisamos o ranking de internet mais rápida , produzido pelos especialistas do Minha Conexão.
A pesquisa levou em consideração mais de 18 milhões de testes de velocidade realizados em nosso site.
De acordo com o ranking, a TIM possui uma velocidade média de 150,67Mbps na banda larga fixa, ficando na 642º posição entre os 1324 provedores analisados.
Embora esteja acima da média de muitos provedores regionais, a TIM não alcançou o top 3 entre as operadoras de atuação nacional. Seus principais concorrentes competiram no ranking com as seguintes velocidades:
O Prêmio MelhorPlano.net é uma iniciativa do MelhorPlano.net que analisa a qualidade dos serviços de internet de operadoras de todo o país para descobrir quais provedores oferecem os melhores serviços de internet banda larga.
O prêmio analisa anualmente mais de 1.000 operadoras, levando em conta os testes de velocidade realizados no Minha Conexão e avaliações de satisfação de clientes de todas as regiões do país.
Em 2024, a TIM não ganhou nenhuma categoria nacional em banda larga fixa, conquistando o prêmio somente em “Melhor Internet Móvel”.
Seus principais concorrentes, Claro e Vivo, foram os grandes destaques do prêmio. A Claro venceu três categorias, incluindo "Melhor Provedor".
Uma alternativa para saber se um serviço é realmente bom é verificar as opiniões das pessoas que o utilizam.
O Reclame Aqui é uma ótima opção para ver o que os clientes estão falando sobre uma operadora.
No site, a TIM é a única operadora com uma boa comissão. Na página geral da operadora, sua nota é 8.4/10, de modo que ela recebeu o selo "Ótimo".
Porém, na página específica da TIM Ultrafibra , a operadora não é tão bem avaliada . Sua nota é de 6.8/10 , com mais de 17 mil reclamações registradas e 99,6% das reclamações respondidas nos últimos 6 meses.
As principais reclamações não dizem respeito à qualidade do serviço, mas sim ao atendimento da operadora, além de reclamações sobre problemas na fatura e cancelamento do plano.
Confira abaixo os planos de internet TIM Ultrafibra e veja as ofertas mais baratas:
Plano | Velocidade e Benefícios | Preço | Ver plano |
|---|---|---|---|
Tim Ultrafibra 500 Mega | 500 Mega | R$ 99,99 | |
Tim Ultrafibra 600 Mega | 600 Mega | R$ 109,99 | |
Tim Ultrafibra 600 Mega + Paramount | 600 Mega | R$ 119,99 | |
Tim Ultrafibra 600 Mega + HBO Max | 600 Mega | R$ 129,99 | |
Tim Ultrafibra 1 Giga | 1 Giga | R$ 139,99 | |
Tim Ultrafibra 1 Giga + HBO Max | 1 Giga | R$ 169,99 | |
Tim Ultrafibra 2 Giga + HBO Max | 2 Giga | R$ 369,99 |
Todos os planos da TIM Ultrafibra incluem uma série de vantagens para os clientes, como modem Wi-Fi TIM gratuito, instalação inclusa e assinatura de serviços digitais, como o Babbel e o TIM Bancah .
Apesar dos planos mais baratos da TIM serem bastante procurados, as ofertas mais vantajosas da operadora são os planos de internet com alta velocidade.
Atualmente, a TIM Ultrafibra possui ofertas de 1000 Mega e 2000 Mega, se destacando no mercado. Além das velocidades altas, os planos contam com uma série de benefícios exclusivos para os clientes, confira a seguir:
O plano de 1 Giga de internet residencial da TIM oferece algumas ótimas vantagens para os clientes.
A primeira é o seu custo-benefício. O plano custa R$135,50/mês , o que significa que cada mega de internet sai pelo preço de R$0,13.
Além disso, a oferta ainda conta com:
Confira mais detalhes sobre o plano TIM Ultrafibra 1GB abaixo e clique em "Whatsapp" para contratar:
Tim Ultrafibra 1 Giga
A TIM é a única operadora nacional que oferece um plano de internet residencial com 2000 Mega de velocidade.
O plano é a principal vantagem da operadora em relação aos concorrentes, já que, além da alta velocidade, a oferta também possui um dos melhores custos-benefícios do mercado.
Atualmente, ele está saindo por R$ 244,90 por mês e o preço por mega de velocidade é cerca de R$ 0,12 .
Além disso, o plano TIM Ultrafibra 2GB ainda conta com mais benefícios.
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Na hora de contratar o plano, é essencial encontrar um que atenda às suas necessidades de velocidade, conectividade e custo-benefício.
Para facilitar sua escolha, confira a baixo uma tabela comparativa com todos os detalhes sobre cada plano, incluindo velocidade, atividades suportadas e diferenciais e descubra qual é a melhor opção para sua casa!
| Plano TIM Ultrafibra | Perfil Ideal | Atividades Suportadas | Diferenciais |
| 70 Mega | Usuários individuais ou pequenas famílias de até 3 usuários | Navegação básica, streaming em qualidade padrão, downloads médios | Ótimo custo-benefício para atividades simples |
| 500 Mega | Famílias maiores de 4 a 6 usuários ou casas conectadas | Streaming em alta qualidade, videochamadas, jogos online | Alta velocidade e conexão fluida |
| 600 Mega | Usuários exigentes em casas conectadas | Streaming em Full HD e 4K, teletrabalho, jogos online | Equilíbrio entre alta velocidade e custo-benefício |
| 1 Gigas | Residências com muitas pessoas | Streaming em 4K, teletrabalho, downloads grandes | Desempenho para atividades exigentes |
| 2 Gigas | Gamers e grandes residências com mais de 6 usuários | Streaming em 8K, jogos competitivos, downloads pesados | Experiência de internet incomparável com uso simultâneo |
Ainda na dúvida se o TIM Ultrafibra é a melhor escolha para você? Confira o resumo com as principais vantagens e desvantagens do serviço:
Vantagens
Planos com até 2 Giga de internet;
Bônus de internet móvel para clientes TIM Black ou TIM Controle;
Modem do Wi-Fi gratuito com instalação inclusa;
Acesso a serviços de conteúdo, como Babbel e Audiobooks e a plataformas de streaming, como Paramount+, HBO Max, Band Sports, Band News e Looke, a depender do plano;
Preços mais acessíveis, em comparação com outras operadoras nacionais;
Desvantagens
Todos os planos possuem fidelidade de 12 meses;
A TIM Ultrafibra não alcançou o top 3 no ranking de internet mais rápida do Minha Conexão;
No ranking da Anatel, a banda larga fixa da TIM recebeu uma nota inferior a de outras operadoras, como a Vivo e a Oi;
A TIM UltraFibra possui reputação "regular" no Reclame Aqui;
A TIM Ultrafibra possui cobertura em todas as regiões do Brasil, contemplando estados como Bahia, Amazonas, São Paulo, Santa Catarina e Distrito Federal. Durante os próximos anos, essa cobertura deverá aumentar cada vez mais.
Para saber se há cobertura TIM Ultrafibra no seu endereço, você pode usar o nosso comparador de planos. Para isso, siga os seguintes passos:
Caso você tenha cobertura de internet da TIM no seu CEP, você poderá contratar um plano direto no nosso site, basta clicar em "Whatsapp".
Para contratar um plano TIM Ultrafibra, você pode utilizar o nosso comparador de planos.
Veja abaixo como funciona:
Você também pode contratar um plano TIM Ultrafibra pelo telefone 0800 555 1020. Fale com um dos atendentes e escolha a melhor opção.
Se for mais conveniente, você também pode contratar um plano TIM Ultrafibra em uma loja física da TIM.
Caso você tenha contratado um plano TIM Ultrafibra, o modem Wi-Fi já está incluso no plano e será disponibilizado no momento de instalação, com a visita do técnico.
Entretanto, caso você more em uma região fora da área de cobertura do serviço, é possível aderir aos planos TIM Internet e TIM Internet Rural. Nesse caso, é preciso adquirir o aparelho modem Wi-Fi.
A compra do modem TIM pode ser feita parcelada no cartão diretamente na contratação do plano TIM Internet escolhido no site da operadora.
Precisa entrar em contato com a TIM Ultrafibra? Escolha a melhor opção de atendimento TIM para você tirar suas dúvidas, resolver problemas, ou contratar um serviço.
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(41) 4141-4141 é o número de WhatsApp oficial da TIM.
Através do número de WhatsApp (21) 98056-3748 ou pelo aplicativo Meu TIM.
Veja também qual é o telefone do atendimento TIM Ultrafibra.
O plano TIM Ultrafibra 70 Mega é o mais barato, com o valor de R$90,50/mês.
Sim. Os planos incluem o modem, o qual permite conexão via cabo e Wi-Fi.
Como cancelar a TIM Ultrafibra?
Para cancelar a TIM Ultrafibra, basta entrar em contato com o atendimento ao cliente da TIM pelo telefone 1056 e solicitar o cancelamento diretamente com um atendente.
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