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O que você deseja saber sobre a TIM Live?
Sim, vale a pena! A TIM Ultrafibra conta com planos de tecnologia fibra ótica, que oferecem uma internet mais veloz e estável.
A TIM ainda possui opções para todas as necessidades, com pacotes que variam entre 70 Mega a 2000 Mega de velocidade, a preços mais acessíveis, em comparação com outras operadoras nacionais.
Além disso, a internet fibra da TIM ainda conta com diversos benefícios para os clientes. Todos os planos incluem Wi-Fi TIM e instalação gratuitos, acesso a plataformas de serviços online, como Babbel e Bancah.
A depender da oferta, você ainda pode ganhar acesso gratuito a HBO Max e Paramount+.
Para responder se a TIM Ultrafibra é boa, nós realizamos uma análise completa dos planos da operadora, tendo como base o desempenho da operadora na pesquisa de satisfação e qualidade da Anatel, no ranking de velocidade do Minha Conexão, o Prêmio MelhorPlano.net e a avaliação da TIM no site Reclame Aqui.
Os detalhes da nossa análise você confere a seguir:
De acordo com a pesquisa de satisfação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a TIM é a 9ª melhor internet banda larga do país.
Sua nota na consulta com os consumidores foi de 7,00 em 10. Apesar de ser uma boa nota, a operadora ainda ficou atrás de concorrentes como a Vivo e a Oi.
Na análise dos indicadores de qualidade da banda larga fixa da Anatel, divulgada mensalmente pela agência, a operadora teve um ótimo desempenho.
A pesquisa leva em conta cinco indicadores principais:
A internet residencial da TIM teve bons resultados na maioria dos indicadores. Os grandes destaques foram no cumprimento de velocidade de download e upload, em que a média nacional da operadora foi de 97,96%, e na disponibilidade do serviço, cuja média foi de 99,80%.
Nos indicadores de latência, a TIM fibra também obteve ótimos resultados, com as médias de 80,98% em latência bidirecional e 93,85% em conexão de dados. Ou seja, no geral, a internet da TIM possui uma conexão estável, com poucas variações na velocidade e qualidade da conexão.
Contudo, a operadora ainda ficou atrás de suas concorrentes, como a Claro, Vivo e Oi.
No geral, a partir dos dados apresentados, podemos concluir que a operadora oferece um ótimo serviço de internet banda larga.
Para saber se a TIM fibra é boa, também analisamos o ranking de internet mais rápida, produzido pelos especialistas do Minha Conexão.
A pesquisa levou em consideração mais de 18 milhões de testes de velocidade realizados em nosso site.
De acordo com o ranking, a TIM possui uma velocidade média de 157.23Mbps na banda larga fixa, ficando na 787º posição entre os 1717 provedores analisados.
Apesar de ter conseguindo uma velocidade maior que a grande parte dos provedores do país, a operadora ficou de fora do top 3 do levantamento que analisa somente os provedores que atuam nacionalmente.
A velocidade média da internet fibra da TIM ficou abaixo da V.tal (rede neutra da Oi), Claro e Vivo.
Mas vale ressaltar que a média de velocidade da TIM ficou bastante próxima a da terceira colocada no ranking, a Claro, como você confere a seguir:
O Prêmio MelhorPlano.net é uma iniciativa do MelhorPlano.net que analisa a qualidade dos serviços de internet de operadoras de todo o país para descobrir quais provedores oferecem os melhores serviços de internet banda larga.
O prêmio analisa anualmente mais de 1.000 operadoras, levando em conta os testes de velocidade realizados no Minha Conexão e avaliações de satisfação de clientes de todas as regiões do país.
Em 2024, a TIM não ganhou nenhuma categoria nacional em banda larga fixa, conquistando o prêmio somente em "Melhor Internet Móvel".
Suas principais concorrentes, Claro e Vivo, foram os grandes destaques do prêmio. A Claro venceu três categorias, incluindo "Melhor Provedor",
Uma alternativa para saber se um serviço é realmente bom é verificando as opiniões das pessoas que o utilizam.
O Reclame Aqui é uma ótima opção para ver o que os clientes estão dizendo sobre a operadora.
No site, a TIM é a única operadora com uma boa reputação. Na página geral da operadora, sua nota é 8.4/10, de modo que ela recebeu o selo "Ótimo".
Na página específica do TIM Ultrafibra, a operadora também é bem avaliada. Sua nota é de 7.8/10, com mais de dez mil queixas registradas e 94.6% das reclamações respondidas nos últimos 6 meses.
As principais queixas não dizem respeito à qualidade do serviço, mas sim ao atendimento da operadora, além de reclamações sobre problemas na fatura e cancelamento do plano.
Quer conhecer outros planos da TIM?
Acesse nosso contéudo para conhecer todos os serviços da operadora!
Confira abaixo os planos de internet TIM Ultrafibra e veja as ofertas mais baratas:
Plano | Velocidade e Benefícios | Preço | Ver plano |
|---|---|---|---|
Tim Ultrafibra 500 Mega | 500 Mega | R$ 99,99 | |
Tim Ultrafibra 600 Mega | 600 Mega | R$ 109,99 | |
Tim Ultrafibra 600 Mega + HBO Max | 600 Mega | R$ 129,99 | |
Tim Ultrafibra 1 Giga + Paramount | 1 Giga | R$ 159,99 | |
Tim Ultrafibra 1 Giga + HBO Max | 1 Giga | R$ 179,99 | |
Tim Ultrafibra 2 Giga + HBO Max | 2 Giga | R$ 369,99 |
Quer comparar os planos TIM Ultrafibra com ofertas similares?
Então confira outros planos de internet fibra óptica e economize!
Todos os planos TIM Ultrafibra incluem uma série de vantagens para os clientes, como modem Wi-Fi TIM gratuito, instalação inclusa e assinatura de serviços digitais, como o Babbel e o TIM Bancah.
Apesar dos planos mais baratos da TIM serem bastante procurados, as ofertas mais vantajosas da operadora são os planos de internet com alta velocidade.
Atualmente, a TIM Ultrafibra possui ofertas de 1000 Mega e 2000 Mega, se destacando no mercado. Além das velocidades altas, os planos contam com uma série de benefícios exclusivos para os clientes, confira a seguir:
O plano de 1 Giga de internet residencial da TIM oferece algumas ótimas vantagens para os clientes.
A primeira é o seu custo-benefício. O plano custa R$135,50/mês, o que significa que cada mega de internet sai pelo preço de R$0,13.
Além disso, a oferta ainda conta com:
Confira mais detalhes sobre o plano TIM Ultrafibra 1GB abaixo e clique em "Ir para o site" para contratar:
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A TIM é a única operadora nacional que oferta um plano de internet residencial com 2000 Mega de velocidade.
O plano é a principal vantagem da operadora em relação aos concorrentes, já que, além da alta velocidade, a oferta também possui um dos melhores custo-benefícios do mercado.
Atualmente, ele está saindo por R$244,90 por mês e o preço por mega de velocidade é cerca de R$0,12.
Além disso, o plano TIM Ultrafibra 2GB ainda conta com mais benefícios.
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A TIM Ultrafibra possui cobertura em todas as regiões do Brasil, contemplando estados como Bahia, Amazonas, São Paulo, Santa Catarina e Distrito Federal. Durante os próximos anos, essa cobertura deve aumentar cada vez mais.
Para saber se há cobertura TIM Ultrafibra no seu endereço, você pode utilizar o nosso comparador de planos. Para isso, siga os seguintes passos:
Para contratar um plano TIM Ultrafibra, você pode utilizar o nosso comparador de planos.
Veja abaixo como funciona:
Você também pode contratar um plano TIM Ultrafibra pelo telefone 0800 555 1020. Fale com um dos atendentes e escolha a melhor opção.
Se for mais conveniente, você também pode contratar um plano TIM Ultrafibra em uma loja física da TIM.
Caso você tenha contratado um plano TIM Ultrafibra, o modem Wi-Fi já está incluso no plano e será disponibilizado no momento de instalação, com a visita do técnico.
Entretanto, caso você more em uma região fora da área de cobertura do serviço, é possível aderir aos planos TIM Internet e TIM Internet Rural. Nesse caso, é preciso adquirir o aparelho modem Wi-Fi.
A compra do modem TIM pode ser feita parcelada no cartão diretamente na contratação do plano TIM Internet escolhido no site da operadora.
Precisa entrar em contato com a TIM Ultrafibra? Escolha a melhor opção de atendimento TIM para você tirar suas dúvidas, resolver problemas, ou contratar um serviço.
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(41) 4141-4141 é o número de WhatsApp oficial da TIM.
Através do número de WhatsApp (21) 98056-3748 ou pelo aplicativo Meu TIM.
Veja também qual é o telefone do atendimento TIM Ultrafibra.
O plano TIM Ultrafibra 70 Mega é o mais barato, com o valor de R$90,50/mês.
Sim. Os planos incluem o modem, o qual permite conexão via cabo e Wi-Fi.
Conteúdo atualizado em
Por Nicolle Teixeira
Graduanda em Jornalismo na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Nicolle possui dois anos de experiência na área de produção de conteúdo e redação. Hoje, atua como redatora no Minha Conexão, escrevendo sobre serviços relacionados às telecomunicações, com ênfase em planos de internet e teste de velocidade. Através de conteúdos informativos, busca tirar dúvidas sobre o universo da tecnologia de forma simples e clara.
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