Loja TIM

O que fazer em uma Loja TIM?

É possível realizar os seguintes serviços nas lojas da TIM:

• contratação de planos TIM de telefonia móvel, fixa, internet e combos;
• compra de aparelhos celulares;
• compras de acessórios como fone de ouvido, capa protetora, carregador USB, película para aparelhos;
• compra de chip TIM;
• recarga de créditos;
• portabilidade TIM;
• consulta de segunda via e pagamento de fatura, etc.

Isso tanto na loja física quanto na online!

Continue a leitura e descubra a diferença entre os dois formatos, como encontrar uma loja TIM perto de você, comprar aparelhos com descontos, fazer recargas e mais!

Loja física da TIM

Para aqueles que são tradicionais e gostam mesmo do atendimento presencial, a operadora possui uma rede extensa de lojas TIM.

Assim, você pode ir até o estabelecimento e fazer sua solicitação direto com um atendente.

Onde tem uma loja TIM?

Para saber onde encontrar a loja TIM mais próxima de você, siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse o site da TIM.
2. No segundo menu clique em “Lojas TIM”.
3. Digite o nome do seu estado.
4. Clique em “Encontrar lojas”.

Depois é só rolar a página para ver todas as lojas disponíveis para a região que você está.

Para ver o mapa de direcionamento da loja TIM onde você deseja atendimento e conferir o horário de atendimento, role até o final da página até chegar na seção “Lojas”, e então:

1. Selecione o seu Estado.
2. Selecione a cidade.
3. Selecione a loja.

Você também pode optar por digitar o endereço completo!

Uma lista irá aparecer logo abaixo com todas as lojas para atendimento e um mapa do lado.

Loja física TIM durante a pandemia

Atualmente, por causa da pandemia do Coronavírus, as lojas TIM estão trabalhando com o atendimento no sistema de agendamento.

Para isso, você pode entrar no site e agendar o melhor dia e horário para que você compareça à loja TIM.

Para agendar seu atendimento você deve verificar no site onde está a loja TIM mais próxima, e seguir os passos abaixo:

1. Clicar na loja que deseja ir.
2. Selecione o serviço.
3. Selecione a data e o horário.
4. Digite seus dados: nome, e-mail, telefone e informações adicionais.
5. Digite seu CPF.
6. Clique em “Reservar”.

Loja TIM Online

Na loja virtual da Tim, você consegue fazer tudo o que faria pela loja física. Com a vantagem de estar no conforto da sua casa ou de qualquer outro ambiente em que estiver.

Dentro do site, você também pode fazer a contratação do plano TIM Celular e ganhar desconto em aparelhos.

Além disso, os aparelhos celulares podem ser parcelados em até 12 vezes sem juros, diretamente pelo site.

Como comprar um celular na loja TIM?

Para acessar a loja TIM online e comprar um aparelho:

1. Acesse o site da loja TIM.
2. No menu principal, clique em “Celulares”.
3. Escolha o modelo que você deseja.

O site abrirá uma lista para você escolher e lá você pode optar por:

• “Trazer meu número para a TIM”: no qual você fará portabilidade da sua linha já existente para um número TIM.
• “Quero uma nova linha”: para você adquirir um número e um aparelho novo.
• “Só o produto”: caso você já tenha um plano, seja ele da operadora TIM ou de outra operadora, e deseja apenas adquirir o aparelho telefônico.

Assim como na loja física, pela loja online também é possível adquirir e optar pelos planos pós-pagos, controle ou pré-pagos da TIM.

Comprando online, o prazo de entrega dos aparelhos é de 7 dias úteis e o frete é gratuito! Isso vale também para o chip da operadora!

Em dúvida de qual plano de celular contratar? Confira nosso comparador:

Recarga de telefone pela loja TIM

Nas duas opções de loja, tanto na física quanto na online, é possível realizar a recarga de seu TIM Pré-pago.

Para realizar a recarga TIM através da loja física, basta ir até uma loja e pedir diretamente para um atendente que ele realize o crédito para você.

Já para fazer a recarga de forma online, siga as instruções:

1. Acesse o site de recarga TIM online.
2. Digite seu número TIM com o DDD.
3. Clique em “Prosseguir”.
4. Você receberá um SMS com o código de validação do seu pedido.
5. Informe o código para continuar com o processo.
6. Informe seu CPF.
7. Confirme qual o TIM recarga você deseja fazer e o valor.
8. Selecione a forma de pagamento para confirmar sua compra!

Além disso você também pode fazer sua recarga de telefone através dos atendimentos abaixo:

• Aplicativo e site Meu TIM.
• 1056: Ligando de qualquer celular.
• *144: Se você já é cliente TIM.
• 4003 0941: Tim empresas.

Loja TIM física X loja TIM online

Escolher ser atendido em uma loja física ou online vai de acordo com o seu perfil como cliente, suas preferências e objetivos.

Cada tipo de atendimento TIM tem suas vantagens e desvantagens, confira:

Vantagens e Desvantagens Loja TIM online

• ✅ Vantagens: Há mais opções de aparelhos e descontos. Não é necessário sair de casa para resolver suas questões.
• ❌ Desvantagens: Maior buracracia em caso de defeito ou devolução. E só é possível acessar a loja se estiver conectado à internet.

Vantagens e Desvantagens Loja TIM física

• ✅ Vantagens: Resolução mais rápida de problemas e você já sai da loja com aparelho novo e chip ativado.
• ❌ Desvantagens: O deslocamento pode ser incômodo e você pode não encontrar os aparelhos desejados.