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Loja TIM

O que fazer em uma Loja TIM?

É possível realizar os seguintes serviços nas lojas da TIM:

  • contratação de planos TIM de telefonia móvel, fixa, internet e combos;
  • compra de aparelhos celulares;
  • compras de acessórios como fone de ouvido, capa protetora, carregador USB, película para aparelhos;
  • compra de chip TIM;
  • recarga de créditos;
  • portabilidade TIM;
  • consulta de segunda via e pagamento de fatura, etc.

Isso tanto na loja física quanto na online!

Continue a leitura e descubra a diferença entre os dois formatos, como encontrar uma loja TIM perto de você, comprar aparelhos com descontos, fazer recargas e mais!

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
VER PLANOS EM

TIM CONTROLE

TIM PÓS-PAGO

tim
25GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
49,99
/mês
tim
25GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
54,99
/mês
tim
26GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
64,99
/mês
Lupa

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Loja física da TIM

Para aqueles que são tradicionais e gostam mesmo do atendimento presencial, a operadora possui uma rede extensa de lojas TIM.

Assim, você pode ir até o estabelecimento e fazer sua solicitação direto com um atendente.

Onde tem uma loja TIM?

Para saber onde encontrar a loja TIM mais próxima de você, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o site da TIM.
  2. No segundo menu clique em “Lojas TIM”.
  3. Digite o nome do seu estado.
  4. Clique em “Encontrar lojas”.

Depois é só rolar a página para ver todas as lojas disponíveis para a região que você está.

Para ver o mapa de direcionamento da loja TIM onde você deseja atendimento e conferir o horário de atendimento, role até o final da página até chegar na seção “Lojas”, e então:

  1. Selecione o seu Estado.
  2. Selecione a cidade.
  3. Selecione a loja.

Você também pode optar por digitar o endereço completo!

Uma lista irá aparecer logo abaixo com todas as lojas para atendimento e um mapa do lado.

loja TIM

Loja física TIM durante a pandemia

Atualmente, por causa da pandemia do Coronavírus, as lojas TIM estão trabalhando com o atendimento no sistema de agendamento.

Para isso, você pode entrar no site e agendar o melhor dia e horário para que você compareça à loja TIM.

Para agendar seu atendimento você deve verificar no site onde está a loja TIM mais próxima, e seguir os passos abaixo:

  1. Clicar na loja que deseja ir.
  2. Selecione o serviço.
  3. Selecione a data e o horário.
  4. Digite seus dados: nome, e-mail, telefone e informações adicionais.
  5. Digite seu CPF.
  6. Clique em “Reservar”.
Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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TIM INTERNET

tim
60MB
R$
86,20
/mês
tim
400MB
R$
136,50
/mês
tim
500MB
R$
139,00
/mês
Lupa

PENSANDO EM CONTRATAR UM PLANO DE INTERNET DA TIM?

É só ligar para 0800 501 9918, falar com os atendentes TIM e contratar!

0800 501 9918

Loja TIM Online

Na loja virtual da Tim, você consegue fazer tudo o que faria pela loja física. Com a vantagem de estar no conforto da sua casa ou de qualquer outro ambiente em que estiver.

Dentro do site, você também pode fazer a contratação do plano TIM Celular e ganhar desconto em aparelhos.

Além disso, os aparelhos celulares podem ser parcelados em até 12 vezes sem juros, diretamente pelo site.

Como comprar um celular na loja TIM?

Para acessar a loja TIM online e comprar um aparelho:

  1. Acesse o site da loja TIM.
  2. No menu principal, clique em “Celulares”.
  3. Escolha o modelo que você deseja.

O site abrirá uma lista para você escolher e lá você pode optar por:

  • “Trazer meu número para a TIM”: no qual você fará portabilidade da sua linha já existente para um número TIM.
  • “Quero uma nova linha”: para você adquirir um número e um aparelho novo.
  • “Só o produto”: caso você já tenha um plano, seja ele da operadora TIM ou de outra operadora, e deseja apenas adquirir o aparelho telefônico.

Assim como na loja física, pela loja online também é possível adquirir e optar pelos planos pós-pagos, controle ou pré-pagos da TIM.

Comprando online, o prazo de entrega dos aparelhos é de 7 dias úteis e o frete é gratuito! Isso vale também para o chip da operadora!

Em dúvida de qual plano de celular contratar? Confira nosso comparador:

Recarga de telefone pela loja TIM

Nas duas opções de loja, tanto na física quanto na online, é possível realizar a recarga de seu TIM Pré-pago.

Para realizar a recarga TIM através da loja física, basta ir até uma loja e pedir diretamente para um atendente que ele realize o crédito para você.

Já para fazer a recarga de forma online, siga as instruções:

  1. Acesse o site de recarga TIM online.
  2. Digite seu número TIM com o DDD.
  3. Clique em “Prosseguir”.
  4. Você receberá um SMS com o código de validação do seu pedido.
  5. Informe o código para continuar com o processo.
  6. Informe seu CPF.
  7. Confirme qual o TIM recarga você deseja fazer e o valor.
  8. Selecione a forma de pagamento para confirmar sua compra!

Além disso você também pode fazer sua recarga de telefone através dos atendimentos abaixo:

  • Aplicativo e site Meu TIM.
  • 1056: Ligando de qualquer celular.
  • *144: Se você já é cliente TIM.
  • 4003 0941: Tim empresas.
Lupa

SAIBA MAIS SOBRE OS PLANOS DA TIM ANTES DE CONTRATAR!

Confira os planos de celular da TIM antes de agendar sua visita na loja da operadora!

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Loja TIM física X loja TIM online

Escolher ser atendido em uma loja física ou online vai de acordo com o seu perfil como cliente, suas preferências e objetivos.

Cada tipo de atendimento TIM tem suas vantagens e desvantagens, confira:

Vantagens e Desvantagens Loja TIM online

  • ✅ Vantagens: Há mais opções de aparelhos e descontos. Não é necessário sair de casa para resolver suas questões.
  • ❌ Desvantagens: Maior buracracia em caso de defeito ou devolução. E só é possível acessar a loja se estiver conectado à internet.

Vantagens e Desvantagens Loja TIM física

  • ✅ Vantagens: Resolução mais rápida de problemas e você já sai da loja com aparelho novo e chip ativado.
  • ❌ Desvantagens: O deslocamento pode ser incômodo e você pode não encontrar os aparelhos desejados.
lupa

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