O Meu TIM é uma plataforma de autoatendimento exclusivo para clientes da operadora TIM. Por lá, é possível verificar e pagar faturas, realizar recargas, mudar de plano TIM e muito mais.
Nesse conteúdo, você confere todos os detalhes do serviço! Clique em um dos tópicos para saber mais:
O Meu TIM está disponível para todos os clientes da operadora, independente se você é cliente pré-pago, tem um plano TIM controle ou é usuário do pós-pago da TIM.
Para acessar todas as funcionalidades disponíveis, é necessário fazer um cadastro na plataforma, que está disponível em formato de site e aplicativo para Android e iOS.
Saiba como se cadastrar no Meu TIM a seguir:
A partir de então você poderá utilizar o aplicativo, em seu celular, e a versão em site do serviço.
No Meu TIM, você consegue acessar a segunda via da conta TIM de forma rápida e prática. Por lá, você consegue verificar todas as suas faturas em aberto, além de poder visualizar as suas últimas contas detalhadas.
Você pode utilizar o site do serviço, aplicativo ou menu eletrônico da operadora para conseguir emitir a 2ª via. Confira abaixo:
1. Acesse o site oficial Meu TIM e faça login com as suas informações de cliente. Lá, vá até a aba "Minhas Contas", selecione a fatura pendente e clique no botão "Copiar código de barras" para realizar o pagamento da segunda via;
2. Baixe o app Meu TIM no seu celular e faça login com suas informações de cliente. No menu principal, selecione a opção "Contas" e, em seguida, vá em "Minhas contas" para escolher a conta aberta e emitir a segunda via.
3. Outra opção é ligar para *144. Na tela do inicial, será aberto o menu digital da operadora, com uma opção referente a segunda via da conta. Ao clicar nela, você será redirecionado para o Meu TIM, onde poderá emitir a 2ª via TIM.
Independentemente da opção escolhida, é importante ter em mãos o número da sua linha e seus dados de acesso do Meu TIM.
Por meio do aplicativo, você é capaz de acessar sua fatura, consultar seu saldo, fazer recargas, ver a quantidade de dados de internet que ainda estão disponíveis e muito mais!
Conheça a seguir as principais funções do Meu TIM!
Sua fatura TIM está muito cara?
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Essa é uma função que facilita muito a vida de quem é cliente TIM pré-pago.
Em vez de ligar para a operadora ou enviar um torpedo para saber seu saldo TIM (quanto de crédito ainda tem disponível da sua última recarga para gastar), você só precisa entrar no aplicativo.
Essa é a primeira informação que aparece para você ao acessar a plataforma!
No Meu TIM você tem acesso ao histórico de todas as suas faturas da TIM. Basta acessar e clicar em “Minhas Contas”.
Se precisar, por exemplo, de um comprovante de endereço, você pode enviar uma 2ª via da sua fatura para o seu e-mail e imprimir, caso seja necessário.
Além disso, você tem acesso ao código de barras para realizar o pagamento da sua fatura.
Caso queira pagar via um aplicativo de banco em seu celular, é possível copiar o código e colar diretamente no local de pagamentos do seu internet banking.
Logo quando você acessa o Meu TIM, essa informação fica disponível para você. Assim você sabe se precisa maneirar na sua navegação, fazer uso de Wi-Fi ou se ainda há um alto limite da sua franquia.
Dessa forma, você também consegue acompanhar o seu comportamento como consumidor da internet móvel TIM e até identificar se o plano em que se encontra atende suas necessidades nesse quesito.
Já aconteceu de você pagar uma fatura de um mês e só depois descobrir que a conta anterior não havia sendo paga?
Isso é mais comum do que se imagina. Para evitar que isso aconteça, você pode acompanhar o status do pagamento pelo Meu TIM.
Para verificar, basta acessar a barra de fatura no Meu TIM.
Cada boleto vem sinalizado como “Pago”, “A pagar” ou “Atrasado”. Caso esteja atrasada há muito tempo, entre em contato com o TIM Negocia para resolver suas pendências com a operadora.
Assim, você é capaz de identificar imediatamente se há alguma conta em aberto e até se aconteceu algum problema caso você tenha efetuado o pagamento.
A TIM oferece bônus de dados de internet para quem cadastra a fatura no débito automático.
É uma forma de incentivar os clientes a utilizar esse meio, que evita atrasos de pagamento.
Se você quer fazer parte do grupo de pessoas que querem aderir a essa opção, é possível cadastrar sua conta bancária e data de débito diretamente pelo aplicativo.
Assim, você nunca mais vai esquecer de pagar sua fatura!
Há planos da TIM em que você tem determinados minutos para gastar por mês. Em outros, você tem ligações ilimitadas.
Independente do que está incluso em seu pacote, é possível consultar quantos minutos foram utilizados por você para fazer chamadas.
Se você mudou de casa ou passou a usar um email diferente do cadastrado na TIM, saiba que você pode atualizar seu cadastro inteiramente pelo Meu TIM!
No aplicativo você pode alterar seus dados pessoais, forma de pagamento e até a data de vencimento da sua fatura.
Em algumas horas as informações aparecem da forma como você mudou.
Seus créditos acabaram? Não precisa correr até a farmácia ou banca de revistas mais próxima para fazer uma recarga.
No Meu TIM, você é capaz de realizar recargas TIM sempre que precisar. Basta clicar no botão "Fazer Recarga" na tela inicial e informar o valor da recarga e escolher uma forma de pagamento.
Pelo aplicativo, você consegue pagar com PIX, cartão de crédito ou débito.
Se você deseja mudar de plano TIM, é possível consultar opções no Meu TIM e já solicitar a mudança.
Mas, atenção, só estão disponíveis pacotes no seu modelo de pagamento. Ou seja, se você é plano controle, aparecerá alternativas controle. Se for pós-pago, você pode ver opções pós-pago.
Se você for cliente pré-pago, você pode trocar de plano para uma opção TIM Controle.
Ou se preferir, você pode trocar de plano da TIM utilizando o nosso comparador de planos! É só clicar em "Ir para o site" no plano desejado e fazer a contratação!
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As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
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Existem várias razões pelas quais você pode não estar conseguindo acessar o Meu TIM.
Aqui estão algumas possíveis causas e soluções:
Verifique se você digitou corretamente os seus dados de acesso da plataforma. Se você não se lembra da sua senha, pode solicitar uma nova senha por meio do próprio site ou aplicativo;
Certifique-se de que você tem uma conexão estável com a internet. Se a sua conexão estiver instável, pode ser difícil acessar a plataforma Meu TIM;
Verifique se o site ou aplicativo Meu TIM está funcionando corretamente. Se houver algum problema com o site ou aplicativo, pode ser difícil acessá-lo. Você pode verificar se a TIM está fora do ar no site DownDetector;
Entre em contato com a operadora para obter ajuda. Você pode entrar em contato ligando para o atendimento telefônico da operadora no *144.
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Não conseguiu resolver o seu problema pelo Meu TIM? A operadora também oferece alguns telefones de atendimento para os clientes da operadora.
Confira a seguir os principais números da TIM:
Para falar com a TIM por meio do Whatsapp, você precisa salvar o número da operadora (41) 4141-4141 como um contato no seu aparelho celular.
Para cadastrar sua linha no Meu TIM, siga os passos abaixo:
Criar senha:
Recuperar senha:
Para cadastrar ou contratar um plano diretamente no app:
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No Minha Conexão, meu objetivo é facilitar suas decisões, oferecendo informações claras e completas para que você possa agir com confiança e tranquilidade.
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