Portabilidade TIM: Confira 6 formas de trazer seu número para a TIM com facilidade!

Como fazer portabilidade para TIM?

Se você deseja trazer seu número para a TIM, o processo de portabilidade é simples e gratuito. A TIM oferece diversas opções para realizar a portabilidade, garantindo que você mantenha seu número atual ao mudar de operadora.

Abaixo, detalhamos os métodos disponíveis:

1. Portabilidade pelo site da TIM

A portabilidade para a operadora TIM é gratuita e você só precisa informar o seu CPF, e-mail e o número de telefone atual. 

Para fazer o processo online, é bastante simples. Siga os passos abaixo:

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2. Portabilidade TIM pelo WhatsApp

O WhatsApp é uma opção prática e acessível para solicitar sua portabilidade. Confira o passo a passo:

1. Envie uma mensagem para o número (41) 4141-4141;
2. No menu, selecione a opção 1, "Conhecer e ativar planos";
3. Envie o número correspondente ao plano desejado: 1. TIM Controle; 2. TIM Black; ou 3. TIM Black Família;
4. Clique no link para ser redirecionado para o site oficial da operadora;
5. Selecione a opção “Trazer meu número para a TIM”;
6. Informe seus dados e selecione a opção “Quero manter meu número atual da TIM ou trazer meu número de outra operadora”;
7. Clique em “Continuar” para finalizar sua solicitação.

⚠️ Vale ressaltar que não é possível migrar para planos pré-pagos da TIM por meio do WhatsApp.

3. Telefone da TIM para portabilidade

Se preferir realizar o processo por ligação, siga as etapas abaixo:

1. De um celular, ligue para 1056;
2. Escolha a opção 1, sinalizando que não é cliente TIM;
3. Digite 1 para conhecer as ofertas;
4. Anote o número do protocolo;
5. Digite 0 para falar com um atendente;
6. Informe que deseja fazer a portabilidade;
7. Pronto, agora basta seguir as instruções do atendente.

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4. Portabilidade TIM por SMS

O passo a passo por SMS é bem simples, confira: 

1. Insira seu chip da TIM no celular;
2. Envie a mensagem “MANTER” para o número 4441;
3. Informe o seu número atual com DDD e sem espaços, por exemplo, 3199999999;
4. Anote o “Bilhete da Portabilidade” e guarde-o em um local seguro. 

⚠️ Importante: clientes do DDD 21, 22 ou 24, no Rio de Janeiro, precisam realizar uma confirmação extra para solicitarem a portabilidade por SMS. 

5. Site da TIM para portabilidade

Outra forma de solicitar sua portabilidade é pelo site da TIM. Veja como fazer:

1. Acesse o site da operadora;
2. Clique em “Planos e Serviços” e escolha um plano;
3. Clique em "Contratar";
4. Selecione “Trazer meu número para a TIM”;
5. Depois, marque a opção "Quero manter meu número atual da TIM ou trazer meu número de outra operadora";
6. Informe seus dados pessoais e siga as orientações para pagamentos e confirmação de contrato.

6. Portabilidade presencial nas lojas TIM

Se preferir um atendimento presencial, vá até uma loja da TIM próxima com os seguintes documentos:

• RG e CPF;
• Comprovante de endereço;
• Fatura da sua operadora atual — no caso de planos controle ou pós-pago.

Clientes pré-pagos também podem fazer a portabilidade presencialmente, mas antes, é preciso adquirir um chip da TIM. 

Para alguns DDDs, a operadora envia duas mensagens de texto: uma informando sobre a realização do pedido, e outra confirmando a solicitação da portabilidade presencial. 

Golpe da falsa portabilidade: o que é e como se proteger?

O golpe da falsa portabilidade é uma prática criminosa que utiliza o nome de operadoras para enganar as vítimas e roubar dados pessoais. Nesse esquema, os golpistas se passam por funcionários a partir de uma ligação falsa da TIM e coletam informações como:

• número de celular;
• nome completo;
• CPF e RG;
• filiação;
• data de nascimento, entre outros.

Essas informações são usadas para entrar em contato com o atendimento das operadoras, solicitar a portabilidade em nome do cliente e assumir a posse do número e, assim, das contas bancárias e serviços associados a ele.

Dicas práticas para se prevenir do golpe de portabilidade

Confira as melhores práticas para proteger suas informações e evitar ser vítima desse golpe:

1. Ative a autenticação em duas etapa: a autenticação em dois fatores é uma das ferramentas mais eficazes contra fraudes. Configure-a em serviços como WhatsApp, aplicativos bancários e redes sociais para adicionar uma camada extra de segurança;

2. Desconfie de ligações suspeitas: se receber uma ligação solicitando informações pessoais, certifique-se de que se trata de um contato oficial. Prefira ligar diretamente para a TIM usando os números oficiais para esclarecer dúvidas;

3. Evite ofertas "boas demais para ser verdade": muitas ligações falsas da TIM oferecem promoções que parecem vantajosas demais. Antes de aceitar qualquer oferta, confirme a autenticidade nos canais oficiais da operadora;

4. Não clique em links desconhecidos: outra dica importante é não realizar testes de velocidade de internet e de qualidade de sinal solicitados por desconhecidos. Um único clique ou download de app suspeito já é suficiente o golpe;

5. Atualize suas informações de segurança na operadora: garanta que seus dados, como senha e e-mail cadastrado, estejam atualizados nos registros da TIM. Isso dificulta o acesso indevido por terceiros.

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