A portabilidade para a operadora TIM é gratuita e você só precisa informar o seu CPF, e-mail e o número de telefone atual.
Para fazer o processo online, é bastante simples. Siga os passos abaixo:
1. Verifique as opções de planos da TIM disponíveis;
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As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
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15GB + 24GB BÔNUSEscolha uma das assinaturas inclusas:
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Fidelidade
Sem fidelidade
*6 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 10GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus do pagamento por C6 Bank
2. Após escolher o seu plano, clique em “Ir para o site”;
3. Você será redirecionado para o site oficial da operadora. Selecione a opção “Trazer meu número para a TIM”;
4. Em seguida, digite o seu e-mail, número atual, CPF do titular e selecione “Quero manter meu número atual da TIM ou trazer meu número de outra operadora”.
5. Pronto! Agora é só clicar em “Continuar” e aguardar o retorno da operadora, que costuma ocorrer em até 3 dias úteis.
Importante
Antes de solicitar a sua portabilidade, é preciso ficar atento aos pontos abaixo:
Também é possível realizar a portabilidade por outros canais da TIM. Confira abaixo!
Vale ressaltar que não é possível migrar para planos pré-pagos da TIM por meio do WhatsApp.
Ainda com dificuldades na hora de fazer a portabilidade do seu número? Confira abaixo um vídeo do MelhorPlano.net sobre como fazer portabilidade para qualquer operadora!
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O passo a passo por SMS é bem simples, confira:
Clientes do DDD 21, 22 ou 24, no Rio de Janeiro, precisam realizar uma confirmação extra para solicitarem a portabilidade por SMS.
Basta ir até a loja da TIM mais próxima com os seguintes documentos:
Clientes pré-pagos também podem fazer a portabilidade presencialmente, mas antes, é preciso adquirir um chip da TIM.
Para alguns DDDs, a operadora envia duas mensagens de texto: uma informando sobre a realização do pedido, e outra confirmando a solicitação da portabilidade presencial.
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Após fazer a solicitação de portabilidade para a TIM, em até três (3) dias úteis você passa a ser cliente da operadora e o processo será concluído.
Além disso, você pode abrir a solicitação a qualquer momento e quantas vezes quiser. Mas é importante conferir se não há fidelizações ativas para evitar multa.
A solicitação da portabilidade é totalmente gratuita. Os únicos custos são os do plano TIM escolhido e da aquisição de um chip da operadora.
Geralmente, o chip custa entre R$10,00 e R$15,00 e pode ser adquirido nas lojas físicas da operadora e parceiros autorizados como farmácias, bancas e mercados.
O golpe da falsa portabilidade ocorre quando criminosos se passam por funcionários de operadoras para enganar as vítimas e obter dados pessoais como:
Essas informações são usadas para entrar em contato com o atendimento das operadoras, solicitar a portabilidade em nome do cliente e assumir a posse do número e, assim, das contas bancárias e serviços associados a ele.
Para proteger os seus dados, ative a autenticação em duas etapas em todos os serviços que tenham essa opção. É o caso dos aplicativos bancários, de troca de mensagens, como o WhatsApp e redes sociais.
Desconfie de ofertas muito vantajosas ou de ligações suspeitas, sempre se certificando de que se trata de um contato real da operadora.
Outra dica importante é não realizar testes de velocidade de internet e de qualidade de sinal solicitados por desconhecidos. Um único clique ou download de app suspeito já é suficiente o golpe.
Importante
A TIM não liga e pede que seus clientes realizem testes ou atualizações em modens e outros aparelhos.
Caso perceba que foi vítima do golpe da portabilidade, comunique imediatamente a operadora.
Para saber que a sua portabilidade TIM foi concluída, basta esperar o SMS da operadora com a confirmação.
Também é possível conferir a data e a hora agendada para a mudança no seu “Bilhete de Portabilidade”, informado no momento da abertura da solicitação.
Caso precise, confira o andamento da sua portabilidade por meio do site da operadora.
Lembre-se de manter o chip no celular, pois ele precisa estar ativo durante a mudança.
A maior vantagem da portabilidade numérica é que esse processo é gratuito e você troca de operadora sem perder o seu número atual.
Confira mais vantagens e desvantagens:
Vantagens
4GB de bônus de internet TIM;
Gratuidade de taxas para a solicitação da portabilidade;
Comodidade em continuar com o mesmo número;
Possibilidade de pedir a portabilidade em vários canais, online ou presenciais.
Desvantagens
Multa se cancelar o outro plano antes do prazo da fidelização;
Não é possível mudar de cidade ou DDD e manter o número.
Sim, é possível mudar de operadora e continuar com o mesmo número.
Esse processo é chamado de portabilidade numérica e é um direito do cliente de telefonia móvel ou fixa.
Não, ao fazer a portabilidade numérica, você não perde seus contatos.
Esse processo permite que você mude de operadora e mantenha o mesmo número. No entanto, os contatos salvos no chip são perdidos, mas os do telefone não.
Descubra as vantagens e desvantagens de solicitar portabilidade para a TIM!
Depois da portabilidade, o chip da operadora anterior pode ser descartado ou usado em outros fins, como, por exemplo, para acessar a internet em um tablet ou modem 3G/4G.
No entanto, é importante lembrar que o chip da nova operadora deve ser ativado para que o número possa ser utilizado. Saiba como descobrir se a portabilidade foi concluída!
A portabilidade numérica não afeta o uso do WhatsApp, desde que o número esteja ativo e configurado corretamente no aplicativo.
Conteúdo atualizado em
Por Andreza Abreu
Andreza é publicitária formada pelo UNI-BH e trabalha com a produção de conteúdo para internet há 8 anos. Ela escreve e revisa conteúdos sobre teste de velocidade e telecomunicações desde 2021, auxiliando os usuários que buscam informações técnicas na hora de escolher o melhor plano de internet.
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