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Como acessar 2ª via da TIM Live?

Saiba como pegar segunda via da sua fatura por diferentes canais

A TIM disponibiliza diversos canais para você acessar a 2ª via da fatura do serviço TIM Live.

Aqui você descobre as possibilidades e passo a passo, além de entender como pagar sua fatura, como cadastrá-la em débito automático e muito mais!

Saiba tudo o que você verá nesse texto:

Como pegar segunda via da TIM Live?

Quem é cliente de Tim internet e deseja retirar a 2ª via da TIM Live, pode acessar o site da TIM usando o Meu TIM, plataforma de autoatendimento da operadora.

Para emitir sua fatura pelo site, siga os passos:

  1. Acesse o portal da operadora;
  2. Você verá três opções de serviços em cima do campo de login, clique em "TIM Live";
  3. Faça o login inserindo o seu CPF e senha;
  4. Vá até a aba "contas";
  5. Escolha a fatura desejada;
  6. Clique para baixar a fatura ou apenas gerar o código de barras para pagamento dela.

Se você ainda não possuir cadastro, clique em "primeiro acesso" e siga as instruções de cadastro.

2ª via pelo CPF

Por meio do portal Meu TIM você também conseguirá tirar a 2ª via da TIM Live pelo CPF. Para isso:

  1. Acesse o portal Meu TIM;
  2. Selecione o serviço TIM Live;
  3. Informe seu CPF ou CNPJ (no caso de planos empresariais);
  4. Digite a senha (se ainda não estiver cadastrado, basta selecionar "primeiro acesso" e cadastrar);
  5. No menu principal, selecione "contas";
  6. Todas as contas estarão listadas, escolha a que deseja a 2ª via.

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Outras formas de emitir a segunda via

A operadora TIM também oferece outros meios para que você não fique sem a 2ª via da conta, como:

  • Aplicativo Meu TIM;
  • Mensagem de WhatsApp;
  • Código de barras.

Siga a leitura para conhecer todo o passo a passo de cada ferramenta.

2ª via pelo aplicativo Meu TIM

Para emitir sua TIM Live 2ª via pelo aplicativo Meu TIM, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse a loja virtual do seu celular e pesquise por "Meu TIM";
  2. Clique em "Instalar";
  3. Abra o app;
  4. Clique em "Entrar no TIM Live";
  5. Entre na plataforma com o seu CPF/CNPJ e senha;
  6. Clique em "Minhas contas";
  7. Selecione a conta que deseja pagar ou verificar as informações detalhadas;
  8. Clique em "ver detalhes".

Pronto! Você já terá acesso a sua 2ª via da fatura TIM.

    Qual o número da Tim para pedir fatura?

    Por meio do WhatsApp também é possível tirar a 2ª via da TIM Live. Confira abaixo o passo a passo:

    1. Envie uma mensagem para o número 41 4141-4141;
    2. Selecione a opção 1: atendimento;
    3. Depois digite "segunda via" (Também são válidas expressões como "conta" e "fatura");
    4. Informe o mês da fatura, o atendimento é válido para as últimas seis contas;
    5. Caso seja uma conta mais antiga, você será encaminhado para um atendente TIM. Para isso, informe os três primeiros dígitos do seu CPF;
    6. Informe seu nome completo.

      Emitir código de barras 

      Confira como obter o código de barras da fatura TIM Live sem precisar fazer login na sua conta:

      1. Acesse o portal do aplicativo;
      2. Clique em "Pague com código de barras";
      3. Em seguida, informe o DDD e o número do seu telefone TIM;
      4. Faça o procedimento de segurança digitando os caracteres da imagem;
      5. Depois, clique em "enviar";
      6. Pronto! Você vai receber um SMS com o código de barras da sua fatura.

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        Fatura digital

        A TIM Live oferece a possibilidade de fatura digital para quem tem problemas com o recebimento da sua fatura em casa ou para quem sempre perde sua fatura.

        Além de garantir que você terá sua fatura sempre com um simples acesso ao seu e-mail, você também ajuda o meio ambiente, já que sua conta deixa de ser impressa.

        Para solicitar sua TIM Live fatura digital:

        1. Acesse o portal ou app do Meu TIM;
        2. No menu principal, clique em "conta".
        3. Clique em "tipo de conta";
        4. Escolha a opção "online"
        5. Cadastre o seu endereço eletrônico;
        6. Sua fatura começará a chegar em seu e-mail.

        Você também pode cadastrar a conta online pelos canais de atendimento TIM.

          Como pagar a fatura da TIM Live?

          Você pode pagar sua fatura TIM Live de diversas formas. Separamos abaixo algumas opções:

          • Cartão de Crédito: pelo site ou pelo aplicativo, ao clicar na sua conta selecione a opção "Forma de Pagamento". Clique na opção "Cartão de Crédito", e preencha com seus dados.
          • Internet Banking: no aplicativo ou site do seu banco, faça a leitura do código de barras da sua conta ou digite o código.
          • Correspondente bancário: há diversas lojas, como farmácias, supermercados e lotéricas que estão autorizadas a receber o pagamento da sua conta.
          • Pelo PIX: a TIM oferece também o Pix como forma de pagamento. Para isso, basta entrar no aplicativo "Meu TIM" e procurar pela opção Pix. Na própria conta TIM também aparece o QR Code para pagamento via PIX.

          Débito automático 

          O débito automático é uma opção que traz mais comodidade e agilidade, já que a fatura é paga automaticamente pelo seu banco cadastrado.

          Isso é feito na data do vencimento que você escolheu, o que evita atrasos e transtornos futuros. No dia o valor é debitado na conta autorizada.

          Para se cadastrar no débito automático, siga o passo a passo abaixo:

          1. Acessar o "Meu TIM" pela internet ou aplicativo;
          2. Clique em "TIM Live";
          3. Faça login com seu cadastro;
          4. Clique em "Contas";
          5. Em "minhas contas", selecione "forma de pagamento"
          6. Clique em "débito automático".
          7. Cadastre seus dados bancários;
          8. Clique para confirmar a solicitação.

          Se precisar solicitar outras informações da operadora, confira outros serviços da TIM.

          Como negociar fatura atrasada?

          Atrasos acontecem e, para regularizar situações como essa, a operadora TIM disponibiliza uma central de negociação de contas atrasadas.

          O acesso ao TIM Negocia é rápido e prático, a plataforma é online e fica disponível 24h por dia.

          Para negociar sua dívida siga o passo a passo abaixo:

          1. Acesse o portal de negociação TIM Negocia;
          2. Insira seus dados de acesso: CPF/CNPJ e senha;
          3. Digite o código de verificação enviado para o seu celular;
          4. Selecione o contrato TIM Live e a conta que deseja pagar;
          5. Escolha a forma de pagamento: pode ser feito via cartão ou boleto;
          6. E pronto. Sua negociação será concluída!

          Se você tiver solicitado o código de barras ou boleto da sua negociação, eles serão enviados para o seu e-mail, ok?!

          Vale ressaltar que quando identificado o pagamento da primeira parcela, a TIM começa o processo para retirada do seu nome do SPC/Serasa, caso seja esse o seu caso.

          Você também pode entrar em contato com a operadora para tentar negociar sua dívida pelo número 103 41.

          Canais de atendimento TIM

          Para falar com a TIM Live você tem à disposição diferentes telefones de contato.

          Confira algumas opções de atendimento TIM:

          Central de Relacionamento TIM Live

          103 41

          Negociação de débitos TIM

          0800 888 2373

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          Perguntas frequentes

          Como fazer pagamento da fatura TIM Live?

          É possível fazer o pagamento da sua fatura TIM Live pelo seu banco, indo em uma loja autorizada, pelo cartão de crédito ou via Pix.

          Saiba mais aqui sobre como fazer o pagamento da fatura TIM Live!

          Como ver código de barras do boleto TIM Live?

          Você pode ver o código de barras do boleto TIM Live entrando no portal ou app Meu TIM, ou solicitar por WhatsApp 41 4141 4141.

          Entenda como ver o código de barras do boleto TIM Live!

          Conteúdo atualizado em

          Jessica Borges

          Por Jessica Borges

          Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Ela atua na produção de conteúdo há mais de 3 anos. Especialista em conteúdo no Minha Conexão, Jessica tem experiência na redação sobre serviços relacionados a tecnologia, internet, rankings de melhores provedores e tirar dúvidas dos usuários sobre testes de velocidade.

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