Confira como proteger seus dados bloqueando seu chip em caso de roubo ou perda!
Você pode fazer o bloqueio do seu chip pelo app Vivo, mesmo que o seu plano Vivo seja pré-pago ou controle.
Importante lembrar que para bloquear o chip da Vivo, você deve ser o titular da linha. Além disso, tenha em mãos um documento pessoal para facilitar o atendimento.
De forma simples e em poucos passos, você terá sua linha bloqueada! Veja o passo a passo abaixo:
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Vivo Controle 22GB + Redes Sociais
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
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**8 Giga no plano + 6GB bônus + 8GB bônus para Instagram, Tiktok, Twitter, Facebook, Pinterest, Tinder, Messenger, Youtube + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel Exercise Book, Amazon Prime
Vivo Controle 16GB
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
Fidelidade
Sem fidelidade
**10 Giga no plano + 6GB bônus + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel Exercise Book, Amazon Prime
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Se o seu celular foi roubado e você não tem acesso ao app Meu Vivo, não se preocupe, também é possível bloquear o chip Vivo pela internet.
Para bloquear o seu chip Vivo online, veja as instruções que separamos:
Caso você ainda não tenha cadastro no Meu Vivo, clique em “Cadastre-se”, preencha os dados solicitados e crie seu login.
Se você preferir fazer o procedimento de bloqueio do chip Vivo pelo telefone com o atendimento Vivo, escolha um dos números abaixo:
Não esqueça de ter seu documento pessoal em mãos para prosseguir com o atendimento.
É importante ressaltar que você só poderá bloquear o chip da Vivo se for o titular da linha, outra pessoa não poderá fazer isso por você!
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Outra alternativa que muitas pessoas não conhecem, é o bloqueio do chip Vivo por meio do PIN, um código que protege o chip.
No caso da operadora Vivo, o número padrão do PIN é 8486.
No entanto, é possível trocar o PIN e proteger o seu celular em caso de roubo, pois a linha telefônica só será ativada com esse código.
Para trocar o Vivo PIN:
Se você seguiu o passo a passo acima corretamente, então verá uma mensagem de confirmação na sua tela.
Importante: se o seu celular for Samsung, talvez esse processo não funcione devido a configurações específicas. Fique atento à alternativa a seguir.
Veja nos próximos passos como você pode fazer trocar o PIN da Vivo utilizando as configurações do seu sistema operacional Android:
Dica importante: escolha um PIN que você possa se lembrar facilmente!
O celular dá apenas 10 tentativas antes de bloquear o chip. Caso isso aconteça, você deverá solicitar um novo chip para a operadora Vivo.
Para bloquear chip vivo roubado, ligue para a Central de Relacionamento da Vivo pelo *8486 de outro telefone Vivo, ou 1058 de qualquer telefone.
Como bloquear chip Vivo pelo app?
Para bloquear chip vivo pelo app, acesse o app ‘Meu Vivo’, preencha seus dados cadastrados e clique em ‘Atendimento’ e depois em ‘Via Chat’.
Para bloquear chip vivo pela internet, acesse o site ‘Meu Vivo’, selecione ‘Meu Plano’ ou ‘Meu Pré’, clique em ‘Bloqueio de Linha’.
Conteúdo atualizado em
Por Dalila Bispo
Dalila é jornalista de formação (UFRB) e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Possui formação em cursos na área de Experiência do Cliente e Revisão de Conteúdo para Web. Ela atua há 2 anos como redatora e, no Minha Conexão, produz conteúdos que facilitam a vida dos usuários de internet banda larga, trazendo dicas e novidades sobre tecnologia.
O Minha Conexão não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.
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