Como bloquear chip Vivo? Veja o que fazer em caso de perda ou roubo!
O jeito mais rápido de bloquear o chip Vivo é pelo telefone. Você pode ligar para *8486, de outro número Vivo, para 1058 (Móvel) ou 10315 (Residencial), de qualquer telefone.
➡️ Confira abaixo as principais formas de bloquear seu chip Vivo:
| Formas | Como bloquear? |
| App Meu Vivo | Acesse o app, entre em Atendimento > via Chat e solicite o bloqueio do chip. |
| Site da Vivo | Entre no site, acesse Meu Plano ou Meu Pré > Bloqueio de Linha e escolha o motivo do bloqueio. |
| Telefone | Ligue para *8486 de outro número Vivo, e 1058 ou 10315 de qualquer telefone. |
Como bloquear chip Vivo pelo app Meu Vivo?
Você pode fazer o bloqueio do seu chip pelo app Vivo, mesmo que o seu plano Vivo seja pré-pago ou controle.
Importante lembrar que para bloquear o chip da Vivo, você deve ser o titular da linha. Além disso, tenha em mãos um documento pessoal para facilitar o atendimento.
➡️ De forma simples e em poucos passos, você terá sua linha bloqueada! Veja o passo a passo abaixo:
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Como bloquear o chip Vivo pela internet?
Se o seu celular foi roubado e você não tem acesso ao app Meu Vivo, não se preocupe, também é possível bloquear o chip Vivo pela internet.
Para bloquear o seu chip Vivo online, veja as instruções que separamos:
- Acesse o site da Vivo e selecione a opção “Meu Vivo”;
- Digite o CPF e senha cadastrados;
- Selecione “Meu Plano” ou “Meu Pré”;
- Clique em “Bloqueio de Linha”;
- No próximo passo você deverá escolher entre “Bloqueio por Perda ou Roubo” ou “Bloqueio a Pedido” (caso você queira cancelar o chip mesmo sem ter sido roubado ou perdido);
- Após selecionar uma das opções anteriores, clique em Ativar;
- Pronto! Seu chip da Vivo já foi bloqueado.
Caso você ainda não tenha cadastro no Meu Vivo, clique em “Cadastre-se”, preencha os dados solicitados e crie seu login.
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Como bloquear chip da Vivo pelo telefone?
Se você preferir fazer o procedimento de bloqueio do chip Vivo pelo telefone com o atendimento Vivo, escolha um dos números abaixo:
Não esqueça de ter seu documento pessoal em mãos para prosseguir com o atendimento.
É importante ressaltar que você só poderá bloquear o chip da Vivo se for o titular da linha, outra pessoa não poderá fazer isso por você!
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Como bloquear o chip pelo PIN?
Outra alternativa que muitas pessoas não conhecem, é o bloqueio do chip Vivo por meio do PIN, um código que protege o chip.
No caso da operadora Vivo, o número padrão do PIN é 8486.
No entanto, é possível trocar o PIN e proteger o seu celular em caso de roubo, pois a linha telefônica só será ativada com esse código.
Para trocar o Vivo PIN:
- Primeiro, acesse o discador do seu celular, o app telefone;
- Digite a sequência **04*PIN(no caso da Vivo o PIN padrão é 8486)*NOVO PIN*NOVO PIN#. (Por exemplo, se o novo PIN for 1010 a sequência será **04*8486*1010*1010#);
- O novo código PIN será ativado automaticamente assim que pressionar a tecla “#”;
Se você seguiu o passo a passo acima corretamente, então verá uma mensagem de confirmação na sua tela.
Importante: se o seu celular for Samsung, talvez esse processo não funcione devido a configurações específicas. Fique atento à alternativa a seguir.
Como trocar o PIN da Vivo no Android:
Veja nos próximos passos como você pode fazer trocar o PIN da Vivo utilizando as configurações do seu sistema operacional Android:
- Acesse as configurações do seu dispositivo;
- Clique em ‘Segurança’ (ou ‘Biometria e segurança’ > Outras config. de segurança’);
- Clique na opção de bloqueio do cartão SIM e selecione “Configurar bloqueio do SIM”;
- Toque no botão do lado direito para habilitar a opção “Bloquear Cartão SIM” ou “Bloqueio do chip”.
- Escolha “Alterar PIN do SIM” ou “Alterar PIN do chip” e digite o PIN atual (se o seu celular continua com o padrão Vivo, então será 8486);
- Agora escolha o novo PIN e selecione “OK”;
- Pronto! Agora seu celular irá exigir o PIN ao reiniciar o smartphone.
Dica importante: escolha um PIN que você possa se lembrar facilmente!
O celular dá apenas 10 tentativas antes de bloquear o chip. Caso isso aconteça, você deverá solicitar um novo chip para a operadora Vivo.
Perguntas frequentes:
Para solicitar o bloqueio do chip Vivo pelo WhatsApp, entre em contato com o atendimento da Vivo pelo número (11) 99915-1515 e siga as orientações do atendente.
Tenha seus dados em mãos para confirmar a titularidade da linha.
O bloqueio emergencial da Vivo permite que o usuário bloqueie temporariamente o chip em caso de perda ou roubo, evitando que a linha seja utilizada por terceiros.
O bloqueio impede o uso da linha até que a situação seja resolvida com a operadora!
Para bloquear chip vivo roubado, ligue para a Central de Relacionamento da Vivo pelo *8486 de outro telefone Vivo, ou 1058 de qualquer telefone.
Para bloquear chip vivo pelo app, acesse o app ‘Meu Vivo’, preencha seus dados cadastrados e clique em ‘Atendimento’ e depois em ‘Via Chat’.
Você pode pedir o bloqueio do chip Vivo pelos canais de atendimento da operadora, seja pelo site, app Meu Vivo, telefone ou SMS.
Pelo celular, também é possível entrar em contato com a Vivo pelo 1058 e solicitar o bloqueio da linha em caso de perda ou roubo.
Para bloquear chip vivo pela internet, acesse o site ‘Meu Vivo’, selecione ‘Meu Plano’ ou ‘Meu Pré’, clique em ‘Bloqueio de Linha’.
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