Confira como bloquear seu chip Vivo online: siga o passo a passo e faça no conforto de casa!

Como bloquear chip Vivo pelo app?

Você pode fazer o bloqueio do seu chip pelo app Vivo, mesmo que o seu plano Vivo seja pré-pago ou controle.

Importante lembrar que para bloquear o chip da Vivo, você deve ser o titular da linha. Além disso, tenha em mãos um documento pessoal para facilitar o atendimento.

De forma simples e em poucos passos, você terá sua linha bloqueada! Veja o passo a passo abaixo:

1. Acesse o app Meu Vivo;
2. Preencha seus dados cadastrados;
3. Clique em ‘Atendimento’ e depois em “via Chat”;
4. Solicite o bloqueio do seu chip e siga com as instruções do atendente da Vivo;

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Tem como bloquear o chip pela internet?

Se o seu celular foi roubado e você não tem acesso ao app Meu Vivo, não se preocupe, também é possível bloquear o chip Vivo pela internet.

Para bloquear o seu chip Vivo online, veja as instruções que separamos:

1. Acesse o site da Vivo e selecione a opção “Meu Vivo”;
2. Digite o CPF e senha cadastrados;
3. Selecione “Meu Plano” ou “Meu Pré”;
4. Clique em “Bloqueio de Linha”;
5. No próximo passo você deverá escolher entre “Bloqueio por Perda ou Roubo” ou “Bloqueio a Pedido” (caso você queira cancelar o chip mesmo sem ter sido roubado ou perdido);
6. Após selecionar uma das opções anteriores, clique em Ativar;
7. Pronto! Seu chip da Vivo já foi bloqueado.

Caso você ainda não tenha cadastro no Meu Vivo, clique em “Cadastre-se”, preencha os dados solicitados e crie seu login.

Como bloquear chip da Vivo pelo telefone?

Se você preferir fazer o procedimento de bloqueio do chip Vivo pelo telefone com o atendimento Vivo, escolha um dos números abaixo:

• *8486 (ligue de outro telefone Vivo);
• 1058 (ligue de qualquer telefone);
• 142 (Número Vivo para deficientes auditivos).

Não esqueça de ter seu documento pessoal em mãos para prosseguir com o atendimento.

É importante ressaltar que você só poderá bloquear o chip da Vivo se for o titular da linha, outra pessoa não poderá fazer isso por você!

Como bloquear o chip pelo PIN?

Outra alternativa que muitas pessoas não conhecem, é o bloqueio do chip Vivo por meio do PIN, um código que protege o chip.

No caso da operadora Vivo, o número padrão do PIN é 8486.

No entanto, é possível trocar o PIN e proteger o seu celular em caso de roubo, pois a linha telefônica só será ativada com esse código.

Para trocar o Vivo PIN:

1. Primeiro, acesse o discador do seu celular, o app telefone;
2. Digite a sequência **04*PIN(no caso da Vivo o PIN padrão é 8486)*NOVO PIN*NOVO PIN#. (Por exemplo, se o novo PIN for 1010 a sequência será **04*8486*1010*1010#);
3. O novo código PIN será ativado automaticamente assim que pressionar a tecla “#”;

Se você seguiu o passo a passo acima corretamente, então verá uma mensagem de confirmação na sua tela.

Importante: se o seu celular for Samsung, talvez esse processo não funcione devido a configurações específicas. Fique atento à alternativa a seguir.

Como trocar o PIN da Vivo no Android

Veja nos próximos passos como você pode fazer trocar o PIN da Vivo utilizando as configurações do seu sistema operacional Android:

1. Acesse as configurações do seu dispositivo;
2. Clique em ‘Segurança’ (ou ‘Biometria e segurança’ > Outras config. de segurança’);
3. Clique na opção de bloqueio do cartão SIM e selecione “Configurar bloqueio do SIM”;
4. Toque no botão do lado direito para habilitar a opção “Bloquear Cartão SIM” ou “Bloqueio do chip”.
5. Escolha “Alterar PIN do SIM” ou “Alterar PIN do chip” e digite o PIN atual (se o seu celular continua com o padrão Vivo, então será 8486);
6. Agora escolha o novo PIN e selecione “OK”;
7. Pronto! Agora seu celular irá exigir o PIN ao reiniciar o smartphone.

Dica importante: escolha um PIN que você possa se lembrar facilmente!

O celular dá apenas 10 tentativas antes de bloquear o chip. Caso isso aconteça, você deverá solicitar um novo chip para a operadora Vivo.

Perguntas frequentes 

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