Minha Conexão

Confira como bloquear seu chip Vivo online

Confira como proteger seus dados bloqueando seu chip em caso de roubo ou perda!

Como bloquear chip Vivo pelo app?

Você pode fazer o bloqueio do seu chip pelo app Vivo, mesmo que o seu plano Vivo seja pré-pago ou controle.

Importante lembrar que para bloquear o chip da Vivovocê deve ser o titular da linha. Além disso, tenha em mãos um documento pessoal para facilitar o atendimento.

De forma simples e em poucos passos, você terá sua linha bloqueada! Veja o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o app Meu Vivo;
  2. Preencha seus dados cadastrados;
  3. Clique em ‘Atendimento’ e depois em “via Chat”;
  4. Solicite o bloqueio do seu chip e siga com as instruções do atendente da Vivo;

Bloqueou o chip da Vivo e agora precisa procurar por outro plano de celular? Confira as ofertas abaixo!

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
VER PLANOS EM

Veja a cobertura exata de Internet em sua região

?
O plano selecionado está indisponível no seu endereço, mas encontramos outros, tão bons quanto, para você! 😉

As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.

Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:

O plano selecionado está indisponível no seu endereço, mas encontramos outros, tão bons quanto, para você! 😉
Boa notícia! 🎉
Confirmamos a disponibilidade do plano selecionado no seu endereço!

As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.

Vivo Controle

Vivo Pós

Anúncio
Portabilidade

Vivo Controle 14GB

Logo Vivo
Pacote de dados
14 GIGA

Ligações Ilimitadas

Para todo o Brasil

Fidelidade

Sem fidelidade

Apps sem franquia
MoovitWaze
R$55,00/mês

**8 Giga no plano + 6GB bônus válidos por 12 meses + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses

*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel Exercise Book

Ler mais
Ler menos
Ir para o site
Portabilidade

Vivo Controle 22GB + Redes Sociais

Logo Vivo
Pacote de dados
22 GIGA

Ligações Ilimitadas

Para todo o Brasil

Fidelidade

Sem fidelidade

Apps sem franquia
MoovitWaze
R$60,00/mês

**8 Giga no plano + 6GB bônus válidos por 12 meses + 8GB bônus para Instagram, Tiktok, Twitter, Facebook, Pinterest, Tinder, Messenger, Youtube + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses

*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel Exercise Book

Ler mais
Ler menos
Ir para o site
Portabilidade

Vivo Controle 16GB

Logo Vivo
Pacote de dados
16 GIGA

Ligações Ilimitadas

Para todo o Brasil

Fidelidade

Sem fidelidade

Apps sem franquia
MoovitWaze
R$70,00/mês

**10 Giga no plano + 6GB bônus válidos por 12 meses + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses

*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel Exercise Book

Ler mais
Ler menos
Ir para o site
comparar

Está insatisfeito com seu plano de celular?

Compare agora os planos de celular 3G e 4G disponíveis na sua região e economize!

Ver Planos

Tem como bloquear o chip pela internet?

Se o seu celular foi roubado e você não tem acesso ao app Meu Vivo, não se preocupe, também é possível bloquear o chip Vivo pela internet.

Para bloquear o seu chip Vivo online, veja as instruções que separamos:

  1. Acesse o site da Vivo e selecione a opção “Meu Vivo”;
  2. Digite o CPF e senha cadastrados;
  3. Selecione “Meu Plano” ou “Meu Pré”;
  4. Clique em “Bloqueio de Linha”;
  5. No próximo passo você deverá escolher entre “Bloqueio por Perda ou Roubo” ou “Bloqueio a Pedido” (caso você queira cancelar o chip mesmo sem ter sido roubado ou perdido);
  6. Após selecionar uma das opções anteriores, clique em Ativar;
  7. Pronto! Seu chip da Vivo já foi bloqueado.

Caso você ainda não tenha cadastro no Meu Vivo, clique em “Cadastre-se”, preencha os dados solicitados e crie seu login.

Como bloquear chip da Vivo pelo telefone?

Se você preferir fazer o procedimento de bloqueio do chip Vivo pelo telefone com o atendimento Vivo, escolha um dos números abaixo:

  • *8486 (ligue de outro telefone Vivo);
  • 1058 (ligue de qualquer telefone);
  • 142 (Número Vivo para deficientes auditivos).

Não esqueça de ter seu documento pessoal em mãos para prosseguir com o atendimento.

É importante ressaltar que você só poderá bloquear o chip da Vivo se for o titular da linha, outra pessoa não poderá fazer isso por você!

comparar

Aproveite e compare outras ofertas da Vivo celular!

Confira todas as promoções ativas da operadora Vivo e economize!

Ver Planos

Como bloquear o chip pelo PIN?

Outra alternativa que muitas pessoas não conhecem, é o bloqueio do chip Vivo por meio do PIN, um código que protege o chip.

No caso da operadora Vivo, o número padrão do PIN é 8486.

No entanto, é possível trocar o PIN e proteger o seu celular em caso de roubo, pois a linha telefônica só será ativada com esse código.

Para trocar o Vivo PIN:

  1. Primeiro, acesse o discador do seu celular, o app telefone;
  2. Digite a sequência **04*PIN(no caso da Vivo o PIN padrão é 8486)*NOVO PIN*NOVO PIN#. (Por exemplo, se o novo PIN for 1010 a sequência será **04*8486*1010*1010#);
  3. O novo código PIN será ativado automaticamente assim que pressionar a tecla “#”;

Se você seguiu o passo a passo acima corretamente, então verá uma mensagem de confirmação na sua tela.

Importante: se o seu celular for Samsung, talvez esse processo não funcione devido a configurações específicas. Fique atento à alternativa a seguir.

Como trocar o PIN da Vivo no Android

Veja nos próximos passos como você pode fazer trocar o PIN da Vivo utilizando as configurações do seu sistema operacional Android:

  1. Acesse as configurações do seu dispositivo;
  2. Clique em ‘Segurança’ (ou ‘Biometria e segurança’ > Outras config. de segurança’);
  3. Clique na opção de bloqueio do cartão SIM e selecione “Configurar bloqueio do SIM”;
  4. Toque no botão do lado direito para habilitar a opção “Bloquear Cartão SIM” ou “Bloqueio do chip”.
  5. Escolha “Alterar PIN do SIM” ou “Alterar PIN do chip” e digite o PIN atual (se o seu celular continua com o padrão Vivo, então será 8486);
  6. Agora escolha o novo PIN e selecione “OK”;
  7. Pronto! Agora seu celular irá exigir o PIN ao reiniciar o smartphone.

Dica importante: escolha um PIN que você possa se lembrar facilmente!

O celular dá apenas 10 tentativas antes de bloquear o chip. Caso isso aconteça, você deverá solicitar um novo chip para a operadora Vivo.

Perguntas frequentes 

Como bloquear chip Vivo roubado?

Para bloquear chip vivo roubado, ligue para a Central de Relacionamento da Vivo pelo *8486 de outro telefone Vivo, ou 1058 de qualquer telefone. 

Confira o passo a passo para bloquear o chip da Vivo!

Como bloquear chip Vivo pelo app? 

Para bloquear chip vivo pelo app, acesse o app ‘Meu Vivo’, preencha seus dados cadastrados e clique em ‘Atendimento’ e depois em ‘Via Chat’. 

Confira o passo a passo completo!

Como bloquear chip Vivo online?  

Para bloquear chip vivo pela internet, acesse o site ‘Meu Vivo’, selecione ‘Meu Plano’ ou ‘Meu Pré’, clique em ‘Bloqueio de Linha’.

Confira o passo a passo completo!

Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila é jornalista de formação (UFRB) e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Possui formação em cursos na área de Experiência do Cliente e Revisão de Conteúdo para Web. Ela atua há 2 anos como redatora e, no Minha Conexão, produz conteúdos que facilitam a vida dos usuários de internet banda larga, trazendo dicas e novidades sobre tecnologia.

ícone de alerta

O Minha Conexão não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.

Carregando...