Como consultar saldo Vivo? Veja pelo SMS, app Meu Vivo, Whatspp, site e telefone!
Não sabe como consultar seu saldo Vivo? Confira abaixo todas as formas disponíveis e escolha a mais prática para você.
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Como consultar o saldo Vivo via SMS?
Mesmo com tantos aplicativos de mensagens disponíveis hoje em dia, consultar o saldo da Vivo por SMS ainda é uma opção prática, rápida e gratuita!
Veja abaixo como consultar saldo Vivo por SMS:
-
Abra seu aplicativo de mensagens no celular;
-
Envie um SMS com a palavra SALDO para o número 8000;
-
Em poucos segundos, as informações sobre o seu saldo aparecerão na tela.
Como ver saldo Vivo pelo aplicativo Meu Vivo?
A Vivo disponibiliza um aplicativo de autoatendimento para seus clientes: o Meu Vivo. Com ele, usuários de planos pré-pagos, controle e pós-pagos podem consultar saldo, acompanhar o consumo de internet e gerenciar a linha de forma prática.
⬇️ Veja como consultar o saldo pelo app:
- Acesse o aplicativo “Meu Vivo Móvel” e faça seu login;
- No menu localizado na barra da tela, clique em “Meu Plano”;
- Clique na opção “Saldo”;
- Seus créditos aparecerão na tela do app (como na imagem ao lado).
O aplicativo é gratuito e compatível com os sistemas Android e iOS. Caso ainda não tenha cadastro, basta baixar o app e utilizar o CPF do titular da conta para cadastrar.
Nos planos Vivo Controle e Vivo Pós, você não precisa se preocupar tanto com saldo para ligações, já que esses pacotes oferecem chamadas ilimitadas para qualquer operadora do Brasil.
Nesses casos, o mais importante é acompanhar o consumo da sua internet móvel para evitar ficar sem franquia durante o mês.
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Quais são os números da Vivo para ver saldo?
A Vivo disponibiliza diferentes números de atendimento. Para verificar saldo, você pode utilizar os seguintes contatos:
- *5005: você vai escutar o saldo ao ligar. Cada consulta custa R$ 0,15.
- *8000: Você receberá uma mensagem na tela do telefone com o valor do saldo. Essa consulta é gratuita.
Caso deseje falar com a Vivo sobre outras questões, você pode ligar para o número 1058. Ou se deseja contratar um plano da operadora, utilize o televendas 0800 770 0051.
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Como consultar saldo da Vivo pelo WhatsApp?
Assim como outras operadoras, a operadora Vivo conta com uma inteligência artificial para atendimento pelo WhatsApp.
Estamos falando da Vivo Aura, um chatbot com respostas programadas para resolver algumas questões de telefonia móvel, dentre elas a consulta de saldo.
⬇️ Veja como consultar seu saldo pelo WhatsApp:
- Salve na sua agenda de contatos o telefone (11) 9 9915 1515;
- Abra o WhatsApp e inicie uma conversa com o contato salvo;
- A Aura apresentará as opções do menu, escolha aquela que é referente a saldo;
- Você receberá uma mensagem com o seu saldo de crédito ou internet.
Vale a pena ressaltar que a Aura no WhatsApp funciona apenas para quem é cliente Vivo Móvel.
Quem é cliente de TV por assinatura ou internet banda larga da operadora não consegue aproveitar essa interface de atendimento.
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Como consultar saldo da Vivo pelo site oficial?
Além das formas apresentadas acima, a operadora também disponibiliza uma página online para consulta de saldo e recarga. Dessa maneira, você consegue verificar seus créditos diretamente pelo site da Vivo, sem precisar acessar o app.
⬇️ Veja como consultar o saldo pela internet:
- Acesse o site oficial de recarga da Vivo: recarga.vivo.com.br/recarga/consultar-saldo
- Informe o número da sua linha com DDD;
- Faça login com seus dados de acesso;
- Depois, acesse a área de “Saldo e Recarga”;
- Na tela, aparecerão as informações sobre seus créditos e validade.
Caso seja necessário, você também pode aproveitar a plataforma para fazer uma recarga Vivo de forma rápida e prática.
📌 Além da consulta de saldo, o portal também permite acessar outros serviços da operadora e acompanhar informações da sua linha.
Como fazer uma recarga Vivo? Confira todas as opções disponíveis!
A Vivo oferece diferentes formas de recarregar o celular, seja pelo aplicativo, internet, WhatsApp, SMS ou até presencialmente. Assim, você pode escolher a opção mais prática para o seu dia a dia.
Veja como fazer uma Vivo Recarga:
- Aplicativo Meu Vivo: acesse a área “Recarga”, escolha o valor desejado e confirme o pagamento;
- Site oficial da Vivo: entre na página de Recarga Vivo, informe seu número e selecione a forma de pagamento;
- WhatsApp: envie uma mensagem para (11) 99915-1515 e digite “Fazer Recarga”;
- SMS: envie a palavra RECARGA para o número 321;
- Telefone: ligue para *7000 e siga as instruções do atendimento eletrônico;
- Lojas e correspondentes: faça sua recarga em lotéricas, farmácias, supermercados, bancas e quiosques autorizados.
Os valores de recarga Vivo começam em R$ 17 e podem chegar a R$ 300, com bônus de internet de até +25 GB e validade que pode chegar a 730 dias, dependendo do valor escolhido.
Perguntas frequentes
Veja os créditos da Vivo no aplicativo Meu Vivo, ligando para *8000 ou enviando um SMS com a palavra SALDO para 8000.
No WhatsApp da Vivo a informação também está disponível pelo número (11)9 9915 1515.
📌 Veja outras maneiras de consultar o saldo Vivo!
Seus bônus Vivo estarão visíveis por meio do Meu Vivo. Você pode acessar via aplicativo ou portal utilizando login e senha cadastrados.
📌 Veja outras maneiras de consultar o saldo Vivo!
O saldo Vivo referente a crédito pode ser consultado:
- via telefone, ligando para *8000;
- por mensagem, enviando um SMS para o número 8000 com a palavra SALDO;
- no WhatsApp (11) 9 9915 1515;
- pela plataforma de autoatendimento Meu Vivo Móvel.
📌 Veja outras maneiras de consultar o saldo Vivo!
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