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Saiba como consultar saldo Vivo

Aprenda a consultar o saldo por SMS, aplicativo, na internet e por telefone!

Como consultar o saldo Vivo via SMS?

Com tantos aplicativos de mensagens, hoje em dia não é tão comum enviar SMS, certo? Mas, quando o assunto é ver o saldo da Vivo, essa é uma forma simples e rápida!

Veja como consultar saldo por SMS:

  1. Abra seu aplicativo de mensagens no celular;

  2. Envie um SMS com a palavra SALDO para o número 8000;

  3. Seu saldo aparecerá na tela do dispositivo.

O envio da mensagem é gratuito e a resposta é instantânea!

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Como ver saldo por aplicativo?

A operadora disponibiliza aos seus clientes um aplicativo de autoatendimento. É o Meu Vivo, utilizado para quem tem planos Vivo pré-pagos, controle ou pós-pagos.

Veja como consultar o saldo pelo aplicativo:

  1. Acesse o aplicativo “Meu Vivo Móvel” e faça seu login;
  2. No menu localizado na barra da tela, clique em “Meu Plano”;
  3. Clique na opção “Saldo”;
  4. Seus créditos aparecerão na tela do app.
saldo vivo no app

O aplicativo é gratuito e compatível com os sistemas Android e iOS. Caso ainda não tenha cadastro, basta baixar o app e utilizar o CPF do titular da conta para cadastrar.

Nos planos Vivo controle e pós-pagos, você não precisa se preocupar em ficar de olho no seu saldo.

Isso porque são pacotes que contam com ligações ilimitadas para todo o Brasil, independentemente da operadora do número de destino.

Nesses casos, o importante é ficar de olho no saldo da internet móvel Vivo, de maneira que você não fique sem franquia para navegar.

Quais os números da Vivo para ver saldo?

A Vivo disponibiliza diferentes números de atendimento. Para verificar saldo, você pode utilizar os seguintes contatos:

  • *5005: você vai escutar o saldo ao ligar. Cada consulta custa R$ 0,15.
  • *8000: Você receberá uma mensagem na tela do telefone com o valor do saldo. Essa consulta é gratuita.

Caso deseje falar com a Vivo sobre outras questões, você pode ligar para o número 1058. Se deseja contratar um plano da operadora, utilize o televendas 0800 770 0051.

📌 Para saber sobre todas as formas de atendimento Vivo!

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Consultando saldo Vivo pelo WhatsApp

Assim como outras operadoras, a operadora Vivo conta com uma inteligência artificial para atendimento pelo WhatsApp.

Estamos falando da Vivo Aura, um chatbot com respostas programadas para resolver algumas questões de telefonia móvel, dentre elas a consulta de saldo.

Confira o passo a passo:

  1. Salve na sua agenda de contatos o telefone (11) 9 9915 1515;
  2. Abra o WhatsApp e inicie uma conversa com o contato salvo;
  3. A Aura apresentará as opções do menu, escolha aquela que é referente a saldo;
  4. Você receberá uma mensagem com o seu saldo de crédito ou internet.

Vale a pena ressaltar que a Aura no WhatsApp funciona apenas para quem é cliente Vivo Móvel.

Quem é cliente de TV por assinatura ou internet banda larga da operadora não consegue aproveitar essa interface de atendimento.

Teve seu aparelho roubado ou furtado? Veja aqui como bloquear seu chip da Vivo.

 

Como olhar saldo da na internet?

O Meu Vivo é uma plataforma que também pode ser acessada pela internet e dessa maneira você também pode verificar o seu saldo.

Para isso, siga o passo a passo:

  1. Acesse o site da operadora;
  2. Informe seus login e senha;
  3. No menu principal, localizado na lateral esquerda, clique em “Saldo e recarga”;
  4. Aparecerá a quantia que você ainda tem de crédito e é possível fazer uma recarga Vivo, caso seja necessário!

Aproveite para consultar outras informações sobre o seu plano e retirar a 2ª via da Vivo!

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Perguntas frequentes 

Como olhar os créditos da Vivo?

Veja os créditos da Vivo no aplicativo Meu Vivo, ligando para *8000 ou enviando um SMS com a palavra SALDO para 8000.

No WhatsApp da Vivo a informação também está disponível pelo número (11)9 9915 1515.

📌 Veja outras maneiras de consultar o saldo Vivo!

Como consultar bônus Vivo?

Seus bônus Vivo estarão visíveis por meio do Meu Vivo. Você pode acessar via aplicativo ou portal utilizando login e senha cadastrados.

📌 Veja outras maneiras de consultar o saldo Vivo!

Como saber meu saldo Vivo?

O saldo Vivo referente a crédito pode ser consultado:

  • via telefone, ligando para *8000;
  • por mensagem, enviando um SMS para o número 8000 com a palavra SALDO;
  • no WhatsApp (11) 9 9915 1515;
  • pela plataforma de autoatendimento Meu Vivo Móvel.

📌 Veja outras maneiras de consultar o saldo Vivo!

Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila é jornalista de formação (UFRB) e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Possui formação em cursos na área de Experiência do Cliente e Revisão de Conteúdo para Web. Ela atua há 2 anos como redatora e, no Minha Conexão, produz conteúdos que facilitam a vida dos usuários de internet banda larga, trazendo dicas e novidades sobre tecnologia.

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O Minha Conexão não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.

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