Atendimento Claro: Conheça todos os números da operadora e ligue gratuitamente!
Qual é o número para falar com a Claro?
Veja os principais telefones da Claro atendimento:
| ATENDIMENTO CLARO | NÚMERO CLARO |
|---|---|
| Atendimento Claro residencial | Contratação | ☎️ 0800 181 4545 |
| Atendimento Claro Celular | Contratação | ☎️ 0800 738 0021 |
| Atendimento Claro Empresarial | Contratação | ☎️ 0800 181 4545 |
| Central de Atendimento | ☎️ 1052 |
| Central de Atendimento Claro NET residencial | ☎️ 106 21 |
| Central de Atendimento Claro TV | ☎️ 106 99 |
| Número Claro Recarga Pré e Controle | ☎️ *555 |
| Número Claro Promoções Pré e Controle | ☎️ *525 |
| Número Claro Consulta de Saldo Pré e Controle | ☎️ *544# |
| Whatsapp Claro (Região Sudeste) | 💬 11 9999-10621 |
| Whatsapp Claro (demais regiões) | 💬 32 9999-10621 |
Se nenhum desses é o número que você precisa, continue a leitura e confira mais telefones para contratar planos da Claro ou receber atendimento!
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Se você precisa falar com a Claro, entender quais são os canais de atendimento é o primeiro passo para resolver qualquer dúvida ou problema com rapidez.
Neste conteúdo, reunimos todos os telefones de atendimento da Claro, de maneira simples, atualizada e fácil de consultar.
Clique em um dos tópicos e confira:
- Qual é o número para falar com a Claro?
- Qual é o número da Claro para falar com um atendente sobre planos móveis?
- Como resolver um problema com a Claro?
- Como entrar em contato com a Claro para solicitar suporte técnico?
- Qual o número da central de atendimento da NET?
- Qual o número da central de atendimento da Claro Celular?
- Qual é o número de WhatsApp da Claro?
- Qual é o * da Claro?
- Qual o telefone para negociar dívidas com a Claro?
- Qual é o canal de atendimento Claro para deficientes visuais?
- Outros canais de autoatendimento Claro
- O atendimento da Claro é bom?
Qual é o número da Claro para falar com um atendente sobre planos móveis?
Para quem já é cliente de um dos Planos Claro e deseja falar de forma rápida com a operadora, ligue para o número 1052.
Esse é o contato do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), onde você tem várias opções de atendimento, inclusive para falar com um atendente. Confira o passo a passo:
-
Ligue para a Central de Atendimento Claro: 1052;
-
Aguarde o menu eletrônico;
-
Digite a opção 9 para falar com um atendente;
-
Pronto! você será redirecionado para o atendente Claro.
Como resolver um problema com a Claro?
Se você é cliente dos planos Claro Internet, Claro TV ou Claro Fixo e está com problemas com a operadora ou em relação ao fornecimento do serviço, a Claro disponibiliza formas de contato com a operadora para resolução.
Entre em contato com o número de atendimento abaixo e registre sua reclamação.
| ATENDIMENTO CLARO | TELEFONE CLARO |
|---|---|
| Central de Atendimento Claro Residencial | ☎️ 106 21 |
| Central de Atendimento Claro TV | ☎️ 106 99 |
Para registrar uma reclamação na Claro, basta:
- Entrar em contato com a operadora pelo número referente ao serviço;
- Selecionar a opção "9" para falar com atendente;
- Registrar sua reclamação.
Sempre anote o número do protocolo oferecido pela operadora. Ele é essencial para dar sequência à sua solicitação!
Como fazer uma reclamação na ouvidoria Claro?
A ouvidoria Claro deve ser a última opção de contato e usada apenas se nenhum outro canal de atendimento da operadora conseguir resolver a sua questão.
Por isso, para registrar a ocorrência na ouvidoria, é preciso ter em mãos os números de protocolos dos contatos anteriores.
Há duas formas de entrar em contato com a ouvidoria Claro, pelo telefone ou pelo Minha Claro.
Para falar com a ouvidoria Claro pelo telefone, ligue para:
Atendimento | Número |
Ouvidoria Claro |
O prazo de resposta da Ouvidoria Claro é de 5 dias úteis. Se mesmo assim a sua questão não for resolvida, você pode fazer uma reclamação na Anatel.
Qual o número para cancelar planos da Claro?
Se você não está gostando dos serviços Claro e deseja cancelar, entre em contato por meio dos telefones abaixo:
- Cancelar Claro móvel: 1052;
- Cancelar Claro residencial: 10621 ou 106 99;
- Cancelar Claro multi: 0800 723 6626.
Acha melhor trocar seu plano por outra oferta Claro? Aprenda como mudar de plano de celular e residencial na Claro!
Para cancelar o plano da Claro:
- Entre em contato com a operadora pelo telefone indicado anteriormente;
- No menu eletrônico, selecione o número referente para falar com o atendente ou o número para cancelamento;
- Informe que você deseja cancelar e diga o motivo;
- Conclua a solicitação de cancelamento.
Vale ressaltar que antes de realizar o cancelamento é preciso que você verifique o período de fidelidade do seu plano para que não tenha que pagar multa.
Como entrar em contato com a Claro para solicitar suporte técnico?
Já tem um serviço Claro e precisa de suporte técnico? Você pode entrar em contato pelo Minha Claro e solicitar uma visita para solucionar seu problema.
Para isso:
- Entre no app Minha Claro;
- Faça o login com seus dados;
- Acesse a aba "suporte";
- Indique qual o serviço você precisa de suporte e solicite.
Qual o número da central de atendimento da NET?
A Claro e a NET são uma única operadora, ou seja, oferecem serviços de telefonia, tv por assinatura e internet em conjunto.
Se você precisa entrar em contato com a Claro NET, veja os números das centrais de atendimento abaixo:
Atendimento Claro NET Internet
Os números da central de atendimento Claro NET internet são:
Se você deseja contratar os serviços Claro NET Internet, ligue para:
Como ligar para o 10621?
Entre em contato com a operadora Claro ligando 106 21 do seu telefone, depois disso:
- Digite o CPF ou CNPJ se você já é cliente Claro;
- Digite * caso você ainda não seja cliente;
- Siga as orientações do atendimento eletrônico.
Atendimento Claro NET TV
Se você deseja falar com a Claro TV, entre em contato com a operadora pelo número:
Se deseja contratar um dos planos Claro NET TV, ligue para:
Você também pode entrar em contato com a Claro TV Livre pelo número abaixo:
Atendimento Claro NET Fixo
Falar com a Claro Fixo também é simples. Basta entrar em contato por um dos números abaixo:
Quer contratar planos Claro NET Fixo? Ligue para:
Qual o número da central de atendimento da Claro Celular?
Se você é cliente dos planos Pós-pago, Pré-pago, controle e Flex da Claro, é possível entrar em contato com a operadora de forma gratuita pelos telefones abaixo.
Confira abaixo mais sobre a Claro móvel atendimento:
Atendimento Planos Claro Controle
O contato com a Claro Controle para contratar o serviço ou falar sobre serviço já contratado, pode ser feito pelos números abaixo:
| ATENDIMENTO CLARO | NÚMERO CLARO |
|---|---|
| Contratar Claro Celular | ☎️ 0800 738 0021 |
| Atendimento Claro Celular | ☎️ 1052 |
Atendimento Planos Claro Pré-pago
Tem interesse em contratar algum dos planos Claro Pré-pago ou já é cliente e quer tirar dúvidas sobre seu pacote?
Entre em contato com os números abaixo:
Contratar Claro Celular
Atendimento Claro Celular
Promoções Claro
Atendimento Planos Claro Pós
Se você já é cliente e precisar falar com a Claro Pós-pago, ligue para o número 1052.
Se você deseja contratar o Claro Pós, ligue para 0800 738 0021.
Atendimento Claro Flex
É possível contratar, consultar ou cancelar seu plano Claro Flex diretamente pelo aplicativo.
No entanto, caso precise de atendimento, ligue para:
Atendimento Claro Flex
Qual é o número de WhatsApp da Claro?
Uma forma rápida e simples de fazer contato com a operadora Claro é pelo aplicativo de troca de mensagens WhatsApp.
Os números de WhatsApp da Claro são:
Whatsapp Minha Claro (Região Sudeste)
Whatsapp Minha Claro (demais regiões)
Para entrar em contato pelo WhatsApp da Claro:
- Salve o número na sua lista de contatos;
- Abra o aplicativo e envie uma mensagem de texto para o WhatsApp da Claro;
- Escolha uma das opções que aparecerão no menu na tela;
- Continue seguindo as orientações de atendimento até conseguir a informação que deseja.
Pelo WhatsApp da Claro é possível ter atendimento para:
- Claro móvel, TV, residencial, empresas, box TV;
- 2ª via da fatura;
- Suporte técnico;
- Ativação de chip;
- Compra de produtos;
- Consulta de planos;
- Ofertas;
- Entre outros serviços.
Qual é o * da Claro?
Alguns telefones Claro devem ter adicionados o * na frente do número. Abaixo indicamos quais são esses números e para que eles servem:
- *555: Número Claro Recarga Pré e Controle;
- *525: Número Claro Promoções Pré e Controle;
- *544#: Número Claro Consulta de Saldo Pré e Controle;
- *552: Ativar ou cadastrar chip Claro por ligação;
- *552#: Ativar ou cadastrar chip Claro por menu interativo;
- *850: Claro atendimento Roaming nacional;
- *100: Ouvir recados grandes empresas
Qual o telefone para negociar dívidas com a Claro?
Para falar com a Claro cobranças ligue para:
- Claro SAC e Claro Ouvidoria: 1052;
- Claro TV, Claro Internet e Claro Fone: 106 99;
- Claro NET Vírtua, Claro NET TV e Claro NET Fone: 106 21
Ainda é possível negociar suas dívidas pelo canal Claro Negocia Fácil. Para isso:
- Entre no site Claro Negocia Fácil;
- Digite seus dados e consulte sua dívida;
- Negocie o valor devido e faça o pagamento.
Qual é o canal de atendimento Claro para deficientes visuais?
Deficientes visuais e auditivos possuem atendimento diferenciado na Claro.
Para deficientes visuais pode ser solicitada a fatura em braile, por exemplo, outras informações pelos números:
Já deficientes auditivos podem solicitar atendimento CIC por mensagens ligando para 142 de um telefone especial TTS ou dispositivo acoplado do computador.
Além disso, é possível enviar um SMS para 1052 com o que você deseja, por exemplo: fatura.
Outros canais de autoatendimento Claro
Ainda existem outras opções de atendimento da Claro NET para quem busca formas rápidas para resolver suas questões.
Confira abaixo algumas outras opções:
Atendimento Minha Claro
A Claro tem um aplicativo para celular que serve como um canal de autoatendimento para clientes de todos os serviços da operadora, o Minha Claro.
A plataforma pode ser acessada tanto pelo site da operadora quanto pelos apps, disponíveis gratuitamente para iOS (Apple) e Android.
Se você não tem cadastro, siga o passo a passo:
- Abra o aplicativo Minha Claro no seu celular ou acesse o site da Claro;
- Clique em "Cadastre-se aqui";
- Digite o CPF ou CPNJ do titular da conta;
- Digite seu e-mail e confirme o endereço eletrônico;
- Selecione o plano Claro contratado e clique em continuar;
- Você vai receber um e-mail com um código de verificação;
- Digite o código de verificação no app ou site;
- Crie uma senha de acesso e confirme a senha;
- Depois clique em “Confirmar”;
- Pronto! Você já tem acesso completo.
A operadora pode solicitar o seu número de telefone para associar ao cadastro, caso seja cliente Claro móvel. Você vai receber um código de verificação por SMS, basta digitar o código e confirmar para ter o acesso ao Minha Claro com o número.
Caso não reconheça algum dos dados informados pela operadora durante o cadastro, procure uma das lojas para fazer a atualização cadastral.
Já para acessar o Minha Claro tendo o cadastro:
- Entre no app ou portal Minha Claro;
- Digite o login (CPF, CNPJ, e-mail ou número cadastrado);
- Clique em “Continuar”;
- Digite a senha;
- E clique em “Acessar”.
Entre as funcionalidades do Minha Claro estão:
- Emitir a 2ª Via da Claro;
- Reagendar uma visita técnica;
- Comprar pacotes Claro TV;
- Solicitar um ponto adicional de TV em casa;
- Recarregar o seu celular Pré-Pago ou Controle;
- Comprar pacotes de dados ou ligações;
- Habilitar o débito automático para a sua conta.
Além disso, você consegue alterar dados cadastrais por meio do aplicativo e até ativar ou desativar serviços que você contratou.
Atendimento Redes Sociais da Claro
Quem gosta de entrar em contato com as empresas via redes sociais, essa também é uma possibilidade.
No entanto, não é recomendado para quem precisa uma resposta rápida, já que a operadora pode demorar para dar retorno por essas plataformas.
A operadora Claro está presente em algumas das principais plataformas utilizadas atualmente:
Canal indicado para ver novidades Claro e promoções.
Para acompanhar informações institucionais e fazer reclamações públicas sobre os serviços da operadora
Clique no botão "enviar mensagem" para receber atendimento.
A Claro também tem o canal do Youtube, ideal para assistir tutoriais técnicos de como acessar itens do Minha Claro, reviews, novidades, etc.
O atendimento da Claro é bom?
Segundo a pesquisa de satisfação e qualidade realizada pela Anatel de 2024, a Claro está em primeiro lugar no ranking de atendimento de operadoras de telefonia móvel Pré-paga e Pós-pago.
Além disso, a operadora ficou em quinto lugar no ranking de telefonia fixa, mas ficou em penúltimo lugar no ranking de banda larga e no de TV por assinatura.
No site que engloba reclamações de diversas empresas, o Reclame Aqui, a operadora não está com a reputação muito boa. Das mais de 230 mil reclamações, nenhuma foi respondida.
Confira as notas que a operadora recebeu na Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida feita pela Anatel:
Claro Móvel Pós-Pago
Claro Móvel Pré-Pago
Claro Internet Banda Larga
Claro Fixo
Claro TV
Nota total
7.54 /10
Perguntas Frequentes
Para agendar uma visita técnica, entre no app Minha Claro e acesse a aba "suporte". Indique qual o serviço você precisa de suporte e faça a solicitação.
Confira o passo a passo de como agendar o suporte técnico da Claro!
O número de WhatsApp da Claro é (11) 99991- 0621. Para começar o atendimento basta salvar o contato em sua agenda e enviar uma mensagem pelo aplicativo.
Para contratar planos Claro, ligue para 0800 181 4545 no caso de serviços Claro residencial e empresarial ou 0800 738 0021 para adquirir planos Claro celular.
O atendimento Claro no número 106 21 funciona todos os dias da semana, das 8h às 22h.
