Veja a seguir os principais telefones de contato da Claro:
TV Claro
Internet Claro
Combo Claro
Pensando em contratar um plano da Claro?
Ligue agora para 0800 248 2121 para tirar suas dúvidas e contratar!
Sempre que se você quiser falar com um atendente da Claro, precisa primeiro ligar na Central de Atendimento da operadora no número 1052.
Na ligação, aguarde o menu eletrônico e digite a opção 9.
Por meio desses telefones da Claro você consegue:
Se você ainda não é cliente da operadora, ligue para o número de Televendas Claro e consulte promoções, contrate produtos e tire suas dúvidas:
Para entrar em contato com o Claro atendimento por SMS, basta enviar uma mensagem de texto para 1052.
Neste canal você acessa o autoatendimento diretamente pelo seu celular, por meio de troca de mensagens.
Ligando para o número *1052# de seu celular Claro, você também consegue acessar este serviço de atendimento.
Tanto as mensagens quanto a ligação são gratuitas.
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A Claro também oferece atendimento através do WhatsApp!
Para entrar em contato com a operadora pelo serviço de mensagem, basta enviar uma mensagem para o número:
Neste canal de atendimento, os clientes Claro residencial conseguem:
Clientes de planos de celular da Claro possuem funcionalidades semelhantes. Você também pode verificar o saldo de créditos e o consumo de dados, e acessar promoções da operadora.
Além do atendimento pelo telefone, os clientes Claro também podem entrar em contato com a operadora pela internet.
Confira as opções de contato com o Claro Atendimento online!
Assim como a maioria das operadoras de telefonia, a Claro tem um aplicativo para celular que serve como um canal de autoatendimento. É o Minha Claro!
A plataforma pode ser acessada tanto pelo site da operadora quanto pelos aplicativos, disponíveis para iOS (Apple) e Android.
As funcionalidades do Minha Claro são:
Além disso, você consegue alterar dados cadastrais por meio do aplicativo e até ativar ou desativar serviços que você contratou.
Quem gosta de entrar em contato com as empresas via redes sociais, também está com sorte.
A Claro está presente em algumas das principais plataformas utilizadas atualmente:
Ainda existem outras duas opções de atendimento da Claro para quem busca formas rápidas para resolver suas questões:
Você precisa fazer uma reclamação formal com a operadora, e não sabe como? Pois bem, esse é o momento de falar com a ouvidoria.
A ouvidoria Claro NET deve ser a sua última opção, caso nenhum outro canal de atendimento consiga resolver a sua questão.
O primeiro passo para fazer uma reclamação na Claro é usando a própria Central de Atendimento da Claro, discando 1052.
Caso isso não seja suficiente, você pode fazer o contato com a ouvidoria diretamente pelo Minha Claro.
Veja como:
O prazo de resposta é de 5 dias úteis. Se mesmo assim a sua questão não for resolvida, você pode fazer uma reclamação na Anatel.
A Claro não é a operadora ideal para você?
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No Minha Claro Empresas, você consegue atendimento para sua conta empresarial da Claro!
Assim como o aplicativo para pessoa física, a versão empresarial é uma central de autoatendimento, onde você pode:
A melhor forma de falar com a Claro Atendimento depende da sua preferência pessoal!
A boa notícia é que a operadora tem uma série de canais de atendimento Claro bastante acessíveis, que abrem essa via de comunicação.
Além disso, existe uma preferência da operadora por canais de autoatendimento. Ou seja, serviços automatizados em que você mesmo resolve a sua questão.
O aplicativo Minha Claro é o maior exemplo disso, e ali você consegue resolver problemas bastante comuns, como emitir a segunda vida da sua conta.
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Com eles, você consegue reunir diferentes serviços em uma só fatura!
