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Veja como usar Minha Claro | ATUALIZADO 2024

2ª via a faturaLogin Minha ClaroComo funciona?Canais de atendimento

Como emitir 2ª via da fatura?

No Minha Claro, você consegue emitir a segunda via do seu boleto Claro. Para isso, siga as etapas abaixo:

1. Acesse o site Minha Claro, escolha serviço móvel ou residencial e clique em "Fatura Fácil";

site minha claro movel 2 via

2. Informe o número do telefone que deseja a fatura para receber um SMS de confirmação;

informe o telefone para receber um sms

3. Insira o SMS que vai chegar no seu aparelho;

colocar o código via SMS

4. Escolha a fatura de qual mês quer consultar;

procurando fatura

5. Confira as formas de pagamento, como PIX e código de barras, e quite sua fatura!

pagamento via pix

Você também consegue pedir a 2ª via de outras formas pelo Minha Claro, olha só:

  • no app Minha Claro: na página inicial, desça até a seção “Última fatura” e selecione a opção de fazer download;
  • pela Fatura Fácil: acesse a página inicial do Minha Claro Móvel e clique em "Fatura Fácil". Aí é só informar os dados que forem solicitados para acessar os boletos.

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Como fazer login Minha Claro?

Antes de mais nada, você precisa ter um número de celular Claro ou algum tipo de serviço contratado da operadora para conseguir acessar a área de clientes.

Agora, vamos para a parte importante:

  • se o seu produto é telefone, você vai acessar Minha Claro Móvel;
  • se o seu produto for residencial, seja TV, internet ou telefone fixo, ai você acessa Minha Claro Residencial.

Confira o passo a passo para fazer seu login:

  1. Acesso o site da Claro ou abra o aplicativo Minha Claro;
  2. Crie um cadastro com o seu e-mail (caso você ainda não tenha conta);
  3. Crie uma senha de acesso;
  4. Dê o seu número de telefone Claro;
  5. Pronto! Você já tem acesso completo.

Lembramos que o acesso à Minha Claro é gratuito e você não é cobrado para checar os seus dados ou informações de consumo!

 

Esqueci minha senha, e agora?

Já tem cadastro, mas esqueceu a senha que você usa para acessar? Vem conferir como criar uma nova senha!

É só seguir os passos abaixo:

  1. Acesse a página principal Minha Claro ou o App;
  2. Clique em “Esqueci Meu Login ou Senha”;
  3. Coloque o e-mail ou CPF cadastrado;
  4. Clique em “Enviar”.

Aqui, é importante que você tenha acesso ao e-mail cadastrado na conta, porque o link para redefinir sua senha será enviado para esse endereço!

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Como funciona a Minha Claro?

Como já falamos antes, esse é um canal de autoatendimento para os clientes da Claro!

Dá uma olhada nas principais funcionalidades do portal:

  • você pode emitir a segunda via da sua conta direto pelo aplicativo, sem a necessidade de fazer ligações ou ir a uma loja da Claro;
  • pedir a fatura digital para receber os seus boletos direto por e-mail, sem a necessidade de receber a conta em casa, em papel;
  • veja o quanto você gastou do seu plano de internet móvel, além dos minutos do seu plano de telefonia;
  • compre mais internet ou pacotes de roaming internacional, caso você decida viajar para o exterior;
  • faça recarga para o seu plano móvel pré-pago diretamente pelo aplicativo.

A seguir, vamos te contar um pouco mais sobre os apps Minha Claro Móvel, Residencial e Empresas!

Minha Claro Móvel

Quem tem plano de celular da Claro pode acessar o app Minha Claro Móvel para resolver assuntos relacionados aos serviços da operadora.

Também é possível acessar o portal pelo site da operadora. Confira as principais funções disponíveis na plataforma de autoatendimento:

  • segunda via de boletos;
  • consultas de saldo de internet e minutos de telefonia;
  • recarga para o seu celular;
  • conta digital;
  • opções de contratar pacotes adicionais de voz e internet móvel;
  • mudar de plano e alterar dados.

Minha Claro Residencial

Se você tem os serviços de televisão, telefone fixo ou internet banda larga da Claro, pode usar a Minha Claro Residencial para:

  • tirar a 2ª via da sua conta de televisão, internet ou fixo;
  • mudar a forma de pagamento da sua conta;
  • contratar conteúdos extras, como canais HBO, Telecine ou de Futebol nos planos de TV;
  • solicitar um ponto adicional de televisão na sua casa;
  • solicitar visitas técnicas.

 

Minha Claro Empresas

Caso você tenha uma conta empresa com a Claro, a Minha Claro também tem um acesso exclusivo para os clientes empresariais. Nessa área de clientes, você pode:

  • consultar as faturas da sua empresa;
  • ver o histórico de consumo de internet da sua conta;
  • gerenciar os serviços que você contratou para a sua empresa;
  • acessar o Fale Conosco diretamente pelo app;
  • alterar o seu cadastro.

Aproveite e confira como mudar de plano Claro online!

Canais de atendimento 

Prefere falar diretamente com um atendente ao invés de utilizar a Minha Claro? Você pode ligar para a central de atendimento da operadora!

Dá uma olhadinha nos números a seguir:

ATENDIMENTO NÚMERO
SAC Claro Móvel 106 21
SAC Claro NET internet, TV e telefone fixo 106 99
Central de Atendimento  1052
WhatsApp (11) 99991- 0621
Televendas Residencial 0800 181 4545
Televendas Móvel 0800 738 0021

Não achou o número que procurava? Então confira a lista completa dos telefones de atendimento da Claro!

Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila é jornalista de formação (UFRB) e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Possui formação em cursos na área de Experiência do Cliente e Revisão de Conteúdo para Web. Ela atua há 2 anos como redatora e, no Minha Conexão, produz conteúdos que facilitam a vida dos usuários de internet banda larga, trazendo dicas e novidades sobre tecnologia.

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