Como funciona?

O Claro Clube é um benefício disponível para os clientes de telefonia pós-paga, controle e fixa, além dos planos de TV e internet. 

Ao contratar serviços ou participar de ações exclusivas da Claro, você acumula pontos que podem ser trocados por uma variedade de benefícios, como:

• descontos na compra de aparelhos celular, modems, tablets; 
• serviços da operadora, como pacotes adicionais de dados, planos no exterior;
• promoções em lojas parceiras do programa;
• descontos em restaurantes, espetáculos e entre outros. 

Quanto mais pontos você acumular, maiores são as opções de serviços e produtos que você pode resgatar. 

Quer saber mais informações sobre o Claro Clube? Confira o vídeo a seguir!

Como se cadastrar no programa?

A participação ocorre por meio de um cadastro simples e rápido. Existem vários canais para você ingressar ao clube, são eles:

• aplicativo Minha Claro Móvel e Residencial: baixe o app e efetue o cadastro utilizando seu login e senha;
• lojas físicas: você também pode ir a uma loja Claro para fazer o cadastro pessoalmente. Para localizar a unidade mais próxima, acesse a seção “Encontre uma loja” no site oficial da operadora;
• canal interativo: digite *1052# e faça as escolhas relacionadas ao programa;
• central de atendimento: no número 1052 você solicita a adesão a um dos atendentes. 

Ao realizar o cadastro, você será identificado por meio do CPF, número do celular ou o cartão virtual com numeração específica. Para resgatar seus pontos e benefícios, apresente um desses dados.

Confira as principais ofertas da Claro!

Como fazer o resgate dos pontos?

1. Abra o aplicativo Minha Claro e faça login com o seu CPF/e-mail e senha
2. Na página inicial, busque no menu inferior pelo ícone “Claro Clube”;
3. Selecione a opção “Resgatar pontos”;
4. Escolha o que você deseja e faça a troca.

Os pontos acumulados no Claro Clube só podem ser resgatados pelo titular da conta. Confira algumas condições para realizar os resgates:

• as contas devem estar todas pagas, ou seja, sem inadimplência com a operadora;
• é necessário ter os pontos mínimos para ganhar o prêmio de sua escolha;
• o benefício ainda deve estar em vigor no momento do resgate (não é possível solicitá-lo após a expiração).

Caso não tenha pontos suficientes para resgatar o prêmio em sua totalidade, você pode optar por ter um desconto no produto ou serviço.

Assim você aproveita seu benefício e só paga a diferença!

O que posso resgatar no Claro Clube?

O programa de pontos da operadora oferece uma variedade de benefícios, como descontos na compra de aparelhos, em lojas parceiras e até acesso a serviços exclusivos, como roaming internacional.

Confira a seguir três benefícios que você pode aproveitar com o Claro Clube!

1. Resgate de aparelhos

Se você deseja utilizar os pontos do Claro Clube para adquirir aparelhos como modems ou smartphones, a troca deve ser realizada em uma loja física da Claro.

Ou seja, você pode até visualizar os modelos na loja virtual, mas a troca deve ser feita presencialmente e o aparelho precisa estar disponível no estoque do estabelecimento.

Atenção: Mesmo sendo cliente Claro, algumas aquisições via troca de pontos exigem a renovação do seu prazo de fidelidade. Ou seja, ao resgatar um aparelho, por exemplo, você precisará continuar vinculado à operadora por, no mínimo, 12 meses.

2. Resgate de créditos e serviços 

Entre os benefícios exclusivos do Clube, você pode resgatar créditos para pacotes adicionais de dados, minutos para ligações e até utilizar o roaming internacional sem custos extras. Além disso, há opções para trocar pontos por ingressos em eventos esportivos, produtos de parceiros e muito mais.

Para aproveitar todas essas vantagens, basta acessar o aplicativo Minha Claro Móvel e Residencial. Confira o passo a passo para realizar o resgate diretamente no app:

1. Faça o login no app Minha Claro com seu CPF e senha;
2. Acesse “Claro Clube” e Selecione “Resgatar Pontos”;
3. Pronto! Agora você pode acessar detalhes adicionais.

Caso você não consiga realizar o resgate, você pode:

• solicitar pelo canal interativo da Claro pelo número *1052#;
• ligar para a Central de Atendimento no 1052. 

A operadora tem até 30 dias para conceder seu benefício e ele é creditado após seu consumo mensal acabar. 

3. Resgate de vantagens em lojas parceiras

O Claro Clube tem parcerias com diversas lojas e marcas, oferecendo descontos exclusivos e até a possibilidade de adquirir produtos gratuitamente.

Para aproveitar esses benefícios, basta informar seu CPF e o número do celular vinculado ao clube ou apresentar seu "cartão virtual" (disponível no app Minha Claro), junto com um documento de identificação.

Confira algumas das principais vantagens disponíveis:

Visite a página oficial do programa e fique por dentro das promoções. Além disso, você encontrará lojas parceiras em áreas como casa, pets, restaurantes, academias e outros descontos exclusivos.

O que não pode ser resgatado no Claro Clube?

O usuário não pode trocar os pontos por serviços ou produtos que ele já tenha se beneficiado anteriormente. Por exemplo, se você já utilizou seus pontos para ativar o roaming internacional, não poderá solicitar novamente, mesmo que tenha pontos suficientes.

Além disso, não é possível converter os pontos em dinheiro, nem transferi-los para outro titular.

Tabela de pontos

A principal maneira de acumular pontos é por meio do pagamento em dia de sua fatura Claro. Nessa ação, cada R$1 pago é convertido em até 1,5 ponto. Isso varia conforme a categoria que o usuário se encontra:

Há outras maneiras de conquistar pontuações:

• realizar cadastro no Claro Clube: você ganha 100 pontos;
• aderir ao débito automático: você ganha 200 pontos;
• aderir à fatura digital: você ganha 200 pontos;
• realizar recargas adicionais nos planos controle: você ganha 1 ponto para cada R$ 1;
• ações promocionais: a Claro lança ações que a adesão gera pontos extras;
• tempo de participação: a cada ano você recebe pontos de bonificação por sua fidelidade.

É importante manter as faturas sempre em dia. Os pagamentos realizados após a data de vencimento não serão computados. Além disso, a pontuação tem prazo de validade.

Você tem uma data limite para trocá-la, após expirados não é possível utilizá-los.

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Como consultar meu saldo de pontos?

Você pode consultaro seu saldo no Minha Claro (Residencial e Móvel), tanto pelo aplicativo quanto pelo computador. Basta fazer o login com o seu CPF e senha e acessar as opções relacionadas ao Claro Clube para verificar a sua pontuação atual.

Quando você resgata os pontos, eles são automaticamente debitados no seu placar de pontuação. Fique sempre atento e aproveite os benefícios disponíveis!

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