A portabilidade da Claro é um processo gratuito e pode ser concluído em até 3 dias úteis.
Confira como solicitar a mudança por meio do SMS:
1. Do chip Claro, envie uma mensagem para 1970 contendo o número que deseja fazer a portabilidade, incluindo DDD.
2. Após receber a confirmação, digite o CPF do titular do número. Apenas números.
3. No chip antigo, aguarde o recebimento do código e envie quando solicitado.
4. Espere pela confirmação da solicitação contendo protocolo da portabilidade.
Importante
Alguns pontos importantes para antes e depois da portabilidade para a Claro:
Escolha um dos planos abaixo e faça a portabilidade online!
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As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
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Claro Prezão
Claro Controle
Claro Pós
Ilimitadas para qualquer operadora.
Whatsapp, Claro Música, Claro Cursos
Ilimitadas para qualquer operadora.
Whatsapp, Claro Música, Claro Cursos
Ilimitadas para qualquer operadora.
Whatsapp, Claro Música, Claro Vídeo, Skeelo e NOW
Escolha um tópico e saiba mais:
A Claro também fornece outros canais para fazer a portabilidade do seu número além do SMS. Confira como realizar em cada um.
Para solicitar a portabilidade pelo WhatsApp:
Assim, o atendimento eletrônico vai fazer algumas perguntas para entender o tipo de portabilidade desejada e finalizar o processo para você.
Ainda com dificuldades na hora de fazer a portabilidade do seu número? Confira abaixo um vídeo do site MelhorPlano.net sobre como fazer portabilidade para qualquer operadora!
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Ligue para o número *1052# para abrir o menu interativo. Após isso, procure pela opção “Portabilidade” para iniciar o processo.
A portabilidade da Claro também pode ser feita pelo site. Para isso, basta escolher um dos planos da Claro que mais te interessaram.
Após isso, a página de contratação do plano abrirá automaticamente. Basta selecionar a opção “Trazer meu número para a Claro” e preencher as informações solicitadas para iniciar o processo de portabilidade e contratação do plano.
Finalizado, você receberá em casa um chip com um número provisório que deverá ser ativado, seguindo o procedimento padrão para isso. Após a ativação, a portabilidade será concluída em até 72h de forma automática.
Caso precise de uma ajuda mais personalizada, é possível ainda ir em uma das lojas da Claro para realizar a portabilidade.
Para isso, você precisa levar:
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A portabilidade deve ocorrer em até 3 dias úteis. Este prazo é exigido por meio de uma resolução da Anatel.
Qualquer prazo que ultrapasse esse tempo estará infligindo esta resolução.
O processo em si é gratuito. Agora, se você possuía um plano ou recargas feitas na operadora antiga, tudo será perdido.
Você vai precisar contratar um novo plano da Claro ou realizar recargas na operadora.
Além disso, se você quebrar o contrato de fidelidade com a operadora anterior, pode pagar uma multa proporcional ao restante do fim do contrato.
É possível consultar a portabilidade para a Claro por meio de uma página da operadora específica para isso.
Mas, você deve possuir o CPF do titular e o protocolo da solicitação.
Em geral, as vantagens da portabilidade estarão atreladas aos benefícios que a Claro móvel possui.
No caso da Claro, existem alguns planos que oferecem bônus de internet ao contratar um plano fazendo a portabilidade, por exemplo.
Confira outras vantagens e desvantagens da migração para a Claro:
Vantagens
Manutenção do mesmo número, mesmo mudando de operadora.
Possibilidade de uma maior cobertura, já que a Claro está presente em todo o país.
O processo é gratuito e acontece em até 3 dias úteis.
Desvantagens
Caso possua algum plano ou recarga na operadora antiga, tudo será perdido.
Possíveis multas de cancelamento de planos na antiga operadora.
Sim. Por meio da portabilidade é possível manter seu número mesmo mudando de operadora. Porém, planos, recargas e outros benefícios serão perdidos neste processo.
Se os contatos estiverem armazenados no chip, sim. Pois, você precisará trocar de chip para concluir a portabilidade.
Porém, atualmente, os contatos ficam armazenados nos celulares ou na nuvem. Caso não seja seu caso, recomendamos que armazene seus contatos nestes locais.
O chip antigo será desativado automaticamente. Quanto ao chip novo, ele passará a conter o seu número, funcionando como um chip comum da operadora para qual você fez a portabilidade.
O WhatsApp está atrelado ao seu número, não a operadora. Portanto, nada vai acontecer com a sua conta no aplicativo de mensagens.
É raro um pedido de portabilidade ser negado, mas isso pode acontecer:
Conteúdo atualizado em
Por Lucas Vieira
Lucas é entusiasta da tecnologia e um ávido jogador de jogos online competitivos. Ele constantemente procura maneiras de otimizar sua conexão com a internet para melhorar seu desempenho em partidas online e compartilha suas dicas aqui no Minha Conexão.
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