Como cadastrar chip da Claro? Veja o passo a passo para ativar!

A forma mais prática de cadastrar e ativar o chip Claro é pelo SMS. 

Para isso, desligue o celular, insira o chip e ligue o aparelho novamente. Depois, siga as instruções recebidas por mensagem e finalize o processo no site cadastro.claro.com.br

✅ A seguir, veja o passo a passo de cada método e saiba também o que fazer caso não consiga ativar o chip:

Ainda com dúvidas? Veja o passo a passo completo de cada método:

Como ativar chip da Claro pelo telefone (*552)?

Para ativar seu chip da Claro pelo telefone, siga os passos abaixo:

1. Ligue para *552.
2. Aguarde o atendimento e siga as instruções da gravação automática.
3. Informe os dados solicitados, como CPF, CEP e data de nascimento do titular da linha.
4. Caso necessário, um atendente poderá auxiliar durante o processo.
5. Aguarde a confirmação da ativação do chip.

📄 Tenha em mãos seus documentos, pois será necessário informar dados como CPF, CEP e data de nascimento.

Lembre-se: somente maiores de 18 anos podem realizar o cadastro da linha no nome próprio.

Como ativar o chip da Claro pela internet?

Para cadastrar o chip da Claro pela internet, acesse o site Claro Cadastro usando os dados móveis do celular, com o Wi-Fi desligado. 

Isso permite que a operadora identifique a rede móvel e a região do aparelho durante o processo.

↪️ Em seguida, siga estas etapas:

• Informe seus dados de acesso, como CPF e senha. Se ainda não tiver uma conta, siga as instruções para criar seu cadastro.
• Preencha as informações solicitadas pela Claro, como os dados pessoais do titular.
• Conclua a validação, que pode exigir uma foto do documento e uma selfie;
• Siga as instruções na tela até finalizar o cadastro e a ativação do chip.

Importante: mantenha o Wi-Fi desligado e os dados móveis ativados durante o processo. 

Se não conseguir acessar a página ou concluir o cadastro, siga as orientações recebidas por SMS ou entre em contato com a Claro pelo 1052.

Como cadastrar chip Claro em lojas físicas?

Outra forma prática é indo até uma loja da operadora Claro. Veja o passo a passo abaixo: 

1. Acesse o site oficial da Claro e encontre a Loja Claro mais próxima de você;
2. Insira seu CEP e escolha a rota;
3. Vá até a loja física da Claro e solicite a ativação do seu chip ou linha;
4. Apresente os documentos necessários para o cadastro, caso sejam solicitados pelo atendente;
5. Aguarde a ativação, que normalmente é realizada de forma instantânea pelo sistema da Claro.

Caso prefira, adquira seu chip em estabelecimentos autorizados, como farmácias, casas lotéricas e supermercados parceiros da operadora.

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Não consigo cadastrar meu chip Claro: O que fazer?

Se você tentou ativar seu chip da Claro e não conseguiu, calma! Alguns fatores podem estar dificultando o processo. Confira o que verificar:

• ✅ Chip mal encaixado ou com defeito: certifique-se de que o chip está corretamente inserido no celular;

• ✅ Dados cadastrais incorretos: revise se as informações fornecidas, como CPF, nome e data de nascimento, estão corretas e atualizadas;

Se ainda assim você não conseguiu cadastrar seu chip, ligue para o número 1052 e fale com um atendente para obter ajuda.

Caso o problema persista, visite uma loja física da Claro. Lá, eles podem testar o chip, identificar defeitos e, se necessário, fornecer um novo.

Preciso fazer uma recarga para ativar o chip da Claro?

Não. Você não precisa fazer uma recarga para cadastrar e ativar o chip da Claro. 

Porém, para usar a linha, é necessário ter um plano ativo ou créditos disponíveis, dependendo do tipo de contratação.

↪️ Se você comprou apenas o chip e ainda não contratou nenhum plano, siga estas orientações:

• Claro Pré-Pago: faça uma recarga e contrate uma oferta para utilizar os benefícios de internet e ligações;
• Claro Controle ou Pós-Pago: se você já contratou um plano e ele está ativo, pode utilizar a linha conforme as condições da oferta.

Ou seja, você pode ativar o chip sem recarregar, mas, se não tiver um plano ativo nem créditos disponíveis, não poderá aproveitar os serviços que dependem deles.

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Como bloquear meu chip Claro?

O bloqueio de chips é algo que pode ser feito em casos de perda ou de furto do seu celular. Isso deve ser feito na sequência, permitindo que a pessoa que está com seu aparelho não utilize seus dados de internet nem o crédito.

Para isso você precisa entrar no site do Minha Claro e seguir as seguintes instruções:

1. Faça o login no portal Minha Claro;
2. No menu principal, clique em "Perfil" e, em seguida em “Serviço contratado”;
3. Em "Preferências de linha", selecione “Bloquear linha”;
4. Por fim, digite o número que se quer bloquear e confirme a solicitação.

⏰ Normalmente, a desativação ocorre em alguns minutos, mas a operadora tem até 48 horas para concluir o pedido.

E como desbloquear o chip da Claro?

Se o seu chip Claro estiver bloqueado, saiba que você pode ir até uma loja da operadora ou entrar em contato por telefone para realizar essa ação.

Para desbloquear pelo telefone, siga este passo a passo:

1. Ligue para 1052;
2. Escute as instruções do atendimento e escolha a opção "Falar com um atendente da Claro";
3. Informe o bloqueio do chip;
4. Aguarde e siga as orientações do atendente para desbloquear o seu chip.

Qual número ligar para cadastrar chip da Claro?

O principal número para falar com o atendimento da Claro Móvel é o 1052. 

Você também pode entrar em contato pelo WhatsApp da operadora ou pela Ouvidoria, dependendo da sua necessidade.

Confira abaixo os principais números para falar com um atendente:

Como faço para cancelar meu chip Claro?

Antes de tudo, é importante entender que cancelar o chip não é o mesmo que cancelar o número de celular.

Cancelar o chip significa encerrar apenas o chip físico, enquanto cancelar a linha encerra o serviço e o número associado.

Se quiser manter seu número e migrar para outra operadora, é necessário solicitar a portabilidade antes de cancelar.

❌ Veja como cancelar chip da Claro:

1. Faça o login no Minha Claro;
2. Vá até o menu principal e escolha a opção “Cancelamento”;
3. Selecione o número que deseja cancelar e confirme a opção. 

⚠️Atenção: O cancelamento pode ocorrer em até 48 horas.