Acabou de adquirir um chip da Claro e deseja ativá-lo de forma rápida e segura? Neste guia, você encontrará instruções detalhadas para cadastrar seu chip, além de dicas úteis para resolver possíveis erros durante o processo✅. Vamos lá?
Clique nos tópicos abaixo e confira:
A Claro oferece diferentes formas para você cadastrar o seu chip da Claro, seja pelo telefone, SMS ou em lojas físicas. Mas, antes de cadastrar, lembre-se: você precisa ativar o chip, inserindo-o no seu celular já desligado.
Após a ativação, siga os passos para completar o cadastro e, caso ainda não tenha, escolha um plano da operadora.
👇 Abaixo, você encontra um passo a passo detalhado para cadastrar seu chip em cada um dos métodos. Confira:
| Forma de emissão | Como funciona? |
|---|---|
| ☎️ Telefone | Ligue para *552 e informe seus dados pessoais |
| 📩 SMS | Desligue o celular, insira o chip e siga as instruções |
| 🏬 Loja física | Vá até uma loja Claro mais próxima e converse com um atendente |
Para ativar seu chip Claro por telefone, basta ligar para *552 e seguir as instruções do atendimento automático.
Caso seja necessário, um atendente estará disponível para ajudar durante o processo.
📄 Tenha em mãos seus documentos, pois será necessário informar dados como CPF, CEP e data de nascimento.
Lembre-se: somente maiores de 18 anos podem realizar o cadastro da linha no nome próprio.
Ativar o chip da Claro por SMS é uma das formas mais rápidas e práticas de fazer o cadastro. Veja como:
Desligue o celular e insira o chip Claro no aparelho e ligue-o novamente;
Você receberá uma mensagem pedindo para cadastrar o chip: responda escolhendo o DDD da sua cidade;
Desligue o celular e aguarde alguns minutos;
Ligue novamente e, em seguida, você receberá um SMS que te redirecionará para o site clarocadastro.com.br;
Ah, durante o processo de ativação, é comum a Claro pedir uma selfie do seu rosto e uma foto do seu documento, então esteja preparado para essa solicitação.
🎉 E pronto! Seu cadastro foi feito e seu chip está ativado!
Outra forma prática é indo até uma loja da operadora Claro. Por lá, vendedores e atendentes especializados podem te ajudar durante todo o processo de ativação, que geralmente é feito de forma instantânea pelo sistema da Claro.
Além disso, você também encontra em farmácias, lotéricas e supermercados autorizados.
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Ativou seu chip, mas ainda não sabe qual é o número da sua linha? Não se preocupe, é fácil descobrir!
Você pode verificar seu número Claro de diversas formas. Veja como:
Ligue para o 0800 da Claro e peça para o atendente informar seu número;
Acesse o Minha Claro, faça login com seu CPF e veja seu número registrado;
Confira nas configurações do seu celular, em “Sobre o telefone” ou “Meu Número”.
⚠️ Lembre-se: o SMS com o número pode demorar até 24 horas para chegar. Se não receber dentro desse prazo, entre em contato com a Claro para verificar.
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Se você tentou ativar seu chip da Claro e não conseguiu, calma! Alguns fatores podem estar dificultando o processo. Confira o que verificar:
✅ Chip mal encaixado ou com defeito: certifique-se de que o chip está corretamente inserido no celular;
✅ Dados cadastrais incorretos: revise se as informações fornecidas, como CPF, nome e data de nascimento, estão corretas e atualizadas;
Se ainda assim você não conseguiu cadastrar seu chip, ligue para o número 1052 e fale com um atendente para obter ajuda.
Caso o problema persista, visite uma loja física da Claro. Lá, eles podem testar o chip, identificar defeitos e, se necessário, fornecer um novo.
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O bloqueio de chips é algo que pode ser feito em casos de perda ou de furto do seu celular. Isso deve ser feito na sequência, permitindo que a pessoa que está com seu aparelho não utilize seus dados de internet nem o crédito.
Para isso você precisa entrar no site do Minha Claro e seguir as seguintes instruções:
⏰ Normalmente, a desativação ocorre em alguns minutos, mas a operadora tem até 48 horas para concluir o pedido.
Se o seu chip Claro estiver bloqueado 🔓, saiba que você pode ir até uma loja da operadora ou entrar em contato por telefone para realizar essa ação.
Para desbloquear pelo telefone, siga este passo a passo:
Ao se tornar cliente da operadora você passa a ter acesso à plataforma Minha Claro. Nela, você pode resolver problemas ligados a fatura, pagamento, saldo de créditos e até renegociar suas dívidas.
💡 E o melhor: você mesmo pode atualizar seus dados quando precisar, seja para corrigir um erro ou mudar o endereço.
Quer ver como é fácil? É só seguir estes passos:
E pronto! Seu cadastro já estará atualizado!
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Antes de tudo, é importante entender que cancelar o chip não é o mesmo que cancelar o número de celular.
Cancelar o chip significa encerrar apenas o chip físico, enquanto cancelar a linha encerra o serviço e o número associado.
Se quiser manter seu número e migrar para outra operadora, é necessário solicitar a portabilidade antes de cancelar.
❌ Veja como cancelar chip da Claro:
Faça o login no Minha Claro;
Vá até o menu principal e escolha a opção “Cancelamento”;
Selecione o número que deseja cancelar e confirme a opção.
⚠️Atenção: O cancelamento pode ocorrer em até 48 horas.
Se ainda restou alguma dúvida sobre ativação, cadastro, cancelamento ou qualquer outro assunto relacionado ao seu chip Claro, não se preocupe! A operadora oferece vários canais de atendimento para te ajudar.
Confira abaixo os principais números para falar com um atendente:
|
SERVIÇO |
NÚMERO |
HORÁRIO DE ATENDIMENTO |
|---|---|---|
|
WhatsApp Minha Claro Região sudeste |
Via chatbot, 24 horas |
|
|
WhatsApp Minha Claro Demais regiões |
Via chatbot, 24 horas |
|
|
Ouvidoria |
Segunda a sexta, de 08h às 18h |
|
|
Atendimento ao Cliente Claro Móvel |
Segunda a sexta, de 08h às 18h |
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Quais são os tamanhos do chip da Claro?
Os chips podem variar em três tamanhos principais: minichip (padrão), microchip e nanochip.
Para facilitar a adaptação ao seu aparelho, os chips da Claro vêm com áreas destacadas que permitem que você destaque e ajuste o chip no tamanho necessário para o seu celular.
Quanto tempo leva para a Claro ativar o meu chip?
Após inserir o chip Claro no celular, a ativação ocorre automaticamente e pode levar até 48 horas para ser concluída.
Caso o chip não ative nesse prazo, entre em contato com a Claro e verifique a situação!
Onde posso realizar a compra do meu Chip Claro?
Você pode comprar seu chip Claro online, por meio do site oficial da operadora, ou adquirir pessoalmente em lojas físicas da Claro.
Além disso, você também encontra em farmácias, lotéricas e supermercados autorizados.
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No Minha Conexão, meu objetivo é oferecer informações sobre serviços de internet e telecomunicações, com foco em dicas de velocidade, para garantir que você encontre o plano ideal de acordo com as suas necessidades.
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