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Como cadastrar chip da Claro?

Confira o passo a passo para ativar seu chip!

Como ativar e saber o número do chip?

Para fazer o cadastro da sua linha Claro, é preciso ativar o seu chip. Confira abaixo como fazer a ativação do seu cartão SIM:

  1. Desligue o seu aparelho celular;
  2. Insira o chip Claro;
  3. Ligue o aparelho;
  4. Agora é só aguardar o SMS com o número da sua linha e as instruções para reiniciar o celular de novo.

Seu chip estará ativado e você já poderá fazer o cadastro e escolher um plano da operadora.

Se você não receber o SMS com o seu número em até 24 horas, você deve entrar em contato com a Claro.

Como cadastrar o chip?

Para ativar o Chip Claro pelo telefone, você só precisa ligar para *552 e seguir as instruções do menu de saudação. Um dos telefonistas vai te ajudar com o processo. 

Você deverá fornecer os seus dados, incluindo número do seu CPF, CEP de sua residência, data de nascimento e estado onde foi emitido o CPF do titular. Lembrando que somente maiores de 18 anos podem fazer cadastro da linha na operadora.

Aproveite para contratar um plano da operadora! Ligue para 0800 738 0021 e fale com um atendente.

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Como cadastrar por SMS?

Ativar o chip da Claro por SMS é uma das maneiras mais rápidas e práticas da cadastrar seu chip.

Veja como cadastrar seu chip:

  1. Insira o chip da Claro no seu aparelho;

  2. Em seguida, ligue o seu celular;

  3. Uma mensagem aparecerá indicando que é necessário fazer o cadastro do chip.

  4. Escolha o DDD da cidade onde você vive.

  5. Desligue o telefone e aguarde alguns minutos. 

  6. Ao ligar o aparelho, você receberá um SMS com o número do seu chip e ele estará ativado.

Como cadastrar chip pela internet?

Para isso, você só precisa entrar neste link de cadastro da Claro e seguir as instruções oferecidas. Mas atenção: você precisa utilizar o aparelho com o chip da operadora e ativar a utilização de dados. 

Mas, atenção! O cadastro não funciona se for acessado pelo computador. Também não é possível fazer se você utilizar uma rede WiFi pelo celular. 

Será necessário fornecer o CPF e o endereço de quem for o titular do plano, ok? Por isso, tenha em mãos essas informações.

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Cadastro em lojas físicas

Outra alternativa para cadastrar o seu Claro chip é ir até uma loja da operadora. Há vários vendedores e atendentes que podem te ajudar com o processo. A ativação é feita pelo sistema deles e, de modo geral, é instantânea. 

Ah, se você está afim de comprar um novo aparelho telefônico, a Claro traz opções nas lojas físicas e nas lojas online.

Por que não consigo cadastrar o meu chip da Claro?

Se você não conseguiu cadastrar seu chip, pode ser que ele esteja com problema ou que você não seguiu corretamente as instruções. Nesse caso, é importante que você entre em contato com a operadora para verificar o que ocorreu.

Você pode ligar para o telefone Claro 1052 e verificar com um dos atendentes. Se eles também não conseguirem ativar o seu chip, é possível que ele tenha sido danificado e você precisará adquirir outro. 

Outra opção é recorrer à loja da Claro mais próxima. Além de fazerem essa verificação para você, se houver algum defeito é possível comprar um novo chip e fazer a ativação.

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Como bloquear meu chip?

O bloqueio de chips é algo que pode ser utilizado em casos de perda ou de furto do seu celular. Isso deve ser feito na sequência, permitindo que a pessoa que está com seu aparelho não utilize seus dados de internet nem o crédito.

Para isso você precisa entrar no Minha Claro pelo computador e seguir essas instruções:

  1. Faça seu login;
  2. No menu principal, clique em "Perfil" e, em seguida em “Serviço contratado”;
  3. Em "Preferências de linha", selecione “Bloquear linha”;

bloquear linha

4. Digite o número que se quer bloquear e confirme a solicitação.

Normalmente, a desativação ocorre em alguns minutos. Mas a operadora tem até 48 horas para concluir o pedido.

 

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Como faço para cancelar minha linha?

Cancelar um Claro chip quer dizer que você não deseja mais ter os serviços da operadora. Ou seja, você vai cancelar a linha e o plano de celular.

Por isso, se você deseja manter seu número e levá-lo com você para outra operadora, é preciso antes solicitar a portabilidade

Veja como cancelar chip da Claro:

  1. Faça o login no Minha Claro.
  2. Vá até o menu principal e escolha a opção “Cancelamento”.
  3. Selecione o número que deseja cancelar.
  4. Confirme a opção. 

O cancelamento ocorre em até 48 horas.

Compare aqui opções de planos de celular que as operadoras disponibilizam no mercado!

Como desbloquear o meu chip?

Caso o seu chip Claro esteja desbloqueado, você pode se deslocar até uma loja da operadora e solicitar o desbloqueio. Mas voc~e também pode fazer esse processo através do telefone, falando com um atendente da operadora.

Para isso, siga os passos abaixo:

  1. Ligue para 1052;
  2. Escute as instruções do atendimento e escolha a opção "falar com um atendente da Claro";
  3. Informe o bloqueio do chip;
  4. Aguarde e siga as orientações do atendente para desbloquear o seu chip.

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Como alterar meu cadastro?

Ao se tornar cliente da operadora você passa a ter acesso à plataforma Minha Claro. Nela você resolve várias questões relacionadas à fatura, pagamento, saldo de créditos e até o seu cadastro. Isso é muito útil em situações como erro ou mudança de endereço, por exemplo. 

Confira como é simples:

  1. Acesse a Minha Claro pelo portal ou pelo aplicativo. 
  2. Entre com seu login e senha.
  3. No menu principal, clique em “dados cadastrais”.
  4. Na sequência, modifique o que for necessário.
  5. Confirme as informações.

 

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Tamanhos de chip

Cada aparelho demanda um tamanho de chip diferente. Existe o minichip, o nanochip e o microchip. Por isso, os chips da Claro vêm com a opção de ser reduzido, destacando conforme o tamanho que você precisa.

Mas, uma vez que você destacou um tamanho menor, não é possível utilizá-lo em uma versão maior. Por isso, é importante que você verifique qual será o adequado para o seu aparelho de telefone. 

Quer saber mais dicas e resolver outras questões? Confira tudo aqui no MinhaConexão!

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