Como consultar saldo Claro?
Como consultar o saldo por SMS?
Para consultar o saldo Claro via SMS, siga o passo a passo:
-
Envie um SMS com a palavra “Claro” para o número 1052;
-
Você receberá uma lista de serviços disponíveis para consulta;
-
Escolha a opção 2 (saldo e recarga);
-
Na sequência, escolha a opção 1 (consultar saldo);
-
Você receberá uma mensagem com o seu saldo Claro e até quando seus créditos são válidos.
Essa é uma maneira prática e gratuita de conferir o seu saldo. No entanto, não é a única.
A operadora Claro também disponibiliza a consulta por outros canais e você pode escolher o que for mais conveniente.
Continue lendo e confira todas as outras maneiras de consultar o saldo Claro!
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Qual o número para consultar o saldo?
Para saber seu saldo Claro de crédito ou bônus, você pode ligar para:
- *555: você escutará uma mensagem com o saldo disponível.
- *1052# ou *544#: o seu saldo aparecerá na tela do celular. Para isso, no menu interativo que irá aparecer na sua tela, clique na opção correspondente a "Saldo".
A ligação é gratuita e você pode fazer mesmo quando estiver sem créditos.
Outra opção é utilizar o WhatsApp da Claro para verificar o seu saldo. Para isso, envie uma mensagem para (11) 9 9991 0621.
Aparecerá o menu com os serviços disponíveis e você escolhe os números referentes ao que precisa.
Qual é o número da Claro para ver a franquia de internet disponível?
Para consultar o saldo de internet, basta ligar para o número *1052# para acessar o Medidor de Internet da Claro, no menu Interativo.
Como consultar saldo online?
A consulta do saldo da Claro também pode ser feita online. Para isso, você deve utilizar o Minha Claro Móvel, plataforma de autoatendimento da operadora.
Para consultar o consumo Claro pelo Minha Claro, siga os passos:
- Acesse o site Minha Claro ou o app para celular;
- Faça seu login com o número do celular ou e-mail e senha;
- No app, escolha no menu a opção “Saldo” com o símbolo “$”. No site, clique em "Consumo Atual".
- A quantia de créditos aparecerá na tela.
Na mesma tela, abaixo do saldo, você também encontra a informação sobre a validade dos seus créditos.
A data informada é referente até quando você pode utilizar os créditos para contratar ofertas e pacotes adicionais.
Caso seja seu primeiro acesso no Minha Claro, a operadora vai enviar uma senha provisória via SMS para você e depois você pode trocar.
Como consultar o saldo de internet?
Para verificar o seu saldo de internet Claro utilize o app Minha Claro Móvel:
- Acesse o Minha Claro Móvel pelo portal ou app;
- Faça seu login com os seus dados. Se não tiver o cadastro, basta clicar em “cadastre-se”;
- Em planos controle e pós-pago, o saldo de consumo de internet aparece na tela inicial do Minha Claro. Se não for o seu caso, clique no símbolo da Claro no canto esquerdo do menu superior;
- Na tela, aparecerá a porcentagem de internet disponível;
- Logo abaixo você encontra qual a franquia total e os dados utilizados, assim como quantos dias faltam para a renovação.
A consulta também pode ser feita ligando para *1052#.
Como pegar saldo emprestado?
Clientes Claro pré-pago têm a opção de pegar um saldo emprestado.
Para pedir o saldo emprestado da Claro ligue *544# ou siga os passos abaixo:
- Baixe o aplicativo SOS Recarga;
- Siga os passos para autenticar o celular;
- No menu inferior da tela cliquem em “+”;
- Escolha a quantidade de créditos que precisa e clique em “Contrate agora”
O serviço é chamado de SOS Recarga e ajuda naqueles momentos em que você precisa fazer uma ligação ou navegar no celular, mas está sem dinheiro.
A operadora empresta R$ 5 de crédito e cobra R$ 2 pelo serviço. Isso significa que quando você colocar créditos no seu celular, automaticamente serão debitados R$ 7 referentes ao que você pegou emprestado.
O crédito é válido por sete dias.
É possível usar o serviço sempre que precisar, mas é necessário ter pago o empréstimo anterior primeiro.
| PLANO | FRANQUIA E BENEFÍCIOS | PREÇO | VER PLANO |
|---|---|---|---|
| Easy Lite 18GB - Anual | 18 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 20,00 | |
| TIM Fixo Local Total Plus | Ligações Ilimitadas | R$ 41,85 | |
| Vivo Controle 56GB + Redes Sociais | 56 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 64,00 | |
| Easy Lite anual 25GB - Anual | 25 GIGA + Ligações Ilimitadas | R$ 20,00 | |
Como transferir saldo Claro?
Quem é cliente antigo da Claro já deve ter pedido para um amigo transferir saldo ou já transferiu para alguém.
Era feito de maneira simples e você podia escolher a quantia que queria transferir.
No entanto, esse serviço foi descontinuado pela operadora em 2017.
Hoje em dia, ao acabar os créditos, ou você faz uma recarga Claro, ou pega crédito emprestado.
Saldo Claro bloqueado
O seu saldo Claro é bloqueado caso após o período de vencimento dos créditos você ainda tenha saldo.
Isso significa que não poderá usar os créditos para fazer ligações ou contratar pacotes de internet.
A validade do seu saldo Claro vai depender da quantia da recarga que você fez. Ela pode variar de 30 a 120 dias.
Para liberar seu saldo bloqueado, basta fazer uma nova recarga que o valor será somado com o que você já tinha. Sua nova validade será referente à recarga realizada.
Por exemplo:
- Você tinha R$ 50 de saldo bloqueado e fez uma recarga de R$ 10.
- O vencimento da nova recarga é de 30 dias, então você tem esse período para usar os R$ 60.
Importante ressaltar que se você ficar 6 meses sem fazer alguma recarga, seu chip Claro será bloqueado e você deixa de ser cliente da operadora.
Seu número também será perdido, a não ser que você faça uma portabilidade do número.
Perguntas frequentes sobre saldo Claro
Você pode ver o seu saldo Claro pelo número *555, enviando um SMS com a palavra “Claro” para 1052 ou acessando a plataforma Minha Claro Móvel.
Veja outras formas de consultar o seu saldo Claro!
Consulte seu saldo Claro Pré no Minha Claro Móvel ou ligue para *555. Se preferir, envie um SMS com a palavra “Claro” para o número 1052.
Confira como consultar saldo Claro online!
Consulte seus bônus da Claro ligando para o telefone *555. Você escutará uma mensagem com o saldo disponível.
Confira também como pegar saldo emprestado da Claro!
Confira quanto ainda tem de crédito ligando para *555. O saldo também pode ser consultado no Minha Claro Móvel e via SMS. Basta enviar a mensagem “Claro” para 1052.
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