O que é Gateway? Veja Para que Serve, Como Identificar e Quais são os Principais Erros

Você já ouviu falar em gateway? Esse termo complicado designa um pedaço de hardware de rede. Muito complicado, certo?

Mas não precisa ser assim. O que importa mesmo é entender que esse recurso ajuda na conexão da sua internet

Assim, seu computador ou celular podem se conectar e você acessa qualquer site ou aplicativo que precisar.

Vale a pena entender o que o gateway faz, para que ele serve, quais são os tipos e os erros que podem acontecer e como descobrir aquele que está presente no seu roteador

Então, que tal entender melhor essa ferramenta?

O que é gateway?

Gateway é uma palavra inglesa que significa “porta de entrada”. 

Na internet, esse termo designa um recurso que atua como intermediário para a troca de informações entre dois ou mais dispositivos conectados à rede.

Na prática, o que acontece é a coleta de informações no momento em que o usuário acessa um site ou um aplicativo. 

Para fazer isso, o gateway consiste em uma máquina intermediária que interliga as redes, separa os domínios ou traduz os protocolos.

Para entender melhor, basta fazer a seguinte comparação. Quando você chega para votar, sempre tem um mesário na porta para organizar a fila e verificar se os eleitores estão com todos os documentos necessários.

Esse mesário é um gateway. Para votar, você precisa chegar até a sala, passar por ele e, então, entrar para finalizar o processo. 

Entre os exemplos de gateways estão os roteadores e os firewalls. Ambos são intermediários entre o usuário e a rede.

Para que serve o gateway?

Essa ferramenta pode ter mais de uma função. Entre as principais estão:

  • traduzir protocolos para garantir a decodificação de informações;
  • controlar o tráfego de dados;
  • fornecer camadas de segurança e outros recursos.

É importante lembrar de que, como o gateway atua como intermediário,ele é responsável por viabilizar a comunicação entre os dispositivos

Ou seja, ele recebe o IP de um aparelho e permite que ele encontre o IP de outro. Assim, o encontro é garantido e a conexão é estabelecida.

Desse modo, a qualidade da conexão à internet e sua segurança dos dados são asseguradas. 

Em outras palavras, é a chance de você navegar na internet sem erros ou imprevistos.

Quais são os tipos de gateway?

Apesar de ser sempre um intermediário, existem diferentes tipos de gateway. 

Cada um deles tem suas características e é voltado para determinada finalidade. Veja quais são os principais.  

Gateway padrão

É um encaminhador de pacotes. Ou seja, o equipamento está conectado à internet banda larga e compartilha a conexão com os outros dispositivos. 

Assim, quando um dos outros aparelhos precisar acessar um site na internet, por exemplo, ele precisará fazer a consulta nesse gateway padrão.

Gateway de pagamento

Consiste em uma interface intermediária que permite transmitir dados entre clientes, comércio e bancos nos pagamentos da loja virtual. 

Ele é chamado de gateway de pagamento, porque viabiliza a finalização das compras nos e-commerces.

Para entender o funcionamento, basta ver como ele funciona: o cliente entra na loja virtual, coloca os produtos no carrinho e realiza o checkout. Quando chega na hora do pagamento, ele fornece os seus dados.

Nesse momento, o gateway de pagamento faz o contato com a operadora do cartão ou da maquininha e confirmará a validade dos dados

Se tudo estiver correto, a compra é finalizada. Apesar de ser um processo complexo, ele é concluído em segundos, como você já deve saber.

Gateway de internet

É um roteador virtual que pode ser adicionado à VCN para fazer a conexão direta com a internet. 

O gateway de internet suporta tanto as conexões iniciadas na entrada quanto na saída. 

Uma característica importante é que os recursos que precisam usar essa ferramenta devem estar em uma sub-rede pública e ter um endereço de IP também público.

API gateway

O gateway de API é uma ferramenta de gerenciamento que intermedia o contato entre o cliente e os serviços de back-end. 

Seu objetivo é aceitar as chamadas da interface de API, adicionar os serviços necessários e retornar o resultado esperado. 

Normalmente, as APIs de empresas utilizam esse modelo, que gerencia tarefas comuns, como limitação de taxa, autenticação de usuários e estatísticas.

Quais são os erros de gateway?

O gateway tem um funcionamento de via dupla. Isso significa que ele atua no envio e no recebimento de informações. 

Ou seja, quando a informação encaminhada pelo IP chega ao gateway, ela passa por um processo de codificação e é enviada para a rede por meio de um pacote.

O IP do outro lado encontra o pacote de informações pela rede. Ele será baixado e decodificado pelo gateway. Assim, é possível acessá-lo por outro endereço IP.

Apesar desse processo ser bastante claro, erros podem acontecer. Os principais são os seguintes:

502 bad gateway

O erro 502 bad gateway sinaliza que há uma falha na comunicação entre dois ou mais servidores

Por isso, o site não pode ser acessado, já que a retransmissão dos dados dificulta o carregamento da página.

Vários fatores podem levar a esse erro. Entre o principal está a sobrecarga de acessos no site

Portanto, é um problema difícil de resolver, porque não está relacionado ao computador do usuário.

Ainda assim, é possível realizar algumas ações para tentar contornar a questão. Entre eles estão:

  • atualize a página: a resposta errada pode desaparecer em uma próxima tentativa. Por isso, vale a pena clicar no F5 ou no botão do navegador;
  • verifique um possível problema no site: se a atualização da página der errado, confira se outras pessoas estão com o mesmo erro. Para isso, entre no site Is It Down Right Now para saber se existem outras reclamações. Basta ver se há algum sinal vermelho ou laranja;
  • troque de navegador e limpe o cache: caso o site esteja funcionando, exceto para você, execute alguns passos no seu computador. Primeiro, limpe o cache e os cookies. Se não funcionar, troque o navegador;
  • reinicie o roteador: quando as outras alternativas não trazem resultado, vale a pena atualizar a conexão. Para isso, aperte o botão de liga ou retire o equipamento da tomada e volte a ligá-lo alguns segundos depois;
  • altere o DNS: o DNS traduz o endereço do site para o IP do servidor correspondente. Em caso de falha nesse processo, pode haver dificuldades na comunicação. Normalmente, o DNS já vem configurado. Ainda assim, é possível mudar as configurações do adaptador de rede. Duas boas opções são o do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) e o do Cloudflare (1.1.1.1 e 1.0.0.1);
  • atualize e reinicie o computador: o erro 502 também pode acontecer por um conflito do computador. Por isso, vale a pena baixar as atualizações pendentes e reiniciar a máquina.

 

504 gateway time-out

O erro 504 gateway time-out ocorre quando o servidor tenta carregar uma página, mas o processo não é finalizado por falta de resposta de outro servidor. 

Portanto, acontece devido à demora no tempo de resposta do servidor.

Alguns dos principais fatores que levam à ocorrência dessa falha são:

  • lentidão no servidor: isso gera a demora no processamento das solicitações;
  • número insuficiente de PHP workers: a capacidade do site em receber solicitações simultâneas foi ultrapassada;
  • configuração indevida no firewall: nesse caso, ele bloqueia algumas conexões e isso leva à indisponibilidade;
  • falhas na conectividade de rede: ocasiona atrasos na resposta à requisição da página.

Para resolver esse problema, é possível realizar algumas ações. Elas são:

  • recarregar a página: atualize a página para verificar se o problema é apenas momentâneo;
  • reinicie o dispositivo: esse processo ajuda a resolver falhas de comunicação com modem, roteador ou switch. Para dar certo, é preciso seguir a ordem: ligar o modem, aguardar 60 segundo, ligar o roteador, esperar 2 minutos e, então, ligar o computador, smartphone ou tablet;
  • teste outro navegador: tente abrir a página em outro navegador, porque pode ter algum problema com o código do site;
  • revise as configurações de proxy: esse recurso é um intermediário entre o computador e a internet. Se houver algum problema nele, haverá dificuldade no carregamento. Para conferir as configurações do proxy
  • acesse o menu “Iniciar”“Configurações” – “Rede e Internet”
  • no painel “Status”, clique em “Central de rede e compartilhamento”;

 

    • clique em “Opções da internet”;
    • na aba “Conexões”, clique em “Configurações da LAN”;
    • confira as configurações de proxy e desmarque a opção “Usar um servidor proxy para a rede local”, caso queira desativá-lo.

Gateway padrão não está disponível

Quando o gateway padrão não está disponível, a conexão não pode ser finalizada. 

Isso acontece porque o pacote IP não encontra as regras adequadas. Portanto, não chega ao destino esperado.

As maneiras para tentar consertar o problema indicam o motivo pelo qual esse erro acontece. Veja o que fazer:

  • desinstale os programas MacAfee do computador: muitas vezes, os softwares dessa empresa interferem no funcionamento do gateway. Ao desinstalar, a incompatibilidade desaparece;
  • resete o wi-fi: desabilite e habilite o wi-fi do menu de compartilhamento de rede e internet. Isso tende a resolver o problema;
  • atualize os drives de adaptador de rede: o ideal é usar a última versão, sempre baixando a última versão disponível no site da fabricante;
  • desative o recurso de auto-login no Windows: essa ferramenta pode entrar em conflito com as configurações de rede do Windows e levar ao erro;
  • desinstale os drivers de rede: é preciso fazer esse processo de forma completa. Ao reiniciar o computador, o próprio Windows identificará a falta dos drivers e reinstalará todos eles;
  • mude os drivers de rede: é o procedimento mais complicado e prevê em alterar os drivers por outro previamente instalados;
  • mude a frequência do roteador wireless: muitos roteadores mais recentes trabalham na frequência 5 GHz, mas os adaptadores funcionam a 2.4 GHz. Isso pode levar ao erro de gateway não disponível.

 

Como descobrir o gateway do roteador?

Como explicamos antes, o gateway sempre tem um endereço de IP vinculado a ele. Esse número de protocolo de internet costuma ser o do modem

Por isso, para identificá-lo, você deve fazer o seguinte:

  1. Acesse o menu Iniciar e digite cmd no campo de pesquisa. Em seguida, aperte o botão Enter.
  2. Na janela preta que aparecerá, digite ipconfig e dê enter.
  3. Verifique o campo gateway dentre os dados disponibilizados.

Agora você já sabe o que fazer para identificar o IP do gateway, certo? 

Também entende a importância desse recurso e por que ele é necessário para a sua navegação na internet. Então, é só aproveitar esse conhecimento a seu favor!

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