Recebeu uma mensagem estranha no seu nome? Ou caiu num dos golpes do WhatsApp? Calma! Neste guia você aprende como denunciar um WhatsApp clonado, proteger seus dados e agir rápido para se prevenir.
Clique nos tópicos abaixo e confira:
Como funcionam os golpes do WhatsApp?
Quais são os golpes do WhastApp?
Para se proteger dos golpes na internet, é essencial conhecer mais sobre eles.
Os golpes em WhatsApp, em geral, são realizados por meio de contatos pelo aplicativo de mensagens, informando a necessidade de dados, transferência de dinheiro ou alguma oportunidade imperdível.
Os principais gatilhos que os criminosos utilizam são o senso de urgência, informando que precisam de dinheiro o mais rápido possível, e o senso de necessidade, no qual enviam um link de ofertas imperdíveis de produtos, serviços e empregos.
Alguns exemplos de pedidos comuns em golpes do WhatsApp são:
"Preciso fazer uma transferência urgente, mas minha conta está com limite diário excedido. Você pode fazer para mim e amanhã te devolvo o valor, por favor?"
"Oferta de emprego: use seu celular para trabalhar em casa por 10-30 minutos por dia e você pode ganhar de 200 a 1000 reais por dia. Quer participar?"
"Olá, a empresa X está dando vales-presentes gratuitamente. Acabei de receber o meu. Garanta o seu clicando no link"
Com esses tipos de abordagem em golpes virtuais, você é induzido ou a fornecer seus dados pessoais ou a clicar em algum link enganoso que irá roubar os seus dados.
Diariamente, novos golpes do WhatsApp e golpes no Instagram são criados por criminosos com o intuito de enganar os brasileiros.
Essas fraudes digitais têm se tornado cada vez mais sofisticadas, explorando desde engenharia social até o uso de links maliciosos e perfis clonados.
Para ajudar você a se proteger, listamos a seguir os principais golpes aplicados nos aplicativos e como identificá-los antes que causem prejuízos:
Esse golpe é o mais comum e acontece quando o criminoso engana a vítima para que ela compartilhe o código de verificação enviado por SMS pelo WhatsApp.
Com esse código, o golpista consegue clonar a conta e assumir o controle do aplicativo. A partir daí, envia mensagens para amigos e familiares da vítima pedindo dinheiro ou aplicando outros golpes.
Por isso, se alguém desconhecido solicitar o código do seu WhatsApp, não forneça o número.
Ao ser vítima de golpe de clonagem de WhatsApp, você deve:
1. Informar, imediatamente, aos bancos sobre a possibilidade de uso indevido da sua conta;
2. Bloquear cartões e alterar senhas de e-mail e redes sociais: é um ponto importante para evitar mais transtornos para você e para seus seguidores;
3. As plataformas que contenham dados pessoais e financeiros também devem ser bloqueadas ou a troca de senha deve ser feita imediatamente;
4. Também é necessário informar aos seus contatos que está sendo vítima de um golpe. Assim, você evita que seus amigos também caiam no golpe e façam transferência de dinheiro.
5. Depois disso, é preciso fazer um Boletim de Ocorrência (BO) para que sua situação esteja registrada junto às autoridades.
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Nesse golpe, criminosos enviam links com supostos cupons de desconto ou promoções irresistíveis.
O link leva para uma página falsa que imita o site de uma loja conhecida, mas na verdade serve para roubar seus dados pessoais ou instalar vírus no celular.
💡Para evitar esse golpe desconfie de promoções boas demais e acesse o site da loja diretamente.
✅ Altere suas senhas imediatamente;
✅ Instale um antivírus e faça varredura;
✅ Denuncie o link para a loja verdadeira.
Nesses casos, golpistas aproveitam momentos de aperto financeiro para atrair vítimas com promessas de dinheiro rápido e fácil, como empréstimos sem consulta ou vagas de trabalho milagrosas.
Essas mensagens geralmente chegam por SMS ou WhatsApp e pedem dados pessoais em troca.
💡Para se proteger desse golpe lembre-se que promessas de dinheiro fácil são iscas; pesquise sempre antes de confiar.
✅ Comunique à polícia;
✅ Avise seu banco ou instituição financeira;
✅ Bloqueie o número que enviou a mensagem.
Nesse tipo de golpe, os criminosos se fazem passar por você para enganar seus contatos e pedir dinheiro ou dados pessoais.
Eles costumam usar mensagens convincentes, se aproveitando da confiança dos seus amigos ou familiares.
💡Para se proteger ative a autenticação em dois fatores e nunca compartilhe seu código de verificação.
✅ Avise seus contatos sobre a possível fraude;
✅ Tente recuperar o acesso à conta;
✅ Faça um boletim de ocorrência.
Aqui a ideia é atrair com novos recursos para WhatsApp, no qual os golpistas enviam um link de atualização do WhatsApp que permite possíveis novas cores, mas que, na verdade, só serve para clonar o app original e captar informações.
💡Para se proteger atualize o app apenas pelas lojas oficiais de aplicativos.
✅ Desinstale imediatamente o app fraudulento;
✅ Faça varredura com antivírus;
✅ Troque senhas e notifique o suporte do WhatsApp.
Nesse golpe, o link enviado leva a um site falso que simula um app de banco. Quando a vítima instala, acaba dando acesso total aos seus dados.
💡Para evitar esse tipo de fraude nunca clique em links suspeitos, mesmo que pareçam confiáveis.
✅ Desinstale o app malicioso;
✅ Restaure o sistema, se necessário;
✅ Altere senhas e monitore transações bancárias.
Você já deve ter recebido uma oferta tentadora de emprego via WhatsApp. Este é um dos golpes mais utilizados atualmente e consiste em enviar um link com uma oferta de trabalho e salário bastante atrativos, mas que não passa de um golpe.
As empresas mais utilizadas para aplicação do golpe do emprego pelo WhatsApp são:
💡Para se proteger lembre-se que empresas sérias não contratam via WhatsApp; desconfie de salários altos com exigências mínimas.
✅ Não envie mais dados;
✅ Denuncie a oferta falsa;
✅ Procure a empresa verdadeira para confirmar a vaga.
Quem nunca recebeu uma mensagem de empréstimo rápido e fácil, via WhatsApp? A verdade é que os golpistas se aproveitam da fragilidade financeira de muitos brasileiros para enviarem link falsos e captarem informações pessoais dos usuários.
É importante ressaltar que praticar golpes de WhatsApp é crime previsto na Lei nº 4.155 do código penal brasileiro e prevê condenação de 4 a 8 anos de cadeia pelo crime de fraude eletrônica.
O golpe de empréstimo pode ocorrer de diversas formas:
Em todos os casos é preciso estar atento e seguir as regras de segurança para evitar ser vítima de golpe.
💡Para não cair nesse golpe sempre desconfie de ofertas muito boas e nunca pague taxa antecipada.
✅ Entre em contato com o banco citado na mensagem;
✅ Registre boletim de ocorrência;
✅ Avise sua rede de contatos e bloqueie o número.
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Para denunciar golpes pelo WhatsApp, siga o passo a passo:
Você também pode denunciar o número pelo próprio WhatsApp. Basta:
Se o seu WhatsApp foi clonado, o primeiro passo é tentar recuperar a conta o quanto antes.
Envie um e-mail para o suporte ([email protected]) com o assunto “Perdido/roubado: desative minha conta” e inclua seu número com o código do país (ex: +55 para o Brasil).
Depois, siga este roteiro:
• Alerte seus contatos sobre a clonagem;
• Ative a verificação em duas etapas assim que recuperar o acesso;
• Faça um B.O. online ou presencial;
• Denuncie o número do golpista pelo próprio app.
Além de acionar o suporte do WhatsApp e registrar boletim de ocorrência, você também pode denunciar golpes:
• No site da SaferNet Brasil: www.safernet.org.br – voltado à denúncia de crimes virtuais;
• Procon do seu estado, em casos que envolvem prejuízo financeiro ou propaganda enganosa;
• Plataforma “gov.br”, que oferece serviços de denúncia em casos de crimes digitais;
• Sites oficiais das marcas que eventualmente tenham sido usadas no golpe (como bancos ou lojas).
Existem algumas dicas importantes a serem seguidas para evitar golpes de WhatsApp.
Separamos abaixo algumas delas, confira:
✅ Preste atenção nas mensagens que você recebe. Se você recebeu um pedido de dinheiro por mensagem, antes de realizar a transferência, entre em contato por telefone com a pessoa e verifique se a solicitação é verdadeira;
✅ Se você recebeu uma mensagem se passando por um amigo mas o número de telefone é outro com a mesma foto, desconfie. Muitos criminosos estão realizando a ação com o discurso de que estão com número novo e pedindo dinheiro. Não dê dinheiro até perceber a veracidade da ação;
✅ Nunca clique em links suspeitos, não forneça dados pessoais ou realize transações através de sites encaminhados pelo Whatsapp ou SMS. Veja como saber se um site é seguro e aprenda a identificar os sinais de um link não confiável.
✅ Não divulgue seu telefone pessoal para todo mundo;
✅ Tenha uma lista de contatos que você consiga por meio de outro número para que você divulgue que teve sua conta clonada, se isso acontecer;
✅ Coloque uma senha forte em seu smartphone;
✅ Não salve na agenda termos como "mãe", "pai", "irmão". Assim você irá dificultar para os golpistas entrarem em contato com seus familiares mais próximos;
✅ Se seu amigo solicitou enviar um PIX, mas o número do PIX que ele te passar for outro, ligue diretamente para ele para confirmar por voz se é o número correto.
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O novo golpe do WhatsApp é o golpe de clonagem, que simula uma conta semelhante à sua para fazer pedidos a amigos e familiares.
Caso você caia no golpe do WhatsApp, guarde todas as conversas, denuncie para o aplicativo e abra um Boletim de Ocorrência.
Avise seus amigos e familiares para não depositarem dinheiro para você, pois foi vítima de um golpe do WhatsApp. Caso você esteja recebendo um pedido de algum amigo, entre em contato com ele por telefone para confirmar que é ele mesmo quem está solicitando ajuda.
O golpe do PIX no WhatsApp acontece depois da clonagem do número. O golpista pede que amigos e familiares façam PIX para ajudá-lo financeiramente, se passando por você.
Reinstale o app e faça login com seu número para recuperar a conta. Se não conseguir, envie um e-mail para [email protected] pedindo a desativação. Ative a verificação em duas etapas assim que recuperar o acesso.
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