Claro NET 2ª Via

Como emitir 2ª via da NET Claro pelo app e site?

A NET agora faz parte da Claro e dispõe de novos canais de atendimento para emissão da Claro NET 2ª via.

Confira as opções para tirar segunda via e escolha a ideal para você!

Aplicativo 

O Minha Claro Residencial substituiu o Minha NET, antigo app da operadora.

E para emitir sua Claro NET 2ª via no Minha Claro Residencial:

1. Baixe o aplicativo Minha Claro Residencial disponível para Android e iOS.
2. Faça seu cadastro ou, se já tiver feito, entre com seu login e senha.
3. Entre na seção "Fatura" do menu inferior.
4. Selecione o mês que você deseja emitir a 2° via.
5. Pressione a opção “Ver 2° via da Fatura”.
6. Pronto! Você receberá uma notificação de download da fatura em PDF.

Site

Se você não quer ou não pode baixar o aplicativo Minha Claro Residencial, é possível usufruir dos serviços Minha NET pelo navegador.

Para isso:

1.  Você acessa o site do Minha NET.
2. Realiza seu cadastro ou faz seu login.
3. Clique na opção “Fatura” no menu superior.
4. Selecione a opção “2° via fatura”.
5. Clique em “Baixar” na linha correspondente ao mês que você deseja emitir a 2° via Claro NET.

Puxar 2ª via atrasada pelo CPF

No portal Minha Claro Residencial, antigo Minha NET, você tem a opção de tirar sua Claro NET 2ª via pelo CPF do titular.

Veja como fazer:

1. Entrar no portal Fatura Fácil da Minha Claro Residencial.
2. Informar o CPF ou o CNPJ do titular.
3. Clicar em "Continuar".
4. Selecione a melhor opção para receber o código de segurança, via SMS ou e-mail.
5. Adicione o código recebido no campo indicado.
6. Pronto, agora você já pode acessar o código de barras da sua fatura aberta!

Vale lembrar que ao consultar sua Claro NET 2ª via apenas pelo CPF, você só terá acesso ao código de barras de faturas abertas, e não à fatura detalhada.

Caso você precise do documento, será necessário utilizar os métodos descritos anteriormente

Essa opção é prática para quem deseja pagar a conta por internet banking, por exemplo, e só precisa desse dado para completar o pagamento.

E aqui vai uma dica para economizar nas contas de internet banda larga: compare os planos disponíveis na sua região!

Emitir 2ª via pelo telefone

Os clientes de internet, TV ou combo da NET também podem entrar em contato por telefone.

Para emitir sua segunda via pelo telefone NET:

1. Ligue para o número 106 21.
2. Aperte a opção para falar com um dos atendentes.
3. Faça a sua solicitação.
4. Receba a fatura em seu e-mail.

Claro NET Negocia Fácil

A operadora também oferece a opção de renegociar a sua dívida com o Claro NET Negocia Fácil.

Ele é interessante especialmente para clientes que estão com o nome em órgãos de proteção como Serasa, SPC ou SCPC, por conta de seus atrasos de pagamento.

Para acionar o serviço, siga as instruções:

1. Acesse o site Claro Negocia Fácil.
2. Informe o CPF do titular.
3. Escolha a opção de pagamento desejada.
4. Selecione o meio de pagamento.
5. Confirme sua negociação.

Pagamento 2ª via com cartão de crédito

Você pode pagar sua 2ª via dos serviços NET com cartão de crédito.

Mas vale lembrar que, no caso de atraso no pagamento, são cobrados juros diários de 0,333% e multa de 2%, que virão na próxima fatura.

E caso o sinal já tenha sido bloqueado, você pode utilizar o serviço de Promessa de Pagamento.

Ele pode ser solicitado no Minha Claro Residencial.

Depois da solicitação, a operadora libera o sinal em até 5 horas e você tem 5 dias para pagar a conta, antes que o sinal seja bloqueado novamente.

Mas atenção: a funcionalidade de Promessa de Pagamento só pode ser utilizada a cada 6 meses.

Débito Automático

Para que você nunca se esqueça de pagar sua fatura, é possível programar o pagamento em débito automático.

É uma maneira eficaz de garantir que todos os meses o valor seja descontado diretamente em sua conta.

Para isso, basta alterar a forma de pagamento:

1. Acesse o Minha Claro Residencial;
2. Escolha a opção “Débito em Conta”;
3. Insira os dados do seu banco e conta corrente.

Agora é só você se certificar que tenha dinheiro na conta no dia do vencimento e acompanhar as cobranças.

Isso evita que nenhuma taxa seja cobrada de maneira incorreta!

Fatura Digital

Optar pela Claro NET fatura digital pode simplificar sua vida e evitar atrasos de pagamento da sua Claro NET TV, fixo, internet ou combo.

Isso porque ela chegará em seu e-mail e estará disponível para você no portal Minha Claro Residencial.

Dessa forma, a partir do fechamento da conta, você já pode consultá-la e se programar para pagá-la.

Para solicitar a NET Fatura Digital, basta:

1. Acesse o site Minha Claro Residencial;
2. Role a página até encontrar “Forma de Recebimento” e clique em “Alterar”;
3. Selecione “Sim” na pergunta “Deseja receber as próximas faturas por e-mail?”;
4. Clique em enviar solicitação;
5. Aguarde a confirmação da mudança.

Se você é usuário do aplicativo, siga as instruções:

1. Acesse o app Minha Claro Residencial;
2. No menu inferior pressione em “Mais”;
3. Role a tela até encontrar "Configurações da fatura” e pressione sobre ela;
4. Pressione em “Forma de recebimento”;
5. Selecione a opção “E-mail” e adicione o seu endereço de e-mail;
6. Pressione “Confirmar” e pronto!