Saiba o que é e como economizar a franquia de internet

A franquia de internet é o limite de dados que você pode usar por um determinado período.

Isso quer dizer que quando você usa a internet — seja acessando sites, enviando e-mails, utilizando aplicativos, dentre outros —, você consome dados de navegação que têm um limite.

A venda de pacotes de dados ocorre nos planos de celular. Dependendo do tipo de plano contratado, ao atingir esse limite você não conseguirá mais acessar a internet sem a contratação de mais dados móveis.

A quantidade de dados consumidos pode variar de acordo com diversos fatores, como o tipo de conteúdo, tamanho dos arquivos baixados, etc.

Já os planos residenciais funcionam de forma diferente, pois a contratação é feita a partir da velocidade da internet. Ou seja, você não tem um limite de dados para utilizar.

📌 Os planos móveis Pós e Controle são uma boa opção se você não quer ter a sua navegação interrompida após encerrar seu pacote de dados. Em ambos os casos, há uma franquia de internet. Mas você pode estender o limite de forma fácil caso precise!

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Franquia de internet fixa é legal?

Não. Em abril de 2016, a Anatel decidiu que as operadoras de internet fixa são proibidas de limitar o acesso à internet. Isso quer dizer que as empresas não podem:

  • diminuir a velocidade contratada;
  • cortar o acesso à internet; 
  • fazer cobranças extras.

A proibição aconteceu depois de reclamações dos próprios consumidores.

📌 Saiba mais sobre o bloqueio da internet ao fim da franquia. 

Para redes móveis a situação é diferente: a franquia de internet móvel é permitida. Porém, a Anatel determina algumas regras para as operadoras:

  • Devem ter uma página de acesso exclusivo ao cliente;
  • Devem criar e fornecer uma ferramenta de acompanhamento do consumo de internet;
  • Devem informar ao cliente quando a franquia de internet está próxima do fim.

O que acontece quando acaba a franquia?

Ao atingir o limite da franquia de internet, duas coisas podem acontecer: 

  1. O seu acesso à internet ser cortado;
  2. A velocidade da internet ser reduzida.

Em Planos Controle e Pré-Pago, é comum o acesso ser cortado. Já no Pós-Pago, apenas há redução da velocidade.

Como não gastar a franquia?

Algumas dicas para economizar os seus dados móveis são:

  • Diversas operadoras disponibilizam planos com aplicativos ilimitados, ou seja, que você pode usar sem consumir dados da sua franquia. Não deixe de levar em consideração os apps que você mais utiliza na hora de decidir o seu plano móvel!
  • Desative a atualização em 2º plano de aplicativos que consomem dados móveis e não são tão necessários para o seu dia a dia. Você pode fazer isso pelas configurações do seu celular.
  • Não faça download ou atualizações de aplicativos usando dados móveis. Você pode ir nas configurações do seu celular para habilitar atualizações automáticas apenas com Wi-Fi.

Confira mais dicas no vídeo abaixo:

Conteúdo atualizado em
Jessica Borges

Por Jessica Borges

Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.

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