Uma das maneiras de obter a 2ª via Claro TV fatura é entrar em contato com a operadora por telefone pelos seguintes números:
No menu principal, peça para falar com um atendente.
Solicite a 2ª via da fatura que você precisa e informe o e-mail para o qual ela deve ser enviada. O envio acontece rapidamente.
Caso você não encontre a conta na sua caixa de entrada, é possível que ela tenha ido parar no Spam, vale a pena conferir.
Importante ressaltar que, ao entrar em contato com o atendimento Claro TV, você deve ter em mãos os dados do titular da conta, como CPF ou número do cliente.
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O Minha Claro Residencial, antigo Minha Claro TV, veio para facilitar a vida dos clientes de TV por assinatura da Claro.
A plataforma de autoatendimento permite que você tenha acesso aos seus dados, fatura, programação dos canais e até contratar pacotes adicionais.
Para acessar a 2ª via da sua fatura Claro TV na plataforma, basta seguir os passos:
Se for o seu primeiro acesso na plataforma, é necessário que você faça o cadastro de um login e senha.
É fácil e rápido e você utiliza os dados do titular da conta.
O download do aplicativo é gratuito e é compatível com sistemas Android e iOS.
Vale ressaltar que embora exista a plataforma Minha Claro, quem é assinante da Claro TV deve utilizar o Minha Claro TV, que é exclusiva para esse tipo de serviço.
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É comum receber SMS de algumas operadoras sobre o vencimento da fatura. Mas, é possível pedir a 2ª via da conta?
A resposta para essa dúvida é não.
O máximo que você consegue é ter acesso ao código de barras para fazer o pagamento da conta.
Nesse caso, você não tem acesso aos detalhes de consumo.
Quem é cliente apenas da TV por assinatura da Claro não tem acesso nem a essa opção.
Mas quem é cliente de combos incluindo telefonia móvel pode. Basta fazer o seguinte:
Ao assinar qualquer serviço de telecomunicações, o contrato diz que em caso de atraso no pagamento da fatura é necessário pagar multa e juros.
No caso da Claro, são cobrados juros diários de 0,033% e multa de 2% do valor da conta.
O valor referente virá na próxima fatura.
Caso você acumule uma dívida muito grande, a operadora está disposta a negociar o pagamento, parcelando em várias vezes e incluindo nas próximas mensalidades.
Sabia que você pode optar por receber a fatura digital em vez da impressa?
É uma maneira de evitar que você perca a conta e consequentemente atrase o pagamento.
Ao fazer essa opção, você também pode conferir a fatura sempre que quiser, inclusive de meses anteriores. Na data de fechamento da sua conta, você a recebe em formato digital diretamente no seu e-mail.
Você pode habilitar pelo Minha Claro Residencial. Veja como:
Também é possível habilitar a conta digital pelo telefone 106 99. Basta seguir o menu de atendimento e informar o seu e-mail.
Além de ter acesso à conta sempre que você precisar, é uma forma de contribuir para o meio ambiente evitando o desperdício de papel!
Seja com conta digital ou impressa, é muito comum que as pessoas se esqueçam da data de vencimento da fatura.
A melhor forma de evitar que isso aconteça é cadastrar a sua fatura no débito automático. Você cadastra a sua conta bancária e autoriza que em determinada data de cada mês a Claro pode efetuar a cobrança.
Você só precisa garantir que haverá dinheiro na sua conta. O ideal é colocar o vencimento para dias depois do pagamento do seu salário.
Veja como fazer:
A operadora, inclusive, oferece preços promocionais nos planos para quem faz a adesão para o débito automático. É possível obter até 10% de desconto.
Dependendo do seu cartão de crédito, também é possível fazer essa cobrança programada.
Pode ser uma boa opção para quem acumula pontos e milhas em programas de vantagem.
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Com um combo você reúne diferentes serviços de telecom em uma só fatura!
Você pegou a sua Claro TV 2ª via e descobriu que o valor na fatura está superior que o previsto. E agora? Basta ligar para o número da Claro 106 99.
Verificar as informações na conta, seja ela digital ou impressa, é importante para identificar qualquer erro ou alteração no valor da mensalidade.
Caso você seja adepto do débito automático e vir uma cobrança indevida, sua próxima mensalidade virá com desconto.
Porém, é necessário comunicar a operadora sobre o erro.
Antes de entrar em contato, é importante conferir se os acréscimos, como aluguel de filmes ou pacotes adicionais, não foram mesmo contratados.
Esse tipo de solicitação vem com o descritivo exato com a data do pedido, o que facilita a verificação, caso você tenha apenas esquecido ou outra pessoa da sua casa que pediu.
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