Claro TV 2ª Via

Uma das maneiras de obter a 2ª via Claro TV fatura é entrar em contato com a operadora por telefone pelos seguintes números:

• Central de atendimento Claro TV: 106 99
• Número para deficientes auditivos: 0800 970 2150 

No menu principal, peça para falar com um atendente.

Solicite a 2ª via da fatura que você precisa e informe o e-mail para o qual ela deve ser enviada. O envio acontece rapidamente.

Caso você não encontre a conta na sua caixa de entrada, é possível que ela tenha ido parar no Spam, vale a pena conferir.

Importante ressaltar que você deve ter em mãos os dados do titular da conta, como CPF ou número do cliente. 

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O Minha Claro Residencial, antigo Minha Claro TV, veio para facilitar a vida dos clientes de TV por assinatura da Claro.

A plataforma de autoatendimento permite que você tenha acesso aos seus dados, fatura, programação dos canais e até contratar pacotes adicionais.

Para acessar a 2ª via da sua fatura Claro TV na plataforma, basta seguir os passos:

1. Acesse o Minha Claro TV pelo site ou aplicativo;
2. No menu principal clique em “Faturas”;
3. Na sequência, clique em “Minhas Faturas”;
4. Escolha o mês da conta que deseja;
5. Você pode optar por enviar a 2ª via por e-mail ou abrir a fatura detalhada.

Se for o seu primeiro acesso na plataforma, é necessário que você faça o cadastro de um login e senha.

É fácil e rápido e você utiliza os dados do titular da conta. 

O download do aplicativo é gratuito e é compatível com sistemas Android e iOS. 

Vale ressaltar que embora exista a plataforma Minha Claro, quem é assinante da Claro TV deve utilizar o Minha Claro TV, que é exclusiva para esse tipo de serviço.

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É comum receber SMS de algumas operadoras sobre o vencimento da fatura. Mas, é possível pedir a 2ª via da conta?

A resposta para essa dúvida é não.

O máximo que você consegue é ter acesso ao código de barras para fazer o pagamento da conta.

Nesse caso, você não tem acesso aos detalhes de consumo.

Quem é cliente apenas da TV por assinatura da Claro não tem acesso nem a essa opção.

Mas quem é cliente de combos incluindo telefonia móvel pode. Basta fazer o seguinte: 

• Ligue para *1052# (Canal Interativo) e escolha a opção de 2ª via. 
• Envie SMS para 1052 com as palavras “código de barras”.

Ao assinar qualquer serviço de telecomunicações, o contrato diz que em caso de atraso no pagamento da fatura é necessário pagar multa e juros. 

No caso da Claro, são cobrados juros diários de 0,033% e multa de 2% do valor da conta.

O valor referente virá na próxima fatura.

Caso você acumule uma dívida muito grande, a operadora está disposta a negociar o pagamento, parcelando em várias vezes e incluindo nas próximas mensalidades. 

Sabia que você pode optar por receber a fatura digital em vez da impressa?

É uma maneira de evitar que você perca a conta e consequentemente atrase o pagamento.

Ao fazer essa opção, você também pode conferir a fatura sempre que quiser, inclusive de meses anteriores. Na data de fechamento da sua conta, você a recebe em formato digital diretamente no seu e-mail. 

Você pode habilitar pelo Minha Claro Residencial. Veja como:

1. Acesse a plataforma;
2. No menu, escolha “Faturas”;
3. Selecione “Fatura Digital”;
4. Faça a solicitação e confirme;
5. No próximo mês a conta já vai vir direto no seu e-mail!

Também é possível habilitar a conta digital pelo telefone 106 99. Basta seguir o menu de atendimento e informar o seu e-mail.

Além de ter acesso à conta sempre que você precisar, é uma forma de contribuir para o meio ambiente evitando o desperdício de papel!

Seja com conta digital ou impressa, é muito comum que as pessoas se esqueçam da data de vencimento da fatura.

A melhor forma de evitar que isso aconteça é cadastrar a sua fatura no débito automático. Você cadastra a sua conta bancária e autoriza que em determinada data de cada mês a Claro pode efetuar a cobrança.

Você só precisa garantir que haverá dinheiro na sua conta. O ideal é colocar o vencimento para dias depois do pagamento do seu salário. 

Veja como fazer:

1. Faça seu login no Minha Claro;
2. Selecione “Minhas contas” e clique em “Forma de pagamento”;
3. Selecione Débito automático;
4. Cadastre os dados;
5. A cobrança será realizada automaticamente na próxima conta.

A operadora, inclusive, oferece preços promocionais nos planos para quem faz a adesão para o débito automático. É possível obter até 10% de desconto.

Dependendo do seu cartão de crédito, também é possível fazer essa cobrança programada.

Pode ser uma boa opção para quem acumula pontos e milhas em programas de vantagem.

Com um combo você reúne diferentes serviços de telecom em uma só fatura!

Você pegou a sua Claro TV 2ª via e descobriu que o valor na fatura está superior que o previsto. E agora? Basta ligar para o número da Claro 106 99.

Verificar as informações na conta, seja ela digital ou impressa, é importante para identificar qualquer erro ou alteração no valor da mensalidade.

Caso você seja adepto do débito automático e vir uma cobrança indevida, sua próxima mensalidade virá com desconto.

Porém, é necessário comunicar a operadora sobre o erro. 

Antes de entrar em contato, é importante conferir se os acréscimos, como aluguel de filmes ou pacotes adicionais, não foram mesmo contratados.

Esse tipo de solicitação vem com o descritivo exato com a data do pedido, o que facilita a verificação, caso você tenha apenas esquecido ou outra pessoa da sua casa que pediu.