Claro Fatura: veja como emitir a 2ª via pelo WhatsApp, CPF, SMS e mais!
📲 Quer acessar sua fatura Claro de forma rápida e prática? Neste guia, você vai aprender como consultar, negociar débitos e ainda ativar a fatura digital para receber tudo direto no celular. Vamos lá?
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Como acessar a 2ª via da fatura Claro?
A Claro oferece diferentes formas para você acessar sua fatura com praticidade, seja pelo CPF, site, WhatsApp ou SMS.
Confira as opções abaixo e escolha a que melhor se adapta à sua necessidade. Em seguida, veja o passo a passo detalhado para cada método:
| Forma de emissão | Como funciona? |
|---|---|
| 💻 CPF (Site da Claro) | Acesse o site da Claro, entre no Minha Claro e faça login com CPF, CNPJ ou e-mail. |
| Envie uma mensagem para (11) 99991-0621 com a palavra "Fatura" | |
| 📩 SMS | Envie "código de barras" para 1052 e siga as instruções |
| Acesse o portal Fatura Fácil da Claro para consultar e emitir a 2ª via da fatura de serviços Móvel ou Residencial sem precisar fazer login. | |
☎️ Telefone | Ligue para 1052 (Claro Móvel) ou 10621 (Claro Residencial) e solicite a 2ª via da fatura ao atendimento automático ou a um atendente. |
| Vá até uma loja da Claro e solicite a emissão da 2ª via da fatura diretamente a um atendente. |
Como emitir a fatura Claro pelo CPF?
Uma das formas mais fáceis de acessar é pelo site oficial da operadora. Nele é possível buscar a fatura Claro pelo CPF, de forma simples.
A retirada da 2ª via da sua conta é feita pelo autoatendimento Minha Claro.
Confira o passo a passo:
- Acesse o site da Claro;
- No canto superior direito, clique em "Minha Claro";
- Escolha entre Minha Claro Residencial ou Minha Claro Móvel;
- Insira seu CPF, CNPJ ou e-mail cadastrado e digite sua senha;
- No menu principal, clique em "Fatura";
- Encontre a fatura que deseja e clique para visualizar a 2ª via;
- Copie o código de barras ou baixe o PDF e efetue o pagamento.
Caso ainda não tenha cadastro, clique em "Cadastre-se", informe seu CPF ou CNPJ e siga as instruções para acessar sua conta.
Como emitir a fatura Claro pelo WhatsApp?
Você pode solicitar a sua fatura pelo WhatsApp da Claro a qualquer hora do dia e emitir a segunda via para planos móveis ou residenciais em poucos passos usando seu WhatsApp.
Para acessar:
- Envie uma mensagem para (11) 99991-0621 com a palavra "2ª via";
- Informe o tipo de serviço: Claro Móvel, TV, Residencial, Empresas ou Box TV;
- Clique em "Opções sobre Fatura" e escolha "Segunda via" e selecione a fatura desejada;
- Faça login e escolha como deseja receber a fatura;
- Você receberá a 2ª via em poucos minutos.
Se preferir, solicite apenas o código de barras para pagamento.
Como tirar a fatura Claro por SMS?
Uma outra opção é solicitar a Claro fatura via SMS. Neste caso, você precisa:
- Enviar um SMS para o número 1052 com o texto "código de barras";
- Selecionar a opção 1: "Código de Barras para Pagamento";
- Responda com o número 1, "Continuar";
- Na etapa seguinte, você deverá selecionar a opção 1, referente à fatura aberta atual;
- Você receberá um SMS com o valor e o código de barras da fatura selecionada.
Importante: Essa opção não permite acessar faturas antigas. Caso precise de uma fatura anterior, utilize o site da Claro, WhatsApp ou app Minha Claro.
Como emitir a 2ª via da fatura Claro pelo Fatura Fácil?
O Fatura Fácil da Claro é uma das formas mais rápidas de consultar e emitir a 2ª via da sua conta, sem precisar fazer login no aplicativo ou na área do cliente.
Veja o passo a passo:
Acesse o site Fatura Fácil da Claro.
Informe o CPF, CNPJ ou número do contrato/telefone vinculado ao serviço.
Localize a fatura em aberto ou vencida.
Escolha se deseja copiar o código de barras ou baixar a fatura em PDF para pagamento.
Esse canal pode ser utilizado por clientes Claro Móvel, Claro Residencial, Claro TV e Claro Internet, facilitando o acesso à fatura de forma rápida e segura.
Qual o telefone da Claro para pedir a fatura?
Se você prefere atendimento por telefone, a Claro também permite solicitar a 2ª via da fatura por meio da central de atendimento.
Basta ligar para um dos números abaixo e seguir as instruções do atendimento automático ou falar com um atendente:
1052 – Atendimento para clientes Claro Móvel
10621 – Atendimento para clientes Claro Residencial (internet, TV e telefone fixo)
Durante a ligação, você poderá consultar o valor da fatura, solicitar o código de barras para pagamento ou pedir o envio da 2ª via por outros canais, como SMS ou e-mail.
Como emitir a fatura da Claro em lojas físicas?
Se preferir atendimento presencial, também é possível solicitar a 2ª via da fatura da Claro diretamente em uma loja da operadora.
Nesse caso, basta ir até uma unidade da Claro e pedir a emissão da fatura a um atendente.
Normalmente, será necessário apresentar um documento com foto e o CPF do titular da linha ou do contrato.
Após a solicitação, o atendente pode imprimir a 2ª via da conta ou informar o código de barras para pagamento, facilitando a regularização da fatura no mesmo dia.
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Como ver a fatura no Minha Claro?
Se você deseja visualizar sua segunda via de fatura Claro de forma prática e rápida, acesse os canais Minha Claro, disponíveis gratuitamente para clientes via app ou site.
Veja como acessar sua fatura no Minha Claro:
2ª via no Minha Claro Móvel
O aplicativo do Minha Claro Móvel é exclusivo para clientes Claro Controle ou Pós-pago. Veja como acessá-lo:
- Baixe o aplicativo da operadora gratuitamente para Android ou iOS;
- Após o download, clique em "Entrar com CPF ou e-mail" e faça login;
- Depois de acessar, clique no ícone "$" no menu inferior e consulte suas faturas anteriores. E pronto!
📌 No menu, você pode escolher a fatura que deseja consultar, pagar, visualizar ou baixar em PDF.
Prefere acessar pelo site? Basta clicar aqui, fazer login normalmente e selecionar "Faturas" > "Minhas Faturas" para ver o histórico completo.
2ª via no Minha Claro Residencial (TV, Fixo e Internet)
O Minha Claro Residencial é usado para acessar a fatura dos pacotes Claro Fixo, Claro TV ou Claro Internet.
Para acessar sua fatura no Minha Claro Residencial, siga os passos abaixo:
- Baixe o aplicativo da operadora para seu celular;
- Informe seu CPF ou CNPJ e digite sua senha;
- Na página inicial, deslize para baixo e em "Última fatura", visualize o valor e o status da sua conta Claro;
- Na parte inferior da tela, clique no ícone de "$" para ver as contas anteriores.
Como cadastrar a fatura digital Claro?
Receber a conta de forma digital diretamente no e-mail ou WhatsApp, é mais prático, evita erros e atrasos, além de contribuir para o meio ambiente, já que reduz o uso de papel.
Veja o passo a passo para cadastrar a sua fatura digital Claro:
- Acesse o site oficial do Minha Claro;
- Escolha entre o Minha Claro Móvel ou Residencial e faça login;
- Acesse "Faturas" e selecione "Fatura digital";
- Você poderá alterar a forma de recebimento entre as opções "WhatsApp", "Minha Claro" ou "E-mail";
- Selecione a forma desejada, confirme as informações e clique em "Prosseguir";
- Pronto! Sua fatura estará cadastrada no formato digital.
Ah, e você também pode receber sua fatura Claro diretamente no e-mail todos os meses! Basta seguir os passos acima, selecionar a opção "E-mail" e cadastrar o endereço desejado.
Assim, sua fatura será enviada digitalmente, substituindo o envio pelo correio.✅
Como funciona a Fatura Fácil Claro?
Com a Fatura Fácil Claro, você acessa sua fatura Claro pelo CPF ou número de telefone, de forma rápida e prática. Veja como utilizar:
Claro Móvel:
- Acesse o site da Claro;
- Insira seu número de celular (DDD + Número);
- Insira o código de confirmação recebido por SMS;
- Visualize, copie o código de barras ou baixe sua fatura.
Claro Residencial:
- Acesse o site da Claro Residencial;
- Insira seu CPF e clique em "Continuar";
- Consulte e copie o código de barras da sua fatura.
🔍Como acessar a fatura detalhada Claro?
Se deseja visualizar todos os detalhes da sua conta, utilize o Minha Claro:
Claro Móvel: Acesse o Minha Claro Móvel, vá até "Faturas", selecione a conta desejada e clique em "Fatura detalhada" para baixar ou enviar por e-mail.
Claro Residencial: No Minha Claro Residencial, entre em "Histórico de faturas", escolha o mês desejado e clique em "Exibir detalhes da fatura".
Agora ficou mais fácil acessar sua conta Claro sempre que precisar!
Como pagar minha fatura da Claro?
Agora que você já sabe como acessar sua fatura na operadora Claro, vamos explicar sobre todas as opções de pagamento.
A fatura Claro pode ser paga das seguintes formas:
Boleto bancário: Pague em casas lotéricas, caixas eletrônicos ou pelo app do seu banco;
Cartão de crédito: Realize o pagamento pelo Minha Claro (app ou site);
Débito automático: Cadastre sua conta e tenha desconto na mensalidade;
PIX: Escaneie o QR Code da fatura e pague pelo app do seu banco.
Como pagar fatura Claro com débito automático?
Para ter mais praticidade, você pode ativar o débito automático Claro. Assim, a conta será paga automaticamente todo mês, sem a necessidade de qualquer ação manual da sua parte.
Para cadastrar sua conta Claro em débito automático, veja o passo a passo abaixo:
- Acesse o Minha Claro Móvel ou Minha Claro Residencial;
- Vá até "Fatura" > "Formas de pagamento";
- Selecione "Débito em conta" e cadastre as informações do seu banco.
🚨 Lembre-se: É necessário ter dinheiro em conta na data da cobrança. Caso contrário, seu banco poderá cobrar a taxa do cheque especial.
Dica extra: Ao cadastrar o pagamento da sua conta Claro em débito automático e solicitar o recebimento no modelo de fatura digital, você também ganha desconto no total a ser pago ✅. Veja a seguir!
| PACOTE | DESCONTO |
|---|---|
| Cliente Residencial, Móvel Pós e Banda Larga | Até R$10 por mês |
| Cliente Móvel Controle | Até R$5 por mês |
📚 Leia também: Confira aqui os bancos que aceitam o débito automático da fatura Claro.
Como negociar e parcelar fatura Claro?
Se você acessou sua Claro fatura e verificou que existe alguma conta com mais de 45 dias de atraso, é possível negociar o valor com a operadora.
Você pode resolver pendências financeiras e solicitar um atendimento telefônico.
Vale lembrar que, mantendo seus pagamentos em dia, você pode participar e aproveitar de todos os benefícios do programa de fidelização da operadora, o Claro Clube.
Veja aqui como negociar dívidas no Claro Negocia Fácil.
📚 Leia também: dicas para negociar na TIM, Vivo, Claro e Oi!
Como falar com atendente da operadora Claro?
Saiba como falar com a operadora nos principais telefones de contato disponíveis, ou mesmo obter atendimento através do WhatsApp da Claro.
Veja as opções de número para falar com um atendente:
| SERVIÇO | NÚMERO | HORÁRIO DE ATENDIMENTO |
|---|---|---|
| WhatsApp Minha Claro Região sudeste | (11) 9999-10621 | Via chatbot, 24 horas |
| WhatsApp Minha Claro Demais regiões | (32) 9999-10621 | Via chatbot, 24 horas |
| Ouvidoria | 0800 701 0180 | Segunda a sexta, de 08h às 18h |
| Atendimento ao Cliente Claro Móvel | 1052 | Segunda a sexta, de 08h às 18h |
Perguntas Frequentes
Você pode pagar a segunda via da fatura Claro atrasada pelo WhatsApp, app ou site Minha Claro.
Se o sinal estiver bloqueado, informe o pagamento no Minha Claro ou envie "Promessa de Pagamento" pelo WhatsApp.
A Claro confirma o pagamento em até 72 horas; caso contrário, o sinal será bloqueado novamente.
Para pagar a sua fatura Claro com o cartão de crédito, você pode acessar pelo site ou aplicativo da Minha Claro móvel ou residencial, e seguir o passo a passo abaixo:
- Selecionar "Faturas" e depois "Minhas Faturas";
- Clicar na fatura que deseja pagar e selecionar "Pagar agora";
- Escolher a forma de pagamento com cartão de crédito e seguir para os dados do cartão.
Para emitir a fatura Claro pelo CPF, acesse o site oficial da operadora e clique em "Minha Claro". Depois, selecione a opção Residencial ou Móvel, insira seu CPF e senha cadastrada.
No menu, vá até "Fatura" e escolha a conta que deseja visualizar.
Para obter a 2ª via da sua fatura Claro Móvel, você pode ligar para o número 1052. Já para a fatura de planos Claro Residencial, é possível solicitar via WhatsApp, site ou aplicativo.
A Claro possui diversas formas para emissão e consulta da Claro TV fatura. É possível acessar pelo telefone, site e aplicativo Minha Claro.
