Veja como usar Minha Claro | ATUALIZADO 2026
Como emitir 2ª via da fatura?
No Minha Claro, você consegue emitir a segunda via do seu boleto Claro. Para isso, siga as etapas abaixo:
- Acesse o site Minha Claro, escolha serviço móvel ou residencial e clique em "Fatura Fácil";
- Informe o número do telefone que deseja a fatura para receber um SMS de confirmação;
- Insira o SMS que vai chegar no seu aparelho;
- Escolha a fatura de qual mês quer consultar;
- Confira as formas de pagamento, como PIX e código de barras, e quite sua fatura!
Você também consegue pedir a 2ª via de outras formas pelo Minha Claro, olha só:
- no app Minha Claro: na página inicial, desça até a seção “Última fatura” e selecione a opção de fazer download;
- pela Fatura Fácil: acesse a página inicial do Minha Claro Móvel e clique em "Fatura Fácil". Aí é só informar os dados que forem solicitados para acessar os boletos.
Sua fatura Claro está muito cara? Veja outras opções de planos de celular e escolha o que mais lhe agrada!
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Como fazer login Minha Claro?
Antes de mais nada, você precisa ter um número de celular Claro ou algum tipo de serviço contratado da operadora para conseguir acessar a área de clientes.
Agora, vamos para a parte importante:
- se o seu produto é telefone, você vai acessar Minha Claro Móvel;
- se o seu produto for residencial, seja TV, internet ou telefone fixo, ai você acessa Minha Claro Residencial.
Confira o passo a passo para fazer seu login:
- Acesso o site da Claro ou abra o aplicativo Minha Claro;
- Crie um cadastro com o seu e-mail (caso você ainda não tenha conta);
- Crie uma senha de acesso;
- Dê o seu número de telefone Claro;
- Pronto! Você já tem acesso completo.
Lembramos que o acesso à Minha Claro é gratuito e você não é cobrado para checar os seus dados ou informações de consumo!
Esqueci minha senha, e agora?
Já tem cadastro, mas esqueceu a senha que você usa para acessar? Vem conferir como criar uma nova senha!
É só seguir os passos abaixo:
- Acesse a página principal Minha Claro ou o App;
- Clique em “Esqueci Meu Login ou Senha”;
- Coloque o e-mail ou CPF cadastrado;
- Clique em “Enviar”.
Aqui, é importante que você tenha acesso ao e-mail cadastrado na conta, porque o link para redefinir sua senha será enviado para esse endereço!
Como funciona a Minha Claro?
Como já falamos antes, esse é um canal de autoatendimento para os clientes da Claro!
Dá uma olhada nas principais funcionalidades do portal:
- você pode emitir a segunda via da sua conta direto pelo aplicativo, sem a necessidade de fazer ligações ou ir a uma loja da Claro;
- pedir a fatura digital para receber os seus boletos direto por e-mail, sem a necessidade de receber a conta em casa, em papel;
- veja o quanto você gastou do seu plano de internet móvel, além dos minutos do seu plano de telefonia;
- compre mais internet ou pacotes de roaming internacional, caso você decida viajar para o exterior;
- faça recarga para o seu plano móvel pré-pago diretamente pelo aplicativo.
A seguir, vamos te contar um pouco mais sobre os apps Minha Claro Móvel, Residencial e Empresas!
Minha Claro Móvel
Quem tem plano de celular da Claro pode acessar o app Minha Claro Móvel para resolver assuntos relacionados aos serviços da operadora.
Também é possível acessar o portal pelo site da operadora. Confira as principais funções disponíveis na plataforma de autoatendimento:
- segunda via de boletos;
- consultas de saldo de internet e minutos de telefonia;
- recarga para o seu celular;
- conta digital;
- opções de contratar pacotes adicionais de voz e internet móvel;
- mudar de plano e alterar dados.
Minha Claro Residencial
Se você tem os serviços de televisão, telefone fixo ou internet banda larga da Claro, pode usar a Minha Claro Residencial para:
- tirar a 2ª via da sua conta de televisão, internet ou fixo;
- mudar a forma de pagamento da sua conta;
- contratar conteúdos extras, como canais HBO, Telecine ou de Futebol nos planos de TV;
- solicitar um ponto adicional de televisão na sua casa;
- solicitar visitas técnicas e suporte técnico na Claro.
Minha Claro Empresas
Caso você tenha uma conta empresa com a Claro, a Minha Claro também tem um acesso exclusivo para os clientes empresariais. Nessa área de clientes, você pode:
- consultar as faturas da sua empresa;
- ver o histórico de consumo de internet da sua conta;
- gerenciar os serviços que você contratou para a sua empresa;
- acessar o Fale Conosco diretamente pelo app;
- alterar o seu cadastro.
Aproveite e confira como mudar de plano Claro online!
Canais de atendimento
Prefere falar diretamente com um atendente ao invés de utilizar a Minha Claro? Você pode ligar para a central de atendimento da operadora!
Dá uma olhadinha nos números a seguir:
| ATENDIMENTO | NÚMERO |
| SAC Claro Móvel | 106 21 |
| SAC Claro NET internet, TV e telefone fixo | 106 99 |
| Central de Atendimento | 1052 |
| WhatsApp Claro | (11) 99991- 0621 |
| Televendas Residencial | 0800 181 4545 |
| Televendas Móvel | 0800 738 0021 |
Não achou o número que procurava? Então confira a lista completa dos telefones de atendimento da Claro!
