Como emitir a 2ª via da fatura Vivo? Confira 4 formas rápidas e fáceis!
Você pode emitir a 2ª via da fatura Vivo de quatro formas: pelo Vivo em Dia, aplicativo Meu Vivo, WhatsApp da Vivo ou telefone de atendimento.
Veja como funciona cada opção:
Forma de emitir a 2ª via | Como emitir? |
|---|---|
Acesse o Vivo em Dia, faça login e baixe a conta. | |
Baixe o Meu Vivo, faça login, acesse “Assinaturas” > “Central de Faturas”, escolha a conta. | |
Inicie a conversa com o número 11 99915-1515 e selecione a opção de segunda via. | |
Ligue para o 1058 (Móvel) ou 10315 (Residencial, TV e Combo) e solicite a segunda via. |
➡️ Dúvidas? Confira abaixo o passo a passo completo e escolha a opção mais prática para você:
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Como emitir a 2° via da fatura Vivo pelo site?
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Para emitir a 2ª via da fatura Vivo pelo site, siga o passo a passo:
- Acesse o Vivo em Dia e faça login informando seu CPF ou CNPJ e o número de telefone Vivo;
- Após entrar na sua conta, selecione o mês da fatura que deseja consultar;
- Escolha a opção para visualizar ou baixar a fatura;
- Pronto! Agora você já pode acessar a 2ª via da sua fatura Vivo e, se quiser, fazer o download ou pagamento.
Como solicitar a 2° via Vivo pelo aplicativo Meu Vivo?
- Faça login no aplicativo Vivo com seus dados pessoais;
- No menu principal, selecione a opção "Assinaturas";
- Depois, clique em "Central de Faturas";
- Escolha a conta e o mês da fatura desejado;
- E Pronto! Sua fatura estará disponível para visualizar ou baixar.
Como emitir a 2° via Vivo pelo Whatsapp?
- Adicione o telefone 11 99915-1515 ao seu Whatsapp ou clique neste link;
- Inicie a conversa, e no menu de atendimento, indique a opção de segunda via da fatura;
- Informe os dados solicitados e indique a fatura que deseja consultar;
- Siga as instruções para receber ou acessar a segunda via da sua conta;
- Pronto! Sua fatura estará disponível para visualizar ou baixar.
Como pedir a 2° via da fatura Vivo pelo telefone?
Se preferir solicitar a segunda via por telefone, o procedimento varia de acordo com o serviço contratado:
Para clientes Vivo Móvel:
- Ligue para 1058 de qualquer telefone;
- No menu de atendimento, solicite a segunda via da fatura;
- Informe os dados solicitados para confirmar sua identidade;
- Siga as orientações para consultar ou receber sua fatura.
Para clientes Vivo Residencial, TV ou Combo:
- Ligue para 103 15;
- No menu de atendimento, solicite a segunda via da fatura;
- Informe os dados solicitados para localizar sua conta;
- Siga as instruções para receber ou acessar a segunda via.
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Como funciona a conta digital da Vivo?
A conta digital da Vivo é um formato de recebimento da fatura mais prático e totalmente online.
Com esse serviço, você recebe sua conta por meio do e-mail cadastrado, sem atrasos e com a possibilidade de copiar o código de barras para um pagamento mais ágil, ou mesmo o código copie e cola do PIX, para obter praticidade.
Ativar o formato da conta digital também oferece vantagens como bônus de internet, em alguns casos, além de ser um meio mais sustentável, por não utilizar papel.
A conta digital pode ser ativada no momento da contratação do serviço, ou depois no aplicativo Meu Vivo.
Como pagar a fatura Vivo?
➡️ Você pode pagar sua fatura Vivo de várias formas rápidas e práticas. Confira:
- PIX: Se a sua conta permite pagamento por Pix, basta escanear o QR Code ao lado do código de barras ou copiar o código disponível no e-mail da conta digital.
- Débito Automático: Coloque sua fatura Vivo em débito automáticopor meio dos canais de atendimento ou pelo aplicativo Meu Vivo. E ainda ganhe bônus de internet em alguns planos!
- Cartão de Crédito: Você pode programar o pagamento pelo cartão de crédito ou usá-lo sempre que desejar, através do app Meu Vivo ou do site Vivo em Dia.
- Casas lotéricas ou agentes credenciados: O pagamento poderá ser realizado apenas com a fatura em mãos. Se estiver apenas com o código de barras, não será possível realizar o pagamento fisicamente.
📣 Dica importante para evitar fraudes:
Se receber faturas de fontes desconhecidas, confira sua conta no Meu Vivo para garantir que está acessando a fatura correta e evitar problemas.
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Para receber seu bônus de internet, basta ativar a sua fatura digital. Receba sua fatura direto no e-mail, é simples e sem complicação!
- Receba com antecedência: A fatura chega no seu e-mail 5 dias antes do vencimento.
- Acesse de qualquer lugar: Confira sua fatura pelo dispositivo que preferir, basta abrir seu e-mail.
- Diga adeus ao papel: Mais sustentável e fácil de armazenar.
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Com o débito automático, todo mês, o valor é descontado direto da sua conta bancária, de forma prática e segura! É só garantir que tenha saldo disponível na data do vencimento ou no próximo dia útil.
- Adeus atrasos: O pagamento é feito na data certa, automaticamente.
- Sem multas ou juros: Nada de multas ou juros por esquecer a fatura.
- Fatura do jeito que preferir: Receba no e-mail ou impressa, como achar melhor.
- Flexibilidade: Pode cancelar o débito automático quando quiser.
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Verifique se o seu banco oferece a opção de débito automático acessando o site da Vivo.
Como negociar débitos e contestar cobranças na Vivo?
➡️ Verifique sua situação:
➡️ Contestar uma cobrança
Para contas atrasadas ou parcelamentos, você pode negociar da seguinte forma:
- Ligar para 10315 (atendimento gratuito)
- Acessar o site Vivo em Dia e ir em "atendimento"
- Usar o App Vivo ou o site Meu vivo para serviços para casa.
➡️ Negociar débitos
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Leia também: Dicas para negociar na TIM, Vivo, Claro e Oi!
Quais são os números de atendimento da Vivo?
Ainda ficou com dúvidas sobre sua fatura ou precisa falar diretamente com a Vivo? Confira os principais números de atendimento da operadora:
| Descrição | Contato |
|---|---|
| Central de Atendimento Vivo (SAC) | ☎️ 103 15 |
| Central de Relacionamento Vivo Móvel | ☎️ 1058 |
| WhatsApp Vivo | ☎️ (11) 9905-5555 |
| Ouvidoria Vivo | ☎️ 0800 775 12 12 |
Perguntas Frequentes
Você pode ativar o débito automático pelo aplicativo Meu Vivo, pelo site Vivo em Dia ou diretamente com o seu banco. Basta acessar sua conta, escolher a opção de débito automático e confirmar os dados.
A 2ª via da fatura Vivo pode ser emitida pelo CPF no site Vivo em Dia, no app Meu Vivo ou pelo WhatsApp da Vivo. Após o login, selecione o mês da fatura para visualizar ou baixar.
O número oficial do WhatsApp da Vivo é (11) 99915-1515. Por lá, é possível solicitar a segunda via da fatura, consultar débitos e outros serviços.
Para consultar a fatura Vivo atrasada pelo CPF, acesse o site Vivo em Dia ou o app Meu Vivo, faça login com seu CPF e número Vivo e visualize as faturas em aberto.
Para emitir a fatura Vivo pelo WhatsApp, envie uma mensagem para o número (11) 99915-1515 e siga as instruções do atendimento automático.
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