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Vivo Fatura

Confira como ver sua fatura pelo app, internet e WhatsApp!

Como ver minha fatura pelo Meu Vivo?

Para ver a fatura da Vivo pelo Meu Vivo você precisa:

  1. Baixar o aplicativo Meu Vivo em sua loja de app;

  2. Acessar com seu login e senha (se for a primeira vez, basta informar o CPF do titular da conta e realizar o cadastro);

  3. No menu principal clique em “Contas” ou em “Meu Plano”, seguido de “Contas”;

  4. Na lista de contas, escolha o mês referente à fatura que deseja;

  5. Selecione “2ª via de conta”;

  6. A sua fatura Vivo aparecerá na tela do dispositivo!

Você também pode escolher enviar a fatura para o e-mail ou copiar apenas o código de barras!

A partir do Meu Vivo você também pode conferir consumo de internet, ver saldo e extrato, mudar data de vencimento da sua fatura ou ativar/desativar conta digital.

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Como tirar a fatura Vivo em PDF? 

Para tirar a fatura da Vivo pelo CPF e visualizar em PDF você precisa:

  1. Enviar uma mensagem para o Vivo Aura no WhatsApp pelo número (11) 99915-1515;
  2. A Aura, inteligência artificial da Vivo vai apresentar as opções;
  3. Envie uma mensagem com “segunda via”;
  4. Siga as instruções oferecidas pela Aura.

Se preferir, você pode obter apenas o código de barras, basta escolher essa opção no menu oferecido na conversa do WhatsApp.

Vivo fatura: Visão de cima de uma pessoa teclando num notebook com uma mão e segurando um celular com a outra

Como ver minha fatura Vivo Fixo e Vivo Fibra?

Para ver sua fatura Vivo Fibra, fixo e/ou TV, é só acessar o Meu Vivo Fixo e seguir as instruções:

  1. Entre no aplicativo Meu Vivo Fixo com sua senha e login;
  2. Na barra da página principal, selecione “Contas”;
  3. Aparecerá uma lista de contas, selecione o mês da Vivo fatura;
  4. Na sequência, clique em “2ª via de conta”;
  5. Sua fatura Vivo residencial aparecerá na tela do celular!

Se for fatura da internet ou a conta da Vivo TV, aparecerá o valor e detalhes para pagamento.

No caso da conta referente à telefonia fixa Vivo, aparecerá também o detalhamento de ligações e minutos.

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Como consultar minha fatura Vivo Controle?

Para consultar fatura Vivo Controle é necessário baixar o aplicativo Meu Vivo Móvel e seguir o passo a passo:

  1. Acesse o Meu Vivo Móvel com os dados cadastrados;
  2. Clique na aba “Meu Plano;
  3. Selecione a seção “Conta”;
  4. A conta a pagar aparecerá em destaque, mas você pode consultar faturas Vivo de outros meses também, selecione qual conta deseja;
  5. Escolha se deseja a conta em PDF, enviar por e-mail ou copiar o código de barras.

O app pode ser usado para retirar fatura Vivo Móvel de planos pós-pagos Vivo também. As instruções são as mesmas que citamos.

Além de ver sua fatura para pagamento, você pode escolher ver a fatura detalhada, onde aparecerá todas as ligações realizadas e também o consumo total da franquia de dados de internet do mês.

Já quem é cliente Vivo pré-pago, como não há fatura, o app pode ser usado para controlar a internet e também fazer recargas, além de outras funcionalidades!

Como tirar a fatura Vivo empresas?

Quem é cliente de planos corporativos da Vivo também pode solicitar a fatura sempre que necessário.

Para isso, existe o aplicativo Meu Vivo Empresas. Veja como puxar a fatura de planos empresariais Vivo:

  1. Acesse o site ou aplicativo Meu Vivo Empresas;
  2. Informe o CNPJ e senha cadastrados;
  3. No menu principal, selecione “contas”;
  4. Escolha o mês em que deseja ver a fatura;
  5. Selecione “2ª via de conta” ou “enviar por e-mail”;
  6. Pronto! Você terá acesso à fatura Vivo Empresas!

Você também pode solicitar a fatura via WhatsApp, mandando uma mensagem para 11 99915-1515, ou ligando para o número 103 15, quem é cliente de serviços fixos, ou *8486, no caso de conta de Vivo celular.

Ao pedir por telefone, a fatura é enviada para o e-mail cadastrado.

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Como pagar conta Vivo?

Uma das opções para fazer o pagamento da Vivo fatura é por meio do cartão de crédito. Veja o passo a passo:

  1. Acesse a página do Vivo em Dia (antigo Vivo Regulariza);
  2. Informe CPF e telefone;
  3. Clique no reconhecimento “Não sou um robô”;
  4. Selecione “Ver detalhes do contrato”;
  5. No menu, selecione “Pagar conta com cartão de crédito”;
  6. Informe seus dados do cartão e confirme a solicitação!

Além do cartão de crédito, a operadora Vivo permite que o pagamento seja feito de muitas maneiras, como:

  • Bancos;
  • Lotéricas;
  • Correspondentes bancários como supermercados, farmácias e lojas de departamento.

Além disso, também é possível pagar via cartão de crédito, débito automático e internet banking.

Vivo fatura: foto de uma pessoa segurando um celular com uma mão

Como pagar conta Vivo no débito?

Para ativar o débito automático da sua fatura Vivo, siga o passo a passo:

  1. Acesse o Meu Vivo com seu login e senha;
  2. No menu principal, selecione “Contas”;
  3. A primeira mensagem que aparece na área é sobre débito automático e você deve selecionar “Ativar débito automático”;
  4. Escolha o seu banco;
  5. Informe sua agência e na sequência sua conta corrente;
  6. Informe a data de cobrança;
  7. Confirme a solicitação.

A opção é válida para quem é cliente de conta corrente dos bancos Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Banrisul, Bancoob, Bansicredi, Safra, Santander, Sicredi, Caixa Econômica Federal e Banestes (Banco do Estado do Espírito Santo).

Se preferir, faça o cadastro utilizando o código que aparece em sua fatura Vivo diretamente na sua conta corrente.

O número fica localizado acima do código de barras sinalizado como “código para cadastramento de débito automático”. O cadastro pode variar conforme o banco.

Outra forma prática é pagar a conta via internet banking. Para isso, basta copiar o código de barras da conta e acessar seu banco pelo computador ou celular.

Fatura Vivo: Foto de uma pessoa teclando um notebook com as duas mãos

Como receber conta Vivo pelo correio?

A Vivo disponibiliza a opção de contas digitais ou entregues via correio.

Se hoje em dia sua fatura é virtual e você deseja receber ela impressa todos os meses, siga o passo a passo:

  1. Entre no aplicativo Meu Vivo;
  2. No menu principal, selecione a opção “Contas”;
  3. Role a tela até o fim;
  4. Na seção “Configurações de pagamento”, selecione “Conta Digital”;
  5. Clique em “desativar”;
  6. Aparecerá o endereço cadastrado para receber a fatura, confirme se estiver correto;
  7. Caso queira que a fatura chegue em outro lugar, clique em “usar outro endereço” e cadastre onde deseja receber a conta.

A conta impressa costuma chegar cerca de cinco dias antes do vencimento da fatura.

Como receber fatura digital Vivo?

Para solicitar conta digital Vivo, siga o tutorial:

  1. Entre no aplicativo Meu Vivo;
  2. No menu principal, clique em “Contas” ou “Meu Plano”, seguido de “Contas”;
  3. Role a tela até o fim;
  4. Na seção “Configurações de pagamento”, selecione “Conta Digital”;
  5. No topo da tela, aparecerá o e-mail cadastrado, se é para esse e-mail que você deseja receber a fatura Vivo, clique em “ativar”;
  6. Caso você prefira receber a conta digital Vivo em outro e-mail, clique em “usar outro e-mail”.

Após seguir esse passo a passo, você deixará de receber a fatura via correio e passará a receber por e-mail.

O envio é feito uma semana antes do vencimento da conta e o assunto chega como “A sua conta digital Vivo chegou”.

No corpo do e-mail vem o código de barras, caso você deseje copiar e colar para pagar via internet banking.

Caso prefira ver a conta detalhada, ela vem anexa ao e-mail, criptografada.

Para visualizá-la é necessário digitar uma senha, que é sempre os três primeiros números do CPF ou CNPJ do titular da conta.

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Como comprar celular pela fatura Vivo?

A operadora não trabalha com parcelamento de aparelho celular na fatura de um serviço Vivo contratado.

Se você deseja adquirir um telefone com a Vivo, é possível parcelar via cartão de crédito.

Na loja Vivo online, o valor do aparelho pode ser dividido em até 21 vezes sem juros.

Já nas lojas físicas, o mais usual é parcelar em até 12 vezes, também sem juros.

Quem é cliente da operadora ou deseja fazer portabilidade Vivo, pode conquistar descontos interessantes na aquisição em ofertas que variam conforme o plano e o modelo.

A operadora também tem o programa “Vivo Renova”, em que o seu aparelho usado vale um desconto em um novo.

Ele será avaliado conforme o modelo, marca e funcionamento. Além de smartphones, também é possível trocar tablets e smartwatch.

Qual o telefone Vivo Fatura?

O número da Vivo para pedir fatura é *8486, no caso de Vivo celular, e 103 15, no caso de Vivo Fixo (internet banda larga, TV por assinatura ou telefone fixo).

Outros telefones Vivo que podem ser úteis:

  • 0800 878 8276 Televendas Vivo Móvel (Controle e Pós-pago);
  • 0800 760 2121 – Televendas Vivo Residencial e Empresarial
  • 103 15 – Serviço de atendimento ao cliente de internet;
  • 106 15 – Atendimento Vivo Fixo (internet banda larga, telefonia fixa e TV por assinatura).

Confira a lista completa de números Vivo.

Fatura Vivo: Ilustração de uma pessoa com dúvida
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Perguntas frequentes sobre Vivo Fatura

📜 Como gerar boleto Vivo?

Você pode gerar boleto Vivo pelo aplicativo ou site Meu Vivo, ou solicitar pelo telefone *8486, no caso de Vivo celular, e 103 15, de Vivo Fixo.

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💬 Como receber a conta da Vivo por SMS?

Para receber o código de barras da sua fatura Vivo via mensagem, envie um SMS para 1058 com a palavra CONTA.

Veja outras formas de conferir sua Vivo Fatura!

💸 Como pagar a fatura da Vivo com o código de barras?

Para pagar sua fatura Vivo com o código de barras, acesse o Meu Vivo pelo site ou aplicativo e copie o código.

Clientes Vivo Móvel também podem pegar o código de barras enviando um SMS com a palavra CONTA para 1058 ou no WhatsApp da Vivo 11 99915-1515.

Veja outras formas de conferir sua Vivo Fatura!

📱 Como tirar fatura da Vivo pelo número do celular?

Apenas com o número de celular, não é possível obter fatura Vivo.

É necessário informar o CPF do titular da conta. Do seu número Vivo, você pode tirar a fatura pelo SMS, enviando a palavra CONTA para 1058, solicitar via WhatsApp da Vivo 11 99915-1515, ligar para *8486 ou usar o Meu Vivo.

Veja outras formas de conferir sua Vivo Fatura!

Conteúdo atualizado em 17/08/2021

Iuri França

Por Iuri França

Analista e produtor de conteúdo no Minha Conexão. Gosto de escrever sobre serviços relacionados a planos de celular, internet, TV por assinatura, telefone fixo, internet em geral e tirar dúvidas sobre teste de velocidade.

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